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Gestión de personas: un viaje de ida y vuelta

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Presentación utilizada en la mesa redonda sobre gestión de personas del Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (Burgos, 18/10/2018)

Published in: Leadership & Management
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Gestión de personas: un viaje de ida y vuelta

  1. 1. Gestión de personas: un viaje de ida y vuelta
  2. 2. ü Reducción de las tasas de mortalidad a 30 días en hospitales. ü Mejora indicadores calidad Cummings, G. G., Midodzi, W. K., Wong, C. A., & Estabrooks, C. A. (2010). The contribution of hospital nursing leadership styles to 30-day patient mortality. Nursing research, 59(5), 331-339. Liderazgo OK Gestión de personas OK
  3. 3. Gestión basada en la evidencia
  4. 4. Ojo con las buenas prácticas y los grandes éxitos del mundo de la gestión. Scott, T. I. M., Mannion, R., Davies, H. T., & Marshall, M. N. (2003). Implementing culture change in health care: theory and practice. International journal for quality in health care, 15(2), 111-118.
  5. 5. Diseño Difusión Implementación
  6. 6. Todas las buenas ideas son
  7. 7. Huye del liderazgo Prozac Collinson, D. (2012). Prozac leadership and the limits of positive thinking. Leadership, 8(2), 87-107.
  8. 8. 1. Si hay un problema en una organización sanitaria, tú también eres parte del problema. 2. Un problema que se mantiene más de un año, pasa a ser una característica.
  9. 9. Ventanas rotas Cuando la desidia se convierte en norma Teoría de las ventanas rotas: cuando la desidia se convierte en norma. Churruca, K., Ellis, L. A., & Braithwaite, J. (2018). ‘Broken hospital windows’: debating the theory of spreading disorder and its application to healthcare organizations. BMC healthservices research, 18(1), 201.
  10. 10. Taylor, N., Clay-Williams, R., Hogden, E., Braithwaite, J., & Groene, O. (2015). High performing hospitals: a qualitativesystematic review of associated factors and practical strategies for improvement. BMC health services research, 15(1), 244. Personas vs resultados: ¿cuál es el eje de tu gestión?
  11. 11. 1. Identificación y compromiso con la misión, los valores y los objetivos de la organización 2. Mentalidad de servicio 3. Trabajo en equipo 4. Liderazgo 5. Integridad y respeto 6. Comunicarse con eficacia 7. Responsabilidad social 8. Escuchar, conocer y entender al paciente y a su entorno 9. Humanizar la atención y el cuidado 10. Facilitar la participación y respetar la autonomía del paciente 11. Mejorar en beneficio de la sociedad 12. Autocontrol y resistencia al estrés Catálogo de competencias SERMAS Definición bases Redacción modelo Utilidad
  12. 12. Ojo con la pseudoinnovación, las modas en gestión y el humo Walshe, K. (2009). Pseudoinnovation: the development and spread of healthcare quality improvement methodologies. International Journal for Quality in Health Care, 21(3), 153-159.
  13. 13. El precio de la rebeldía Berwick, D. M., Loehrer, S., & Gunther-Murphy, C. (2017). Breaking therules for better care. Jama, 317(21), 2161-2162. Morrison, E. W. (2006). Doing thejob well: An investigation of pro-social rule breaking. Journalof Management, 32(1), 5-28. Dahling, J. J., Chau, S. L., Mayer, D. M., & Gregory, J. B. (2012). Breaking rules for theright reasons? An investigationof pro-social rule breaking. Journalof OrganizationalBehavior, 33(1), 21-42.
  14. 14. De la jerarquía al punk 1. Hazlo tu mismo. 2. Desprecia las modas. 3. Desconfía de los dogmas.
  15. 15. Miguel Ángel Máñez Ortiz Twitter: @manyez http://saludconcosas.blogspot.com.es
  16. 16. ¿Sabes definir la cultura de tu organización? Scott, T. I. M., Mannion, R., Davies, H. T., & Marshall, M. N. (2003). Implementing culture change in health care: theory and practice. International journal for quality in health care, 15(2), 111-118.

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