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El Papel De La Tecnologia SesióN 2 Map

  1. 1. El papel de la tecnología en la formulación y ejecución de la estrategia Master in People Administration MPA MIGUEL ÁNGEL PESQUERA GONZÁLEZ Ex-Consejero de Industria, Trabajo y Desarrollo Tecnológico Gobierno de Cantabria. Ex-Presidente Puertos de Santander y Gijón Profesor Titular Logística y Transporte. E.T.S. Ingenieros de Caminos. Universidad de Cantabria SESION 2ª 15 Noviembre 2008
  2. 2. RESUMEN <ul><li>La creatividad “core business” de la empresa de base tecnológica. </li></ul><ul><li>De la sociedad de la experiencia. </li></ul><ul><li>La nueva era Conceptual basada en la Clase Creativa, y la nueva estrategia empresarial. </li></ul><ul><li>La tecnología como factor de éxito Para empresas en sectores tradicionales. El caso de Goldcorp, CEMEX, etc. </li></ul>
  3. 3. Europa en 2008: CRISIS “ En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento.&quot;                   Albert Einstein  
  4. 4. Evolución hacia la Era creativa La ventaja competitiva de la región radica en el llamado “ TRIÁNGULO DEL CONOCIMIENTO”, en la conexión entre EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN Cambian las Bases de la Competitividad Las nuevas bases de la competitividad son: CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA La Ciencia y la Tecnología son los motores de desarrollo de las regiones avanzadas. La innovación, las nuevas ideas y el desarrollo provienen de las PERSONAS. La región debe convertirse en imán de jóvenes talentos que contribuyan a formar una sociedad creativa . Sociedad del Conocimiento Nacimiento de la Era Creativa 2 3 1
  5. 5. <ul><li>“ Cualquier acto, idea o producto que cambia un campo ya existente o que lo transforma en un campo nuevo” </li></ul>Creatividad Definición de CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  6. 6. Creatividad: El enfoque sistémico de CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  7. 7. Persona creativa según CSIKSZENTMIHALYI <ul><li>Alguien cuyos pensamientos y actos cambian un campo o establecen un campo nuevo. </li></ul><ul><li>Un campo no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o implícito del ámbito responsable. </li></ul><ul><li>Las ideas o productos creativos surgen de la sinergia de muchas fuentes y no sólo de la mente de una persona aislada </li></ul>Victoria Tur
  8. 8. <ul><li>Es más fácil potenciar la creatividad cambiando las circunstancias del medio ambiente que intentando hacer que la gente piense de una manera más creativa. </li></ul><ul><li>Un logro verdaderamente creativo no es casi nunca el resultado de una intuición repentina -una bombilla que se enciende de pronto en la oscuridad- sino que llega tras un intenso trabajo. </li></ul>Características de la Creatividad: según CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  9. 9. Fomento de la Creatividad Colectiva El caso Pixar <ul><li>Otorgar la autoridad creativa del desarrollo del producto a los líderes del proyecto (y no a los ejecutivos corporativos). </li></ul><ul><li>Construir una cultura y unos procesos que alienten a las personas a que compartan su trabajo aún en desarrollo y se apoyen los unos a los otros como pares. </li></ul><ul><li>Desmontar las barreras naturales que dividen a las distintas disciplinas. </li></ul>Fuente: Cultivar la creatividad colectiva: el sello de Pixar . Harvard Business Review, septiembre 2008.
  10. 10. •••
  11. 11. Economía de la Experiencia <ul><li>El trabajo es teatro y cada negocio un escenario </li></ul>Extraer comoditis Hacer Productos Entregar Servicios Escenario Actos Sociales Experiencias Precios Posición Competitiva Necesidades de los consumidores Mercado Premium Relevante Irrelevante Indiferenciado Diferenciado
  12. 12. Asia y sus Mayores economías <ul><li>( India + China) PIB > PIB Occidente hasta 1820 </li></ul><ul><li>(India + China) PIB > PIB Occidente después de 2050 o quizás antes? </li></ul><ul><li>Otros paises BRIC en Asia! </li></ul>
  13. 13. Innovación: unos datos <ul><li>En los Estados Unidos se graduan unos 70,000 ingenieros por año. </li></ul><ul><li>En China se gradúan 600,000 y en India 350,000. </li></ul><ul><li>La mitad del software se desarrolla en India </li></ul><ul><li>La mitad de las empresas incluidas en el Fortune 500 externalizan trabajos de software en la India. </li></ul><ul><li>Los nuevos centros de I+D de Microsoft, Cisco, Google, IBM, etc., se localizan en Asia, no en Europa. </li></ul><ul><li>hacia 2020 el 80 % de las publicaciones científicas serán escrito por asiáticos. </li></ul><ul><li>Solo 2 Universidades Europeas entre las 10 del mundo. </li></ul>
  14. 14. El cambio de paradigma <ul><li>Era Agricola (agricultores) </li></ul><ul><li>Era Industrial (trabajadores industriales) </li></ul><ul><li>Era de la Información (Trabajadores del conocimiento - innovadores) </li></ul><ul><li>Era Conceptual (creadores) </li></ul>Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind
  15. 15. DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL de Daniel H. Pink Las últimas décadas se han caracterizado por: El futuro estará dominado por: Programadores de software Creadores y empatizadores Abogados que personalizan contratos Reconocedores de esquemas MBAs y auditores Creadores de significados
  16. 16. DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL (Daniel Pink) Opulencia, Tecnología y Globalización
  17. 17. <ul><li>No solo la funcionalidad, sino el DISEÑO </li></ul><ul><li>No solo el argumento, tambien la HISTORIA </li></ul><ul><li>No solo centrado en el objetivo, tambien la SINFONIA </li></ul><ul><li>No solo la logica, también la EMPATIA </li></ul><ul><li>No solo seriedad, tambien el JUEGO </li></ul><ul><li>No solo acumular información, tambien generar SIGNIFICADOS </li></ul>LOS SEIS SENTIDOS ESENCIALES
  18. 18. De Schumpeter a Pink <ul><li>Schumpeter: </li></ul><ul><ul><ul><li>Los productos satisfacen necesidades . </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ El beneficio es el resultado de la innovación &quot; </li></ul></ul></ul><ul><li>Daniel Pink : </li></ul><ul><ul><ul><li>Los productos satisfacen pasiones . </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>&quot; El beneficio es el resultado de la creatividad &quot; </li></ul></ul></ul>
  19. 19. Cerebro izquierdo vs. cerebro derecho <ul><li>“ La era del dominio del ‘ cerebro izquierdo ’ está dando paso a un nuevo mundo del ‘cerebro derecho’ con predominio de la empatia, la creatividad, los relatos, etc.” </li></ul><ul><li>El cerebro izquierdo es rational, metodico, matematico.… y culturalmente independiente. </li></ul><ul><li>Cerebro derecho : intuitivo, artistico, creativo depende de su background cultural. </li></ul><ul><li>Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind </li></ul>
  20. 21. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  21. 22. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  22. 23. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  23. 24. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  24. 25. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  25. 26. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  26. 27. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  27. 28. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  28. 29. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  29. 30. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  30. 31. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  31. 32. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  32. 33. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  33. 34. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  34. 35. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  35. 36. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  36. 37. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  37. 38. La era conceptual
  38. 39. Hacia la Economía Conceptual Creatividad,Innovación y emprendurismo Extraer comoditis Hacer Productos Entregar Servicios Escenario Actos Sociales Experiencias Precios Posición Competitiva Necesidades de los consumidores Mercado Premium Relevante Irrelevante Indiferenciado Diferenciado Conceptos creatividad
  39. 40. Redes Vivas: liderando la empresa, los clientes, y partners en una Economía Hiperconectada <ul><li>En las Economías con liderazgo predomina el flujo de información y de ideas. </li></ul><ul><li>Aporta ideas para que los decisores prosperen en un entorno más complejo. </li></ul><ul><li>El autor Ross Dawson es el creador de Future Exploration Network(FEN) www.futureexploration.net </li></ul>
  40. 41. Meaning Inc. : El modelo de empresa de negocios del siglo XXI “ Predice el ascenso de las empresas Meaning Inc. cuyo éxito se funda en cambiar creando significado para sus empleados, clientes y accionistas” http://www.ysc.com
  41. 42. Movilizando mentes: El Talento creador de riqueza en las organizaciones del siglo XXI. “ La oportunidad de crear bienestar y crecer por medio de adaptar el diseño de las organizaciones a las nuevos necesidades y planteamientos del siglo XXI ” http://www.ysc.com
  42. 43. Coaliciones Informales: dominar la dinámica oculta del cambio organizaciona I. “ revela que, no haciendo caso de lo oculto, los aspectos desordenados e informales de la vida real de las organizaciones, los programas formales de cambio contienen las semillas de su inevitable caída ” http://www.ysc.com
  43. 44. <ul><li>Interacciones basadas en : </li></ul><ul><ul><li>Conversaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación en colaboración </li></ul></ul><ul><ul><li>Construcción de coaliciones </li></ul></ul>Coaliciones Informales: a-racional,informal “sombra” .
  44. 45. Group Genius: el poder creativo de la colaboración “ Este libro debe ser leído por cualquier persona que necesite construir los mejores equipos, llevar su organización a nuevos niveles de funcionamiento, o hacer su ciudad o región un lugar más creativo y más emocionante” Richard Florida
  45. 46. El poder creativo de la colaboración <ul><li>La colaboración hace la mente más creativa. </li></ul><ul><li>La interacción entre personas facilita a la mente a engancharse a los contextos más creativos, combinando conceptos distantes, y elaborando y creando nuevos conceptos. </li></ul><ul><li>La colaboración por medio de la CONVERSACIÓN consigue ser el conducto para crear el Grupo de genios </li></ul>
  46. 47. Group Genius: el poder creativo de la colaboración Conducido por las conversaciones
  47. 48. Habilidades vs. Retos Teoría del Fluir de CSIKSZENTMIHALYI Habilidades Retos Ansiedad Aburrimiento Apatía Flujo
  48. 49. “ Una clave -quizás la clave- para el liderazgo es la comunicación eficaz de una Historia .” Howard Gardner Leading Minds: An Anatomy of Leadership Conversaciones que generan historias
  49. 50. Caso GoldCorp <ul><li>Entre 1989 y 1999: Red Lake Mine operaba con muy bajos rendimientos. </li></ul><ul><li>Año 2000, adopción de prácticas Open-Source: GoldCorp Challenge. </li></ul><ul><li>Objetivo: atraer al mejor talento a nivel mundial para que colaboren en la búsqueda de oro. </li></ul><ul><li>Participaron más de 1.400 ingenieros, geólogos y científicos de más de 50 países. </li></ul><ul><li>Desde el Challenge se han encontrado más de 8 millones de onzas (más de US$ 3 Bl). </li></ul>
  50. 51. Caso GoldCorp
  51. 52. Caso CEMEX <ul><li>Empresa ubicada en México, Monterrey </li></ul><ul><li>Encargada de la producción y entrega de cemento en áreas de desarrollo en el mundo. </li></ul>
  52. 53. Caso: CEMEX <ul><li>A principios de los 90 Cemex se enfrenta a un desafió: </li></ul><ul><li>PROBLEMA: </li></ul><ul><li>¿Cómo entregar en el mismo día y lo mas rápido posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbrar a cambiar sus pedidos a ultima hora ? </li></ul>
  53. 54. Como lo soluciono? <ul><li>Método de despacho usando un sistema GPS conocido como GINCO: Gestión Integral del Negocio de Concreto (Hormigón). </li></ul><ul><li>Localizadores GPS. </li></ul><ul><li>Terminales Informativo. </li></ul><ul><li>El Sistema que reposa en una plataforma especializada de tecnologías de la información (TI) </li></ul>
  54. 55. Innovación en el modelo del negocio <ul><ul><ul><ul><ul><li>Fusión logística entre Plataforma TI, GPS, Terminales Informativos. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Les permite llegar con la mezcla a lugares de construcción donde la demanda varia constantemente. </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  55. 56. Resultados CEMEX <ul><li>Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz para optimizar sus operaciones y hacerlas más eficientes. </li></ul><ul><li>Como resultado, Cemex mediante la TI ha logrado estandarizar procesos informáticos en toda la compañía. </li></ul><ul><li>Lo anterior se sustenta en la implementación del &quot;Cemex Way&quot;, una filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial. </li></ul>
  56. 57. Lecciones aprendidas <ul><li>Las tecnologías de información se han convertido en una herramienta para lograr los objetivos, mediante su incorporación a los planes estratégicos : más eficientes, eficaces y rentables, mediante la optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en prácticas y procesos. </li></ul><ul><li>Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz, logrando un importante desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus operaciones. </li></ul>

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