The twitter deck no one saw


Published on

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

The twitter deck no one saw

  1. 1. The Twitter deck no one saw­because it might have been too much information to share Strategy ­ Be sure to measure KPI’s  It would be easy to measure the possible ROI outcomes and say that perhaps Twitter was  not worth it, but if you were able to measure the number of leads, calls, mentions  etc…then it would be worth it.  KPI’s? What to measure?  1.  Post count – the number of times you’ve tweeted in a given time frame  2.  Replies – the number of times another person’s tweet has started with @username  in a given time frame  3.  Retweets – The number of times you’re tweets have been “retweeted” in a given  time frame  4.  Mentions – the number of times your username was included in a tweet (but  wasn’t considered a reply)  5.  Friends & followers  You should look beyond these general KPIs and also look for the following:  1.  What tweets received the most attention? What can you learn from those tweets?  Were they related to a contest or a particular subject? You can use a service like  TweetEffect to determine which tweets cause you to gain or lose followers.  2.  Are Twitter users mentioning your business name without using your Twitter  account? Are they aware that you even exist on Twitter?  3.  Use a service like Trendistic to look for trends of product names and keywords  4.  Overall sentiment in replies to your Twitter account  5.  What day and time of day were your tweets most effective (with regards to  replies, retweets and URL clicks)?
  2. 2. A list of Twitter 22 tracking tools  Influence  Sentime  Trend  Time  rs  nt  Locatio  Twitter Tool  Service  Analysi  Sensitiv  Popularit  Mention  n  s  e  y  s  Shows what  people are  x  x  x  twittering about  in major cities  Provides  analytic reports  and indexing  Hashtags  features to  x  x  allow users to  track what’s  happening now  Tracks the  impact of  opinions, links  Klout  and  x  x  recommendatio  ns across your  social graph  Tracks what is  Retweetist  x  being retweeted  Offers  sentiment  analysis, based  Thummit  x  x  on conversations  on Twitter  ThunderNimb  Monitors and  x  x  x le  manages 
  3. 3. mentions of  your products,  services, brands  in social media  Keeps track of  conversations  that mention  you, your  products or  Tweetbeep  company, etc  x  x  with hourly  updates; tracks  who’s tweeting  your website or  blog  Tracks links  Tweetburner  shared on  x  x  Twitter  Aggregates  links on Twitter  to determine  most popular  links; Analyses  links that  people have  Tweetmeme  x  x  tweeted,  organising and  categorising  them –  delivering  streams of the  most popular  Allows you to  set up an alert  to be emailed  TweetScan  every time  x  x  there are tweets  matching your  keywords  Allows you to  TweetGrid  search for  x  x  x different topics, 
  4. 4. events,  converstations,  hashtags,  phrases, people,  groups, etc in  real­time;  Automatically  updates the grid  Evaluates  Twitter user  activity; reports  on relative  influence,  Twitalyzer  x  signal­to­noise  ratio,  generosity,  velocity, clout,  etc  Shows you  aggregated data  about what  Twist  x  x  people are  saying in  Twitter  Crawls  hundreds of  tweets every  minute and  Twitscoop  extracts the  x  x  x  words which  are mentioned  more often than  usual  Distinguishes  negative from  positive tweets  Twitrratr  x  surrounding a  brand, product,  person or topic  Shows most  Twitstat  popular words  x  x of the last 500 
  5. 5. tweets; Gives  automatic  hourly updates  of the Top 10  Helps users  find meaningful  connections;  TwitterFriend  shows a tag  x  x  x  s  cloud of  meaningful  contacts  Ranks top  Twitter  TwitterGrader  influencers  x  x  overall and by  location  Tracks which  Twitterholic  Twit has the  x  most followers  Filters Tweets  TwitterLocal  x  by location  Attempts to  quantify a  Twitter user by  Twitterank  x  analyzing their  incoming  @replies  Provides a  quick, real­time  view of what  people are  talking about  on Twitter.  Twitturly  x  x Tracks and  ranks what  URLs people  are talking  about on  Twitter 
  6. 6. Strategy­ Keep it simple. One hour a day.  Remember that though Twitter is all about “real time” data, that doesn’t mean that you  have to be “on it” all the time. You could tweet 3­5 times a day and manage it the first  thing in the morning, mid­day, and before you leave for the evening.  Some last minute tools and tactics  Tactic #11 Be sure to set up Google alerts for tracking purposes  Tool #10 GeoFollow – Large location based Twitter Directory, find and follow by city,  state, zip or tags.  Tool #11 Trendsmap – Real­time mapping of Twitter trends across the world.  Tool #12 LocaFollow – Search by location & follow (allows bulk follow) LocaFollowis  powered by Google so  results are shown in the same order that Google shows it. Those  Twitter pages that are better SEO optimized will appear on the top.  Tool #13  TPS – the Tweet Positioning System, is a geo­location filter for conversations  and mentions on Twitter.  Tool #14 GeoTwitTrends – Shows real­time trending topics happening in specific  places.  Tool #15  GeoChirp ­ Set the location and then search for tweets based on keywords.  All results from that location would be displayed.  Tool #16  Twittori – Allows you to follow places in a similar way than you are used to  following users on Twitter as well as attach your tweets to a specific location.  Tool #17 TweetMondo ­ Shows Twitter users that have either registered in or were crawled by their crawler and filtered by location.  Tactic #12 Follow the right people. Do celebrities bring value to you and your business?  Tactic #13 You don’t have to follow everyone and …*Don’t be miffed if they don’t  follow you back
  7. 7. Rules of the road  1. Don’t pimp too much  Pardon the vernacular, but subtlety give Twitter users your features and benefits. Let  them know about special deals. A good rule of thumb to determine whether a tweet is  user­friendly or brand vanity is to ask yourself, “If I didn’t work here, would I care about  this  2. dont Use Por Gramar or Speling  Write words out in their entirety, don’t use confusing abbreviations or too many of them,  make sure punctuation is clean and try to keep “lol’s and emoticons to a minimum.  3. TMI is just that­too much information  Keep your conversations warm but professional; it’s what users expect from a brand  ambassador, and anything else comes off as creepy.  4.  Auto­Tweet­I hate it and so should you.  It’s OK to set up tweets to roll out while you’re away from your desk, but think long and  hard before you automate an entire feed to stream into your Twitter account. Users can  smell a bot from miles away, and the point of Twitter is to be personally engaging more
  8. 8. than blatantly promotional. Also, this might go without saying for the tech­savvy  marketers among us, but don’t automatically DM new followers; it’s seen as spam. It’s a  huge pet peeve of mine.  5. Finish the Conversation if there is one­What are you  waiting for?  If you’re carrying on a series of @replies, don’t wait a day or two between messages.  Users will want a reply within a few hours. If you wait longer, they may have already  forgotten what you were talking about.  6. There is no success in excess  If you’re using Twitter as a 24/7, one­way broadcast system, you’re not having a  conversation — you might be just “shouting” at your followers. Whichever method you  choose, make sure you’re not tweeting too often and flooding your followers’ timelines.  7. Do Shout Outs to Users Who Mention You  Especially if that mention is favorable, don’t be shy about tweeting thanks, tips or  promotions to someone who’s shown your brand some Twitter love. Pay it forward, it  works!
  9. 9. 8.  Fish where the Fish Are­Don’t fish where the  fishermen are…  Let’s be honest: Not every brand needs to be on Twitter. Every brand should be  monitoring Twitter but not every company’s customers are going to be on this site or be  open to being contacted this way. If your brand has an older demographic, or if your  product is of a more sensitive nature, you might want to be a silent observer of this  ecosystem rather than an active participant.