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World music plan de negocios completo

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World music plan de negocios completo

  1. 1. Proyecto de Emprendimiento WORLD MUSICINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  2. 2. Proyecto de Emprendimiento PROYECTO EMPRESARIAL 2011 (PLAN DE NEGOCIOS WORLD MUSIC) PRESENTADO POR: Jhon Alexander Zuleta salazar GRADO: 11°f INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA CUBA EMPRENDIMIENTO 25/09/2011 PEREIRA (RDA)INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  3. 3. Proyecto de Emprendimiento INDICE 1. INTRODUCCION 2. RESUMEN EJECUTIVO 3. DEFINICION DE LA INDUSTRIA 4. DEFINICION DE LA INDUSTIRA O COMPAÑÍA 5. ANALIZIS DOFA 6. DESCRIPCIONDEL PRODUCTO O DEFINICIONDEL PRODUCTO 7. ANALISIS ADMINISTRATIVO 8. ANALISI DE MERCADO 9. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS. 10. PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO; INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA. 11. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS 12. ANÁLISIS FINANCIERO. 13. ANÁLISIS DE RIESGOS 14. ANÁLISIS SOCIALINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  4. 4. Proyecto de Emprendimiento 1. Introducción: ¿Qué es un plan de negocios? El plan de negocios es un bloque de información, expresada en un documento, que tiene que ser comprendidos por propios y extraños y que evidencia un pensamiento estratégico de la empresa y sus negocios, con obligaciones y resultados previstos para un periodo de tiempo determinado. en el mundo actual estamos viviendo una época de evolución supremamente acelerada, donde los medios de comunicación están tomando gran partido del mercado actual, tales como el internet, el cual se ha mostrado como el principal medio de distribución, información, y compra de todos los mercados presentes y potentes claro esta podemos ver empresas tan grandes como hp, google, yahoo, facebook han tenido gran éxito gracias al internet ofreciendo servicios instantáneos y además de eso una comunión con toda la comunidad virtual que maneja todo este tipo de herramientas, proporcionándoles una vida más fácil y ligera hecho por el cual En el siguiente trabajo vamos a observar y atrabajar en el plan de negocios, de una idea que nació en la institución educativa ciudadela cuba de estudiantes de bachillerato, a través del proyecto empresarial del año 2011, en el cual se ha trabajado ya cerca de 2 años, tiempo desde el cual se viene estudiando la idea aquí presentada. El principal objetivo de este proyecto es tener una empresa competitiva en el mercado que tenga un base fuerte y compacta hecho por el cual el plan de negocios aquí realizado se ha estructurado de manera práctica y analítica para mejorar todas las falencias de dicha idea de negocio, visualizando siempre el buen futuro de la empresa y el servicio único y exclusivo que le brindara al cliente buscando siempre que a través de lo estudiado en este plan se pueda cumplir todas las metas y objetivos, por medio del trabajo arduo y dedicado de todos los trabajadores de la empresa para así llegar a ser la tienda virtual mas grande e importante de todo el mundo. 2. resumen ejecutivo: Concepto de negocio:(antecedentes)INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  5. 5. Proyecto de Emprendimiento 1. Internet Underground Music Archive (IUMA) iniciado por Rob Lord, Jeff Patterson y Jon LuCruz en 1993. La Internet Underground Music Archive, mejor conocida por el acrónimo IUMA. La IUMA fue iniciada en 1993 por tres estudiantes de la Universidad de California, Santa Cruz: Jeff Patterson, Jon Luini y Rob Lord. Los tres estudiantes trabajaron juntos para crear una tienda de música en línea que ayude a los músicos y bandas que no fueron firmados en las grandes discografías. El sitio permitió estos artistas independientes para subir archivos y enviarlos a los fans. En el sitio también habilitó a la oportunidad de que los artistas hablen con sus fans. La IUMA formó parte de los grupos de noticias USENET. En 1998, Emusic compró la Internet Underground Music Archive y cambió la apariencia. Artistas independientes que registrarse con el servicio y recibe un sitio web y dirección dedicada a su nombre .Emusic también permitió a los artistas a utilizar tres servicios diferentes de subir su música.Se podría usarla radio por Internet, una transmisión en vivo de streaming, o una opción de descarga, donde los aficionados pueden descargar las canciones directamente a su ordenador. Muchos de los archivos de principios eran WAVy AIFF, pero luego añade la opción de pistas MP2y MP3.El sitio web incluye una sección especial donde los artistas pudieran ver el número de visitantes y las descargas que habían recibido y algunos artistas más visitados recibieron cheques de regalías de la empresa. En la década de 2000 la compañía llevó a cabo una “Batalla de las Bandas" evento conocido como la música-o-manía, que entró en los libros de récords como el mayor concurso en línea de este tipo en la historia. También ayudaron a la exposición bandas de ganar si trabajan con el anfitrión de Talk Show, JennyJones, que tienen estos artistas independientes en su programa. La compañía era conocida por trucos de la publicidad inusual. Se realizó un concurso en el año 2000paralos futuros padres. Las parejas que legalmente nombraron su hijo IUMA tenían derecho a recibir un cheque por $5,000.TravisThornhilly su esposa fueron una de las primeras familias a llevar a la compañía a su oferta, al nombrar a su hijo Dylan IUMA Lucas. Thornhill estaba en una banda que se utiliza IUMA para fines comerciales y la pareja pensó que sería una buena historia. La empresa pagó la misma cantidad a una serie de otras familias, también. En el año 2001Emusicdecidióreducir los costos y despidieron a varios empleados que trabajan exclusivamente en IUMA. Algunos de esos trabajadores se quedaron porque creyeron en el sitio web que volver y ser mejor que nunca. Sin embargo, en 2006, Emusic cerró el sitio IUMA y losINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  6. 6. Proyecto de Emprendimiento trabajadores dejaron a todos. Vitaminic compró el formato IUMA ese mismo año, pero el sitio nunca regresó. 2. Napster (“Siestero”) creado por Shawn Fanning durante el año 1999. Napster fue un servicio de distribución de archivos de música (en formato MP3), pionero de las redes P2P de intercambio creado por [Sean Parker]]. Su popularidad comenzó durante el año 1998. Su tecnología permitía a los aficionados a la música compartir sus colecciones de MP3 fácilmente con otros usuarios, lo que originó las protestas de las instituciones de protección de derechos de autor. El servicio fue llamado Napster ("Siestero") por el seudónimo de Fanning (se dice que solía dormir mucho la siesta). La primera versión de Napster fue publicada a finales de 1999. Fue el primero de los sistemas de distribución de archivos entre pares de popularidad masiva, y era una red centralizada, ya que utilizaba un servidor principal para mantener la lista de usuarios conectados y archivos compartidos por cada uno de ellos. Las transferencias de archivos, sin embargo, eran realizadas entre los usuarios sin intermediarios. En diciembre de 1999, varias empresas discográficas iniciaron un juicio en contra de Napster. Esto trajo a Napster una enorme popularidad y varios millones de nuevos usuarios. Napster alcanzó su pico con 26,4 millones de usuarios en febrero del año 2001. Para los seguidores de Napster el juicio fue algo confuso. Para ellos la habilidad de compartir archivos era una característica propia de Internet, y no de Napster, el cual actuaba simplemente como un motor de búsqueda. Muchos argumentaban que de cerrar Napster sólo se conseguiría que sus usuarios emigraran hacia otros sistemas de intercambio de archivos. Esto último de hecho ocurrió, con software como Ares Galaxy, Audiogalaxy, Morpheus, Gnutella, Kazaa, Emule, LimeWire y eDonkey2000. En julio de 2001 un juez ordenó el cierre de los servidores Napster para prevenir más violaciones de derechos de autor. Hacia el 24 de septiembre del 2001, había prácticamente llegado a su fin. Napster aceptó pagar a las empresas discográficas 26 millones de dólares por daños y otros 10 millones de dólares por futuras licencias. El batería de Metallica, Lars Ulrich fue el primer famoso en demandar a Napster por derechos de autor.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  7. 7. Proyecto de Emprendimiento El 19 de mayo de 2008 Napster anunció el lanzamiento de la tienda más grande y más detallada de MP3 del mundo, con 6 millones de canciones, en free.napster.com. El aviso también indicó que todas las ventas de descargas en Estados Unidos hechas con Napster ahora estarán en formato MP3.OrígenesShawnFanning en conjunto con dos amigos que conoció en línea; JordanRitter, suamigo de Boston, y Sean Parker, de Virginia, crearon el primer Napster en junio de1999. Fanning quería un método más fácil para encontrar música, en lugar debuscar en IRC o en Lycos. John Fanning, el tío de Shawn en Hull, Massachusetts,se encargó de todas las operaciones de la compañía durante el período en quemantuvieron su oficina en Nantasket Beach. El acuerdo final le dio a Shawn elcontrol sobre el 30% de la compañía, y el resto fue para su tío. Fue el primero delos sistemas de distribución peer-to-peer masivamente populares, aunque no eratotalmente peer-to-peer debido a que usaba servidores centrales para manteneruna lista de todos los sistemas conectados y los archivos que eran distribuidos,mientras que las transacciones eran de hecho realizadas entre las máquinas.Aunque hubo varias redes que facilitaban la distribución de archivos a través delinternet como IRC, Hotline y USENET, Napster se especializaba directamente enmúsica en la forma de archivos MP3, presentados a través de una interfazamigable al usuario. El resultado fue un sistema cuya popularidad generó unaenorme selección de música para descargar.Aunque la industria discográfica denunció el hecho de "compartir" música comoequivalente a robar, muchos usuarios de Napster se sintieron justificados en usarel servicio por varias razones. Muchos creían que la calidad de los nuevosálbumes había disminuido a finales de los 90, bajo la forma del típico álbum éxitoen ventas sólo por una o dos canciones, entre varias canciones "de relleno" demenor calidad. Al mismo tiempo, el costo del CD virgen había caídoinmensamente, pero el precio de los álbumes en CD se mantenía constante. Lagente elogiaba a Napster porque les permitía obtener gratuitamente cancioneséxito sin tener que comprar todo un álbum. Napster también hizo relativamentesencillo para los entusiastas de la música la descarga de copias de canciones quede otra manera serían difíciles de obtener, como canciones antiguas, grabacionessin distribuir, y canciones grabadas de contrabando en conciertos. Algunosusuarios justificaron la descarga de copias digitales de grabaciones que ya habíancomprado en otros formatos, como en LPs y casete, antes de que el CD emergieracomo el formato dominante de distribución de música.Más allá de estas justificaciones, otros usuarios simplemente disfrutaban elintercambiar y descargar música gratuitamente. Con los archivos obtenidos através de Napster, la gente frecuentemente hacía sus propios álbumes derecopilación en CD grabables, sin pagar en absoluto a la disquera y/odistribuidora. Las redes de alta velocidad en los dormitorios de las universidadesse sobresaturaron, generando alrededor del 80% del tráfico externo aconsecuencia de la transferencia de archivos MP3. Algunas universidadesINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  8. 8. Proyecto de Emprendimientobloquearon su uso en los campus por esta razón, incluso antes de tenerproblemas por facilitar la violación de copyright.El servicio y programa eran inicialmente sólo para Windows, pero en el 2000 BlackHole Media realizó un cliente llamado Macster. Macster fue posteriormentecomprado por Napster y designado el cliente oficial en Mac; en ese punto elnombre de "Macster" se dejó de lado.Desafíos legalesLa banda de Heavy metal Metallica descubrió que un demo de su canción IDisappear había estado circulando a través de la red de Napster, incluso desdeantes de que fuera distribuido. Esto eventualmente dio paso a que la canciónllegara a varias estaciones de radio a través de América, y atrajo la atención deMetallica sobre el hecho de que su catálogo entero de canciones tambiénestuviera disponible. La banda respondió en el 2000 con un juicio en contra delservicio ofrecido por Napster. Un mes después, el rapero Dr. Dre, quien compartíala situación de Metallica, también realizó un juicio similar después de que Napsterno eliminó sus obras de su servicio, incluso después de haber enviado unapetición por escrito. Por separado, ambos Metallica y Dr. Dre le entregaron milesde nombres de usuario a Napster, que ellos creían que estaban pirateando suscanciones. Un año después, Napster disipó a ambos, pero sólo después de sercerrado por la corte de NinthCircuit en un juicio por separado, por parte de variasde las mayores discográficas.También en el 2000, Madonna, quien había tenido encuentros anteriormente conlos ejecutivos de Napster para discutir sobre una posible alianza, se molestócuando su sencillo Music había llegado a la web y a Napster antes de sulanzamiento comercial, causando amplia recepción multimedia. El uso de Napsterhabía sido verificado en 26,4 millones de usuarios en todo el mundo, en febrerodel 2001.En el 2000, A&M Records y varias otras compañías discográficas demandaron aNapster, por contribución indirecta a la violación de derechos de autor bajo laDigital Millennium Copyright Act en Estados Unidos. La industria musical haría lassiguientes afirmaciones acerca de Napster: 1. Sus usuarios estaban directamente infringiendo los derechos de autor; 2. Napster era responsable por contribuir a las infracciones de derechos de autor. 3. Napster era responsable por violación indirecta a los derechos de autor.La corte encontró a Napster responsable de las tres afirmaciones.Napster perdió el caso en el DistrictCourt y apeló a la Corte de Apelaciones de losEstados Unidos para el NinthCircuit. Aunque el NinthCircuit encontró que Napsterera capaz de usos no-infractorios comercialmente importantes, afirmó la decisiónINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  9. 9. Proyecto de Emprendimientodel DistrictCourt. Posteriormente, el DistrictCourt ordenó a Napster monitorear lasactividades de su red, y de impedir el acceso a material infractorio cuando fueranotificada la existencia del material. Napster fue incapaz de hacer esto, por lo quecerró su servicio en julio del 2001. Napster finalmente se declaró en bancarrota enel 2002 y vendió sus activos. Se había declarado fuera de línea desde el añoanterior debido a las reglas de la corte.Poder de promociónLa banda The Offspring se involucró en manifestaciones en favor de Napster.Llegó el año 2000 y la banda se vio envuelta en problemas con su discográfica,Columbia Records. La idea de la banda de DexterHolland era lanzar su nuevodisco a través de internet, mediante su web oficial. Además, como se hamencionado anteriormente, la banda comenzó a abanderar una serie de protestasen favor de Napster, llegando incluso a distribuir gratuitamente todo tipo demerchandising con el logo de la compañía y lemas como "salvemos a Napster".Sinembargo e irónicamente, la propia Napster realizó un comunicado prohibiendo a labanda californiana el uso de publicidad de la empresa con su logo porque violabansus derechos e imágenes de copyright. La contradicción en que incurrió laempresa enfureció a sus clientes, que consideraban que Napster siempre habíaabogado por la libre distribución de contenidos en la red y, además, eradesaprovechar una oportunidad que les brindaban artistas y grupos como lospropios Offspring, SmashingPumpkins, LimpBizkit o CourtneyLove.Junto con las acusaciones de que Napster estaba afectando las ventas de laindustria discográfica, también estaban aquellos que sentían justo lo contrario, deque el intercambio de archivos realmente estimulaba, más que afectar, las ventas.Las pruebas pudieron haber venido en julio del 2000 cuando las pistas del álbumKid A de la banda inglesa de rock Radiohead hallaron su camino a Napster tresmeses antes del lanzamiento del CD. Al contrario de Madonna, Dr. Dre oMetallica, Radiohead nunca había llegado al top 20 en los Estados Unidos.Además, Kid A era un álbum experimental sin sencillos, y recibió relativamentepoco espacio de radio. Durante el lanzamiento del disco, se había estimado que elálbum había sido descargado gratuitamente por millones de personas en todo elmundo, y en Octubre del 2000, Kid A llegó al número uno en el Billboard 200 en susemana debut. De acuerdo a Richard Menta de MP3 Newswire, el efecto deNapster en esta instancia fue aislado de otros elementos a los que se les podríaacreditar las ventas, y el éxito inesperado del álbum fue prueba de que Napsterera una buena herramienta promocional para la música.Una de las bandas más exitosas gracias al éxito que Napster proporcionó fueDispatch. Siendo una banda independiente, ellos no tenían ninguna forma depromoción formal o espacio en radio, y aun así fueron capaces de irse de gira aciudades en las que nunca habían tocado ni hecho conciertos, gracias a ladistribución de su trabajo en Napster. En julio del 2007, la banda se convirtió en laprimera banda independiente en titular el Madison Square Garden de Nueva York,vendiendo por tres noches consecutivas. Los miembros de la banda eranINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  10. 10. Proyecto de Emprendimientoconocidos defensores de Napster. Shawn Fanning, el fundador de Napster, es unconocido fan de Dispatch.Desde el 2000, muchos otros artistas, particularmente aquellos que nopertenecían a ninguna discográfica, o que no tenían acceso a los medios masivosde comunicación como la televisión y la radio, han dicho que Napster y las demásredes de intercambios de archivos han ayudado a que su música sea escuchada,a aumentar el consentimiento del público y que han mejorado sus ventas a granescala. Aunque algunos músicos Underground y las marcas independientes hanexpresado su apoyo por Napster y el p2p que popularizaron, otros han criticado lairregulación y naturaleza extra-legal de estas redes, y algunos buscan implementarmodelos de promoción en Internet en la cual puedan controlar la distribución de supropia música, como proveer canciones gratuitas en descarga o enlace desde suspropios sitios web, o cooperando con servicios de pago como Insound, Rhapsodyy ITunes Music Store de Apple.CierreLa facilidad de transferencia de material con derechos de autor hizo que laRecordingIndustryAssociation of America o RIAA (en español Asociación de laindustria musical Norteamericana) tomara cartas en el asunto, quienesinmediatamente el 7 de diciembre de 1999 se fueron a juicio contra el popularservicio, lo cual le dio a Napster una enorme publicidad. Pronto millones deusuarios, en mayoría universitarios, estarían usándolo.Después de una fallida apelación ante la corte del NinthCircuit de Estados Unidos,se le ordenó a Napster que previniera el intercambio de música con derechos deautor en su red. En julio del 2001, Napster cerraría su red completamente paracumplir con las exigencias.El 24 de septiembre del 2001, el caso se había disipado parcialmente. Napsterhabía acordado en pagar a los creadores de música y dueños de los derechos deautor en una cantidad de cerca de 26 millones por el uso sin autorización de lamúsica, además de 10 millones en avance contra futuras regalías. Para poderpagar estas sumas, Napster convirtió su servicio gratuito en un servicio desubscripción, lo que provocó que el tráfico disminuyera. Una solución prototipo fueprobada en la primavera del 2002: el Napster 3.0 Alpha, usando el formato ".nap"que tenía implementada seguridad por parte de PlayMediaSystems y unatecnología de autentificación digital por parte de Relatable. Napster 3.0 estaba, deacuerdo a varios empleados de Napster, listo para ser distribuido, pero obtuvoimportantes problemas al obtener licencias para distribuir música de las grandescompañías de música.El 17 de mayo del 2002, Napster anunció que sus activos serían adquiridos por lamarca alemana de multimedia Bertelsmann por 85 millones. En base a eseacuerdo, el 3 de junio, Napster aspiraba a seguir el capítulo 11 de protección bajolas leyes de bancarrota de Estados Unidos. El 3 de septiembre del 2002, fueINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  11. 11. Proyecto de Emprendimientobloqueada la venta de Napster por parte de un juez, y forzó a Napster a liquidarsus deudas de acuerdo al capítulo 7 de la ley.Estado actualDespués de una oferta de 2.43 millones por parte de Private Media Group, unacompañía de entretenimiento para adultos, la marca y logos de Napster fueronadquiridos en una subasta por Roxio Inc., quienes lo emplearon en lugar de suservicio "pressplay" de distribución de música.En septiembre del 2008, Napster fue comprada por BestBuy por 121 millones.Napster en la cultura popularEn el remake de la película The Italian Job, se muestra a Shawn Fanning robandoel programa de un experto en computación. Posteriormente en los controles detráfico de Los Angeles se muestra la frase "Nunca cerrarán al verdadero Napster".Un episodio de las series animadas Futurama, se centra en la distribución ilegal declones robóticas de celebridades por el internet. La organización responsable sehacía llamar "Nappster", como referencia a Napster. Más tarde se revela, sinembargo, que el nombre completo era "Kidnappster" (secuestrador), con "Kid"siendo cubierto del logo.En un episodio de South Park, Stan, Kyle y Kenny descargan música ilegalmentepara inspirarse al componer canciones propias de su banda Moop. Son atrapadospor la policía y se les muestran -con ácida ironía- los "horrores" que les provoca alos artistas que su música sea "pirateada". Después de ver esto, comienzan unahuelga y varios famosos músicos/bandas se les unen, entre ellos están Rancid,Master P, OzzyOsbourne, MeatLoaf, Blink-182, HornyToad, Metallica,BritneySpears, MissyElliott, AlanisMorissette y The Lords of theUnderworld (sinTimmy).En la pelicula "Gethimtothegreek" (MisionRockstar en Hispanoamérica y TodoSobre Mi Desmadre En España) Aldous Snow, interpretado por Rusell Brand, legrita a Lars Ulrich de Metallica "¡Por Que no te vas a Denunciar a Napster...(Spoiler)!".En un episodio de las series animadas La familia Proud de Disney, Pennyadquiere una adicción a un sitio llamado EZ Jackster, una parodia de Napster quepermitía descargar música ilegalmente.Una canción tributo, "Napster and Gnutella" fue escrita al ritmo de Puff,theMagicDragon y distribuida mediante los servidores OpenNap, durante elconflicto.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  12. 12. Proyecto de EmprendimientoJohnny Crass, satirizó musicalmente el conflicto de Metallica y Napster, en sucanción "Internet Sandman", una parodia de la canción "Enter Sandman". Crassse muestra en una fuerte oposición a Metallica en su parodia, mostrando a labanda y al co-fundador Lars Ulrich en particular como vengativos protectores de lapropiedad privada, cuyas acciones sobre la controversia "alteraban a los fans".Tom Smith escribió una canción llamada "Quiero mi música en Napster" (I WantMyMusic On Napster).En la película "The Social Network", Justin Timberlake personifica a Sean Parkercomo creador de Napster.Apple inauguró su primera tienda virtual en América LatinaMéxico acogerá el primer local iTunes de la región.Las canciones costarán 12 pesos mexicanos, unos 500 pesos chilenos.Después de mucho tiempo de espera, Apple anunció este martes la apertura de laprimera tienda de música en línea iTunes Store de América Latina, disponible enla dirección www.itunes.com/mexico.Con millones de canciones, la tienda virtual incluye artistas mexicanos y del restodel orbe. La mayoría de las canciones costarán 12 pesos mexicanos (casi 500pesos chilenos) y los álbumes, 120 pesos mexicanos (casi 5.000 pesos chilenos).Por los videos musicales, los clientes deberán pagar el doble que por temas porseparado. La tienda iTunes Store ofrece música de los mayores sellosdiscográficos globales y otros independientes incluyendo Warner, Sony, EMI yUniversal.Toda la música de esta existosa tienda global está disponible en formatoAAC de 256 kbps sin el sistema de protección para obtener una calidadvirtualmente igual a las grabaciones originales.Además, el directorio de Podcasts de iTunes ofrece más de 150.000 de Podcastsgratuitos, incluyendo los de canales mexicanos como Televisa, MVS Televisión, ElUniversal y Grupo Reforma.ITunes es un reproductor de medios y tienda de contenidos multimediadesarrollado por Apple con el fin de reproducir, organizar y sincronizar iPods,iPhones, iPads y comprar música. Es compatible con ordenadores basados ensistemas operativos Mac OS X, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista yWindows 7. Algunas versiones tempranas de iTunes también funcionan con MacINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  13. 13. Proyecto de EmprendimientoOS 9. Estadísticamente, es el reproductor más usado por los usuarios dereproductores iPod, iPhone, iPad.ITunes es un sistema basado en SoundJam MP, una popular aplicación de MP3,creada por la compañía Casady&Greene. Apple compró los derechos deSoundJam MP y pronto estrenó la primera versión de iTunes, que era muy similara SoundJam MP. Este programa ya venía incluido en las primeras versiones deWindows 7 reemplazando al reproductor de Windows MediaCaracterísticasLos usuarios de iTunes tienen la posibilidad de organizar su música en listas dereproducción, editar la información de los archivos, grabar CD, convertir archivos adiferentes formatos, comprar música por Internet a través de la tienda iTunesStore y activar un visualizador que presenta la música en forma gráfica. Otra delas novedades de iTunes son las listas de reproducción inteligente, queautomáticamente detectan canciones según un criterio de búsqueda elegido por elusuario, como una base de datos.ITunes Store no incluye juegos de rueda clic en México.Listas de reproducciónAdemás del soportar listas de reproducción estáticas, iTunes soporta «listas dereproducción inteligentes». Dichas listas son listas que pueden ser configuradaspara que se actualicen automáticamente basadas en una lista personalizada concriterio de selección. Diferentes criterios pueden ser ingresados para controlardiferentes aspectos de la lista.1Las listas de reproducción pueden ser escuchadas al azar o secuencialmente. Elcriterio para reproducir canciones al azar puede configurarse para reproducirvarias canciones del mismo álbum o del mismo autor en secuencia (nuevo desdeiTunes 5.0). «ITunes DJ» también puede configurarse, por ejemplo, seleccionandoúnicamente canciones con 5 estrellas de calificación.La lista de reproducción «iTunes DJ» está pensada como un simple DJ.2Predeterminadamente, selecciona canciones al azar de otras listas dereproducción o de la biblioteca. Los usuarios pueden evitar la selección automáticaborrando canciones (iTunes buscará nuevas para reemplazarlas) o agregando suspropias canciones a con drag-and-drop o el menú contextual.GeniusEn la versión 8.0, se implementó la característica «Genius», el procedimiento paraacceder a Genius se hace en tres pasos; primeramente iTunes recopila lainformación de la biblioteca de música del usuario, seguidamente envía estaINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  14. 14. Proyecto de Emprendimientoinformación, de forma anónima a Apple, y por último la compara con la demásbibliotecas de otros usuarios y la envía al ordenador del usuario. El tiempo quetarda el programa dependerá del tamaño de la biblioteca y de la conexión ainternet entre otras cosas.Una vez hecho esto, por un lado, permite abrir una lista de reproducción concanciones al azar en la sección Genius pinchando en una canción y abriendo elmenú contextual - Iniciar Genius -, en esta lista las canciones son seleccionadassegún el tipo de música, estilo, cantante, etc., y concuerdan con la canciónseleccionada.3 Las listas de reproducción, que solo pueden escucharse en elprograma iTunes, son mejoradas cuanta más información recoja iTunes y envíe aApple para comparar con otro usuarios al que les guste el mismo tipo de música.También permite en la sección biblioteca de iTunes abrir la sección Genius en unabarra vertical a la derecha donde dependiendo de la canción seleccionada - notiene que estar necesariamente reproduciéndose - aparecerán una serie decanciones recomendadas que pueden ser del mismo artista y estilo, o solo delmismo estilo pero de otros artistas - dependiendo de la información de iTunes -para comprar en iTunes Store.ITunes actualiza automáticamente la información cada semana, 4 pero se le da laposibilidad al usuario de actualizarla manualmente desde el menú Store delprograma.Por todo esto este sistema requiere una conexión a Internet, pues los resultadosdel análisis son enviados anónimamente a Apple para que los analice y comparecon las bibliotecas de otros usuarios.El algoritmo que realiza el análisis lo desarrolló Apple y fue presentado en junio de2008.Biblioteca musicalITunes lleva registros de las canciones al crear una biblioteca virtual, permitiendoa los usuarios acceder y editar las propiedades de las canciones. Estaspropiedades, conocidas como metadatos, están guardadas en dos archivos.El primer archivo es binario y se llama iTunes Library (iTunes x Music Library enversiones anteriores) y usa su propio formato de biblioteca musical. Dicho archivoguarda información como el nombre del artista y el género y la obtiene de lainformación de los tag de las canciones (como el ID3), y además guardainformación específica de iTunes como el contador de reproducción y laclasificación. Este es el único archivo de los dos mencionados que lee iTunes.El segundo archivo, denominado iTunes Music Library.xml es actualizado siempreque la información en iTunes es cambiada. Usa formato XML, permitiendo a losINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  15. 15. Proyecto de Emprendimientodesarrolladores programar aplicaciones para acceder de forma fácil a lainformación de la biblioteca (incluyendo el contador de reproducción, la última vezque se reprodujo, y la calificación, los cuales no son campos estándar en elformato ID3v2.3). Las aplicaciones de Apple iDVD, iMovie y iPhoto son algunosejemplos de programas que acceden a la biblioteca a través de este archivo.Para archivos MP3, iTunes escribe tags ID3v2.2 en Unicode de formapredeterminada, pero es posible convertirlos de ID3v2.3 a ID3v2.4 a través delmenú «Avanzado» -> «Convertir etiquetas ID3». Si en el archivo hay etiquetas enformato ID3v2.x e ID3v1.x, iTunes ignora las ID3v1.x.ImpresionesPara compensar la falta de CD físicos, iTunes puede imprimir carátulas de CDpersonalizadas, así como también la lista de canciones y lista de álbumes.Después de grabar un CD desde la lista de reproducción, el usuario puedeseleccionar esa lista e ir al menú Archivo -> Imprimir y mostrará una ventana conopciones de impresión. ITunes automáticamente prepara una plantilla con lacarátula del CD de un lado y la lista de canciones en el otro.IMixUn IMix es una lista de reproducción creada por un usuario que se encuentrapublicada en la Tienda de iTunes. IMix fue agregado en iTunes 4.5 y cualquierapuede crear un IMix sin ningún cargo, aunque éstos están limitados a 100canciones y soporta tanto música descargada de Internet como con músicaimportada desde un CD. Los iMixes son públicos y navegables por cualquierusuario de iTunes, los cuales también tienen la posibilidad de calificarlos igual queen iTunes con el sistema de estrellas. Los iMixes están activos por un año desdesu fecha de publicación.GracenoteITunes utiliza Gracenote la base de datos de CD de audio interactivo paraproporcionar pista nombre de las listas de discos CD de audio. El servicio sepuede configurar para que se active cuando se inserta un CD en el ordenador yhaya una conexión disponible a Internet. Track nombres de álbumes importados aiTunes mientras no está conectado a Internet el servicio no funciona, y tiene quehacerse mediante procedimiento manual. Si existen CD de Audio con igualComparaciones Gracenote, da a elegir al usuario cual CD es el que necesita paracompletar la operación.Radio de InternetITunes 1.0 venía con soporte para el servicio de radio por internet Kerbango,dando a los usuarios de iTunes la posibilidad de seleccionar algunas de las másINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  16. 16. Proyecto de Emprendimientopopulares radio online.5 Pero en 2001 Kerbango desapareció y Apple creó supropio servicio de radio web para usar con iTunes 2.0 y con las versionessiguientes.6 En febrero de 2006 el servicio de radio de iTunes poseía un listado demás de 300 estaciones de radio diferentes, mayormente de stream de MP3.ITunes también soporta los archivos de stream.pls y.m3u usados por Winamp,permitiendo a los usuarios de iTunes acceder a cualquier stream usando esosformatos.Apple no promueve más la función de radio por Internet y no hay ninguna mencióntampoco en el sitio de iTunes. Sin embargo, esto continúa en QuickTime 7.0.4 yen el EULA de iTunes de la versión 6.0.5.20.Formatos de archivo compatiblesITunes 7 puede actualmente leer, escribir y convertir entre MP3, AIFF, WAV,MPEG-4, AAC y Apple Lossless.La conversión se produce al cambiar el formato de importación yendo a la ventanade Preferencias -> Avanzado -> Importación -> Importando usando. Una vez quese cambió el formato deseado, se puede convertir el formato de los archivos en elmenú Avanzado -> Convertir a.También puede reproducir cualquier formato que QuickTime pueda reproducir(hasta algunos formatos de vídeos), incluyendo archivos AAC protegidos de laTienda de iTunes y los libros de audio de Audible.com. Para poder reproducir otrosformatos de archivos como el Ogg o Speex, iTunes requiere tener instalado de uncomponente de QuickTime llamado Xiph. ITunes actualmente no reproducestream de audio HE-AAC/aacPlus correctamente. Archivos con formato HE-ACC/aacPlus se reproducirán como archivos AAC de 22kHz.La calidad de codificación a MP3 de Apple ha sido criticada diciendo que poseecodificación con bit rate variable. En enero de 2004 se realizó una prueba desonido de ensayo doble ciego público de seis codificadores de MP3 codificando a128 kbit/s, dirigido por Roberto Amorin, en el cual iTunes se ubicó en el últimolugar. El autor declaró luego que hubo serios inconvenientes en la forma en queiTunes fue probado.7La versión de Windows de iTunes puede convertir automáticamente archivosWMA desprotegidos (incluyendo versión 9) a otros formatos, pero no soporta lareproducción directa o codificación del formato WMA.Aunque no es capaz de mostrar archivos PDF, iTunes los lista dentro de labiblioteca, cuando estos se encuentran presentes dentro de alguna carpetaañadida, permitiendo abrirlos con el programa lector de archivos PDF que tenga elusuario.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  17. 17. Proyecto de EmprendimientoCompartir músicaLas canciones de la Biblioteca de iTunes pueden ser compartidas a través de lared local usando el Protocolo de Acceso de Audio Digital (DAAP en inglés), creadopor Apple para éste propósito. DAAP depende del framework del servicio dedescubrimiento de red, conocido como Bonjour. Bonjour es la implementación deApple del estándar de red de cero configuraciones. La especificación de DAAP noha sido publicada por Apple, pero el protocolo ha sido roto a través de ingenieríainversa y ahora es usado por software que no pertenece a Apple.DAAP permite que las listas de reproducción compartidas en la misma red seanautomáticamente detectadas. Cuando una canción es compartida, iTunes puedehacer un stream de la canción pero no la guardará en el disco duro local,impidiendo el copiado sin autorización. Las canciones protegidas con el formatoAAC pueden ser accedidas también, pero se requiere de autenticación. Unmáximo de cinco usuarios pueden conectarse a un usuario cada 24 horas.Originalmente con iTunes 4.0, los usuarios podían acceder a música compartidaen cualquier lugar de Internet, además de la red local, solamente ingresando elnúmero ir de la biblioteca remota compartida. Apple rápidamente sacó esta funciónen la versión 4.0.1, diciendo que los usuarios violaban el EULA.VídeoEl día 9 de mayo de 2005, con la presentación de iTunes 4.8, fue introducido elsoporte para vídeo. Los usuarios pueden arrastrar cualquier archivo de vídeo a labiblioteca de iTunes para catalogación y organización. Pueden ser vistos en unpequeño cuadro en la ventana principal de iTunes, en una ventana aparte o enpantalla completa. Antes de que la versión 7 diera diferentes bibliotecas paraarchivos multimedia, los vídeos se distinguían de las canciones en la bibliotecasolamente por un pequeño icono que representaba una pequeña TV y agrupadocon la música en la biblioteca. ITunes depende de QuickTime y por lo tanto hayalgunos formatos incompatibles como el WMV.El día 12 de octubre de 2005, Apple lanzó iTunes 6.0, el cual agregaba lafuncionalidad de comprar y ver vídeos desde la iTunes Music Store. Inicialmente,el iTunes Music Store, ofrecía una selección de varios miles de Vídeos Musicalesy cinco programas de TV incluyendo dos de las más notables de la cadena ABC,Lost y Desperatehousewives, los cuales estaban disponibles 24 horas después desalir en el aire y se ofrecía también los capítulos anteriores. Desde ese día, lacolección se ha expandido con contenido de numerosas cadenas de televisión.ITunes Music Store también da la posibilidad de ver la gran colección de colillas(trailer) de películas de Apple.Hasta el día 12 de septiembre de 2006, el recién renombrado iTunes Store ofrecíamás de 200 programas de televisión para descargar, incluyendo programas deINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  18. 18. Proyecto de EmprendimientoDiscoveryChannel, Comedy Central, MTV, y FOX. Además, fue agregado uncatálogo de 75 películas de Disney.Hasta octubre de 2006, las películas y programas de TV estaban disponiblessolamente para clientes de EE.UU. y nada más que algunos vídeos de música ycortos de Pixar lo podían descargar clientes que no se encontraban en los EE.UU.Los contenidos de vídeo que están disponibles en iTunes Store están codificadoscomo vídeo MPEG-4 Protegido a 540 kbit/s (H.264) y aproximadamente pistas deaudio en AAC a 128 kbit/s. Muchos vídeos y Podcasts de vídeo requierenactualmente la última versión de QuickTime, QuickTime 7, el cual es incompatiblecon versiones anteriores de Mac OS (solamente v10.3.9 o superior es soportado).Desde el día 12 de septiembre de 2006, la resolución de vídeo de los archivos quese venden en iTunes Store fue aumentado de 320x240 (QVGA) a 640x480 (VGA).Éste último está codificado en MPEG-4 Protegido a 1.5 Mbit/s (H.264) yaproximadamente pistas de audio en AAC a 128 kbit/s.PluginsITunes soporta Plugins de visualización y de dispositivos. Los Plugins devisualización permiten a los desarrolladores crear efectos visuales a partir de lamúsica que se encuentra reproduciendo (iTunes incluye un visualizador pordefecto, G-Force8) que tiene la licencia de SoundSpectrum. El kit de desarrollo dePlugins de visualización puede ser descargado de Apple gratuitamente.9Los Plugins de dispositivos permiten el soporte de reproductores de músicaadicionales.PodcastsLa versión 4.9 de iTunes, publicada el día 28 de junio de 2005, agregó soporteinterno para hacer Podcasting. Permite a los usuarios suscribirse a Podcasts en laTienda de Música de iTunes o ingresando la fuente web. Una vez suscrito, elPodcasts se descargará automáticamente y el usuario puede elegir en actualizarel Podcasts semanalmente, diariamente, por hora o manualmente.Los usuarios pueden elegir Podcasts para escuchar desde el Directorio dePodcasts, en el cual cualquiera puede subir sus Podcasts. En éste directorio,Apple mantiene cuatro Podcasts "oficiales": Podridero, Street Official Real Talk(entrevistas con artistas de hip-hop), iTunes New Music Tuesday y AppleQuarterlyEarningsCalls. La página de inicio permite a los usuarios ver todos losPodcasts y ordenarlos por categoría o popularidad.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  19. 19. Proyecto de EmprendimientoPodcasting de vídeoLa versión 6 de iTunes, introdujo soporte oficial para Podcasting de vídeo, aunqueel soporte de RSS y vídeo estaban extraoficialmente en la versión 4.9. Losusuarios pueden suscribirse a las fuentes web a través de la iTunes Store oingresando la dirección URL del fuente web. Los Podcasts de vídeo puedenobtener archivos de vídeos descargables (en formato MOV, MP4, M4V o MPG) ytambién pueden hacer streaming y hasta IPTV. Los archivos descargados puedenser sincronizados a un iPod con soporte para vídeo y tanto los archivosdescargados como los vídeos descargados a través de vídeo Podcasting, puedenser vistos en la aplicación de Media Center de Apple, FrontRow.Sincronización con iPodITunes puede sincronizar automáticamente su música y vídeos de la Bibliotecacon un iPod cada vez que es conectado (La versión de iTunes para Mac OS Xpuede también sincronizar con varios reproductores de música digital 10 y la versiónde Windows soporta solamente el iPod 11). Las canciones y listas de reproducciónnuevas se copian automáticamente al iPod y las canciones que se borraron en laBiblioteca se borran también del iPod. Las calificaciones que se dieron a lascanciones en el iPod se sincronizarán con la Biblioteca de iTunes y los audioslibros recordarán la posición de la reproducción cuando se detuvo.La sincronización automática puede ser desactivada para copiar manualmente lascanciones o listas de reproducción enteras. Sin embargo, iTunes puede solamentecopiar música al iPod pero no al revés, lo cual ha hecho que se desarrollensoftware de terceras partes para realizarlo. Es posible también copiar música deliPod usando herramientas de línea de comando al estilo Unix, o simplementehabilitando la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos" en las opciones decarpeta, y ahí se puede copiar música al disco duro para una copia de seguridad.Cuando un iPod se conecta y no tiene suficiente espacio para sincronizar toda laBiblioteca de iTunes, se crea una lista de reproducción con el nombre del iPodconectado. Esta lista puede entonces ser modificada por el usuario para manejarlas canciones y vídeos del iPod.ITunes soporta otros reproductores de música portátiles pero con algunaslimitaciones, principalmente la de no poder reproducir la música que fue adquiridaen la iTunes Store. Los reproductores soportados incluyen el NOMAD de laempresa CreativeLabs, algunos reproductores de la empresa Rio Audio y Archos yel NakamichiSoundSpace 2. Otros manufacturadores pueden ofrecer integración através de Plugins de dispositivos. Un gran número de Plugins han sido creadospara ayudar al usuario de iTunes a sincronizar las canciones con cualquierreproductor de música que pueda ser montado como un disco duro externo.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  20. 20. Proyecto de EmprendimientoAunque iTunes es el único método oficial de sincronizar música con el iPod,también existen otros programas disponibles que permiten la sincronización deliPod con otros reproductores.Hasta iTunes 7, la música comprada puede ser copiada del iPod a la máquina. Lacomputadora debe estar autorizada por la cuenta de iTunes. ITunes actualmentepermite hasta 5 computadoras a ser autorizadas por cada cuenta. Esto no significaque se pueda transferir música importada entre computadoras. Puede sernecesario para guardar música, transferir las canciones a una nueva máquina orecuperar música luego de un fallo en el disco usando un iPod como fuente de lacopia de seguridad. Existen un número de aplicaciones shareware y freeware quecomplementan iTunes.Con el lanzamiento del Palm Pre, se da a conocer que este dispositivo engaña aiTunes para que sincronice, la respuesta de Apple es una actualización deseguridad que anula esta función del Palm Pre.Activación del iPhoneTras la compra de un iPhone, los usuarios deben utilizar iTunes para seleccionar ycomprar un contrato de la tarifa antes de las funciones del teléfono se puedeutilizar. ITunes también sincroniza los datos a los medios de comunicación y eliPhone, como música, vídeos, Podcasts, contactos, calendarios y e-mail demanera similar a un iPod.ITunesStore o AppstoreLa versión 4 de iTunes introdujo el iTunes Music Store desde donde los usuariosde iTunes pueden comprar y descargar canciones para un uso limitado decomputadoras y un número ilimitado de iPods. ITunesStore está completamenteintegrado con iTunes y las canciones compradas están protegidas por sistema deDRM FairPlay digital rightsmanagement de Apple. El día 22 de febrero de 2006más de 1 billón de canciones fueran descargadas desde que el servicio fuelanzado un 28 de abril de 200312Aquellos que usen otro sistema operativo aparte de Mac OS X y MicrosoftWindows, como puede ser Linux, no pueden usar la música comprada de laiTunes Store, ya que no encuentra disponible la versión de iTunes para Linux.Esto ha resultado en el desarrollo de un número de reproductores alternativos asícomo también han sido publicados diferentes formas que permiten a los usuariosde la iTunes Store usar su propio software de audio o sistema operativo. El másnotable es PyMusique, el cual Apple ha intentado varias veces de bloquear perono lo ha conseguido. Programas como Hymn o Tunebite también ha sidodesarrollado para descifrar la música comprada para poder ser reproducida ocompartida con otros programas. Sin embargo, éste software es ilegal en algunospaíses.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  21. 21. Proyecto de EmprendimientoLos dueños de iPods en el mercado de los EE.UU. son llevados por única vez, enla iTunes Store cuando conectan por primera vez al servicio, a una página la cualactualmente ofrece gratuitamente álbumes de muestra de Lava y de AtlanticRecords y de los cuales pueden descargarse el álbum completo o las cancionesindividuales. Un álbum de muestra de Universal Records estaba disponible y aúnpuede ser accedido a través de un link especial en la página.Con la versión 7.0 (12 de septiembre de 2006), se cambió el nombre a iTunesStore, ya que se ofrecen, además de contenido sonoro: juegos para los iPod de 5ªgeneración, películas (actualmente sólo Disney y Pixar) y programas televisivos(ahora en más países). La tienda opera actualmente en 22 países alrededor delmundo. Entre ellos: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca,España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Japón,Luxemburgo, Noruega, los Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza yrecientemente México.La función de MiniStore fue agregada en la versión 6.0.2 de iTunes. Agrega unapequeña ventana en la parte de abajo de la ventana principal, la cual puede seractivada o desactivada. Cuando un usuario selecciona un ítem en la Biblioteca,información acerca de ese particular ítem es enviada a iTunes Store y la MiniStoremuestra vídeos y canciones relativas. En un principio, la MiniStore causócontroversia porque la gente creía que era un spyware.13 Apple dejó en claro quela MiniStore no recolectaba ningún tipo de información de los usuarios y luego lahizo opcional.14 El miércoles 30 de Mayo del 2007 se lanza la versión de Itunes 7.2en donde por primera vez se puede bajar música sin DRM de la compañíadiscográfica EMI y se lanza el servicio iTunes Plus con canciones de mayorcalidad de codificación a 256kbps a $0.99 dólar la canción. El 15 de enero del2008 se introduce la versión de iTunes 7.6 que incluye la función alquiler depelículas de diferentes estudios (Warner Bros., Walt Disney y 20th Century Fox)con la opción de alquiler en alta definición (HD).El 5 de agosto de 2009 se lanzó el primer iTunes StoreLationamericano enMéxico, que cuenta con 4 millones de canciones, a diferencia de los 6 millonesdisponibles en la tienda estadounidense, actualmente aún no cuenta con lacompra de películas ni programas de TV. La forma de pago puede ser con tarjetade crédito o débito, o con las iTunes GiftCards disponibles en tiendasdepartamentales y distribuidores Apple con un costo de $200, $300 y $600 MXN.Los precios varían desde los $12 MXN por canción y $24 MXN por vídeo musical,asimismo el costo del álbum es de $120 MXN en promedio, aunque se puedenencontrar álbumes desde $80, $90 y $110 MXN.CríticasEl día 6 de junio de 2006 la Defensa del Consumidor en Noruega, Suiza yDinamarca publicó una carta pública a Apple por el EULA de iTunes a través deBjørn Erik Thon15 de Defensa del Consumidor de Noruega. El caso de iTunes estáINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  22. 22. Proyecto de Emprendimientobasado en una queja oficial hecha por el Consejo de Consumidores de Noruega eldía 25 de enero de 2006.Los principales puntos de críticas fueron:  El EULA no está a favor del consumidor. Las leyes escandinavas exigen que cualquier acuerdo escrito esté en favor de ambas partes. Según las leyes del consumidor en Noruega, la parte débil también goza de protección por explotación.  iTunes limita el derecho del usuario de usar legal y libremente productos comprados a través de DRM.  El contrato de iTunes estipula que la compañía puede cambiar cualquier punto del contrato sin previo aviso, incluyendo la selección de reproductores y software que son usados por los archivos de iTunes y la cantidad de veces que un cliente puede cambiar o copiar archivos ya comprados.  El EULA es muy difícil de entender por los clientes.  El EULA declara que la relación legal entre la compañía y el cliente está regulada por las leyes de contrato inglesas. El Consejo de Consumidores de Noruega opina que es ilógico esperar que los consumidores noruegos tengan conocimientos de estas leyes. Los productos que se comercializan a consumidores noruegos están sujetos a las leyes noruegas, un derecho que no puede ser sobrepasado por una cláusula en un contrato de cliente de una compañía.  El EULA libera a iTunes la responsabilidad de cualquier daño producido en la máquina del consumidor debido a errores del software aunque esta responsabilidad no puede ser sobrepasada en las leyes escandinavas. Apple respondió el día 31 de julio de 2006.16  Solo se puede sincronizar el Walkman Touch y no las versiones anterioresRequisitos del SistemaMacintoshHardware  Ordenador Mac con procesador Intel, PowerPC G5 o procesador G4  Intel, PowerPC G5 o PowerPC G4 a 1,0 GHz o más rápido es necesario para reproducir vídeo de definición estándar en el iTunes Store  2.0 GHz Intel Core 2 Duo o un procesador más rápido es necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP o Extras de iTunes desde la tienda iTunes Store  512MB de RAM, 1 GB necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP, o iTunes Extras  Resolución de pantalla de 1024x768 o mayor; 1280x800 o mayor debe desempeñar un LP de iTunes o iTunes ExtrasINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  23. 23. Proyecto de Emprendimiento  Reproducción de vídeos también se requiere al menos 16 MB de RAM de vídeo  Conexión de banda ancha a Internet para utilizar la tienda iTunes Store  Unidad Combo o SuperDrive de Apple para crear CD de audio, MP3, o una copia de seguridad-y algunos no son de Apple grabadoras de CD-RW también pueden trabajar.  Apple SuperDrive de copia de seguridad de la colección en DVD, y algunos no son de Apple unidades de DVD-RW también pueden trabajar.Software  Mac OS X versión 10.5 o posterior  QuickTime 7.6 o posterior  Soporte para HE-AAC requiere QuickTime 7.6.4 y Mac OS X versión 10.5 o posterior  Safari 4.0.3 o posterior  200 MB de espacio disponible en discoWindowsHardware  Un PC con un procesador Intel a 1 GHz o procesador AMD  Intel Pentium D o un procesador más rápido es necesario para reproducir vídeo de definición estándar en el iTunes Store  2.0 GHz Intel Core 2 Duo o un procesador más rápido es necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP o Extras de iTunes desde la tienda iTunes Store  512MB de RAM, 1 GB necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP, o iTunes Extras  Resolución de pantalla de 1024x768 o mayor; 1280x800 o mayor debe desempeñar un LP de iTunes o iTunes Extras  DirectX de vídeo 9.0 compatible con tarjeta con 32 MB de RAM de vídeo, se recomiendan 64 MB  QuickTime de audio compatible con tarjetas  Conexión de banda ancha a Internet para utilizar la tienda iTunes Store  ITunes compatible con grabador de CD o DVD para crear CD de audio, CD MP3 o CD de copia de seguridad o DVDSoftware  Windows XP Service Pack 2 o posterior, las ediciones de 32 bits de Windows Vista, o ediciones de 32 bits de Windows 7  Las ediciones de 64 bits de Windows Vista o Windows 7 requiere el instalador de iTunes de 64 bits  QuickTime 7.6.9 o posterior (incluido)  200 MB de espacio disponible en discoINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  24. 24. Proyecto de Emprendimiento  Soporte de lector de pantalla requiere Window-Eyes 7.1.1 o posterior.  Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mesRecurso gerentes 500000 50000 50000 50000 50000 50000 500000 0 0 0 0 0humano Administrador 350000 50000 50000 50000 50000 50000 Investigación 200000 0 0 0 0 0 Técnico 200000 35000 35000 35000 35000 35000 Diseñador 500000 0 0 0 0 0 800000 20000 20000 20000 20000 20000 publicista 350000 0 0 0 0 0 20000 20000 20000 20000 20000 Contador 0 0 0 0 0 50000 50000 50000 50000 50000 0 0 0 0 0 secretaria 80000 80000 80000 80000 80000 0 0 0 0 0 35000 35000 35000 35000 35000 0 0 0 0 0equipos 2 200000 computadore 0 slogística local 240000 240000 240000 240000 240000 240000Locativa Internet 38554 38554 38554 38554 38554 38554yservicios Teléfono 56000 56000 56000 56000 56000 56000 Energía 23000 23000 23000 23000 23000 23000 aguaproveedo Sayco 1164000, 20000r canciones Acodem egedapromedio usuario 13950 13950 15500 15500 15500 15500 canciones canciones canciones canciones Canciones Canciones 3100000 3100000 3100000 3100000 2790000 2790000INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  25. 25. Proyecto de Emprendimientototal 6921554 3757554 3757554 3757554 3757554 37575543. Definición de industria: World music, hace parte del sector terciariode la economía ya que, que es una empresa que no produce ningún bien, peroofrece un servicio a toda la comunidad.El sector terciario de la economía, más conocido como sector servicios, formaparte de los tres sectores económicos, que son sector primario (agropecuario),sector secundario (trasformación de alimentos y materias primas) y el sectorterciario (sector servicios).El sector servicios aumenta progresivamente con el desarrollo de la sociedadcapitalista. Durante el Antiguo Régimen era muy escaso, reduciéndose a las feriaslocales, la Administración del Estado y poco más. Comienza a aumentar con losinicios de la revolución industrial, y con la concentración de la población en lasciudades, que hace aparecer en ellas las tiendas permanentes, los serviciosbancarios, etc. Además, la Administración del Estado se vuelve más compleja. Setiende a mejorar la gestión y distribución de los bienes, pero el aumentoespectacular se da tras la segunda guerra mundial y el desarrollo del Estado delbienestar. Actualmente es el sector que más contribuye al PIB y el que máspoblación activa ocupa, llegando hasta el 90% en países pequeños y ricos,como Luxemburgo o Bélgica.El sector servicios presenta unas grandes fortalezas en la economía, no solo esaccesible para países desarrollados, los países tercermundistas están haciendogran parte de esta inflación, por lo cual adquirido tanta consistencia en laeconomía actual, el sector servicios presenta además una breve participación, yaque esta dirige las otros dos sectores y su función principal es la distribución y elconsumo. Rodeado también todo el ámbito tecnológico. Se podría considerar unadebilidad la alta competitividad que se hay en el mercado, podemos apreciar queeste sector los componen el transporte, la educación y el turismo, ahí donde haygran competitividad, pues muchas empresas del mercado actual se desempeñanen estas actividades.Una ventaja principal de este sector es que puede crecer en corto plazo, por elexceso de capitales, fuerza de trabajo y mercancías producidas, no se puede transferir aINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  26. 26. Proyecto de Emprendimientootros sectores, lo que implica un aumento del paro espectacular, y estructural, y unainflación de los servicios.4. Definición del negocio o compañía:World music pretende:Objetivos  Brindar un servicio de entretenimiento masivo. Se lograra través de la consolidación paso a paso y la publicidad que ganara el sitio web.  Innovar en el mercado de la música. Ofreciendo las nuevas tendencias que vienen de otros países en cuanto a materia musical se trata  Apoyar el talento de la región. Ser patrocinadores de esos buenos talentos que hay. ya que por cuestiones de la vida no han podido triunfar siendo así WORLD MUSIC un filtro para todos ellos.  Tener un sitio web compacto, fuerte, y consolidado. Se trabajara con los mejores técnicos y personas expertas en cuestiones virtuales para ser el mejor sitio de la región.  Satisfacer al cliente en todos los aspectos.  Un servicio rápido y excelente  Un producto único y de fácil acceso  Total atención para el cliente  Innovación y nuevas tendencias Estar siempre presente en lo que el cliente necesita sus quejas, sus criticas, sus aportes, dándole la razón en todo haciendo lo ver como nuestro principal objetivo.Metas  Consolidar la empresa a nivel nacional e internacional. Todo esto se lograra a medida que se vayan cumpliendo cada uno de los objetivos propuestos.  Conseguir buenos inversionistas. A medida que WORLD MUSIC se consolide y muestre un rostro bastante factible atraerá la atención de los inversionistas.  Alcanzar todos los objetivos. Con el trabajo arduo del personal de la empresa y el apoyo que se vaya adquiriendo por cada uno de los tan  Posesionar el producto como el mejor en el mercado de la música y las tiendas virtualesINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  27. 27. Proyecto de EmprendimientoComo en toda empresa su principal objetivo es satisfacer las necesidades delcliente, y World music tiene como principal objetivo estar siempre al tanto de loque el cliente necesita en materia de música, videos, magazines, y radioPoblación:Este producto es diseñado para todas las edades—preferencias o inclinacionesmusicalesNo solo es para una población determinada, si no que el servicio es para todas lasedades y todos los gustos, evitando así que alguien no pueda disfrutar delservicio, motivándolos a seguir disfrutando del servicio, gracias a la exclusividad,la rapidez y el acompañamiento de todas las ultimas noticas de sus artistasademás del apoyo al talento de la región.Podría presentarse como algún problema, la música o no encontrar el artistadeseado, pues esto tiene solución pues cada usuario podrá, solicitar un artista, lomás seguro es que lo tendremos ahí para su disposición y deleite, otro factor quepodría obstruir el funcionamiento seria la rapidez del sitio web, esto dependería delservicio de internet que posea el usuario, puesto que el funcionamiento del sitioweb será perfecto, podría presentarse que quieran piratear la música omalinterpretar el servicio por lo cual World music será legal, donde el costo por eluso o las descargas de la música será mínimo tanto que el usuario no semolestara en adquirirlo, cambiando así la cultura de que todo es gratis yfomentando el uso legal y seguro de los sitios web, disminuyendo también lapiratería.La razón por la cual se creó World music, es ofrecer un medio de entretenimientomasivo, satisfaciendo las necesidades del usuario. brindar una actividad nueva, yaque la tiendas de música virtuales no están muy consolidadas en la ciudad,prestando así un servicio con algo que le fascine a la gente y es la música,muchos dirán hay sitios web donde la música es puede descargar gratis, peroWorld music está acorde a la política de la región en cuanto a la cultura de lalegalidad por lo cual no permitirá que los aquí mencionados infrinjan la ley, quedice que descargar música por sitios ilegales es piratería, lo que realmente sequiere es brindar un buen servicio, darle al cliente productos de calidad que seanoriginales en música a través de descargas haciéndolos ver como personas queverdaderamente apoyan el trabajo de los músicos y claro World music tambiénapoyara a todos los talentos nuevos de la región, dándoles motivación para quecon su arte cambien la visón de la sociedad.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  28. 28. Proyecto de Emprendimiento World music aun no es una empresa consolidada, aun es una idea de negocioen la cual se está trabajando y realizando dicho plan, para fortalecer la idea yllevarla a un mercado de gran competencia.World music aquí presenta su misión y su visión:Visión: la compañía se ve proyectada, que en tres años pueda establecerse anivel nacional , de manera que pueda ubicarse en los primeros lugares , en cuantoal servicio de la música. Misión: World music es una compañía promotora de música que utiliza la internet - sitio web --para difundir, promover e incentivar los artistas en la población. Que a través de optimizar del trabajo arduo y compromiso social estará siempre al tanto del mundo de la música, y de esta manera ofrecerá satisfacción al cliente en todas sus necesidades, ofreciéndoles productos de la mejor calidad.5. ANALISIS FADO– DOFADEBILIDADES  la llegada del producto a un precio favorable, compitiendo con la cultura del todo gratis  desconocimiento de los procesos de la música  poco conocimiento del tema jurídico de la música  subir información errónea  no tener una buena planta física, con el suficiente espacio.  Los clientes de un estrato medio bajoOPORTUNIDADES:  Crecer en un corto plazo  Es accesible a muchas personasINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  29. 29. Proyecto de Emprendimiento  El gran porcentaje de personas que utilizan medios como WORLD MUSIC  El patrocinio a los nuevos talentos  Promoción turística de la ciudadFORTALEZAS:  Se moverá en un mercado bastante consolidado  Cuerpo de trabajadores  Buen medio o vía de trabajo  Sistema administrativo y objetos de trabajo  Explotación de un arte que hoy en día cada vez tiene más interpretes  El buen servicio al clienteAMENAZAS:  Alta competitividad  Bajos precios de servicio en el exterior  La piratería  Las nuevas tendencias que llegan al país  Las gestiones de descargas a causa de hackers6. DESCRIPCION DEL PRODUCTO O DEFINICIÓN DELPRODUCTOCaracterísticas básicas: el producto que ofrece world music, es un paquete demúsica de todos los tiempos, gustos, edades y artistas. El cual el cliente obtendráa través de las descargas por el sitio.Beneficio básico y complementario: el beneficio que trae el adquirir esteproducto es disfrutar de toda la música original que alguna vez soñó y no la hapodido encontrar complementando así los vacios que hay en cuanto a decir “ notenemos ese álbum” pues world music lo conseguirá para el querido cliente.Nivel de calidad: el producto que ofrece WORLD MUSIC, presentara en altacalidad, original y nuevo dependiendo claro del recurso por el cual se hayaconseguido el producto, pero aun así el producto será único y excelente.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  30. 30. Proyecto de Emprendimiento Investigación y desarrollo: la música hace parte de nuestra vida, es uncomponente cultural, las generaciones de hoy la emplean a la par con lasactividades cotidianas se ha mostrado grandes índices de que la juventud dehoy es melómana, la afición por la música lo identifica si importara su género igualcon las demás personas de diferentes edades, por lo que WORL MUSIC se hainteresado en ofrecerles los que tanto disfrutan la música que equivale a nuestroproducto. El reating indica el porcentaje de hogares o televidentes con la tvencendida en un canal, tv, o programa día y hora específicos, en relación al totalde tv hogares o televidentes considerados. En un día se estima que de 100hogares 34 ven tv hombres y mujeres ven 4 horas de tv hecho por el cual esteproducto trabajara en este medio de comunicación , hay un grupo de personasdedicado a la investigación y desarrollo, pues no WORLD MUSIC, surgió comoesa necesidad de estar siempre rodeado de música, una razón muy simpleequivale a que hoy más jóvenes escuchan música a que ver programas de tv,cualquier persona está en la calle, digamos en la estación de transporte y casi un75 % de las personas tienen sus audífonos en sus oídos escuchando música, heaquí la pregunta¿ toda esa música fue descargada legalmente y si lo hizolegalmente cuanto fue el costo por adquirir este producto?Cultura de la legalidad y su importanciaMuchas de las personas que hoy escuchan música es gracias al internet conprogramas como ares, lo que no saben es que descargar música en ares es ilegal,otros sitios si legales como iTunes que presentan un formato legal no están alalcance de todas las personas pues no todos utilizan iPod, iPhone, y todos estosnuevos artículos lo cual lo hace como algo exclusivo solo para personas de estratoalto. WORLD MUSIC es exclusivo si claro pero es para todo el mundo para todoslos estratos, para todas las personas, para todas las edades, para todos losgustos, para personas que en verdad disfrutan de la música y que reconocen eltrabajo del artista.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  31. 31. Proyecto de EmprendimientoPresentación: el producto se mostrara al cliente de manera única e innovadora,pues no será como todo lo que ya hay, ya que el artista que ut desea estaráacompañándolo y disfrutando con usted de este producto, que impacte en lo visualpero también en lo musical atrayendo su oído y dándoles el deleite musical que semerecen.Estado de propiedad: el producto se ofrecerá de manera legal reconociendo losderechos de autor o estados de propiedad de cada artista tanto como el que estáconsolidado como el que está iniciando con su carrera, valorando el trabajo decada uno de ellos.Valor agregado:Un defecto que tiene muchos sitios es que no valoran el trabajo del artista, y ahoracon la piratería se ha visto más afectado la industria musical. WORLD MUSICsiempre ha pensado en eso pues no quiere verse como un sitio ilegal, quiere ser elpatrocinador para los artistas y para los mismos usuarios, por lo cual todo será demanera legal, con las negociaciones necesarias para conseguir el producto demanera legal y distribuirlo como es debido, trabajando así de la mano con losartistas para satisfacer l clienteVentajas competitivas: la principal ventaja corresponde a la ausencia de tiendasde música virtual en la región, postulándonos como los principales proveedores enpotencia en este mercado de la ciudad, por otra parte la originalidad y excelenciadel producto que se ofrece complementando todos los vacios que tiene el mundode la música.Ya que lo que se ofrece no es un producto si no un beneficio para todas aquellaspersonas que disfrutan de la música, con ese amor y con esa pasión, es ahídonde WORLD MUSIC acompañaría a sus usuarios dándoles todo esosbeneficios para su deleite convirtiéndose así en el amigo fiel para todos estaspersonas.  Brindamos productos de altísima calidad  Es legal en todos los sentidos  Velocidad de descargas  Variedad de artistas de todos los tiempos  Patrocinio para los nuevos artistas  Precios de maravilla compiten con el mercado.  Música para toda una vida  El usurario es el principal objetivo. El tesoro que conforma WORLD MUSIC su persona.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  32. 32. Proyecto de EmprendimientoInformación: toda la información acerca de los beneficios y productos que ofrecela empresa, se encontrara plasmada en el sitio web y a través de la líneas deatención al cliente donde se le atenderá, explicándole de que se trata WORLDMUSIC, y ofreciéndoles el beneficio que pueden obtener de manera rápida graciasa que el cliente es la mayor prioridad.Plazos de entrega: WORLD MUSIC, moverá un solo método en la obtención delproducto. Uno de ellos es por medio de las descargas por el sitio web, de maneraque sea instantánea la obtención del producto bajo un costo muy favorable.Asistencia técnica: si el usuario realiza una descarga y esta sale defectuosa,necesita volver a intentarlo, si sigue ocurriendo el problema podrá informarlo alsitio web de manera que en menos de 2 horas podrá adquirir su disco querequiere para su deleite. Por otra parte Las velocidades de descarga nodependerán del sitio web sino del servicio de internet que posea cada usuario demanera que en este aspecto todo depende del usuario, pero de todas formasWORLD MUSIC estará ahí con su música para que disfrute de ella. Garantía:  Alta fidelidad  Rápido servicio  Legalidad del producto  Seguridad en sus equipos respecto al manejo del programa. Los servicios de garantía que ofrece WORLD MUSIC, se enfocan principalmenteen darle al cliente la razón y el deleite con el producto que adquirió, de maneraque si el cliente realiza una descarga y sale defectuosa como se describióanteriormente en un determinado tiempo el problema se corregirá para que elusuario goce del buen servicio y del beneficio principal como lo es la música. Decasualidad si el producto se daña después de un tiempo si es por razones del sitiosu producto será cambiado al instante justo para su deleite total.Servicio post-venta: el servicio post venta de WORLD MUSIC, será algoinnovador pues por compras de paquetes especiales será cliente preferencial ytoda su música tendrá descuentos que le harán querer mas y mas el producto,uniéndose a la comunidad WORLD MUSIC. Siendo el principal usuario en adquirirlas grandes promociones y ultimas noticias que ocurren en el mundo de la música.Mantenimiento: la música del sitio web será actualizada cada semana de maneraque compruebe el buen funcionamiento a la hora de la reproducción y en elmomento de la descarga brindando así la calidad que el usuario se merece,INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  33. 33. Proyecto de Emprendimientoevitando así problemas con los mismos recibiendo a cambio la gracias, yreconociéndoles como los principales personajes que permiten el buenfuncionamiento de WORLD MUSIC.DEFINICION CONCRETA DEL PRODUCTO:La música se ha caracterizado por ser un arte muy bello y especial que enocasiones renueva los pensamientos o renueva vidas por lo cual se elegido nocomo un producto si no como un beneficio ya que cambiara su vida paradeleitarse, pensar razonar , oír y cambiar aquello que le motiva la misma música.WORLD MUSIC ofrece música a todos los melómanos que como cosafundamental de sus vidas es escuchar música, WORLD MUSIC un sitio webcompletamente colmado de música para personas de todas las edades, gustos,épocas, etc. Donde no solo habrá música como la mayoría de sitos web si no quetambién cada usuario podrá seguir las ultimas noticias de su artistas favorito, obanda, a través de videos inéditos, mensajes tipo tweets entre otros, pues lo quese quiere brindar es un beneficio completamente seguro y confiable que satisfaceal usuario en todas sus necesidades. El sitio web de WORLD MUSIC no serámonótono como todos los sitios web de música donde solamente buscas el disco ylo descargas, pues WORLD MUSIC ofrecerá un otro componente: servicio deinteracción en el mismo sitio pues cada usuario podrá crear su cuenta de maneraque al momento de estar en el sitio web, dependiendo de la categoría o genero enel que este pueda hablar vía mensajes instantáneos con otros usuarios y puedanhacer por así decirlo foros en el mismo sitio de manera que todos los usuariospuedan compartir gustos y experiencias con la música y también con el sitio web.Como ya lo saben WORLD MUSIC es un sitio web fácil de manejar que ofrecemuchas actividades al usuario pero lo principal es la MUSIC como tal, la cual estaren el sitio web organizada por categorías, dependiendo del género, época, demanera que cada persona que haga función en el sitio podrá crear una cuenta yya que el sitio estará organizado por géneros musicales cada usuario con sucuenta podrá ingresar al sitio ,así por el estilo de manera que cada usuario deidentifique con su gusto entre a la modalidad y empieza a disfrutar de la música,la cual no será solo música en formato mp3, sino que también se ofreceránpaquetes de conciertos de las ultimas épocas de cada artistas, álbumes únicosINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  34. 34. Proyecto de Emprendimientocon temas inéditos, singles, ep´s, entrevistas, historiales, todo tipo de cosas queacompañen la satisfacción del usuario pues no solo bastaTipos de clientes:con escuchar lo visual es bastante influyente, no solo el ver y oír si no también elsaber la historia de cada artista o banda, para adquirir cualquiera de los beneficiosen el sitio ofrecidos , será por medio de descargas en tiempo record , claro estádepende de la cantidad de música que descargue al instante , de manera que sumúsica estará ahí , en ese momento donde sus oídos necesitan la voz del artistaentrando por los tímpanos provocando ese deleite y goce en cada persona, elusuario Premium tendrá más beneficios que el usuario normal ya que tendrádescuentos por cada descarga, de manera que si descarga 5 canciones de unmismo álbum, se llevara todas las otras a la mitad del precio requerido, aunquetambién puede adquirir el álbum, concierto, entrevista, documental del el artistaque el prefiera, de manera directa por una sola descarga también a un precio muyfavorable, gozara también de los paquetes con entrevistas, documentales,conciertos los cuales por ser Premium serán más baratos, pero tranquilos elcliente normal es igual de importante para nosotros pues este podrá participar delas súper ofertas musicales paquetes de artistas que están en su auge musicalpara que ut disfrute completamente de la música que trastorna el mundo . WORLDMUSIC piensa en usted escucha para usted, por lo cual se le quiere brindar tanexcelente servicio el cual usted no podrá dejar escapar. A este producto tambiénle acompañar una emisora radial con estaciones nacionales e internacionales detodos los géneros que usted desee para disfrutar no solo de la música grabada sino de la interacción en vivo con la música de manera más abierta y tranquila.PRODUCTOS QUE SE VAN A OFRECER:  MUSICA FORMATO MP3  CONCIERTOS DE CUALQUIER EPOCA  DOCUMENTALES MUSICALES  DVD´S  ALBUMES  EP’S  FOTOS DE LOS ARTISTAS  RADIO NACIONAL E INTERNACIONALINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  35. 35. Proyecto de Emprendimiento7. ANALISIS ADMINISTRATIVOGERENTE GENERAL: JHON ALEXANDERZULETA SALAZAR (DUEÑO)GERENTE ADMINISTRATIVO Y COORDINADOR: BRIAN MIRANDA (DUEÑO)COORDINADOR INFORMATIVO: (DUEÑOS)COORDINADOR CONTABLE (DUEÑOS)EQUIPO DE TRABAJO: SOMOS UN GRUPO DE JOVENES,EMPRENDEDORES CON HABILIDADES EN EL ARTE COMO EL DIBUJAR Y LAMISMA MUSICA, TENEMOS BUEN CONOCIMIENTO ACERCA D ELA MUSICA,SU TRASCEDENCIA EN LA SOCIEDAD, EL TRATO QUE SE LE DA Y COMO ESSU DISTRIBUCION EN EL MERCADO.OTRO FACTOR IMPORTANTE ES ELBUEN MANEJO DE TODO LO QUE SE REFIERE A CREACION DE GS WEB YUSO DEL INTERNET.¿DE QUE EXPERIENCIAS CARECEMOS?Nos falta orientación sobre todo lo que es mercadeo y contabilidad de unaempresa para poder hacer un análisis de productividad de la compañía, laorientación la recibiremos por parte de personas especializadas en el tema loscuales nos colaboraran con todo este proceso.¿Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?WORLD MUSIC es una empresa que presta u servicio a toda la comunidad, por locual se encuentra en tercer sector de la economía, ofreciendo siempre la mejorcalidad en todos nuestros servicios para satisfacer completamente al cliente. ¿Indique qué ventajas competitivas tiene su empresa. Posee eltalento humano necesario para realizar desarrollos?, ¿alianzascon empresas que aportan su experiencia?, ¿excelentes políticasempresariales?, ¿óptima planificación del trabajo?, ¿motivacióndel personal?, ¿capacitación continua?Primero que todo los pioneros de la idea son personas con un interés muy grandeen el mundo de la música y en el mundo de los negocios de manera que sesienten bastantes seguros de lo que hacen y lo que piensan hacer con el clienteofreciendo servicios únicos y especiales. WORLD MUSIC quiere brindar unservicio que cumpla con todos los requisitos de la ley y del mundo de la música,INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  36. 36. Proyecto de Emprendimientotrabajando de la mano con empresas nacionales promotora de la musca comosayco acimpro, egeda entre otras lo que acredita a la empresa como unacompañía legal y segura. WORLD MUSIC como toda empresa tiene sus políticases servir al cliente en todos los sentidos y gozar el trabajo que se hace con losmismos donde no será cualquier persona la que esté a cargo de las actividades dela empresa, pues se contara con personal profesional y calificado para realizardichas actividades, donde siempre se les estará motivando y capacitando para srcada vez mejor en nuestro servicio de manera que además de ser reconocidos porlo que se brinda también se valore el carácter humano de las personas quetrabajan en las compañías.¿Qué tipo de conformación legal tiene su empresa?WORLD MUSIC, como bien se ha explicado en este plan de negocios es unaempresa virtual de música lo cual lo hace un tato complicado, pero como buenosempresarios siempre se busca la forma de hacer todo conforme a la ley, por locual WORLD MUSIC en su plan de desarrollo e investigación se puso en la tareade cómo es la actividad por este medio, de manera que para poder trabajar con elproducto principal que es la música, tiene que realizarse un contrato legal con lapromotora de los derechos de autor de los artistas SAYCO , la cual permite acompañías como WORLD MUSIC , la obtención del producto aprecios muyfactibles y con soporte legal el cual asegura que la empresa puede hacer uso delproducto sin infringir la ley, de manera pues que ofrece no solo música original,sino que también funciona conforme a los procesos legales.Equipo de trabajoIndique en forma breve cada uno de los puntos más importantes que debetener el personal de su empresa  Interés por el trabajo  Conocimiento sobre el tema  Profesionalismo al realizar las actividades  Sentido de pertenencia  Presentación personal  Requisitos académicos: bachillerato, técnico en sistemas, ingeniero musical.Mencione el proceso de incorporación y contratación del personal 1. Primero tener en posición la hoja de vidaINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  37. 37. Proyecto de Emprendimiento 2. Entrevista 3. Inducción 4. contrataciónDescriba el proceso de selección Se escogerá personal calificado que cumpla con los requisitos propuestos y que presente gran interés por realizar las actividades de la empresa y por formar parte de la misma.Defina la forma de contratación utilizadaComo en toda empresa el proceso común es con la hoja de vida, entrevistainducción y contratación, de manera que no se exigirá mucho solamente en elaspecto académico el cual tiende a ser más importante para contar con unpersonal especializado que siempre brinde el mejor servicio.Qué clase de remuneración se va a trabajar en su empresaLa remuneración a los trabajadores se tratara dependiendo de la actividad que serealice en la empresa, digamos el diseñador, el contador, el publicista son trabajosque tienen cierto valor lo cual puede acercarse a dos mínimos, y ya el personal dela empresa seria un mínimo o un poco más del mínimo dependiendo de laactividad que realice.Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresaprefieren hacer parte de ella, qué factores son motivantes para ellosPrimero que todo los empleados que han de trabajar en la empresa es porque lesgusta lo que hacen y tienen pasión amor por el trabajo, WORLD MUSIC, no buscalos supertrabjadores busca apoyar una comunidad prestando un servicio, demanera que los mismos trabajadores se sientan a gusto, no solo eso sino elconocimiento que se adquiere en un nuevo mundo como lo es la tecnología, yquizás lo que les importa a muchos la paga, pues se le reconocerá todo alempleado su trabajo sus ganas y su esfuerzo.Mencione las actividades que se llevarán a cabo para capacitar altalento humano de la empresaPrimero que todo ese trabajo se realizara a través del personal encargado deltalento humano, donde no se busca un trabajo mediocre o por partes se buscauna actividad integral y con buenos resultados de manera que todos losempleados serán capacitados con:INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  38. 38. Proyecto de Emprendimiento  conferencias de las nuevas tendencias del mercado mundial  conferencias acerca del auge de la tecnología en los últimos años  conferencias acerca de superación personal  grupos de socialización con otros empleados  recreaciones centradas en mejorar las actividades y la vida de la persona.Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir lagestión de desempeño, cuál es su nivel de importancia? ¿Qué selogra medir?El trabajo, el esfuerzo y el interés que muestre la persona por realizar dichasactividades. Otro factor y no menos importante es la calidad del trabajo que realizaun ejemplo el diseñador , tiene que innovar y mostrar cosas nuevas de esamanera es que se mide el desempeño, el interés y el cómo hacen las cosas tantoal momento de estar en la empresa como afuera y con lo mas primordial el cliente.8. ANALISIS DE MERCADOEscriba el número de competidores directos  iTunes Store  i mesh  Vodafone music  Wal-Mart music  Zune marketplaceEscriba un rango aproximado del precio que maneja la competenciaEl siguiente precio es de la tienda virtual más activa del momento que es iTunesStore que maneja un rango donde Los precios por cada canción son variablespero en general están alrededor de los 1.29 dólares en Estados Unidos, 99céntimos de Euro en España y 12 pesos en México.Debilidades y Fortalezas de nuestros competidoresDebilidades:  ITunes Store solo es accesible para personas que tengan en posesión Smartphone, iPad, iPhone y todos estos elementos electrónicos de últimaINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  39. 39. Proyecto de Emprendimiento generación que aunque son excelentes no todas las personas tienen acceso a este tipo de aparatos lo que lo hace u tanto costoso  Esta dirigido solo a una parte de la población, que se acerca más un estrato alto.  no es aplicable para ordenadores de mesa o portátiles con sistemas Windows 98, vista o 7, lo cual no lo hace tan accesible para muchas personas.Fortalezas  está constituida por una empresa internacional bastante fuerte en el mercado  ofrece gran variedad en todos sus productos  trabaja al margen de la ley de música e internet  ofrece seguridad a todos su usuarios en cuanto artículos para menores de edad  su popularidad esta en todo el mundo.¿Qué factores han producido fluctuaciones en la empresa?Hay muchos factores que hacen reaccionar de manera preocupante las cuestionesfuturas de la empresa, pues hay que reconocer que la competencia aparte de queestá conformada por una compañía bastante consolidada, y que cada vez crecemas y mas su popularidad en todo el mundo son factores como estos, los quehacen preguntar ¿tendrá resultado? ¿Si es factible en un país subdesarrollado?Todo esto es posible resolverlo con un buen estudio y mejorar cada vez más enobjetivos y metas.¿Qué tipo de objetivo tiene frente a la investigación de mercados?Mejorar en un 100% todas las actividades de la empresa, el producto la mano deobra toda, sin olvidar que el principal objetivo de WORLD MUSIC es ofrecer unexcelente un servicio al cliente, y siempre buscar un nuevo horizonte expandirsepor todo el país todo el continente todo el mundo de manera que no sea solo parauna parte de una población si no que desde el más pobre hasta el más rico tengaacceso al sitio y pueda disfrutar de los excelentes servicios de WORLD MUSIC.¿Cuál fue el método empleado para conseguir información? El método empleado fue primero gracias al trabajo del grupo de investigación ydesarrollo que indago en todos los lugares de internet que fueran confiables yseguros para obtener una información aproximada y certera de lo que sucede eneste mercado. Para también conseguir una visión más realista de lo que puedeINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  40. 40. Proyecto de Emprendimientoser a futuro la empresa y las competencias y como será su actividad a medida quevaya funcionando.9. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DEMERCADOSEstrategia de lanzamiento e introducción al mercado:Es aquí donde se juega un papel muy importante la inauguración del sitio web, locual lo hace un factor muy importante pues es aquí donde empieza todo por locual el medio de propagación y de lanzamiento será por el medio decomunicación más activo que hay en el momento la internet, por todas las redessociales y publicidad claro está en toros medios como la radio y la tv.Estrategia de ventasEn el cual se estudiar primero:  competencia directa  precios de la competencia  publicidad de la competencia  promociones de la misma  estudio total de su atención con el cliente y el modo en que trabajanCon esto se pretende estudiar todas las falencias de la competencia para elmomento de salir al mercado ofrecer un servicio innovador potente y con unacalidad que supere los estándares de la competencia de manera que el productoque se ofrece sea:  innovador  impactante  atrayente  original  favorecedor  que esté disponible para toda la población  fácil de pagar  fácil de utilizar  mostrar una cara que agrade a los clientes.Estrategia de preciosINSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  41. 41. Proyecto de Emprendimiento  con base a la demanda entre mas se adquiera el producto más factible van hacer sus precios dependiendo de la importancia del producto de manera que las ganancias sean bastante buenas para la empresa y para el cliente un servicio único y cada vez mejor.  los precios se manejaran dependiendo de la importancia del producto, o del artista si es un artista que se encuentra en un buen estándar de popularidad los precios serán diferentes a los de un artista que ha perdido popularidad o si por ejemplo es un artista difícil de conseguir serian precios especiales bastante económicos para el cliente .  se manejaran canales de distribución exclusivo intensivos y selectivos dependiendo del precio de producto la manera quien que se adquiere o la cantidad que se compra, donde también juega el servicio post venta y preventa, juegan promociones y paquetes especiales.  La promoción y la publicidad será un factor bastante importante pues si es bastante impactante y acogedor atraerá clientes y se muestra un servicio e alta calidad se pueden manejar precios que den buenas ganancias para la empresa.Servicio al cliente:El servicio al cliente es quizás el factor más importante de todo el marketing pueses a partir de ellos que la empresa obtiene ganancias popularidad inversionistasentre otras. Por lo que el servicio al cliente comienza desde el mismo instante enque el sitio web se lanza al mercado porque es allí donde la primera impresión delsitio web queda en la mente de todos los clientes por lo cual se busca hacerlo dela manera más impactante posible. Que motive a todos los clientes a visitar einteractuar en el sitio mostrando una cara agradable que llene todas lasexpectativas desde el mismo instante en que se ingresa al sitio hasta el momentoen que sale, desde cuando se publica una nueva primicia hasta el momento enque el cliente realiza una descarga siempre se ofrecerá al cliente la mejor calidaden atención siempre se le atenderá y escuchar sus opiniones quejas ypropuestas, sus deseos lo que quieren ver el sitio los precios siempre favoreceránal cliente para que el pueda disfrutar de su artista de manera tranquila, siempretrabajando con un personal capacitado que instruya el cliente a tomar buenasdecisiones a explicarle cualquier duda a estar atento de su participación el sitio.Aun la privacidad de las cuentas a las cuales solo tiene acceso el cliente demanera que siempre el cliente es el consentido de WORLD MUSIC es su familiaes su principal motivación.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final
  42. 42. Proyecto de Emprendimiento10. PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO;INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA.1. sector al que pertenece: al tercer sector de la economía, por lo cual no setransforma y ni se crea ningún producto sino que se distribuye en este caso lamúsica la cual se adquiere por empresas promotoras y distribuidoras de música enel país como sayco acimpro o egeda las cuales serian nuestro distribuidor directo. distribuidor World MUSIC cliente2. Distribución de planta: la planta de trabajo de world music se conforma deespacio pequeño ya que no se necesita maquinaria o este tipo de elementos, laconformación se basa en una recepción donde los clientes e inversionistas puedanesperar, tres oficinas y una sala de conferencias para capacitaciones de personaly charlas acerca de publicidad, negociaciones entre otras cosas. Las oficinasserian para los gerentes y una para el diseñador y publicista de la empresa. Ya elcontador y el técnico no serian estáticos o estriaran implantados en la mismaplanta sino que al momento de necesitarlos se les acudiría para realizar cualquieractividad.INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final

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