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8. ejemplosdecomunicacinasertiva-convertido

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advirtiere

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8. ejemplosdecomunicacinasertiva-convertido

  1. 1. EJEMPLOS DE COMUNICACI�N ASERTIVA �Sabes si eres asertivo? �Quieres aprender a serlo? Con estos ejemplos podr�s darte cuenta en qu� momentos act�as de forma asertiva, de forma pasiva o de forma agresiva. El autoconocimiento es el primer paso para la mejora personal! Caso 1: Tus hijos dejan su ropa y la toalla tirada en el cuarto de ba�o luego de ba�arse. �Qu� les dices? 1. ___________________No dices nada, lo recoges, mientras protestas internamente porque sean as� de desordenados. 2. ___________________. Vas a donde est� tu hijo y le recriminas que sea un desordenado, que no tenga consideraci�n, que est�s harta de decirle que recoja sus cosas cuando se ba�a, que no sabe convivir con losdem�s. 3. ___________________ Vas donde est� tu hijo y le dices: Hechos. Te has ba�ado y has dejado tu ropa y la toalla tirada. Sentimientos: Me siento como tu criada cuando lo dejas todo por medio. Conducta: Procura recoger todo cuando te ba�es ma�ana, Consecuencias: as� me har�s sentir m�s a gusto contigo.
  2. 2. Caso 2: Hab�as quedado con un amigo a cenar a las 9.00 y se presenta, sin avisar que se retrasar�a, una media hora m�s tarde. No est�s de buen humor, �cu�l de estas conductas crees que usas m�s a menudo? 1.- _______________ �Llevo una hora esperando! �Te parece bien hacerme esto? �Qu� te costaba llamar para avisarme? No pienso invitarte a cenar nunca m�s. 2.-_________________. Le saludas, bastante falto de entusiasmo, le haces entrar y se sientan a la mesa. 3.-__________________ Le saludas, y le expones claramente estos cuatro aspectos: Hechos: Hace una media hora que te espero y me preocupaba no saber nada de ti. Sentimientos: He tenido tiempo para adem�s de preocuparme, irritarme y sentirme nervioso. Conducta concreta: Si otra vez tienes que retrasarte Consecuencias: puedes avisarme, para que no me preocupe. Caso 3: Vas a cenar fuera, pides la comida y cuando te la traen est� fr�a. �C�mo reaccionas? 1.-. _______________ Llamas al camarero y, le pides que por favor te lo caliente, mir�ndole a los ojos y con una sonrisa amable. A diario nos enfrentamos con situaciones en las que podemos elegir como comportarnos. Dependiendo de nuestra conducta (asertiva, pasiva, agresiva) 2.-_____________________ No decir nada y lo comes aunque internamente te quejas, o se lo dices a la otra persona con quien est�s cenando, y cuando te dice que se lo digas al camarero, te sientes fatal y optas por no decir nada. 3.- ____________________ Llamas al camarero en voz alta, y le dices que luego de esperar media hora, encima la comida llega fr�a, que eso es intolerable y que no volver�s a comer all�.
  3. 3. Caso N� 3 Vas al colegio de tu sobrino , a retirarlo antes, y al llegar al colegio , solicitas que te lo vayan a buscar y luego de m�s de 1 hora te lo entregan porque a la persona se le olvid� hacerlo . 1._____________________________el t�o del alumno al ver que se demoran va y con voz alta increpa a la inspectora de patio diciendo que es inoperante 2.-______________________________El t�o del alumno se queda callado y espera tranquilamente sin opinar nada, y cuando la persona le dice que se le olvid� , este dice que no se preocupe que se haya demorado 3.__________________________________el t�o del alumno se acerca donde un inspector de patio y le pide que por favor se recuerde que pidi� retirar el alumno. Caso N 4 En una reuni�n de sindicato , los socios hacen sus peticiones levantando la mano , luego de expresarse se debe hacer una fila enorme para recibir los beneficios , al hacer la fila el socio Carlo , queda muy adelante , pero luego queda atr�s porque la gente se comienza a meter por delante. 1._____________________________Carlos reclama empuijando a todos los que se meten por delante, dici�ndole que son falto de respeto que no toman en cuenta a la gente por la edad. 2______________________________Carlos solicita a la persona que se coloca delante de �l, que respete el lugar que �l tiene en la fila, que no corresponde lo que realiza, pero si necesita el lugar por alguna urgencia que consulte a los que est�n haciendo la fila. 3.- ____________________________Carlos no dijo nada, al ser empujado por una persona imprudente, que le quit� el lugar, al contrario, �l baj� la cabeza y dej� que lo empujaran. Caso N 5 En el cine, hay una familia que llega con el beb� el que comienza a llorar, la madre se para a cada rato tapando la pantalla y no dejando ver lo que lo se expon�a en el cine.La persona que estaba al lado de esta familia era la que menos pod�a ver lo que se estaba proyectando. 1______________________La persona que estaba al lado de la familia que andaba con el beb�, prefiri� levantarse y cambiarse a otro lugar, donde pudiera ver mejor, ya que el cine estaba casi vaci�. 2:_____________________La persona que estaba al lado , le siguieron impidiendo ver y le interrump�an la pel�cula , ya que como se paraban continuamente nunca vio la pel�cula tranquila, esta persona se qued� callada y no dijo nada m�s que no importa. 3.- La persona que estaba a su lado sentado , se levant� y le dijo que era una persona imprudente que no respetaba a las dem�s personas, de manera que si no sal�a, ir�a acusar a los jefes del cine, que no la dejaban ver.
  4. 4. Caso N � 6 En la feria est�n rematando unas frutas a precio costo, cuando la Sra Mar�a se da cuenta, muchas personas la empujan, y luego de estar en primer lugar para poder comprar al final termin� al final ,donde no alcazaba a ver nada de lo que se vend�a. 1________________________________la Sra Mar�a viene y le dice a las personas que tengan calma que hay ropa para todos que empujando no llegar�n a ning�n lado . 2_____________________________La Sra Mar�a viene y grita garabatos a todo el mundo ,diciendo que son irrespetuosos y unos ordinarios, comienza igualmente a empujarlos. 3.-_____________________________La Sra Mar�a viene y se coloca m�s atr�s para que no lo empujen,se queda callada y no termina comprando nada. Caso N � 7

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