36 diapos para entrar en el universo de Twitter

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Twitter como herramienta ha cambiado la definición de "red" social por un discutido concepto de "canal" social, mutando de manera continua. Esta presentación corresponde a uno de los últimos cursos que hemos dado en 2shareworld sobre como ingresar y entender rápidamente el universo tuitero.

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36 diapos para entrar en el universo de Twitter

  1. 1. 36 diapos paraentrareneluniverso Twitter Índice de contenidos 1. Estado de Twitter 1. Intro 2. Leyendo tendencias y sumándose al diálogo 3. Como construir tu identidad en Twitter 4. Gestión de listas, como y para qué 5. Generando negocio con la regla de los tercios 6. Aplicaciones de escritorio 7. Aplicaciones móviles 8. Relaciones con otras plataformas 9. Cierre
  2. 2. 3# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Intro | Alcance de los Social media 36 47.565 208 474 717 9515 456 23.148 (*) Source: mandomando.com Blogpulse, pingdom, bigsix hs subidas a Youtube tweets enviados en Twitter nuevos usuarios en Twitter nuevos usuarios en Facebook nuevos blog posts imagenes subidas a Flickr nuevos usuarios de internet iPhone apps descargadas
  3. 3. 4# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter ¿por qué interesa a las empresas? • Porque pueden identificar nuevos clientes • Porque pueden conseguir candidatos • Porque encuentran proveedores • Porque “escuchan” a sus clientes • Porque siguen las tendencias • Por branding
  4. 4. 5# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter • No tener que usar ni invertir en una base de datos • Conocer y preseleccionar a los candidatos gracias a los comentarios que ha vertido en una red y lo que dicen de él los que le conocen. Beneficios que puede aportar a una empresa • Tener un feed back del mercado. Interactuar. • Informarse sobre la situación de un sector, un segmento de mercado, de un producto, de la competencia. • Analizar una posible internacionalización • A las pequeñas, que no tienen posibilidades de inversión en medios, hacer campañas y, además, dirigidas. • Buscar distribuidores y partners. • Mejorar su posicionamiento en Internet. • Consolidar el nexo entre la comunicación interna y la esfera social con sus empleados, enlazando a los “portales de empleado” • Modelar su imagen, influir en los consumidores: hacer branding. • Vender sus productos o stocks – Long Tail • Dar a conocer sus productos y servicios, e incluso hacer un pre-test.
  5. 5. 6# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Intro | Gestión Lo + IMPORTANTE: Eliminar o reducir al mínimo la incoherencia (*) Source: mandomando.com La web 2.0 no es una tecnología sino UNA FILOSOFÍA
  6. 6. 7# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter • +100 millones de usuarios nuevos (2010) • 180 millones de visitantes mensuales al sitio • 300.000 nuevos registros al día • 60% del crecimiento es fuera de EEUU • 3.000 millones de peticiones al API al día • 37% actualizan desde un teléfono móvil. • 110 millones de tweets son enviados cada día • Se hacen 600 millones de búsquedas al día • Más de 25.000 millones desde su nacimiento Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo En la actualidad, con más de 200 millones de usuarios registrados, Twitter es la tercera red social más importante del mundo*, por detrás de Facebook y MySpace. Fuentes: http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-redes-sociales-mayo-2010-3437.html | http://www.abc.es/20100531/medios-redes-web/crecimiento-twitter-201005311328.html http://alt1040.com/2010/04/twitter-en-cifras | http://conecti.ca/2011/02/04/twitter-sigue-creciendo-ya-supera-los-200-millones-de-usuarios-y-110-millones-de-tweets-diarios Red social basada en el envío de mensajes cortos de 140 caracteres , con nacimiento en marzo de 2006 en números
  7. 7. 8# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo Usuarios de Twitter por edad y sexo El 61,32% de los usuarios son hombres, frente a un 38,68% de mujeres. En cuanto a franja de edad, el 81% de los usuarios de Twitter tienen entre 25 y 44 años, siendo la franja de edad más importante entre los 25-34 años (47% de las respuestas) * adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas tuiteando en España En cuanto a comunidades autónomas, destacan un 39,13% de usuarios en Madrid y un 27,42%, de Barcelona
  8. 8. 9# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo * adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas con las marcas “los usuarios de Twitter pueden impactar el triple frente al resto de usuarios de Internet sobre la reputación online de marcas comerciales” 9 de las 10 razones más comunes por las que el consumidor sigue a una marca en Twitter se relacionan con la búsqueda de información de compañía 72% publica posts 70% hace comentarios en blogs 61% escribe al menos una reseña + 1 vez al mes Actividad de multiplicación del usuario diario de Twitter f:5,590%
  9. 9. 10# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo creciendo en España
  10. 10. 11# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo El 5% representa el 75% El 10% representa el 86% El 30% representa el 97,4% 55 millones de tweets al día y un 25% de ellos incluyen links a sites Tuiteo piramidal 11% sin tener cuenta Cuantos consumidores online leen actualizaciones de Twitter Lectura de valor % de usuarios que emiten y % de tuits sobre el total emitido 23% al menos una vez al mes. es comunidad
  11. 11. 12# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter • Mantener informados a tus contactos de lo que haces • Difundir en que estas trabajando • Compartir contenido de interés • Establecer nuevas conexiones y hacer networking • Actuar como una voz más cercana de tu empresa Twitter | Como construir tu identidad en Twitter entrando a • Mantener informados a tus clientes de tus eventos • Promocionar artículos del blog ó noticias importantes • Informar de nuevas versiones de productos ó servicios • Hacer ofertas ó promociones • Dar información en tiempo real en ferias • Utiliza tu nombre real • Utiliza una variación de tu nombre • Utiliza una palabra que te represente (a ti ó a tu empresa) •Un nombre totalmente aleatorio Por ejemplo superloco ó tioguay. Anti- branding • Números (juan123) Aspecto infantil a la cuenta. Anti- branding • Guión bajo en el nombre Es difícil de recordar Tipo de cuenta empresa Tipo de cuenta personal Sí hacer No hacer
  12. 12. 13# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Como construir tu identidad en Twitter configurando tu Aprovecha a llenar todo tu perfil Mas datos, mas alcance Mejor detalle, mejor foco Mejor gráfica, mayor recordación Mas aplicaciones, mas funcionalidad
  13. 13. 14# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Como construir tu identidad en Twitter invitando en
  14. 14. 15# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Como construir tu identidad en Twitter tu comunidad habla de ti: seguidores y a quien seguir A personajes famosos en tu sector A marcas preferidas y competencias A tus periodistas y bloggers preferidos A los seguidores de los usuarios que te interesan A la gente que acude a los eventos que te interesan Busca tuiteros por hashtags (por etiquetas) Recolecta usuarios de Twitter en Seminarios Encuentra gente en diferentes directorios Wefollow | Twellow | Just Tweet it | Tweetfind Sigue a otros usuarios Promociona tu cuenta de Twitter Añade tu perfil en los directorios Tuitea con regularidad Aporta valor Llama la atención de los lideres ¿A quien seguir? ¿Cómo ser seguido?
  15. 15. 16# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Gestión de listas, como y para qué gestionando la lectura Discrimina por contenido Segmenta por sectores Crea espacios de tiempo Valora interactividad Valora por frecuencia Factores para armar una lista Seguir a SOLO 150 cuentas, puede generarte mucho mas de 1000 tuits al día … teniendo 1 nuevo cada 20 segundos
  16. 16. 17# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Gestión de listas, como y para qué breve ejemplo de directorio Puedes verificar a la par de crear tu etiqueta cuan denso es tu universo y cuantas cuentas comparten esa etiqueta
  17. 17. 18# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Gestión de listas, como y para qué segmenta tu comunicación según el momento Etiquétalas, descríbelas, mantenlas actualizadas, difúndelas Úsalas y discrimina tu lectura
  18. 18. 19# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Generando negocio con la regla de los tercios tipos de tuits Idioma Twitter To Tweet | Twitear | Tuitear // Tweet | Tuit To Follow | Seguir | Followear  // Follower | Seguidor @ | Reply // RT | Retweet | Retuit | Vía # | Hashtag | Hash DM | Privado
  19. 19. 20# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Generando negocio con la regla de los tercios 3 tipos de tuits para llevar una marca 1.Difunde conocimiento 2.Retuitea 3.Conversa Simple regla de 1 cada 3
  20. 20. 21# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Generando negocio con la regla de los tercios 15 formas de autopromoción sin ser un spammer 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ¿Deseas hacer spam? Hazlo con 2 cuentas ¿Cuánto es demasiado? Piensa en un título matador Haz noticias de última hora ¿Qué estás haciendo? Compensa luego de demasiada información profesional Menciona los mensajes de otras personas ¿Puedes RT / menearme / digguearme esta entrada? Mencionar la relación entre post ajenos y tuyos Si vas un retuitear a un líder de opinión, agrega una buena frase Cambia y prueba nuevos títulos para viejos posts Tuitea contenido original Busca listas de tuiteros vacías de tuits Agradece los RT finales con tu enlace Rota y programa frecuencias de tuits
  21. 21. 22# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio guerras de aplicaciones por el escritorio Tweetdeck Seesmic
  22. 22. 23# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Tweetdeck guerras de aplicaciones por el escritorio
  23. 23. 24# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Seesmic guerras de aplicaciones y websites por el escritorio
  24. 24. 25# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Echofon guerras de aplicaciones y websites por el escritorio
  25. 25. 26# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Co Tweet guerras de aplicaciones y websites por el escritorio
  26. 26. 27# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Hootsuite guerras de aplicaciones y websites por el escritorio
  27. 27. 28# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones de escritorio Hootsuite guerras de aplicaciones y websites por el escritorio
  28. 28. 29# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones móviles @madridnetwork / www.madridnetwork.org en movimiento Twitter representa el paradigma del “always on” • 81% accede a Twitter varias veces al día. • 71% permanece conectado a la aplicación bastante tiempo, aunque no lo esté utilizando continuamente. • En promedio, se dedica más de 1 hora diaria (69 minutos). • Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono móvil. • 64% de los ocupados lo utiliza estando en el trabajo. • Uno de cada cuatro (24%) tuitea desde la calle.
  29. 29. 30# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones móviles Tweetie OpenBeak Twitterberry Twitterrific iPhone & Blackberry
  30. 30. 31# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones móviles Gravity De pago Snaptu Gratuito para Symbian & Android … porque no todo el mundo es Apple
  31. 31. 32# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Aplicaciones móviles Gowalla Foursquare GPS y los juegos de la geolocalización
  32. 32. 33# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Relaciones con otras plataformas Fring Nimbuzz Multiaplicaciones + multimedia
  33. 33. 34# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Twitter | Relaciones con otras plataformas Universo APPs Polldaddy encuestas Twitpic fotos TweeTube JustinTV TwitCam video
  34. 34. 35# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Deberías hacer • Contacta directamente con personas. • Busca a los “influenciadores”. • Busca hashtags que se adapten a tu objetivo o créalas – Las personas se relacionan por temas de interés. – Puede usarse como medio de comunicación interna. – Se generan discusiones sobre todo tipo de temas. – Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line. • Participa para hacer crecer tu comunidad • Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos • Comparte noticias • Datos e info que publicas • Actualización del perfil con datos reales • Opiniones políticas y religiosas. • Define el nivel de privacidad. • La gente que te retuiteas • Evidenciar la programación horaria Deberías cuidar o evitar
  35. 35. 36# 16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter Cierre | Reflexiones finales ¿por donde comenzar? • Comienza con algo "simple” • Establece metas y mide los resultados • Define tu estrategia • Haz un plan de comunicación • Analiza a tus competidores • Estudia cómo hablan tus consumidores • Involucra a tus empleados • Involucra a tus antiguos clientes • Involucra a tus socios Preparados, listos, acción! Lo que no es medible no es mejorable
  36. 36. ¡MUCHAS GRACIAS! Mando Armando Liussi Depaoli @mandomando info@mandomando.com mandomando.com 2shareworld.com slideshare.net/mandomando

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