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"Humo en el Social Media" - Internet es tuyo

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"Humo en el Social Media" - Internet es tuyo

  1. 1. Humo en el Social Mediamarc cortésmarc @ rocasalvatella.comMadrid, 13 de mayo de 2011
  2. 2. 2.0 vs 12.0
  3. 3. 2.0 vs 12%
  4. 4. internet de las empresas
  5. 5. internet de las empresas técnico
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  9. 9. internet de las empresas técnicointernet de las personas socialinternet de las cosas servicio
  10. 10. wwwLP1wwwLP2wwwLP3wwwLP4
  11. 11. wwwLP1 wwwwwwLP2wwwLP3 bbddwwwLP4
  12. 12. wwwLP1 wwwwwwLP2wwwLP3 bbddwwwLP4
  13. 13. wwwLP1 wwwwwwLP2wwwLP3 bbddwwwLP4
  14. 14. Fiel a tus métricas
  15. 15. 1º Captar AUDIENCIA Social Media Contenidos – Servicios – Promociones Audiencia Fans – Followers – Atención2º Conversióna RESULTADOS Resultados Posicionamiento / Captación
  16. 16. Estrategia de negocio (12%)Centrar los objetivosSocial CRMSegmentar no acumularFidelidad a las métricasCapacitación del equipo... aunque
  17. 17. grcs !marc cortés@ marccortesmarc @ rocasalvatella.com

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