El documento describe las nuevas tendencias en Internet después de los blogs, como los microblogs. Señala que los blogs han muerto y que ahora llegan los microblogs como Twitter, donde los usuarios comparten su vida cotidiana en 140 caracteres o menos. Explica brevemente cómo funcionan los microblogs y cómo su popularidad ha crecido exponencialmente en los últimos años.
¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
El auge de los microblogs: Twitter y el nanoblogging transforman la comunicación
1. Nuevas t d
N tendencias en la Red:
i l R d
después de los b ogs
os blogs
llegan los microblogs
Marc Cortés Cuenca, 29 de junio de 2009
marc @ rocasalvatella . com
4. 56,5% de la población adulta accede a Internet
Wave 3 Universal McCan 2008
http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
4
5. 77,8% de la población entre 16 y 54 años ha leído un blog
Wave 3 Universal McCan 2008
http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
5
6. 41,4% de la población entre 16 y 54 años ha escrito un blog
Wave 3 Universal McCan 2008
http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
6
9. Como toda revolución, como toda
transformación... hay
consecuencias
Empezamos a dejar de ser seres
pasivos y convencionales, llegan las
personas proactivas e innovadoras
9
11. Entorno no organizado con
“NUEVAS REGLAS”
1. DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS: establecimiento de nuevos
soportes de emisión de mensajes para alcanzar y comunicar con el
público objetivos
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12. Entorno no organizado con
“NUEVAS REGLAS”
1. DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS: establecimiento de nuevos
soportes de emisión de mensajes para alcanzar y comunicar con el
público objetivos
2. FRAGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS: el público es el mismo pero dispone
de más interacciones, más medios… más llamadas a su atención.
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13. Entorno no organizado con
“NUEVAS REGLAS”
1. DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS: establecimiento de nuevos
soportes de emisión de mensajes para alcanzar y comunicar con el
público objetivos
2. FRAGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS: el público es el mismo pero dispone
de más interacciones, más medios… más llamadas a su atención.
3. FOCO EN LA CONVERSACIÓN: la base del funcionamiento son las
interacciones entre las personas para generar nuevos contenidos.
p p g
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14. Entorno no organizado con
“NUEVAS REGLAS”
1. DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS: establecimiento de nuevos
soportes de emisión de mensajes para alcanzar y comunicar con el
público objetivos
2. FRAGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS: el público es el mismo pero dispone
de más interacciones, más medios… más llamadas a su atención.
3. FOCO EN LA CONVERSACIÓN: la base del funcionamiento son las
interacciones entre las personas para generar nuevos contenidos.
p p g
4. NECESIDAD DE MICRO-ACCIONES: ya no puedes “matar moscas a
cañonazos
cañonazos”, es necesario afinar y dirigir los mensajes a grupos más
pequeños para obtener respuestas.
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15. Entorno no organizado con
“NUEVAS REGLAS”
1. DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS: establecimiento de nuevos
soportes de emisión de mensajes para alcanzar y comunicar con el
público objetivos
2. FRAGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS: el público es el mismo pero dispone
de más interacciones, más medios… más llamadas a su atención.
3. FOCO EN LA CONVERSACIÓN: la base del funcionamiento son las
interacciones entre las personas para generar nuevos contenidos.
p p g
4. NECESIDAD DE MICRO-ACCIONES: ya no puedes “matar moscas a
cañonazos
cañonazos”, es necesario afinar y dirigir los mensajes a grupos más
pequeños para obtener respuestas.
5. CONSTRUIR PRESENCIA: las marcas están obligadas a “estar”,
construyendo presencia y generando reputación. 15
16. pasamos de una visión de
herramienta (el blog)
a una visión de ser social
(utilidad)
16
37. Nanoblogging =
N bl i
Blog +
g
Mensajería instantánea +
j
S S
SMS +
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38. Nanoblogging =
N bl i
Blog +
g
Mensajería instantánea +
j
S S
SMS +
Red Social
38
39. Aparece...
• 2006 -> Odeo
• Del SMS a Internet
• 2007 -> South by Southwest
Award
• 2008 -> TechCrunch Awards
39
40. "Contar la vida cotidiana en 140 caracteres se ha
convertido en parte de nuestras rutinas, así como seguir
los avatares de nuestros contactos" (José Luis Orihuela,
Profesor de la Universidad de Navarra y autor del blog
www.eCuaderno.com)
C d )
" Que qué es er tuiter pa mi? Pues una güeb donde
mis coleguitas y yo contamos lo que hacemos, lo
malo es que como te despistes se te acaban las”.
(Cálico Electrónico el Super héroe español)
Electrónico,
40
41. En función de los contenidos:
Texto
fotos
vídeo
Música
41
57. …. a los “social media”
“Actividad que integra
Actividad
aplicaciones y medios on-line
que ffacilitan la interacción,
ó
colaboración y el compartir
contenido”
57
61. Circulo Exterior
Circulo interior
Círculo lejano
Cí l l j
David Armando (darmando typepad com)
(darmando.typepad.com)
Marc Cortés 61
62. La naturaleza humana no
cambia...
... los comportamientos de los
humanos si cambian
h i bi
David Armando (darmando.typepad.com)
(darmando typepad com)
62
63. Ambient Intimacy
y
“Somos capaces de mantenernos en
Somos
contacto de froma regular y familiar
con otras personas que d forma
t de f
habitual no seria possible dado que el
p q
tiempo y el espacio son limitados y
nos loimposibilitan”
Leisa Reichelt (http://www.disambiguity.com/ambient-intimacy)
63
75. Uso interno: motivaciones
• Trabajar en red y fomentar la movilidad
• Integración de nuevos empleados
g p
• Desarrollo de cultura interna de grupo
• Potenciar innovación y acceso a nuevas
tecnologías
• Mejorar la eficacia de las
comuncaiciones
75
76. Uso interno: motivaciones
“En
“E una empresa d unas 1200 personas y con temáticas muy
de t áti
diversas resulta complicado estar informado de todo lo que
hacemos en la empresa. Yammer nos sirve, principalmente, para
compartir con el resto de compañeros los proyectos en los
que estamos, así como resolver dudas concretas lanzando
las preguntas a través de Yammer y obteniendo respuestas
p g p
en tiempo real. Aparte de eso, compartimos enlaces internos y
externos interesantes, que suelen generar cierto debate y
enriquece los puntos de vista de todos”
todos
David Bartolomé, Responsable de Cultura de la Innovación en
Telefónica I+D
76
77. Uso interno: motivaciones
“Hay
“H que t tener en cuenta también que Y
t t bié Yammer es muy cómodo
ó d
de utilizar incluso desde un dispositivo móvil, por lo que muchas
veces para los ejecutivos que están viajando es mucho más
sencillo interactuar con Yammer que enviar correos electrónicos”
Yolanda Ruiz, Directora de comunicación internacional de Panda
Ruiz
77
80. Uso externo: “evolución” > ir a gatas
evolución
• ¿es el sitio para tu marca?
• Escuchar
• Determinar y registrar nombre
marca
• Obj ti del primer “hola”
Objetivo d l i “h l ”
80
82. Uso externo: “evolución” > andar
evolución
• ¿quién usará la marca?
• Decidir método gestión de la
participación
Publicar información
Diálogo
Diál
escuchar
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83. Uso externo: “evolución” > andar
evolución
• ¿quién usará la marca?
• Decidir método gestión de la
participación
• Revisar o establecer política
de
d comunicación di it l
i ió digital
Definir representación
Código de conducta
Có
83
84. Uso externo: “evolución” > correr
evolución
• Integrar con el resto de
herramientas de presencia
on-line
on line
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86. Uso externo: “evolución” > correr
evolución
• Integrar con el resto de
herramientas de presencia
on-line
on line
• Generación de
conversaciones
i
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