procedimientos internos para personal de seguridad

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diagramas de flujo que indican como realizar ciertos procedimientos internos de control para el personal de seguridad interna d eun hospital

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procedimientos internos para personal de seguridad

  1. 1. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR LA SALIDA DE SILLAS DE RUEDAS FUERA DE LA INSTITUCION POR PRESTAMOPaciente/Familiar depaciente Servicios Generales Guardiadelárea deInformación Unidadde ActivosFijos Fase I Inicio Solicita autorización a Presidente de Solca préstamo de silla de ruedas Carta dirigida al Presidente de Solca Recibe carta con la respectiva autorización del Presidente de Solca Carta autorizada por Presidente de Solca Solicita a Guardia del área de Información, código de Activo Fijo de una silla de rueda Envía correo a la Unidad de Activos Fijos indicando salida de silla de ruedas con todos los datos necesarios Elabora comunicado a Supervisor de Seguridad la salida de la silla de ruedas Separa silla de ruedas y entrega de Código de Activo Fijo Recibe correo Elabora Hoja de salida de Activo Fijo Entrega hoja de salida de Activo Fijo al área de Servicios Generales debidamente firmada Fin Entrega carta debidamente autorizada por el Presidente de Solca, al área de Servicios Generales El correo debe contener la siguiente información: nombre del beneficiario, tiempo de uso, código de activo fijo, nombre de quién retira, se envía imagen scaneada de la carta autorizada Comunicado Acude con beneficiario al área de Información para realizarle la entrega de la silla de ruedas Recibe comunicación junto con la copia de la autorización y hoja de salida de activos fijos Entrega sillas de ruedas al beneficiarios Registra en bitácora la salida de la silla de ruedas Registra en archivo del área la salida de la silla de ruedas BD de control de silla de ruedas Informa al área de Servicios Generales cuando una silla de ruedas a sido devuelta
  2. 2. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR EL INGRESO DE PACIENTES QUE ACUDEN POR ATENCIÓN MÉDICA EN LA ÁREAS MÉDICASPaciente Guardiadeseguridaddeaccesosdeentradade pacientes* Fase I Inicio Presenta tarjeta de citas/ facturas/ordenes de atención médica Valida que la documentación sea correcta Verifica si el paciente necesita ser acompañado por familiares Comunica a paciente que solo un familiar le puede acompañar SI Valida si el acompañante del familiar cumple con los protocolos de vestimenta En los siguientes casos el paciente necesita acompañante: paciente no se puede movilizar solo, paciente se va a realizar procedimiento bajo anestesia, cuando el médico tratante ha solicitado la presencia de familiar, cuando va a realizar varios tramites a la vez. Si el personal de seguridad tiene inconvenientes para decidir comunicarse al área de Servicios Generales. Permite la entrada del paciente con su acompañante SI Si es un paciente que desea ser atendido en el área de Preadmisión debe presentar cédula de identidad NO Documentación esta correcta? Solicita el retiro de la persona SI Familiar cumple con protocolos de vestimenta? NO Paciente necesita acompañante? Permite ingreso del paciente NO FIN * Se considera como accesos para pacientes a los siguientes puntos: Garita 1, Garita 3, Unidad Pediátrica, Preadmisión, Emergencia(Área de triaje) y Centro de Diagnóstico Preventivo
  3. 3. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR EL INGRESO DE NO PACIENTES (PERSONA PARTICULARES Y PROVEEDORES)NoPaciente(persona particular–proveedores) Guardiadeseguridaddeaccesosdeentradadenopacientes* Fase I Inicio Acude a una de las entradas asignadas Solicita información Valida que la información es correcta Permite el ingreso a la instituciónSI El Guardia de Seguridad debe solicitar la siguiente información: área a la que se dirige, nombre de la persona con la que se va a contactar, motivo por el cual desea ingresar a la Institución. Si tiene inconvenientes contactar al área de Servicios Generales. NO Información esta correcta? Solicita el retiro de la persona FIN * Se considera como accesos para no pacientes a los siguientes puntos: Garita 1, Garita 3 y Garita 4. Realiza el registro en bitácora El Guardia de Seguridad debe realizar el respectivo registro en la bitácora toda la información correspondiente al ingreso como son :nombre de la persona que ingresa, área a la que se dirige, nombre de la persona con la que se va a contactar, motivo por el cual ingresa a la Institución.
  4. 4. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR EL INGRESO DE VEHICULOS PARTICULARESVehículoparticular Guardiadeseguridaddeaccesosdeentradaparavehículos particulares* Fase I Inicio Acude a una de las entradas asignadas Solicita información Valida que la información es correcta Permite el ingreso a la instituciónSI El Guardia de Seguridad debe solicitar la siguiente información: área a la que se dirige, nombre de la persona con la que se va a contactar, motivo por el cual desea ingresar a la Institución. Si el vehículo esta transportando a un paciente, se aplica lo indicado en el procedimiento para permitir el ingreso a pacientes. Si tiene inconvenientes contactar al área de Servicios Generales. NO Información esta correcta? Solicita el retiro de la persona FIN * Se considera como accesos para vehículos particulares a los siguientes puntos: Garita 1 y Garita 4. Realiza el registro en bitácora El Guardia de Seguridad debe realizar el respectivo registro en la bitácora toda la información correspondiente al ingreso como son :nombre de la persona que ingresa, área a la que se dirige, nombre de la persona con la que se va a contactar, motivo por el cual ingresa a la Institución. Además, en el caso de que el vehículo demore en salir, el mismo debe ser revisado a su salida. Quedan fuera de esta revisión los vehículos de otras instituciones sean esta privadas o del estado.
  5. 5. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR LA SALIDA DE BIENES O MATERIALESProveedor-ContratistaGuardiadeseguridaddeaccesosdeentradadebienesomateriales* Fase I Inicio Acude a una de los puntos de revisión asignados Solicita información Valida el tipo de salida que se va a realizar Valida que el bien sea el indicado en la Hoja de Salida de Activos Fijos o en la respectiva autorización por escrito. SI El Guardia de Seguridad debe solicitar a la persona que va realizar la salida de bienes o materiales lo siguiente: *Si es la salida de bienes, debe solicitar la respectiva hoja de salida de Activos Fijos. *Si es la salida de materiales, solicitar la respectiva autorización del Administrador Hospitalario (E). *Si es la salida de herramientas o equipos de contratista, solicitar la respectiva autorización del Administrador Hospitalario ( E ). NO Son Bienes para salida? Permite la salida de los materiales FIN * Se considera como accesos a los siguientes puntos: Garita 3 y Entrada- Salida de la Bodega de Farmacia Central. Realiza el registro en bitácora de la salida Es correcto? Permite la salida del equipo o bienes Comunica inmediatamente al Administrador Hospitalario ( E) SI NO
  6. 6. ELABORADO POR ING. MARCELO RODRIGUEZ - SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA PERMITIR EL INGRESO DE BIENES O MATERIALES A LA INSTITUCIONProveedor-ContratistaGuardiadeseguridaddeaccesosdeentradadebienesomateriales* Fase I Inicio Acude a una de los puntos de revisión asignados Solicita información Valida el tipo de ingreso que se va a realizar Permite el ingreso del proveedorSI El Guardia de Seguridad debe solicitar a la persona que va ingresar bienes o materiales la siguiente información: área a la cual se dirige, si es contratista solicitar la orden de trabajo, solicitar si el caso lo amerita un listado de las herramientas a ser usadas por el contratista. Si es un Proveedor solicitar la orden de compra. NO Son Bienes o materiales para entrega? Solicita al contratista orden de trabajo FIN * Se considera como accesos a los siguientes puntos: Garita 3 y Entrada- Salida de la Bodega de Farmacia Central. Realiza el registro en bitácora de la entrada El Guardia de Seguridad dirige al Proveedor de acuerdo a lo siguiente: *Si es la entrega de equipos o bienes, dirigir al Proveedor a la Unidad de Activos Fijos. *Si es la entrega de medicinas o suministros médicos, dirigir al Proveedor a la Bodega de Farmacia Central. *Si es la entrega de suministros de oficina, dirigir al Proveedor a la Bodega de Suministros de oficina o al lugar donde indique la orden de compra que el Proveedor debe tener. Se debe solicitar adicionalmente un listado del personal que va ingresar, de las herramientas que van ingresar para realizar el trabajo, área en la que van a trabajar.

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