Lionbridge: Resumen del seminario de Internacionalización de empresas turísticas

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El pasado 16 de octubre de 2012 organizamos desde Lionbridge un seminario dirigido a las empresas turísticas interesadas en abordar y mejorar su actividad internacional. Contamos con el apoyo de Segittur y la colaboración de ICEX, Turespaña y Google.

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Lionbridge: Resumen del seminario de Internacionalización de empresas turísticas

  1. 1. Click to edit Master subtitle style
  2. 2. David Granados,David Granados,Director Comercial de Lionbridge.Director Comercial de Lionbridge.
  3. 3. Empresas turísticas: Cómo existir en los mercados internacionalesFecha: 16 de octubre de 2012. Sala Edimburgo. Hotel NH - Eurobuilding9,15h - 9,45h: Recepción de asistentes y acreditación9,45h - 10h: Introducción al seminario. David Granados, Director Comercial de Lionbridge.10h - 10,30h: Estrategia de apoyo a la internacionalización de las empresas turísticas. Juan Manuel Penín. Director de Relaciones Institucionales de SEGITTUR10,30h - 11,00h La proyección internacional de la empresa turística española. Jose María Hernando, Director de la División de Tecnología Industrial y Servicios Profesionales de ICEX. España Exportación e Inversiones11,00h - 11,30h: Coffee break
  4. 4. Empresas turísticas: Cómo existir en los mercados internacionales11,30h - 12h: El comportamiento del turista en Google: la importancia de conocer la evolución de los mercados internacionales y cómo adaptarse a ellos Marta Fernández-Cavada, Industry Analyst de Google Travel Spain.12h - 12,30h Cómo internacionalizar el contenido de nuestra web turística para que exista en los mercados exteriores. Maite López Divasson, División de Turismo Internacional de Lionbridge12,30h - 13h: La experiencia de www.spain.info en la internacionalización turística. Bernardo Caballero de Olmedo, Jefe de Área de Marketing on line e Información de Turespaña13h - 13,30h: Casos de estudio de Lionbridge en el sector turístico Roberto Sastre, Director Comercial para Europa de Lionbridge13,30h: Cocktail
  5. 5. 47 Attendees
  6. 6. Estrategia de apoyo a lainternacionalización de lasempresas turísticas españolas Madrid 16 de octubre de 2012
  7. 7. Juan Manuel Penín.Director de Relaciones Institucionales deSEGITTUR
  8. 8. Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT)España es referente mundial en materia turística fruto de una larga y satisfactoriatrayectoria como destino turístico internacional, lo que le ha permitido atesorar unvalioso know-how, que puede ser exportado a otros destinos turísticos endesarrollo.La Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, fomentará lainternacionalización de las pymes turísticas españolas, acompañándolas en laapertura de nuevos mercados e impulsando la exportación de su conocimiento, asícomo de sus productos y servicios.
  9. 9. 11
  10. 10. 4. Líneas de financiación Línea EMPRENDETUR ICO: 266 M€ Línea de préstamos blandos para empresas del sector turístico con la finalidad de que puedan adaptar su estructura a la demanda del cliente. Requiere trabajar con las entidades financieras adscritas al ICO y cumplir con los requisitos que éstas pongan a la concesión del crédito. Condiciones: - Interés preferencial - 2 años de carencia - De 5 a 15 años de amortización
  11. 11. La proyección internacional de la empresa turística española José María Hernando Director División Tecnología Industrial y Servicios ProfesionalesDivisión de Tecnología Industrial y Servicios Profesionales16 de octubre de 2012. Sala Edimburgo. Hotel NH Eurobuilding
  12. 12. Jose María Hernando,Director de la División de TecnologíaIndustrial de ICEX
  13. 13. 1.- Por qué el Sector Turismo y por qué ICEX  El Turismo es uno de los sectores económicos más importantes de España.  Es el responsable del 42% de la Balanza de Servicios.  Cuenta en el exterior con una potente imagen de marca/país, que se traslada a las empresas prestadoras de servicios para el turismo.  España tiene empresas punteras a nivel mundial reconocidas por su saber hacer, tecnología, creatividad y excelentes soluciones turísticas.  Existe una oferta con gran potencial de internacionalización.  ICEX se centra en la promoción exterior de la empresa turística española, al igual que lo hace con otros 90 sectores productivos y de servicios. División Tec. Indust. Serv. Prof.16 ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES
  14. 14. 4.- Acciones Plan 2012-2013  Jornada Técnica en Colombia ICEX-SEGITTUR. 15 empresas Hotelería, Consultoría y Tic´s. Programa de agendas B2B. Noviembre 2012  Identificación de la oferta internacionalizable española Seminario en origen: Oportunidades del Mercado Turístico en México, 2013  Acción de continuidad en destino: Jornadas Técnicas en México, 2013.  En estudio Jornadas Técnicas Ecuador y/o Brasil 2013.  Participación en Foros de Inversión y Encuentros Empresariales 2013 (a definir). División Tec. Indust. Serv. Prof.18 ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES
  15. 15. El comportamiento del turista enGoogleLa importancia de conocer la evolución de los mercadosinternacionales y cómo adaptarse a ellosSeminario Mercados Internacionales16 de Octubre 2012
  16. 16. Marta Fernández-Cavada,Industry Analystde Google Travel Spain
  17. 17. La llegada de turistas internacionales sigue creciendo Turistas Internacionales Source: IET, Frontur % people with Internet access Source: IET, FronturSource: Consumer Barometer, Jan-Feb 2012 data22 Google confidential
  18. 18. Gran potencial en el sector hotelero Existe aún una baja penetración de las reservas onlineLos hoteles representan el 44% del mercado, pero sólo el 15% de lo que se vende online24 Google confidential
  19. 19. Cada mercado tiene sus características propiasSource: Google internal 25 Google confidential
  20. 20. Web turística: Existir en losmercados internacionalesMaite López Divassonmaite.lopez@lionbridge.comDivisión de Turismo Internacional
  21. 21. Maite López Divasson, División de Turismo InternacionalLionbridge
  22. 22. Construyendo un sitio web internacional: Contenidos Clasificación del contenido: 1. Informativo: Traducción 2. Generado por el usuario CROWDSOURCING 3. Promocional o de Marketing TRANSCREACIÓN “El contenido promocional se debe crear en el mercado destino de nuestra promoción internacional por expertos nativos del mercado que vivan en él”
  23. 23. … y continuar evaluando el proceso El sector turístico se mueve por criterios de estacionalidad Los contenidos y palabras clave deben estar vivas
  24. 24. >LA EXPERIENCIA DE WWW.SPAIN.INFO ENLA INTERNACIONALIZACIÓN TURÍSTICA TURESPAÑA INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA
  25. 25. Bernardo Caballero de Olmedo,Jefe de Área de Marketing on line e Informaciónde Turespaña
  26. 26. MERCADOS PRIORITARIOS
  27. 27. …Y 17 MÁS…
  28. 28. NUEVA VERSIÓNTodavía más orientado Integración de las redesal turista. sociales en todo el Portal Contenido generado porContenido más fresco el usuario Nuevo look&feel Navegación más ágil Mayor predominancia del contenido audiovisual
  29. 29. Servicios, soluciones y ejemplos para la industriaturísticaRoberto SastreVicepresidente de Ventas para Europa
  30. 30. Roberto Sastre,VP Director Comercial MEuropaLionbridge
  31. 31. Nuestra visión: el ciclo global del cliente Le ayudamos a dar el mejor servicio posible a sus clientes globales BÚSQUEDA INTERÉS Mejoramos sus estrategias de búsqueda Le ayudamos a conectar con clientes online, ayudando a que sus clientes le globales online mediante campañas de encuentren con más frecuencia en marketing locales y comunicaciones cientos de mercados e idiomas multilingüesSOPORTE ContenidosPodrá dar soporte a sus clientes en exclusivos COMPRAdiversos mercados e idiomas usando Le ayudamos a incrementar susnuestra tecnología de traducción en ingresos globales creando ytiempo real, nuestros expertos en traduciendo contenidosdocumentación y nuestros especialistas comerciales coherentes y eficacesen creación de contenidos de ayuda. en los mercados locales EXPERIENCIA Traducimos y comprobamos sus productos, aplicaciones y contenidos más importantes para que la experiencia de sus clientes sea inmejorable.
  32. 32. (Tailandés) http://www.expedia.co.th/
  33. 33. Questions
  34. 34. Wrap up

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