Week 3, SkillLand, NEXT, Spring 2013

497 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
497
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Week 3, SkillLand, NEXT, Spring 2013

  1. 1. SkillLand(‫مهارت‬ ‫سرزمین‬)
  2. 2. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬
  3. 3. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫تغییرات‬‫مشتریان‬ ‫بیشتر‬ ‫مشخصات‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫در‬ ‫درخواست‬ ‫نتیجه‬ ‫ارایه‬ ‫ضمانت‬ ‫آیتم‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫در‬ ‫مشخص‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫در‬ ‫پیامک‬ ‫کانال‬ ‫شدن‬ ‫اضافه‬‫صاحبین‬/‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬‫نحوه‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫اعمال‬‫با‬ ‫تعامل‬‫صاحبین‬/‫نیازمندان‬‫مهارت‬
  4. 4. ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫تست‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫آزمایشات‬-‫برقراری‬‫تماس‬‫تلفنی‬‫با‬‫افراد‬‫یا‬‫شرکت‬‫های‬‫فعال‬‫در‬‫حوزه‬‫تاسیسات‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫حضوری‬‫با‬‫فروشگاه‬‫های‬‫تاسیساتی‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫سازندگان‬‫ساختمان‬‫ها‬-‫انجام‬‫مصاحبه‬‫با‬‫مدیران‬‫ساختمان‬
  5. 5. ‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫مطرح‬ ‫سواالت‬‫امده؟‬ ‫بوجود‬ ‫برایتان‬ ‫تاسیساتی‬ ‫مشکل‬‫اگر‬‫چکار‬ ‫امده‬‫کردید؟‬‫از‬‫پیدا‬ ‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫روشی‬ ‫چه‬‫کردید؟‬‫اگر‬‫توانست‬ ‫نمی‬ ‫انتخابیتان‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬‫چه‬ ‫به‬ ‫بعدیتان‬ ‫نفر‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫روش‬ ‫کند‬ ‫کمک‬‫شکل‬‫بود؟‬‫زمان‬‫صاحب‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫صرف‬‫است؟‬ ‫چقدر‬ ‫مهارت‬‫آیا‬‫است‬ ‫مهم‬ ‫شخص‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫سرعت‬‫؟‬‫را‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫پارامترهایی‬ ‫چه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫میکنید؟‬ ‫انتخاب‬‫به‬‫مطمئن‬ ‫شخص‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫سابقه‬ ‫از‬ ‫شکل‬ ‫چه‬‫میشوید؟‬‫آیا‬‫افراد‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫هزینه‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫حاضر‬‫هستید؟‬ ‫خبره‬o‫اقداماتی‬ ‫چه‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬‫دهد؟‬ ‫می‬ ‫انجام‬o‫نکرده‬ ‫کار‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کسانی‬ ‫سراغ‬ ‫دلیل‬ ‫چه‬ ‫به‬‫روید؟‬ ‫نمی‬ ‫اید‬o‫طریق‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫باشد‬ ‫جدید‬ ‫نیروی‬ ‫نیازمند‬ ‫اگر‬‫کنید؟‬ ‫می‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫اقدام‬o‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫اگر‬‫روید؟‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫سراغ‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬o‫صاحبین‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬ ‫مشکالتی‬ ‫چه‬ ‫با‬‫اید؟‬ ‫بوده‬ ‫روبرو‬ ‫مهارت‬o‫به‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبین‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫مدارکی‬ ‫چه‬ ‫ارایه‬‫باشد؟‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫تایید‬ ‫منزله‬‫ساختمان‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫عادی‬ ‫افراد‬/‫اداری‬ ‫دفاتر‬‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬
  6. 6. ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫منفعت‬ ‫دردهاو‬‫سوی‬ ‫از‬‫شرکتهای‬‫تاسیساتی‬•‫پیدا‬‫کردن‬‫مشتری‬•‫پرداخت‬‫هزینه‬‫تبلیغات‬•‫ناشناخته‬‫ماندن‬•‫داشتن‬‫زمان‬‫پرت‬‫کاری‬‫دردها‬‫معرفی‬‫متقاضیان‬‫کار‬‫تاسیسات‬‫اعطای‬‫رتبه‬‫بندی‬‫بر‬‫حسب‬‫رضایت‬‫مشتریان‬‫ارایه‬‫پیشنهاد‬‫کاری‬‫در‬‫زمان‬‫های‬‫بیکاری‬‫منفعتها‬‫سوی‬ ‫از‬‫کار‬ ‫متقاضیان‬‫تاسیساتی‬•‫پیدا‬‫کردن‬‫تاسیساتی‬•‫عدم‬‫شناخت‬‫کافی‬‫از‬‫قابلیتهای‬‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬•‫داشتن‬‫زمان‬‫معطلی‬‫برای‬‫حضور‬‫فرد‬•‫عدم‬‫زمان‬‫کافی‬‫برای‬‫جستجو‬•‫نبودن‬‫مکان‬‫مشخص‬‫جهت‬‫جستجوی‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬‫دردها‬‫ارایه‬‫لیستی‬‫از‬‫تخصص‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬‫امکان‬‫ثبت‬‫نظرات‬‫در‬‫خصوص‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫امکان‬‫پاسخ‬‫گویی‬‫سریع‬‫به‬‫درخواستهای‬‫ثبت‬‫شده‬‫امکان‬‫ارایه‬‫رتبه‬‫های‬‫کسب‬‫شده‬‫از‬‫سوی‬‫ارایه‬‫دهندگان‬‫کار‬‫منفعتها‬
  7. 7. ‫مشتری‬ ‫کار‬ ‫چرخش‬ ‫دیاگرام‬.1‫دارد‬ ‫پاسخ‬ ‫فرصت‬ ‫دقیقه‬ ‫ده‬ ‫حداکثر‬ ‫مهارت‬ ‫صاحب‬ ‫هر‬..2‫میگردد‬ ‫اعتبارسنجی‬ ‫درخواست‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫مشتری‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬..3‫نماید‬ ‫درخواست‬ ‫یک‬ ‫میتواند‬ ‫فقط‬ ‫روزانه‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫هر‬..4‫میشود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫مهارت‬ ‫نیازمند‬ ‫با‬ ‫بودن‬ ‫ای‬ ‫منطقه‬ ‫هم‬ ‫اصل‬ ‫مهارت‬ ‫صاحبان‬ ‫به‬ ‫درخواست‬ ‫ارسال‬ ‫در‬.
  8. 8. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫صاحب‬)‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬‫مرد‬‫بین‬25‫تا‬55‫سن‬ ‫سال‬‫مختلف‬ ‫های‬ ‫تخصص‬ ‫دارای‬‫تاسیساتی‬‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬‫همراه‬ ‫خدمات‬ ‫شرکتهای‬‫ساختمانی‬‫مهارت‬ ‫دارای‬ ‫افراد‬‫تاسیسات‬
  9. 9. ‫مشتری‬ ‫شخصیت‬(‫مهارت‬ ‫نیازمند‬)‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫متقاضیان‬‫مرد‬/‫زن‬‫سنی‬ ‫رده‬25‫باال‬ ‫به‬ ‫سال‬‫تلفن‬ ‫خط‬ ‫یک‬ ‫دارندگان‬‫همراه‬/‫اینترنت‬ ‫به‬ ‫آشنا‬‫کار‬ ‫حوزه‬ ‫یک‬ ‫نیازمند‬‫تاسیسات‬‫متاهل‬/‫هستند‬ ‫مستقل‬‫به‬ ‫راحتی‬ ‫دسترسی‬‫ندارند‬ ‫ها‬ ‫تاسیساتی‬‫ساختمان‬ ‫سازندگان‬‫عادی‬ ‫افراد‬/‫مدیران‬‫ساختمان‬‫اداری‬ ‫دفاتر‬ ‫مدیران‬
  10. 10. ‫مشتریان‬ ‫توسط‬ ‫مشکالت‬ ‫حل‬ ‫چگونگی‬‫در‬‫حال‬‫حاضر‬‫افراد‬‫عادی‬‫یا‬‫مدیران‬‫ساختمان‬‫متقاضی‬‫کار‬‫تاسیسات‬‫از‬‫طریق‬‫آگهی‬‫روزنامه‬‫و‬‫یا‬‫مراجعه‬‫به‬‫مغازه‬‫های‬‫تاسیساتی‬‫فرد‬‫و‬‫یا‬‫شرکت‬‫مورد‬‫نظر‬‫خود‬‫را‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬.‫در‬‫صورتی‬‫که‬‫ارایه‬‫دهنده‬‫کار‬‫در‬‫مراجعه‬‫قیمت‬‫باالتر‬‫از‬‫انتظار‬‫مشتری‬‫پیشنهاد‬،‫بدهد‬‫یا‬‫مطابق‬‫توافق‬‫انجام‬‫شده‬‫حضور‬‫پیدا‬‫نکند‬‫و‬‫یا‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫از‬‫کیفیت‬‫خوبی‬‫برخوردار‬‫نباشد‬.‫متقاضی‬‫مجبور‬‫به‬‫جستجوی‬‫مجدد‬‫می‬‫باشد‬.‫با‬‫توجه‬‫به‬‫آنکه‬‫هیچ‬‫گونه‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫به‬‫صورت‬‫سیستماتیک‬‫وجود‬‫ندارد‬‫متقاضیان‬‫مجبورند‬‫بر‬‫اساس‬‫تجربه‬‫نسبت‬‫به‬‫انتخاب‬‫و‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫انجام‬‫شده‬‫اقدام‬‫نمایند‬.‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫نیروهای‬‫تاسیساتی‬‫خود‬‫را‬‫یا‬‫از‬‫طریق‬‫پرسش‬‫از‬‫همکارانشان‬‫و‬‫آشنایان‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫یا‬‫سابقه‬‫همکاری‬‫با‬‫آنها‬‫را‬‫دارند‬‫و‬‫یا‬‫خود‬‫تاسیساتی‬‫های‬‫متقاضی‬،‫همکاری‬‫خود‬‫را‬‫به‬‫سازندگان‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.‫از‬‫نظر‬‫سازندگان‬‫ساختمانی‬‫اعتماد‬‫به‬‫تاسیسات‬‫چی‬‫ها‬‫خیلی‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫از‬‫آنجا‬‫که‬‫توقف‬‫کار‬‫از‬‫سوی‬،‫آنها‬‫هزینه‬‫های‬‫مالی‬‫سنگینی‬‫را‬‫به‬‫سازنده‬‫وارد‬‫می‬‫کند‬,‫لذا‬‫داشتن‬‫تاییدیه‬(‫گرید‬)‫یا‬‫حسن‬‫سابقه‬‫کار‬‫مورد‬‫توجه‬‫سازندگان‬‫می‬‫باشد‬.‫نحوه‬‫همکاری‬‫با‬‫تاسیساتی‬‫ها‬‫هم‬‫از‬‫سوی‬‫سازندگان‬‫مورد‬‫توجه‬‫است‬.‫اینکه‬‫چگونه‬‫خود‬‫را‬‫معرفی‬‫می‬‫کنند‬.‫ایا‬‫نمونه‬‫کار‬‫دارند‬‫یا‬‫نه‬.‫در‬‫چه‬‫پروژهایی‬‫فعالیت‬‫داشته‬‫اند‬‫در‬‫ارزیابی‬‫کار‬‫تاثیر‬‫به‬‫سزایی‬‫دارد‬.
  11. 11. ‫نمود‬ ‫مشتاق‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬‫از‬ ‫کمتر‬ ‫درخواست‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫زمان‬2‫مهارت‬ ‫نیازمندان‬ ‫به‬ ‫ساعت‬‫تاسیسات‬ ‫کار‬ ‫دهندگان‬ ‫ارایه‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬ ‫جهت‬ ‫سیستمی‬ ‫داشتن‬‫کاری‬ ‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫متمرکز‬ ‫جستجوی‬ ‫برای‬ ‫سیستمی‬ ‫ایجاد‬

×