El documento describe la visión sistémica de las empresas. Explica que un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan juntos para alcanzar un objetivo común. Las empresas pueden verse como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. El documento también clasifica los sistemas y describe sus características clave como la homeostasis y la sinergia.

1. LA VISION SISTEMICA DE LA EMPRESA

2. UN PENSAMIENTO INICIAL “ SISTEMA SIGNIFICA RELACIONES ENTRE ELEMENTOS DE NATURALEZAS DIVERSAS QUE SON CONECTADOS EN UNA ORGANIZACIÓN. ES OPUESTO AL PENSAMIENTO REDUCCIONISTA QUE BUSCA EXPLICAR EL TODO A PARTIR DE SUS ELEMENTOS TOMADOS SEPARADAMENTE. HOY SE DESARROLLA UN TIPO DE CIENCIA QUE SE PUEDE LLAMAR SISTEMICA O DE AGRUPACION”. EDGAR MORIN, director CNIC, Francia

6. REPRESENTACION GRAFICA DIAGRAMA EPS DE UN SISTEMA PROCESO TRANSFORMA UNA ENTRADA EN SALIDA ENTRADA SALIDA EN SERIE ALEATORIAS RETROACCION PRODUCTOS SERVICIOS INFORMACION

7. ANALISIS DEL DIAGRAMA EPS UN SISTEMA DEBE SER ALIMENTADO MEDIANTE EL INGRESO DE UN RECURSO (ENTRADA), PARA PODER ACTIVAR LOS ELEMENTOS DEL SISTEMAS (PROCESO) Y ASÍ ARROJAR LOS RESULTADOS REQUERIDOS (SALIDA)., ESTE SISTEMA SE MANTENDRÁ EN ARMONÍA, SIEMPRE Y CUANDO LAS ENTRADAS SEAN LAS ADECUADAS Y EL PROCESO NO ESTE DAÑADO EN UNO O MAS DE SUS ELEMENTOS. UNA FALLA DEL SISTEMA INVOLUCRA UNA SALIDA NO DESEABLE O QUE NO CUMPLE EL OBJETIVO PLANEADO. SI UN ELEMENTO NO APORTA VALOR DENTRO DEL SISTEMA, ESTE DEBERÁ SER ELIMINADO, YA QUE O ES UN ESTORBO O SIMPLEMENTE CONSUMIRÁ RECURSOS NECESARIOS QUE PUEDEN SERVIR A OTROS ELEMENTOS.

9. CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS SISTEMAS CERRADOS Y SISTEMAS ABIERTOS SISTEMAS CERRADOS: NO PRESENTAN INTERCAMBIO CON EL MEDIO AMBIENTE QUE LOS RODEA, SON HERMÉTICOS A CUALQUIER INFLUENCIA AMBIENTAL. NO RECIBEN NINGÚN RECURSOS EXTERNO Y NADA PRODUCEN QUE SEA ENVIADO HACIA FUERA. SISTEMAS ABIERTOS: PRESENTAN INTERCAMBIO CON EL AMBIENTE, A TRAVÉS DE ENTRADAS Y SALIDAS. INTERCAMBIAN ENERGÍA Y MATERIA CON EL AMBIENTE. SU ESTRUCTURA ES ÓPTIMA CUANDO EL CONJUNTO DE ELEMENTOS DEL SISTEMA SE ORGANIZA, APROXIMÁNDOSE A UNA OPERACIÓN ADAPTATIVA. LA ADAPTABILIDAD ES UN CONTINUO PROCESO DE APRENDIZAJE Y DE AUTO-ORGANIZACIÓN. UN SISTEMA CERRADO ES DETERMINISTICO. UN SISTEMA ABIERTO ES PROBABILISTICO

12. FUERZAS DEL ENTORNO QUE ACTUAN SOBRE LA EMPRESA EMPRESA LEGISLACION SINDICATOS VISION CRITICA DE LA EMPRESA GRUPOS DE PRESION RECURSOS HUMANOS NUEVA TECNOLOGIA COMPETENCIA NUEVOS VALORES SOCIALES

13. LA EMPRESA COMO SISTEMA SOCIAL SUBSISTEMA PSICOSOCIAL SUBSISTEMA TECNICO SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO

14. LA EMPRESA COMO SISTEMA PRODUCTIVO PERSONAS TECNOLOGIA MATERIALES AMBIENTE