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Negociacion Forinvest 2010

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Negociacion Forinvest 2010

  1. 1. Técnicas básicas de negociación Una aproximación a los servicios bancarios
  2. 2. 10 ideas para ligarte a tu banco
  3. 3. Resolver problemas de forma dialogante y eficaz. Debe existir un conflicto: cada parte intenta alcanzar objetivos que parecen incompatibles. 1: conflicto previo “ Dos no se pelean si uno no quiere” “ De donde no hay, no se puede sacar”
  4. 4. Acercamiento gradual de posiciones mediante concesiones. Voluntad de ceder: nada debe ser innegociable 2: debe haber concesiones
  5. 5. 3: fuera miedos y prejuicios “ Ni es tan feo como piensas ni tan malo” “ No eres el más debil” El proceso depende de la percepción que tengan los actores sobre los demás. No tener miedo: mirar a la entidad de igual a igual. No eres uno más No pensar que tus ideas son simples, erróneas o sin importancia.
  6. 6. 4: conócete bien Estudia bien tu situación y conoce tus posibilidades. Analiza previamente las diferentes alternativas para el proceso. Prepara previamente tus límites.
  7. 7. 5: sé flexible Nunca se sabe que te va a proponer la otra parte. Por si acaso, prepárate para todo. El no definitivo déjalo a un lado. Prepara opciones y alternativas. Separa las personas del problema.
  8. 8. 6: el objetivo muy clarito El desarrollo de la negociación no puede desviarte de tus objetivos. Debes tener claro adónde quieres llegar. “ Si sabes adónde quieres ir, es más fácil llegar””
  9. 9. 7: entrena antes Aprende algunas técnicas y trucos básicos de comunicación. Las estrategias que funcionan necesitan preparación. Cuidado con las promesas: aprende a no dejarte llevar.
  10. 10. 8: conoce a la otra parte Busca información sobre la otra parte. Apréndete sus ofertas, posibilidades, opciones y las de la competencia. Intenta que no te sorprendan. La información es poder
  11. 11. 9: no te desnudes antes de tiempo No lo cuentes todo: guárdate un as en la manga. Nunca anticipes tus posibilidades. Que nadie se entere de tus límites ni concesiones.
  12. 12. 10: ni muy tonto ni muy listo No pidas imposibles. Busca objetivos razonables. Que se den cuenta que les necesitas, pero demuéstrales que ellos también te necesitan a ti.
  13. 13. La de regalo (11) Si mientes, que no te pillen. No des datos falsos de cualquier cosa que pueda demostrarse en un documento. Mejor ser sincero. Ah… ellos también pueden maquillar la realidad.
  14. 14. Miguel Ángel Mañez Twitter: @manyez Email: manyez@gmail.com Blog: saludconcosas.blogspot.com

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