Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Современные техники и стили медиации

236 views

Published on

По мнению Дианы Коэн медиация на практике означает гибридную услугу, сочетающую в себе набор техник и стилей. Классификация стилей медиацией. международный опыт

Published in: Career
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Современные техники и стили медиации

  1. 1. Современные техники и стили медиации Автор: Авдыев Марат Александрович – директор Сибирский Центр медиации еМедитор.РФ +7(383) 277-13-51
  2. 2. Обсуждаемые вопросы  Фазовая / поэтапная модель ориентированная на решение проблемы  Нарративная медиация  Концепция фрейминга и рефрейминга  Преобразующая (трансформативная) медиация  Экосистемная медиация  Провокативная медиация  Восстановительный подход ?
  3. 3. Фазовая, ориентированная на решение проблемы сосредоточенность на интересах, а не на позициях сторон. Вступительное слово, принятие регламента работы Представление сторон, изложение их доводов / возражений Перефразирование сказанного сторонами в нейтральном, повествовательном изложении Работа над эмоциями Поиск вариантов решений ("мозговой штурм") Обсуждение условий медиативного соглашения Добровольное исполнение МС  Игра с нулевой суммой  Выигрыш-Выигрыш
  4. 4. Сторона А Сторона Б Медиатор Медиация 1.Добровольность обращения; 2.Нейтральность медиатора; 3.Равенство сторон спора; 4.Сохранение конфиденциальности; 5.Выработка решения сторонами спора; 6.Добровольное исполнение решения С участием медиатора Медиатор не наделен правом вынесения решения
  5. 5. Фазовая, ориентированная на решение проблемы 1) Определение проблем Участники разъясняют свои позиции 2) Сбор фактов Сбор информации и обмен ею. 3) Изучение возможных вариантов решения Рассмотрение потребностей, опасений и возможных последствий 4) Достижение согласия Выработка взаимоприемлемых решений путем переговоров * * Лиза Паркинсон. «Семейная медиация». М 2010 с. 42 См. также Гарвардском проекте переговоров, Фишера и Юри 1981г., работы Мора (1987).
  6. 6. Услуги ненадлежащего качества? Программа ДМС от работодателя Суд Пациент Врач $$$ Подстрекатель
  7. 7. Спор со страховой компанией МСЭ Потерпевший Страховщик Авто-предприятие  ОСАГО
  8. 8. Роль медиатора и практикуемый им подход
  9. 9. Трансформативная медиация Роберт А. Барух Буш и Джозеф П. Фолджер В центре внимания – общение сторон,говорят и слушают друг друга Основная цель - наделение сторон силой Сознательный отказ медиатора от вынесения суждений и оценок о взглядах В центре внимания – «здесь и сейчас». Обсуждение прошлого ценно для настоящего Медиаторы готовы к тому, что продвижение к разрешению конфликта будет замедляться или развиваться циклически. The Promise of Mediation 1994
  10. 10. Нарративная медиация Дж. Монк, Дж. Уинслэйд. С кем будут проживать дети? Соглашение или отношения?
  11. 11. Дискурсивная позиция - Жена должна быть хорошей домохозяйкой, а муж должен зарабатывать «на жизнь». - Я жертва, а он - «тиран» - Я эксперт, а Вы - «профаны». - Подача заявления на развод — это предательство со стороны супруги, и следовательно она должна быть «наказана» путем лишения опеки над детьми. - Люди в в/о и коренной национальности должны получать более высокую оплату, чем мигранты с Востока без в/о.
  12. 12. Экстернализация Как долго продолжается этот конфликт?: Правильно ли я понимаю, что этот конфликт не оставляет Вас в покое ни днем ни ночью? Проблема
  13. 13. Нарративная медиация Джеральд Монк, Джон Уинслэйд ? Вовлечение → Экстернализация Деконструкция конфликтной истории Конструирование альтернативной истории. Экстернализация
  14. 14. Конструирование альтернативной истории
  15. 15. Семейный конфликт ООО «Летучая мышь» 50% на 50%
  16. 16. Концепция фрейминга и рефрейминга Грегори Бейтсона
  17. 17. Экосистемная медиация Арендатор Тётя Бабушка Сын и внук Отец Адвокат 1/4 1/4
  18. 18. Провокативная медиация Эд Ватцке свободная импровизация медиатора, направленная на неявное, но при этом прямое и дерзкое обращение к истинным интересам сторон конфликта медиатор, сознательно идет на временное обострение конфликта между участниками медиации. медиатор - «провокатор» при проведении медиации постоянно использует анекдоты, истории из жизни, притчи, шутки и аналогии. у медиатора есть возможность предоставить участникам медиации возможность «пробежать по линиям вероятностей» в своем конфликте. Есть возможность «экспериментировать» в безопасных для нас условиях и одновременно получить новый опыт.
  19. 19. Провокативная медиация Эд Ватцке Мост-метафора: скрытая медиация и собственно медиацией. 1 фаза: медиатор стремится к установлению мира между сторонами, используя метафоры, притчи, анекдоты, сказки, провокации и море эмпатии. 2 фаза: работа над урегулированием конфликта. (новый взгляд на ситуацию) Врачевание взаимных «травм» искренние извинения, основанных на глубоком понимании своей роли в нанесении этих «травм» во время «войны», искренним сопереживании и возможности принять просьбу о прощении от бывшего оппонента.
  20. 20. Сибирский Центр конфликтологии • Тел. 383- 209-59-89 • Тел. +7(923)236-6883 Эл. Почта marat@eDogovor.ru • Иду на eMediator.ru 2АРС.РФ, 2adr.ru

×