7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf

1. Trình bày: Lê Công Để 7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

2. KỸ THUẬT THỐNG KÊ Daily Management Process control Line balance QC circle TPM Kaizen 5S NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG CHI PHÍ THỜI GIAN TQM, BSC LEAN&SIGMA

3. NỘI DUNG CHECK SHEETS DIAGRAMS PARETO DIAGRAMS CAUSE-EFFECT DIAGRAMS SCATTER DIAGRAMS HISTOGRAMS CONTROL CHARTS

4. Điều gì gây nên sai lỗi / khuyết tật SỰ BIẾN ĐỘNG Nguyên vật liệu Con người Phương pháp Máy móc Môi trường

6. // / //// C // / // B /// // / A 3 2 1 CHECK SHEETS Phiếu kiểm tra phân bố Phiếu kiểm tra các dạng khuyết tật Phiếu kiểm tra vị trí khuyết tật Phiếu kiểm tra nguồn gốc khuyết tật Phiếu kiểm tra xác nhận CHECK SHEETS (phiếu kiểm tra)

7. Biết tỉ lệ % các sản phẩm bị khuyết tật. Loại thông tin này rất quan trọng trong việc cải tiến chất lượng. 1. Phiếu kiểm tra các loại khuyết tật

8. Định lượng Nhận biết được dạng phân bố. 2. Phiếu kiểm tra dạng phân bố của quá trình

9. PHIEÁU KIEÅM TRA (Ñieàu tra khuyeát taät boït khí) Ngaøy thaùng: Teân saûn phaåm: Nhaän xeùt: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Phác họa vị trí khuyết tật để tập trung hướng điều tra 3. Phiếu kiểm tra vị trí khuyết tật

10. 10 Xác định điểm xảy ra vấn đề Vết xước được phát hiện Có vết xước Có vết xước Có vết xước Không có vết xước Không có vết xước Lần lại Lần lại Lần lại Lần lại Lần lại Nhận thức vấn đề Điểm xảy ra

11. Minh hoạ

12. Minh hoạ

13. Thieát bò Coâng nhaân Thöù Hai Thöù Ba Thöù Tö Thöù Naêm Thöù Saùu Thöù Baûy S C S C S C S C S C S C Maùy 1 A OOX  OX OOO OXX OOOX OOOO OOOO OXX OOOO OO O XX XX XXX X B OXX  OOOX OOOO OOOX OOOO OOOO OOOO OOOX OOXX OOOO OOX OOOO XO OOXX X OOXX OOX  OX   O XOX  Maùy 2 C OOX OX OO OOOO OOOO OO O OO OO O O O OOX D OOX OX OO OOO  OOO  OOOO OO OO OO  O OOX XXO  OX  O: Vết sướt bề mặt, X: Các vết nứt rạn, : Chưa hoàn chỉnh, : Sai hình dáng,  : Các khuyết tật khác, S: Sáng, C: Chiều 4. Phiếu kiểm tra nguyên nhân gây ra sản phẩm không phù hợp

14. 5. Phiếu kiểm tra tình trạng hoạt động

16. 0 20 40 60 80 100 120 140 160 T1 T2 T3 T4 D C B A c Xác định tỷ trọng Xác định giá trị Xác định khuynh hướng DIAGRAMS – BIỂU ĐỒ

17. ●Đồ thị là một công cụ giúp theo dõi, và nhận biết xu thế khi phân tích số liệu thu thập được. ●Giúp ta phát hiện được những thay đổi, những biến động của quá trình. ●Có nhiều công dụng theo từng dạng biểu đồ. DIAGRAMS – BIỂU ĐỒ

18. Ví dụ minh họa

19. Ví dụ minh họa 0 100 200 300 400 500 600 700 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 SẢN LƯỢNG DẦM SX TRONG THÁNG 4 - 2011 Kế hoạch ngày Thực hiện trong ngày Kế hoạch cộng dồn Tích lũy kế hoạch

23. Ví dụ minh họa BIỂU ĐỒ KẾT QUẢ SẢN XUẤT 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 22% 24% J a n - 0 8 F e b - 0 8 M a r - 0 8 A p r - 0 8 M a y - 0 8 J u n - 0 8 J u l - 0 8 A u g - 0 8 S e p - 0 8 O c t - 0 8 N o v - 0 8 D e c - 0 8 J a n - 0 9 F e b - 0 9 M a r - 0 9 A p r - 0 9 M a y - 0 9 J u n - 0 9 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0641 0601 0002 0415 0102 0602 0636 0402 0430 0205 0013 0110 0106 0681 0004 0680 0607 0006 0403 0603 0003 0125 0202 0429 0103 0219 0101 0634 0509 0011 0629 0410 0610 0404 0007 0001 0981 0501 0506 0513 ---- CompleteYield

24. Ví dụ minh họa TỶ LỆ DOANH THU TRUNG BÌNH 2008 (YÊN) 76.49% 13.15% 10.37% Seagate Nokia other

25. Ví dụ minh họa KẾT QUẢ SẢN XUẤT HÀNG SEAGATE 16.42% 83.58% OK products NG products

26. Ví dụ minh họa BIỂU ĐỒ TỶ LỆ PHẾ PHẨM 46.15% 3.93% 4.42% 2.83% 2.56% 2.37% 4.08% 2.44% 2.19% 1.44% 1.34% 2.64% 2.28% 1.29% 2.08% 1.72% 0.99% 1.02% 1.74% 1.02% 1.09% 0.98% 0.80% 0.56% 0.67% 0.70% 0.60% 0.79% 0.59% 0.33% 0.48% 0.42% 0.29% 0.29% 0.41% 0.21% 0.29% 0.27% 0.22% 0.05% 1.43% 0641 0601 0002 0415 0102 0602 0636 0402 0430 0205 0013 0110 0106 0681 0004 0680 0607 0006 0403 0603 0003 0125 0202 0429 0103 0219 0101 0634 0509 0011 0629 0410 0610 0404 0007 0001 0981 0501 0506 0513 ----

27. Ví dụ minh họa KẾT QUẢ SAU CẢI THIỆN 83.58% 92.72% 16.42% 7.28% 7.15% 2.67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Trước cải thiện Sau cải thiện Chính phẩm Phế phẩm B641

29. A E D C B PARETO DIAGRAMS

30. 20 80 80 20 SỐ NGƯỜI CỦA CẢI KHÁCH HÀNG DOANH SỐ NGUYÊN NHÂN KHUYẾT TẬT PARETO DIAGRAMS

31. 1. Cách vẽ biểu đồ pareto Khuyeát taät Teân khuyeát taät Soá saûn phaåm bò khuyeát taät Taàn soá tích luõy saûn phaåm bò khuyeát taät Tyû leä khuyeát taät % Taàn suaát tích luõy % A Haøn 198 198 47,5 47,5 B Hoái 25 223 6,2 53,7 C Hôû 103 326 24,7 78,4 D Laép raùp 18 344 4,3 82,7 E Khoâng ñaït moâmen xoaén 72 416 17,3 100,0 Toång soá n = 416 100,0

32. Bước 2. Thu thập dữ liệu: Quá trình thu thập dữ liệu nên thực hiện trong 1 tuần hoặc 1 tháng để có thể so sánh dễ dàng hơn. Bước 1. Xác định các hạng mục cần vẽ Cần xác định các hạng mục như: sai sót, nguyên nhân,… Bước 3. Sắp xếp dữ liệu theo thứ tự từ lớn đến nhỏ. Bước 4. Tính số sai sót, % sai sót, % tích lũy. Bước 5. Thực hiện lệnh vẽ 1. Cách vẽ biểu đồ pareto

33. 2. Phạm vi áp dụng Kiểm soát chất lượng sản phẩm 41.74% 69.57% 89.57% 96.52% 100.00% 0 10 20 30 40 50 60 Do vật liệu Sai kích thước Sai hình dáng Các dạng khácDo gia công tinh Dạng khuyết tật số khuyết tật 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% tích lũy Số khuyết tật Tích lũy (%) 1. Kiểm soát chất lượng sản phẩm

34. 2. Thời gian làm việc trung bình trong tháng 2. Phạm vi áp dụng

35. 3. Tỷ lệ phần trăm sự cố kỹ thuật 2. Phạm vi áp dụng

36. * Nhận biết phế phẩm bị chỉ trích nhiều nhất. * Hiểu rõ sự ưu tiên của sự cố khi cần các biện pháp khắc phục. * Hiểu rõ các mục chiếm bao nhiêu tỷ lệ %. * Biết được hiệu quả của sự cải thiện hay sự thay đổi của các phế phẩm. (1) Biểu đồ pareto giúp chúng ta hiểu rõ thông tin sau: 3. Hiệu quả của biểu đồ pareto

37. * Chúng ta có thể chọn ra những mục quan trọng trong nhiều mục khác bằng cách biết độ ưu tiên của sự cố. (2) Để xác định mục tiêu của cải thiện. * Chúng ta có thể biết sự cải thiện mang lại kết quả như thế nào bằng cách so sánh hai biểu đồ trước và sau cải thiện. (3) Có thể đánh giá hiệu quả của cải thiện. 3. Hiệu quả của biểu đồ pareto

38. 3. Hiệu quả của biểu đồ pareto

39. * Biểu đồ pareto là một phương pháp hữu ích, nó được sử dụng không chỉ để giải quyết vấn đề về chất lượng sản phẩm mà nó còn được sử dụng cho phòng kinh doanh, quản lý, dịch vụ và các phòng ban khác. (5) Biểu đồ pareto có thể sử dụng cho tất cả phòng ban. * Khi có phế phẩm xảy ra trong quá trình gia công, biểu đồ pareto sẽ giúp đưa ra kế hoạch khắc phục. (4) Có ích cho việc tìm nguyên nhân của lỗi hay sự cố. 3. Hiệu quả của biểu đồ pareto

41. CAUSE-EFFECT DIAGRAMS

42. MEN - Con người MACHINE – Máy móc METHOD – Phương pháp MATERIALS – Nguyên vật liệu ENVIRONMENT – Môi trường Brainstorming Động não 5 Why? 5 Tại sao? CAUSE-EFFECT DIAGRAMS

43. VẤN ĐỀ VẬT LIỆU MÁY MÓC CON NGƯỜI MÔI TRƯỜNG PHƯƠNG PHÁP SƠ ĐỒ NHÂN QUẢ CAUSE-EFFECT DIAGRAMS

44. 1. Cấu trúc biểu đồ Phân loại theo nhóm Nhân sự Đào tạo Yếu tố Yếu tố Xương chính Xương lớn Xương vừa Xương nhỏ Vấn đề Kết quả Nguyên nhân

45. 2. Trình tự thực hiện ● Bước 1. Quyết định một vấn đề muốn phân tích, có thể là một vấn đề hoặc một thuộc tính. ● Bước 2. Tập hợp càng nhiều người tham gia vào quá trình càng tốt. Tốt nhất là tất cả các nhân sự chủ chốt cần được tham gia. ● Bước 3. Thực hiện “Brainstorming" bằng cách lấy ý kiến từng người và danh sách tất cả các nguyên nhân có thể viết trên một bảng trắng hoặc trên tờ giấy lớn. Tất cả những ý tưởng được liệt kê, không được bác bỏ. Nếu là một nhóm lớn, chia thành các nhóm nhỏ khoảng 6-8 và sau đó đối chiếu nguyên nhân tất cả các nhóm nhỏ vào một danh sách tổng thể.

46. 2. Trình tự thực hiện ● Bước 4. Lựa chọn và phân tích các ý kiến theo nhóm, theo đó danh sách các nguyên nhân sẽ được tập hợp lại. ● Bước 5. Vẽ sơ đồ nhân quả theo từng nhóm nguyên nhân thích hợp. ● Bước 6. Khi các mối quan hệ chính xác giữa nguyên nhân và kết quả được chứng minh bằng dữ liệu có sẵn, khoanh tròn ( đánh dấu) xung quanh nguyên nhân này.

47. Điểm chú ý 1. Nguyên nhân và kết quả nên thực tế và cụ thể bằng định lượng. 2. Hướng mũi tên nằm đối diện nhau. 3. Nguyên nhân chính được khoanh tròn hoặc gạch dưới. 4. Cuối cùng Xương lớn (kết quả) Xương trung (kết quả) Xương nhỏ (kết quả)

48. 4. Thí dụ minh họa 1. Số lượng bán ra trong nửa năm đầu thấp ( Không mang tính định lượng). => Sản lượng bán ra trong nửa năm đầu đạt 30% so với mục tiêu 50% => Sản lượng bán ra trong nửa năm đầu giảm 50% so với năm trước. 2. Thiếu phương tiện vận tải ( Trừu tượng và nghi ngờ). => Phân phối cho khách hàng trì hoãn 5 lần trong tháng.

49. 4. Thí dụ minh họa 3. Giá nguyên liệu cao: Không phải là nguyên nhân trực tiếp (chi phí nguyên liệu tăng => chi phí sản xuất tăng => lợi nhuận giảm ). 4. Chính sách khuyến mãi không hấp dẫn bằng đối thủ cạnh tranh ( không nêu rõ). => Giá bán tăng 15000/kg ( cao hơn 1500 so với đối thủ). 5. Nguồn tài chính không đủ ( không nêu rõ). => Từ chối bán cho khách hàng bằng tín dụng (không được phép bán bằng hình thức náy) 3 lần /tháng.

50. Các loại nguyên nhân ● Tùy thuộc vào lĩnh vực, các nguyên nhân trong C.E.D thường được thiết lập dựa trên những yếu tố như 6M, 8P, 4S, 5M: 1. 6M đối với ngành công nghiệp sản xuất: Máy móc (Machine), phương pháp (Method), Nguyên liệu (Materials), bảo trì (Maintenance), con người (Man) và nguồn tự nhiên (Mother nature )(Environment) or thiết bị (Equipment), quy trình (Process), con người (People), nguyên liệu (Materials), môi trường (Environment) và quản lý (Management). 2. 8P đối với các ngành quản lý và dịch vụ: giá (Price), khuyến mãi (Promotion), con người (People), quá trình (Processes), địa điểm (Place/Plant), chính sách (Policies), thủ tục Procedures&Product(or Service).

51. Các loại nguyên nhân 3. 4S đối với các ngành dịch vụ: môi trường xung quanh (Surroundings), nhà cung cấp (Suppliers), hệ thống (Systems), kỹ năng (Skills). 4. 5M đối với các ngành công nghiêp sản xuất: máy móc (Machine), con người (Man), phương pháp (Method), nguyên liệu (Material), đo lường (Measurement) (Measurement: thiếu thông tin)..

52. 5 WHYs Hoûi: Taïi sao maùy hoûng? Traû lôøi: Vì maùy chaïy quaù taûi vaø caàu chì an toaøn bò noå Hoûi: Taïi sao maùy chaïy quaù taûi? Traû lôøi: Vì khoâng ñuû nhôùt trong boä phaän baïc ñaïn Hoûi: Taïi sao maùy khoâng ñuû nhôùt? Traû lôøi: Vì aùp löïc bôm nhôùt quaù thaáp Hoûi: Taïi sao aùp löïc thaáp? Traû lôøi: Vì buïi tích luõy trong ñöôøng oáng Hoûi: Taïi sao buïi tích luõy trong ñöôøng oáng? Traû lôøi: Vì thieáu taám chaén buïi.

54. STT X Y 1 X1 Y1 2 X2 Y2 3 X3 Y3 … … … X Y SCATTER DIAGRAMS

55. A D E C B Tương quan thuận chặt Tương quan thuận không chặt Không tương quan Tương quan nghịch không chặt Tương quan nghịch chặt Dấu hiệu của quan hệ nhân quả SCATTER DIAGRAMS

56. KIỂM ĐỊNH MỐI TƯƠNG QUAN N vuøng I + III; II + IV N vuøng I + III; II + IV 20 5 42 14 21 5 44 15 22 5 46 15 23 6 48 16 24 6 50 17 25 7 52 18 26 7 54 19 27 7 56 20 28 8 58 21 29 8 60 21 30 9 62 22 32 9 64 23 34 10 66 24 36 11 68 25 38 12 70 26 40 13

57. LƯU Ý KHI SỬ DỤNG BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN  x Chöa ñöôïc phaân lôùp  x Ñaõ ñöôïc phaân lôùp  y  y

59. X 5.63 5.50 5.38 5.25 5.13 5.00 4.88 6 5 4 3 2 1 0 Std. Dev = .19 Mean = 5.26 N = 18.00 GHD GHT HISTOGRAMS

60. CAÙCH VEÕ BIEÅU ÑOÀ PHAÂN BOÁ Soá lieäu keát quaû ño beà daày cuûa taám toân soùng Max Min 3,56O 3,46 3,48 3,50 3,42X 3,43 3,52 3,49 3,44 3,50 3,56 3,42 3,48 3,56o 3,50 3,52 3,47 3,48 3,46 3,50 3,56 3,38X 3,56 3,38 3,41 3,37X 3,47 3,49 3,45 3,44 3,50O 3,49 3,46 3,46 3,50 3,37 3,55O 3,52 3,44 3,50 3,45 3,44X 3,48 3,46 3,52 3,46 3,55 3,44 3,48 3,48 3,32 3,40 3,52O 3,34 3,46 3,43 3,30X 3,46 3,52 3,30x 3,59 3,63o 3,59 3,47 3,38 3,52 3,45 3,48 3,31X 3,46 3,63 3,31 3,40X 3,54 3,46 3,51 3,48 3,50 3,68O 3,60 3,46 3,52 3,68O 3,40 3,48 3,50 3,56O 3,50 3,52 3,46X 3,48 3,46 3,52 3,56o 3,56 3,46 3,52 3,48 3,46 3,45 3,46 3,54O 3,54 3,48 3,49 3,41X 3,54 3,41 3,41 3,45 3,34X 3,44 3,47 3,47 3,41 3,48 3,54O 3,47 3,54 3,34 O : giaù trò lôùn nhaát trong haøng N = 100 XL = 3,68 X : giaù trò nhoû nhaát trong haøng xS = 3,30

61. CAÙCH VEÕ BIEÅU ÑOÀ PHAÂN BOÁ ● Ñoä roäng döõ lieäu: R=XL-XS=3.68- 3.30=0.38 ● Soá khoaûng chia: ● Beà roäng cuûa lôùp: ● Ñôn giaûn: laøm troøn h=0.05 ● Soá khoaûng chia luùc naøy laø k=9 ● Bieân giôùi moãi lôùp: 10 100    n k 038 . 0 10 30 . 3 68 . 3      k X X h S L ,... 2 h 3 X , 2 h X , 2 h X , 2 h X S S S S                

62. CAÙCH VEÕ BIEÅU ÑOÀ PHAÂN BOÁ Soá thöù töï cuûa lôùp Bieân giôùi lôùp Trung taâm lôùp (XO) Taàn soá xuaát hieän Taàn soá (f) d=(X0- X’)/h fd fd2 1 3,275 – 3,325 3,30 /// 3 - 4 - 12 48 2 3,325 – 3,375 3,35 /// 3 - 3 - 9 27 3 3,375 – 3,425 3,40 //// //// 9 - 2 - 18 36 4 3,425 – 3,475 3,45 //// //// //// //// //// //// // 32 - 1 - 32 32 5 3,475 – 3,525 3,50 //// //// //// //// //// //// //// /// 38 0 0 0 6 3,525 – 3,575 3,55 //// //// 10 1 10 10 7 3,575 – 3,625 3,60 /// 3 2 6 12 8 3,625 – 3,675 3,65 / 1 3 3 9 9 3,675 – 3 725 3,70 / 1 4 4 16 Toång coäng 100 - 48 190

63. CAÙCH VEÕ BIEÅU ÑOÀ PHAÂN BOÁ 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 3.30 3.35 3.40 3.45 3.50 3.55 3.60 3.65 3.70 More BIỂU ĐỒ PHÂN BỐ ĐỘ DÀY TẤM TOLE

64. CAÙCH VEÕ BIEÅU ÑOÀ PHAÂN BOÁ 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 3.30 3.35 3.40 3.45 3.50 3.55 3.60 3.65 3.70 More BIỂU ĐỒ PHÂN BỐ ĐỘ DÀY TẤM TOLE

65. NAÊNG LÖÏC QUAÙ TRÌNH GHD GHT  6 GHT-GHD    6 GHD GHT Cp Pheá phaåm Pheá phaåm

66. Minh hoïa chæ soá Cp Cp = 0.5 Cp = 1.0 Cp = 1.5 Cp = 2.0

67. NAÊNG LÖÏC QUAÙ TRÌNH X GHT  GHD X  GHD GHT    6 GHD GHT Cp Pheá phaåm Pheá phaåm  6 GHT-GHD            3 GHD X , 3 X GHT min Cpk Cpu Cpl

68. CAÙC ÑAËC TRÖNG PHAÂN BOÁ CHUAÅN ● Trung bình: ● Ñoä leäch chuaån: N N x x x N N i i x X        ... 2 1 1   N X x N i i     1 2 

69. Cp & Cpk ñoái vôùi moät quaù trình Cp= 1.3 Cpk = 1.3 Cp= 1.3 Cpk = 0.8 Cp= 1.3 Cpk = 0.0

71. Giaù trò Thôøi gian Trung bình GHKSD GHKST CONTROL CHARTS

72. XAÂY DÖÏNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT X-R Nhoùm maãu soá Keát quaû ño R 6 : 00 10 : 00 14 : 00 18 : 00 22 : 00 1 14,0 12,6 13,2 13,1 12,1 13,00 1,9 2 13,2 13,3 12,7 13,4 12,1 12,94 1,3 3 13,5 12,8 13,0 12,8 12,4 12,90 1,1 4 13,9 12,4 13,3 13,1 13,2 13,18 1,5 5 13,0 13,0 12,1 12,2 13,3 12,72 1,2 6 13,7 12,0 12,5 12,4 12,4 12,60 1,7 7 13,9 12,1 12,7 13,4 13,0 13,02 1,8 8 13,4 13,6 13,0 12,4 13,5 13,18 1,2 9 14,4 12,4 12,2 12,4 12,5 12,78 2,2 10 13,3 12,4 12,6 12,9 12,8 12,80 0,9 11 13,3 12,8 13,0 13,0 13,1 13,04 0,5 12 13,6 12,5 13,3 13,5 12,8 13,14 1,1 13 13,4 13,3 12,0 13,0 13,1 12,96 1,4 14 13,9 13,1 13,5 12,6 12,8 13,18 1,3 15 14,2 12,7 12,9 12,9 12,5 13,04 1,7 16 13,6 12,6 12,4 12,5 12,2 12,66 1,4 17 14,0 13,2 12,4 13,0 13,0 13,12 1,6 18 13,1 12,9 13,5 12,3 12,8 12,92 1,2 19 14,6 13,7 13,4 12,2 12,5 13,28 2,4 20 13,9 13,0 13,0 13,2 12,6 13,14 1,3 21 13,3 12,7 12,6 12,8 12,7 12,82 0,7 22 13,9 12,4 12,7 12,4 12,8 12,84 1,5 23 13,2 12,3 12,6 13,1 12,7 12,78 0,9 24 13,2 12,8 12,8 12,3 12,6 12,74 0,9 25 13,3 12,8 12,0 12,3 12,2 12,72 1,3

73. XAÂY DÖÏNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT X-R ● Giaù trò trung bình: ● Trung bình ñoä roäng: k X ... X X X k 2 1     k R ... R R R k 2 1    

74. XAÂY DÖÏNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT ● Bieåu ñoà X:  Giôùi haïn kieåm soaùt treân:  Giôùi haïn kieåm soaùt döôùi: Bieåu ñoà R:  Giôùi haïn kieåm soaùt treân:  Giôùi haïn kieåm soaùt döôùi: R A X GHKSTx 2   R A X GHKSDx 2   R D GHKSTR 4  R D GHKSDR 3 

75. BẢNG TRA CÁC HỆ SỐ n A 2 D 3 D 4 2 1.880 - 3.267 3 1.023 - 2.575 4 0.729 - 2.282 5 0.577 - 2.115 6 0.483 - 2.004 7 0.419 0.076 1.924 8 0.373 0.136 1.864 9 0.337 0.184 1.816 10 0.308 0.223 1.777

76. BIỂU ĐỒ X Sigma level: 3 25 23 21 19 17 15 13 11 09 07 05 03 01 Mean 13.77923 13.35562 12.93200 12.50838 12.08477 X1 UCL = 13.716 Average = 12.932 LCL = 12.148

77. BIỂU ĐỒ R Control Chart: X1 Sigma level: 3 25 23 21 19 17 15 13 11 09 07 05 03 01 Range 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 1.0 .5 0.0 X1 UCL = 2.876 Average = 1.360 LCL = .000

78. XAÂY DÖÏNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT Quaù trình bình thöôøng Quaù trình bò dòch chuyeån Quaù trình coù ñoä phaân taùn taêng

79. Vùng A: 2% Vùng B: 14% Vùng C: 34% Vùng C: 34% Vùng B: 14% Vùng A: 2% PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

80. A B C C B A 1 điểm nằm ngòai vùng A PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

81. A B C C B A 2 trong 3 điểm liên tiếp nằm trong vùng A PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

82. A B C C B A 4 trong 5 điểm liên tiếp nằm ngòai vùng C PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

83. A B C C B A 8 điểm liên tiếp nằm về một phía của đường trung bình PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

84. A B C C B A 6 điểm liên tiếp tăng (giảm) PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

85. A B C C B A 14 điểm liên tiếp tăng, giảm (lần lượt) PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT

86. PHAÂN VUØNG BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT A B C C B A 15 điểm liên tiếp nằm trong vùng C

87. BIEÅU ÑOÀ TRÖÔÏT XÕ-R ● Ñoä roäng tröôït: ● Giaù trò trung bình: ● Trung bình Rs: ● Giôùi haïn kieåm soaùt treân X: ● Giôùi haïn kieåm soaùt döôùi X: ● Giôùi haïn kieåm soaùt treân R: ● Giôùi haïn kieåm soaùt döôùi R: 1 i i si X X R    k X ... X X X k 2 1     1 k R ... R R R Sk 3 S 2 S S      S X R X GHKST 66 . 2   S X R X GHKSD 66 . 2   S R R GHKST 276 . 3  0  R GHKSD

88. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT P Nhoùm maãu soá Côõ nhoùm (n) Soá saûn phaåm hoûng (pn) Tæ leä sp hoûng p(%) GHT(%) GHD (%) 1 115 15 13,0 18,8 1,8 2 220 18 8,2 16,5 4,1 3 210 23 10,9 16,6 4,0 4 220 22 10,0 16,5 4,1 5 220 18 8,2 16,5 4,1 6 255 15 5,8 16,0 4,6 7 440 44 10,0 14,6 6,0 8 365 47 12,9 15,1 5,5 9 255 13 5,1 16,0 4,6 10 300 33 11,0 15,6 5,0 11 280 42 14,6 15,8 4,8 12 330 46 13,9 15,3 5,3 13 320 38 11,9 16,5 4,1 14 225 29 12,9 16,4 4,2 15 290 20 8,9 15,7 4,9 16 170 17 10,0 17,3 3,3 17 65 5 7,7 21,6 0 18 100 7 7,0 19,4 1,2 19 135 14 10,4 18,2 2,4 20 280 36 12,8 15,8 4,8 21 250 25 10,0 16,1 4,5 22 220 24 10,9 16,5 4,1 23 220 20 9,1 16,5 4,1 24 220 15 6,8 16,5 4,1 25 220 18 8,2 16,5 4,1 Toång soá : 5925 610

89. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT P ● Trung bình: ● Giôùi haïn kieåm soaùt:  p Toång soá saûn phaåm hoûng Toång soá saûn phaåm kieåm tra   n p p p GHKST    1 3   n p p p GHKSD    1 3

90. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT P Nhoùm soá GHT GHD 20 25 15 10 5 0 5 15 20 25 (%) Bieåu ñoà kieåm soaùt p 1 10

91. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT np Nhoùm maãu soá Soá chi tieát ñöôïc kieåm tra(n) Soá chi tieát bò khuyeát taät(pn) Nhoùm maãu soá Soá chi tieát ñöôïc kieåm tra(n) Soá chi tieát bò khuyeát taät(pn) 1 100 1 16 100 5 2 100 6 17 100 4 3 100 5 18 100 1 4 100 5 19 100 6 5 100 4 20 100 15 6 100 3 21 100 12 7 100 2 22 100 6 8 100 2 23 100 3 9 100 4 24 100 24 10 100 6 25 100 3 11 100 2 26 100 3 12 100 1 27 100 2 13 100 3 28 100 5 14 100 1 29 100 7 15 100 4 30 100 4 = 129/3000 = 0,043 Toång soá 3 000 129 100 4,3

92. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT np ● Trung bình: ● Giôùi haïn kieåm soaùt:  p n Toång soá saûn phaåm hoûng Toång soá nhoùm maãu   p p n p n GHKST    1 3   p p n p n GHKSD    1 3

93. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT U Nhoùm maãu soá Côõ maãu (n) Soá loã kim (c) Nhoùm maãu soá Côõ maãu (n) Soá loã kim (c) 1 1,0 4 11 1,3 5 2 1,0 5 12 1,3 2 3 1,0 3 13 1,3 4 4 1,0 3 14 1,3 2 5 1,0 5 15 1,2 6 6 1,3 2 16 1,2 4 7 1,3 5 17 1,2 0 8 1,3 3 18 1,7 8 9 1,3 2 19 1,7 3 10 1,3 1 20 1,7 8

94. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT U ● Vôùi: ● Ñöôøng taâm: ● Giôùi haïn kieåm soaùt treân: ● Giôùi haïn kieåm soaùt döôùi: n c u     n c u n u u GHKST 3   n u u GHKSD 3  

95. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT U 10 6 4 2 0 5 10 15 20 8

96. BIEÅU ÑOÀ KIEÅM SOAÙT C ● Soá khuyeát taät trung bình: ● Giôùi haïn kieåm soaùt:  c Toång soá khuyeát taät Toång soá nhoùm maãu c c GHKST 3   c c GHKSD 3  

7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf

7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf

Recommended

More Related Content

Similar to 7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf

Similar to 7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf(20)

More from Man_Book

More from Man_Book(20)

Recently uploaded

Recently uploaded(20)

7 CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG.pdf