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Marketing Digital com o Twitter

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Aprenda como utilizar o Twitter no Marketing Digital

Published in: Business
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Marketing Digital com o Twitter

  1. 1. KIT DE FERRAMENTAS DE APRESENTAÇÃO PARA CLIENTES Jogadas de Marketing com o Twitter
  2. 2. Instruções Este kit de ferramentas foi elaborado para ajudá-lo a criar apresentações personalizadas para seus clientes. Você pode escolher os estudos de caso, as percepções de consumidores e as pesquisas mais relevantes para você. Não deixe de conferir as anotações na seção de estudos de caso. Outros estudos de caso estão disponíveis em business.twitter.com
  3. 3. J O G A D A S D E M A R K E T I N G
  4. 4. Lance um produto As pessoas no Twitter fazem mais do que apenas ler os Tweets. Elas usam o Twitter para saber mais sobre produtos e serviços. Também compartilham informações, conversam com as marcas e participam dos momentos mais importantes. 1
  5. 5. FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013 das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias. 66%
  6. 6. 47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros. FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013 FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014 49% dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra. OS COMPRADORES RECORREM AO TWITTER DURANTE TODO O CICLO DE COMPRA
  7. 7. FONTE | Estudo de caso do Twitter, @BurgerKing 30% de aumento na taxa de engajamento em relação ao benchmark de 2013 para Assuntos Promovidos 50% dos seguidores do @BurgerKing expostos aos Tweets Promovidos pretendem experimentar as SATISFRIES™ Os Tweets Promovidos tiveram um desempenho 115% acima do engajamento de qualidade de serviços LANCE UM PRODUTO @BurgerKing Tradução do Tweet: Que batata frita!? #WTFF (What the French Fry, Que batata frita)! 40% menos gordura, 30% menos calorias. Fique #Satisfried (Satisfeito com as fritas)! bk.com
  8. 8. Promova reações offline e online Seja direcionando as pessoas para um website ou convidando-as a visitar a loja mais próxima, o Twitter gera reações online e offline. 2
  9. 9. 79% das pessoas que se lembram de ter visto Tweets da marca e usuários do Twitter tweetando sobre marcas realizaram alguma ação online ou offline. FONTE | Exposure to brand Tweets drive users to take action, maio de 2014 FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013 66% das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias. AS MARCAS PODEM AUMENTAR O TRÁFEGO PARA O WEBSITE E PROMOVER OFERTAS RELÂMPAGO PARA AS PESSOAS NO TWITTER
  10. 10. PROMOVA REAÇÕES OFFLINE E ONLINE 31%mais visitas ao website 23%mais seguidores FONTE | Estudo de caso do Twitter, @dermalogicaAUS @dermalogicaAUS Tradução do Tweet: Navegue pela sua rota até a pele saudável. Seja mapeado em um de nossos eventos: bit.ly/DermalogicaFac…
  11. 11. Promova o reconhecimento da marca As marcas estão usando o Twitter para convidar as pessoas a participar do processo de criação de conteúdo, e isso está funcionando. 3
  12. 12. 10% de aumento em favorecimento da marca. FONTE | Nielsen Brand Effect for Twitter, março de 2013 FONTE | Always on brands are more successful on Twitter, 2014 55% das pessoas no Twitter falam sobre o que estão fazendo naquele momento. UMA ESTRATÉGIA DE TWEETS PROMOVIDOS SEMPRE ATIVA É IMPORTANTE PARA FAZER AS MENSAGENS DA MARCA ALCANÇAREM USUÁRIOS INTERESSADOS CONTINUAMENTE Várias exposições (2-3x) a uma campanha de Tweets Promovidos resultam em
  13. 13. FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Audi PROMOVA O RECONHECIMENTO DA MARCA @Audi 11% de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos 24% de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos 26,38% pico de taxa de interação dos Tweets da campanha Tradução do Tweet: Quem era exatamente a menina no túmulo de Ali? Quando alcançar 1.000 RTs, vamos abrir o livro para um grande #PLLclue. #PLLaudi
  14. 14. Monitore as discussões sobre a marca As marcas usam o Twitter para monitorar discussões e opiniões sobre a marca em tempo real. 4
  15. 15. FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Etsy MONITORE AS DISCUSSÕES SOBRE A MARCA @Etsy 1,3 milhão de Tweets mencionando a @Etsy por mês 825 mil cliques para o site da @Etsy’s por mês 200 mil novos seguidores para as lojas conectadas
  16. 16. 80% das pessoas no Twitter mencionam marcas em seus Tweets. FONTE | Twitter User Profile Study, DB5 2013 FONTE | Brand Tweets Drive Consumers to Take Action, maio de 2014 54% das pessoas expostas a esses Tweets realizam alguma ação. O TWITTER DÁ A TODOS O PODER DE CRIAR E COMPARTILHAR IDEIAS E INFORMAÇÕES INSTANTANEAMENTE, SEM QUALQUER DIFICULDADE
  17. 17. Promova as comunidades e o apoio à marca As indicações boca a boca são excelentes. O apoio à marca se espalha rápido e parece mais autêntico quando vem diretamente dos consumidores. 5
  18. 18. FONTE | Blog do Twitter Ads, Influencer Q&A with Mountain Dew, 2014 PROMOVA AS COMUNIDADES E O APOIO À MARCA @MountainDew 83% das pessoas que foram contatadas pela campanha “Blast Response” responderam Tradução do Tweet: .@DanielTrent_ Nós íamos assinar o abaixo-assinado, mas achamos isto mais legal. #SummerOfBaja
  19. 19. FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014 A EXPOSIÇÃO A TWEETS DA MARCA INCENTIVA OS CONSUMIDORES A AGIR – DENTRO E FORA DO TWITTER das pessoas no Twitter que se lembram de ter visto mídia obtida de uma marca combinada com um Tweet da marca realizaram alguma ação 79%
  20. 20. P E R C E P Ç Õ E S D O S C O N S U M I D O R E S
  21. 21. Tudo acontece aqui. Com 500 milhões de Tweets enviados todos os dias, você consegue alcançar as pessoas que mais importam para sua marca. O Twitter não é apenas uma ótima maneira de interagir com seus clientes, mas de continuar conectado a eles em todos os momentos. Não importa se são fãs dos esportes ou cinéfilos, eles estão no Twitter agora. Nos slides a seguir, mostramos alguns dos vários perfis de pessoas que expressam suas ideias e compartilham momentos significativos no Twitter.
  22. 22. Marcas de automóveis podem alcançar seus usuários no Twitter. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 Você sabia que os usuários do Twitter estão duas vezes mais propensos a comprar um carro, em comparação com a família média nos EUA?
  23. 23. Quando a geração Y olha o celular, sempre confere o Twitter. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 81%dessas pessoas o usam pelo menos uma vez por dia 80%das pessoas da geração Y acessam o Twitter em seus dispositivos móveis
  24. 24. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 Mais de 50% das pessoas da geração Y declaram que o Twitter serve para compartilhar e registrar suas vidas em tempo real.
  25. 25. As mães são multitarefa tanto em suas vidas diárias quanto no Twitter. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 73%seguem as marcas que adoram ou amam 72%esperam interagir com as marcas no Twitter
  26. 26. Os fãs dos esportes são ativos no Twitter e no celular. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 61%dos usuários do Twitter acompanham a plataforma enquanto assistem esportes pela TV
  27. 27. As pessoas no Twitter adoram comprar. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 Na verdade, os usuários do Twitter têm uma probabilidade 50% maior de ter compartilhado uma marca de varejo com seus amigos ou seguidores.
  28. 28. O Twitter é uma ferramenta valiosa para viajantes. FONTE | Dados internos do Twitter, 2014 28%usam o Twitter depois de uma viagem 21%usam o Twitter antes de uma viagem 39%usam o Twitter enquanto viajam
  29. 29. 47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros. FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013 FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014 49% dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra. OS COMPRADORES USAM O TWITTER PARA RECEBER NOVIDADES SOBRE PRODUTOS

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