Cabinet plan de negocio completo

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Cabinet plan de negocio completo

  1. 1. CABINET
  2. 2. PLAN DE NEGOCIO 2011 PRESENTADO POR: EDISON MAURICIO MATOTATO JAIRO ANDRES RIVERA GUARIN CARLOS ESTEBAN HINCAPIE GRADO: 11°fINSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA CUBA EMPRENDIMIENTO 25/09/2011 PEREIRA (RDA)
  3. 3. PLAN DE NEGOCIORESUMEN EJECUTIVO Concepto del negocio: lo que queremos es dar a conocer a la empresa para que las personas disfruten de un nuevo método de emplear el internet, es una empresa que va a contar con cabinet para aquellas personas que no conozcan el termino son unas cabinas que tienen en su interior un computador, una mesa las cuales estarán dotadas para que las personas no tengan ningún problema en utilizarlas, estas estarán situadas en puntos estratégicos de la cuidad y de fácil acceso a las personas, su medio de pago será por tarjetas inteligentes que será recargadas en sitios autorizados. Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor: Este producto es completamente nuevo en su estilo de implementación, por este motivo no hay ninguna empresa competidora, consta de garantizar el acceso a la comunicación y a la información más fácilmente y rápidamente. Resumen de las Inversiones Requeridas: las inversiones requeridas durante un periodo de 6 meses da un total de $37.090.000 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad: para que la empresa pueda tener una rentabilidad hay que trabajar mucho y conseguir personas que nos puedan ayudar a encontrar otros métodos para innovar y así hacer que la empresa florezca. Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad: las conclusiones financieras son que para conformar nuestra empresa se necesita de un valor muy elevado de dinero el cual tendríamos que conseguir por algún método; la evaluación de la viabilidad es que le proyecto es tentador ya de lo que trata es como implementar otro método de utilizar internet saliendo de la rutina de ir a un cafeinternet o a otro lugar.DEFINICIÓN DE LA INDUSTRIAa. ¿Cuál es el sector económico en que se encuentra su empresa?La empresa se ubica en el sector terciario, ¿Por qué? Lo que la empresa ofrecees un servicio a la comunidad ¿Qué es lo que están ofreciendo? La empresaconsta de unas cabinas las cuales constan de un computador, una silla, una mesalas cuales están situadas en puntos estratégicos de la ciudad, lo que hace es
  4. 4. ofrecer entretenimiento e información entre otras actividades a aquellas personasque lo necesiten, el servicio que ofrecerá será garantizado como lo es lacomunidad, seguridad, privacidad para que el cliente este satisfecho.b. ¿cuales es su historia, presente y tendencia?La historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes decomunicación. La idea de una red de computadoras diseñada para permitir lacomunicación general entre usuarios de varias computadoras sea tantodesarrollos tecnológicos como la fusión de la infraestructura de la red ya existentey los sistemas de telecomunicaciones. En la década de 1980, tecnologías quereconoceríamos como las bases de la moderna Internet, empezaron a expandirsepor todo el mundo. En los noventa se introdujo la Word Wide Web (WWW), que sehizo común.Los primeros cibercafés, fueron abiertos en Londres Inglaterra. El primer cibercaféfue el Café Cyberia, que abrió sus puertas en septiembre del noventa y cuatro. Sufundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a principios de losaños 90, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia trabajando en su tesisdoctoral. El internet móvil hoy en día es muy usado por aquellas personas que notienen un lugar especifico donde trabajan por lo cual compran un modem y paganuna tarifa de acuerdo con el plan que tengan, este internet móvil es muy útil yaque lo podemos llevar a cualquier lugar y conectarnos sin necesidad de redestelefónicas u otro modo; nosotros manejamos una redes como une o Telmex yaque los computadores están instalados por redes las cuales están conectadas aun computador madre.c. ¿Qué debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas encuentra en esesector comercial?Debilidades: El presupuesto requerido para realizar el proyecto es muy alto. Lacompetitividad por parte de las otras empresas que brinde este servicio.Ubicaciones no estratégicas. Falta de posicionamiento en la ciudad. Falta decobertura. Poca velocidad por parte del computador.Oportunidades: Ingresar a nuevos mercados. No hay límite de edad. Haypersonas que no cuentan con el servicio de internet.Fortalezas: Una ubicación en lugares de fácil acceso. El buen trabajo ydisposición de los empleados. La buena evolución del negocio.Amenazas: La inseguridad en la ciudad, lo cual puede llevar a que los equipossean robados. Muchas personas tienen internet en sus celulares, iphone, entreotros. Centros comerciales con alternativas de entretenimiento.d. ¿Qué ventajas encuentra en ese sector comercial?
  5. 5. Por ser un servicio nuevo tiene mucho potencial de ser usado rápidamente por lacomunidad, y de fácil acceso para todas las personas de diferente estrato social.No tiene nada de innovador pero lo que quiere la empresa es ofrecer máscomodidad, seguridad, buen servicio.DEFINICIÓN DEL NEGOCIO O COMPAÑÍAa. ¿Cuáles son los objetivos de su empresa?  Ofrecer un buen servicio a la comunidad.  Implementar tecnologías para la total comodidad del cliente.  Dar privacidad y comodidad a los usuarios a la hora de utilizar nuestros servicios.  Ser pionera en brindar este tipo de servicio.  Contar con un equipo de trabajo de total confianza y aporte nuevas ideas.  Que la compañía sea del agrado de las personas.b. ¿Cuáles sus metas?  Ser el mejor en servicios de internet móvil en lugares públicos  Poder entretener a las personas de todas las edades, para que no se aburran en una fila esperando en un banco, hospital, colegio, etc.  Que las personas se entretengan y no por que tengan arto tiempo no lo gasten  En otras cosas que no convengan o gasten tiempo en malos pasos y así entretenerlosc. ¿Cuál es el beneficio para el cliente?  Poder pasar un buen rato  Tener un fácil acceso a internet  La comodidad, privacidad, buen servicio, seguridad.  El cliente podrá pagar dicho servicio por medio de unas tarjetas inteligentes.d. ¿Soluciona un problema? ¿Satisface una necesidad?Satisface una necesidad: las personas que no tengan en su tiempo libre ningunaactividad podrán r a las cabinet y disfrutar de nuestro servicio.Soluciona un problema: para quienes trabajan fuera de la oficina lo que ofrece unservicio que no tengan como internet u otra cosa, para quienes tienen unaemergencia de comunicación como enviar un archivo o recibir un documento y notengan como enviarlos podrán ir a las cabinet y hacer su diligencia
  6. 6. La empresa soluciona un problema y a la vez satisface una necesidad ya que enmuchas ocasiones las personas se encuentran en lugares públicos sin hacer nadaahí es donde entra la empresa la cual quiere que todas estas personas seentretengan con nuestros servicios y pasen un momento agradable.e. ¿Cuál es la razón por la cual deseó crear una empresa alrededor de ésaidea de negocio? Aprovechamiento de tiempo dado que la mayoría de persona pierde muchotiempo en los lugares públicos, como también en centros comerciales u otros sitiopor lo que decidimos crear una empresa que entretenga a aquellas personas quelo deseen, lugares como ciudad victoria entre otros centros comerciales hayinternet inalámbrico pero hay que ver que muchas personas no tienencomputadores o teléfonos con acceso a internet.f. ¿Cuál es la situación presente de la empresa?Hasta el momento la empresa apenas está en su planeación y la viabilidad delproyecto, tenemos que investigar más acerca del internet, los costos de losequipos, las cabinas cuanto nos va a valer, la instalación de todo lo quenecesitamos para el funcionamiento de la empresa.g. ¿cuál es la misión de la empresa?Por medio de esta innovación queremos convertirnos en una empresa la cual lebrinde al cliente comodidad, seguridad, privacidad, buen servicio por medio deunos computadores donde el usuario podrá tener internet fácilmente por una cuotamínima y así poder encontrar la satisfacción en el cliente, nuestra labor esofrecer información entretenimiento a aquellas personas que lo necesitan.h. ¿Cuál es la visión de la empresa?La meta propuesta es convertirnos en una empresa líder ofreciendo al cliente unservicio de información, entretenimiento, entre otras actividades, en un plazo nomayor a dos años, buscando una mayor cobertura a nivel regional.ANÁLISIS DAFO-DOFADebilidades:  El presupuesto requerido para realizar el proyecto es muy alto.  La competitividad por parte de las otras empresas que brinde este servicio.  Ubicaciones no estratégicas.  Falta de posicionamiento en la ciudad.  Falta de cobertura.  Poca velocidad por parte del computador.
  7. 7. Oportunidades:  Ingresar a nuevos mercados.  No hay límite de edad.  Hay personas que no cuentan con el servicio de internet.Fortalezas:  Una ubicación en lugares de fácil acceso.  El buen trabajo y disposición de los empleados.  La buena evolución del negocio.  Amenazas:  La inseguridad en la ciudad, lo cual puede llevar a que los equipos sean robados.  Muchas personas tienen internet en sus celulares, iphone, entre otros.  Cetros comerciales con alternativas de entretenimiento.DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O DEFINICIÓN DEL PRODUCTO.Características básicas del servicio, y del producto: ¿Qué se estáofreciendo?El servicio está conformado por una serie de computadores dispersos por algunoslugares públicos, inicialmente en la ciudad de Pereira, estos computadores seránde muy fácil uso y acceso a internet.Beneficio básico y complementario:Acceso a la información, entretenimiento y a la comunicación rápidamente yfácilmente ya que este es un beneficioso servicio porque las personas puedeningresar a internet y realizar alguna tarea dependiendo de lo que necesite ya queen internet lo puede encontrar, o simplemente puede utilizarlos para entretenersemientras hace fila en un banco o espera turno en un hospital y al mismo tiempoencontrar información que necesite.Investigación y desarrollo:Si el proyecto se realiza satisfactoriamente será la ubica empresa en el mundoque ofrece este servicio a la comunidad.Los modelos de negocio de nuestra cuidad son los cafeinternet y compañías queofrecen el servicio de internet.Ventajas competitivas:
  8. 8. Este producto es completamente nuevo en su estilo de implementación, por estemotivo no hay ninguna empresa competidora, consta de garantizar el acceso a lacomunicación y a la información más fácilmente y rápidamente.Información:La empresa pertenece al sector terciario ya que es un servicio nuevo que se leofrece a la comunidad para realizar algunas de las tareas que necesiten o para elentretenimiento.Hasta el momento no se han realizado pruebas algunas del proyecto para probarsu viabilidad, pero por no haber competencia alguna sería la única empresa a laque las personas acudirían a obtener un servicio.Asistencia técnica:Los equipos podrían tener un asesor los primeros días mientras las personas deintegral con el servicio y el manejo de este.Mantenimiento:Las cabinas recibirás una limpieza y un mantenimiento a nivel sistemático paraque el equipo no presente problemas al momento de ser usado por el usuario,esta limpieza y sistematización será efectuado mensualmente para la conformidaddel usuario.ANÁLISIS ADMINISTRATIVO.• ¿Quiénes son los miembros del equipo de trabajo y en qué se destacan?Los miembros del equipo de trabajo son:GerenteAdministradorSecretariaPublicistaTécnicoLos cuales tienen diferentes trabajos en la empresa de acuerdo a su cargo laboral.• ¿Qué experiencia y habilidades poseen al servicio de la idea de negocio?La experiencia es que somos jóvenes que dominamos muchas funciones en laweb en algunos casos ya sabemos hasta formatear un computador sin necesidadde un técnico, lo que nos faltaría por trabajar es el modo en que entraríamos en elmarcado ya que montar una empresa es de duro trabajo; las habilidades queposeemos es que somos de grandes ideas y con espíritu de trabajo ya que
  9. 9. queremos que la idea de negocio sea un hecho para encontrar los frutos denuestro trabajo.• ¿De qué experiencias y habilidades carecen? ¿Cómo y con quién deberíancomplementarse?Las experiencias son pocas con respecto a este tipo de trabajo; pero lashabilidades que tenemos cada uno de nosotros son notables por ejemplo uno denosotros sabe mucho de la web y los otros son muy inteligentes y creativos.Deberíamos complementarnos con personas que nos puedan brindarconocimientos y que nos apoyen en el proyecto.• ¿Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?La empresa des de servicio ya que pertenece al sector terciario de la economíaporque lo que ofrece es servicio de internet a las personas que lo necesiten.• ¿Indique qué ventajas competitivas tiene su empresa? ¿Posee el talentohumano necesario para realizar desarrollos?, ¿alianzas con empresas queaportan su experiencia?, ¿excelentes políticas empresariales?, ¿óptimaplanificación del trabajo?, ¿motivación del personal?, ¿capacitacióncontinua?Las ventajas competitivas que posee la empresa es que cuenta con un equipo detrabajo eficaz; poseemos personas con grandes conocimientos y buen trabajo,además que lo que quiere la empresa es que su equipo de trabajo tengan siemprecapacitaciones continuas para su desarrollo para así hacer que el personal seencuentre satisfecho, las políticas de la empresa serán trabajadas y estudiadaspor el equipo elite.• ¿Qué tipo de conformación legal tiene su empresa?Al crear una empresa, es necesario que lo constituyamos legalmente, ello nospermitirá que nuestra empresa sea legalmente reconocida, que esté sujeto acréditos, que podamos emitir comprobantes de pago, y que podamos promocionarnuestros servicios con autoridad y sin restricciones.• ¿Indique en forma breve cada uno de los puntos más importantes que debetener el personal de su empresa?Trabajar arduamente para el desarrollo de la empresa.Un equipo de trabajo que brinde confianza.Tener experiencia en el campo de internet.• ¿Mencione el proceso de incorporación y contratación del personal?
  10. 10. El personal debe ser capacitado para el trabajo que va a realiza, ser personasemprendedoras que aporten nuevas ideas a la empresa.El proceso de incorporación a la empresa es por medio de una cita con el gerentey todo su cuerpo laboral y así indagar su hoja de vida y su experiencia.• ¿Describa el proceso de selección?Personas capacitadas en el cargo a desempeñar, con una buena hoja de vida, queno hayan tenido problemas con sus anteriores trabajos.• ¿Defina la forma de contratación utilizada?Por contratos acordados por periodos depende a su hoja de vida y sus referenciascon respecto a los anteriores lugares donde trabajo.• ¿Qué clase de remuneración se va a trabajar en su empresa?-Vacaciones y reducción de jornada laboral-Formación en materias vinculadas a la actividad-Efectivo (posibilidad de elegir qué porcentaje de la retribución anual se deseapercibir en efectivo)-Acciones de la empresa (mediante la entrega anual de participaciones o a travésde fórmulas alternativas)• ¿Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresaprefieren hacer parte de ella, qué factores son motivan tés para ellos?Las razones son podrán hacer que la empresa crezca cada vez mas y ellos vayanaumentando sus ganancias, tendrán la oportunidad de aprender más acerca detodo lo relacionado con el internet y todo lo relacionado con este, se va a trabajarde una forma agradable que se sientan en un lugar cómodo que no esténpresionados como pasa en otras compañías pero que tampoco no vallan atrabajar.• ¿Mencione las actividades que se llevarán a cabo para capacitar al talentohumano de la empresa?La empresa realizara proyectos para que los empleados adquieran conocimientospara su formación personal y laboral, también actividades para salir de la rutina yasí evitar el stress.• ¿Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir la gestión dedesempeño, cuál es su nivel de importancia? ¿Qué se logra medir?
  11. 11. La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnicoa través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte delos jefes; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamientolaboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de susfunciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los serviciosproducidos; lo que se logra medir es el mejoramiento del desempeño laboral,ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con susconocimientos habilidades y destrezas, Detectar necesidades de la empresa.ANALISIS DE MERCADO Escriba el número de competidores directosLos competidores directos son los cafés internet, los celulares que puedanacceder a la web, los centros comerciales que cuentan con internet inalámbrico. Escriba un rango aproximado del precio que maneja la competenciaUna hora en una café internet vale $1000 pesos, en cambio en un centrocomercial el internet es gratuito, los palanes de internet en un teléfono valen de$25000 a $ 40000 pesos por mes. Debilidades y Fortalezas de nuestros competidoresDebilidades: en un café internet la falta de comodidad y privacidad en algunoscasos la velocidad del internet, el costo de un plan de internet son muy caros paraalgunas personas que no cuentan con los recursos necesarios.Ventajas: tienen más experiencia, no tienen tantos problemas para ofrecer unservicio cómodo de internet, hay sitios donde ofrecen ofertas a los clientes. ¿Qué factores han producido fluctuaciones en la empresa?Los factores que han producido fluctuaciones en la empresa son el desempeño decada uno de los integrantes, la falta de experiencia en la conformación de laempresa. ¿Qué tipo de objetivo tiene frente a la investigación de mercados?La investigación de mercados sirve para saber cuál es el proceso de recopilación,procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con lamercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación demercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el
  12. 12. lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzadosdependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañíaspueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. ¿Cuál fue el método empleado para conseguir información?El método empleado para conseguir información fue buscar en internet, contar conel apoyo de personas que nos pueda contestar las preguntas, también lo quesabemos cada uno de nosotros.MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS ¿Describa su estrategia de introducción al mercado?La estrategia que plantearía la empresa seria por medio de publicidad para darnosa conocer en la ciudad, otro medio seria que en las estaciones de radio de laciudad tengan pequeños anuncios para que las personas se vallan familiarizandocon la empresa, otra estrategia seria conocer las debilidades de otras empresaspara que la empresa tome esas debilidades y las convierta en fortalezas, saberinstalarnos en puntos estratégicos. ¿Cuál será la estrategia de venta que hará su negocio ganador?La estrategia que hará que nuestro negocio sea ganador es que implementaremosun servicio cómodo seguro y garantizado para que nuestros usuarios esténsatisfechos, una estrategia de venta de nuestra venta es que tendremos laoportunidad de ubicarnos en punto estratégicos de la cuidad para así acoger amás personas. ¿Cuál será la estrategia de ventas que utilizará para penetrar el mercado?Calidad del servicio: La Calidad nace de una exigencia del mercado más que deun objetivo de la empresa. En la actualidad, la imagen de las Empresas y sucompetitividad va ligada a la calidad de unos servicios.Conocimiento del mercado: Hay que tener claro que un mercado único noexiste, puesto que los humanos somos individuos complejos con condiciones ocaracterísticas de vida, costumbres sociales, practicas de trabajo,… diferentes.
  13. 13. La presencia de cualidades distintivas: Una buena política de comunicaciones yde imagen dará como resultado la optimización de su potencializarían global y loque quiere mostrar. ¿Cuáles serán los canales de distribución de su producto? Explíquelos y determine que % representará cada uno de ellos para las ventas de su negocio. distribuidor cabinet cliente ¿Cuáles serán las estrategias de publicidad y promoción?Las estrategias serán repartir volantes por toda la ciudad de Pereira, ofrecer cuñasradiales para que las personas sepan más acerca del servicio; la promoción seráque depende del tiempo que utilicen nuestros servicios se le dará más horas ennuestras cabinas.PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO; INFRAESTRUCTURA YLOGÍSTICA.La parte operativa del plan de negocio será en su gran parte operada por mediode sistemas de cómputo, pero estos serán revisados constantemente porpersonas capacitadas para reconocer el mal funcionamiento de un sistema comolo son los ingenieros en sistemas, también capacitarnos en este campo para asídisminuir costos en las contrataciones.Los equipos de cómputo se compraran, teniendo en cuenta las características delequipo, con el cual podamos brindar más comodidad al cliente, todos suscomplementos como el modem, cables se introducirán en el suelo para mayorcomodidad y seguridad.Primero queremos capacitarnos en el área de sistemas para nosotros mismosrealizar este tipo de actividades, como lo es el mantenimiento de equipos,cableado, etc. Como los cables se adecuaran a una estructura subterránea se
  14. 14. debe tener en cuenta la limpieza y mantenimiento de este, para así poder brindarmayor comodidad y seguridad.La ubicación de nuestra empresa será en centros comercias, ya que son lugaresmuy transitables y de esta manera de fácil accesibilidad para los clientes.La opinión del cliente es la estrategia más importante ya que su forma de pensares lo que puede brindar más comodidad a las demás personas.La experiencia de un conocido nos ha ayudado a realizar las preguntasformuladas.ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.  organigrama general de la empresa: GERENTE ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR ING. SISTEMAS SECRETARIA PUBLICISTAGERENTE: tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutary dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta ycorrectamente con el objetivo y la misión que tiene la empresa.ADMINISTRADOR: Representación ya que en todo momento está representandoa la empresa, Liderazgo el administrador es el responsable directo del logro de losobjetivos que la organización se ha planteado Vocero ya que el “administrador”, seconstituye en el vocero oficial de la compañía. Negociador dado que es él lapersona que puede disponer de los recursos de la organización el peso de lanegociación siempre pasará por sus hombros.
  15. 15. ING. SISTEMAS: Diseñar sistemas de información en función de losrequerimientos estratégicos de la empresa. Seleccionar las tecnologías dehardware, software y comunicación más adecuadas. Implementar, mantener einnovar a través de proyectos de implantación de productos de software endiversas áreas, como comercio electrónico, CRM, ERP, SCM, Inteligencia deNegocios, etc. Planificar estratégicamente y hacerse cargo de la Gerencia deSistemas de Información de la empresa.SECRETARIA: Tramitar correspondencia, su entrada y salida. Recepción dedocumentos. Atender llamadas telefónicas. Atender visitas. Archivo dedocumentos. Cálculos elementales. Tener actualizada la agenda, tanto telefónicacomo de direcciones, y de reunionesPUBLICISTA: Elaborar la publicidad de la empresa, regido por los estándares dela misma. Ser el estratega, creativo grafico y visual de la empresa. Implementarestrategias que permitan conocer lo que los clientes desea. Disponer de lasherramientas necesarias para garantizar en cualquier instancia, que los procesosse efectuaran de forma segura y eficaz. Construir una identidad única para laorganización dentro de los consumidores. Realizar un informe semanal de lasactividades realizadas.Otro factor importante para nuestro desarrollo como personas fue haber hecho larealización de un proyecto de vida cuyo objetivo tiene es saber más acerca de loque queremos, de los valores, las fortalezas, las debilidades, las creencias endonde descubrí muchas cosas más acerca de la vida y que tenemos que mejoraralgunas cosas para ser mejor personas en la vida, porque cada uno de nosotrostenemos que conocernos mejor para saber si estamos en lo correcto u obrandomal.

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