Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Yrityksen Facebook
Espoon Työväenopisto
Kevät 2015
Maikku Sarvas
Yrityksen Facebook-sivu
● Kurssilla käydään läpi mikä Facebook-sivu
on, mitkä sen käyttöehdot, haasteet ja
mahdollisuudet....
Sisältö
● Facebook sivu
● Sivun luominen
● Sivun asetukset
● Sovellukset
● Suosikit ja
kiinnostuksenkohteet
● Ryhmät
● Edg...
Facebook sivu
● Facebookissa n. 2,4 milj suomalaista
● Ihmiset ovat facebookissa ollakseen viihtyäkseen
– eivät ostaakseen...
Facebook sivu
● Luo yhteisö asiakkaistasi ja muista
aiheesta kiinnostuneista
– Tykkääjäsi ovat jollain tasolla kiinnostune...
● Millainen on Facebook- kohderyhmäsi?
● Tavoitteesi – uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus
● Tavoitteet joita v...
Facebook sivu
● Sivun aikajanalle voi
– päivittää tilaa
– lisätä kuvia ja videoita
– Jakaa linkkejä
● Sivun tykkääjät ja h...
Facebook sivu luokat
● Sivu voi olla
– Paikallinen yritys tai paikka – jos yrityksellä on fyysinen toimipiste
●
Valitse al...
Facebook sivun luominen
●
”Luo sivu” löytyy ylävalikosta kolmion alta, vasemmasta valikosta
ja sivun alalaidasta tai kirja...
Sivun nimi
● Kentän nimi vaihtelee luokittain
● Nimen on hyvä kuvata sivun sisältöä
● Nimi voi olla kehoite
● Nimen tulee ...
Perusta Sivu
● Voit antaa/muuttaa kaikkia alla olevia myöhemminkin !
● Tietoja
– Lyhyt kuvaus
– Sivusto
– Yksilöllinen Fac...
Ylläpitäjän näkymä
Asetukset - Yleiset
●
Sivun näkyvyys – julkinen vai ei
● Julkaisuoikeudet
– Saako muut julkaista sivullasi
– Tarkastako en...
Asetukset
● Missä roolissa julkiset sivulla
– Sivuna, eli yrityksenä/yhteisönä
– Henkilönä
● Ilmoitukset
– Mistä sivun toi...
Sivun roolit
Asetukset
● Sivun ensisijainen kohderyhmä
● Sovellukset – sivulla käytettävät sovellukset
● Ehdotetut muutokset
● Valikoid...
Toimintaloki
● Sivun toimintalokiin avulla voit hallita sivusi aikajanaa.
● Näet toimintalokista kaikki sivusi julkaisut j...
Etusivu - tietoja
●
Tiedot vaihtelevat sivun luokan mukaan
●
Luokka
●
Sivun nimi
●
Facebook-verkko - osoite
●
Aloitustiedo...
Facebook sivulla
● Aikajana
● Tykkäämiset
● Sovellukset
● Kuvia
● Videot
● Tapahtumat
● Muistiinpanot
● Arvostelut
● Sivul...
Facebook sivu
● Luo toimintokutsupainike
– Osta nyt, varaa nyt, ota meihin yhteyttä, käytä sovellusta, pelaa, rekisteröidy...
Sivun ulkoasun
hallinnointi
● Muokkaaminen melko rajoitettua
● Kansikuva
– Vähintään 399 px leveä, koko 851x315 px
– Ei sa...
Sivulle sisältöä
● Luo sisältöä
– Tila – voit ajastaa ja liittää paikan
– Linkki
● Liitä linkki, odota tarkastus, poista l...
Sivun sisältöä
● Tarjous
– Maksullinen mainos
● Julkaisun voi
– Kiinnittää ylös aikajanalle
– Korostaa – koko palstan levy...
Hallitse välilehtiä
● Voit muuttaa välilehtien järjestystä, poistaa
ja lisätä niitä.
Sovellukset
● Sovellus on sivuun liitetty ohjelma, joka tekee jotain tai tuo
sisältöä muualta
● Erilaisia sovelluksia voi ...
Sovellus välilehdelle
● Sovelluksia löytyy sovelluskeskuksesta
– Omasta profiilista, pelit kohdasta
– Pääasiassa pelejä
– ...
Facebookin käyttö sivuna
● Klikkaa -kuvaketta Facebookin oikeassa yläkulmassa.
● Valitse sivusi kohdan Käytä Facebookia si...
Suosikit ja kiinnostuksen
kohteet - lista
● Käyttäjä voi lisätä ryhmän, sivun, sovelluksen
Suosikkeihin
● Suosikkien julka...
Facebook ryhmä
● Sivun rinnalle
● Ryhmässä tavoita käyttäjät ja tiedät keitä
he ovat
● Ryhmässä enemmän yksityisyysasetuks...
Kasvat yleisöä
● Kasvata yleisöä
– Kutsu ihmisiä sähköpostilla
– Voit kutsua Facebook- kavereitasi sivulle
– Voit jakaa si...
EdgeRank
● EdgeRank – algoritmi
vaikuttaa mitä kellekin
näytettään
● Liikesalaisuus
– Epäillään olevan 2 algoritmia
● Sivu...
EdgeRank
● Mikä vaikuttaa arvoon?
– Suhteen läheisyys (Affinity Score)
● Sivulla käynnit, julkaisuihin reagointi
● Kaksi s...
Kävijätiedot - Yleiskatsaus
● Näkyäkseen tarvitset 30 tykkääjää
● Voit valita itse tarkkailun aikavälin
– Oletuksena viikk...
Kävijätiedot - Tykkäämiset
● Voit itse muuttaa aikajaksoa
● Vertaa muutosta edelliseen kauteen
● Näet täältä:
– Tykkäämist...
Kävijätiedot - Kattavuus
● Kertoo kuinka moni yksittäinen käyttäjä on nähnyt julkaisusi
● Määrä julkaisuidesi EdgeRanks ar...
Kävijätiedot - Käynnit
● Missä ihmiset käyvät sivullasi
– Aikajana
– Tiedot-välilehti
– Insights – muilta sivuilta tulleet...
Kävijätiedot - Julkaisut
● Näe koska kannattaa julkaista jotta tavoitat ihmiset
● Koska sivuasi tykänneet ihmiset ovat pai...
Kävijätiedot - Ihmiset
● Ihmiset
– Näe millaiset ihmiset tykkäävät julkaisuistasi
tai reagoivat niihin
– Ketkä ovat nähnee...
Käyttötilastojen seuranta
● Mietit tavoitteesi ja mittarisi
– Määrälliset, laadulliset
– Kävijämäärät, tykkäämiset, kommen...
Käyttöehdot
● Yleiset normit, lait ja säädökset – sinun vastuulla
● Hyvät tavat ja käytännöt
● Facebookin yleiset ehdot
● ...
Kilpailut
● Säännöt
– Olet vastuussa kilpailun laillisuudesta (Suomen laki), Facebook on vapautettava
kaikesta vastuusta (...
Facebook markkinointi
● Ole sosiaalinen
– Kommentoi, osallistu
– Vastaa aina julkaisuihin ja viesteihin
– Älä pelästy krit...
● Julkaisusuunnitelma
– Julkaise erilaisia elementtejä
– Seuraa tilastoista mikä toimii
– Ole säännöllisesti aktiivinen
– ...
Facebook mainostaminen
● Tykkääjämäärien lisääminen
● Yhteystietojen kerääminen
● Kävijöitä Facebookin ulkopuolelle
● Käyt...
Mainoksen luonti
● Mainoksen voit luoda useammasta eri
paikasta
● Kattavin ja laajin vaihtoehto
– https://www.facebook.com...
Mainoksen luonti
● Valitse mitä mainostat
● Valitse missä mainokseksi näkyy
– Uutisissa, oikeassa reunassa
● Valitse kohde...
Maikun mainos
● Budjetti 16 eur
● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset
● Alue: Suomi
● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.20...
Facebook liitännäiset
● Voit lisätä Facebook- nappeja ja kuvia muille
verosivuillesi
● Yhteisöliitännäiset
– https://devel...
Kritiikkiä Facebookista
● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti
● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi
yhteydessä ...
Tärkeää muistaa
● Tarkoitus ja tarve
● Liiketoiminnan tukeminen
● Sitoutuminen
● Some strategia
● Aika ja resurssit
● Seur...
Mistä apua
● Facebook-ohjekeskus
● Google-haku
● Blogit
● Kokeile harjoitussivullasi
Luettavaa
● Suomen suosituimmat Facebook sivut
http://www.fanilista.fi/
● Jari Juslen: Facebook-sivun ylläpitäjän opas
htt...
Maikku Somessa
● SlideShare
http://www.slideshare.net/maikkusarvas
Facebook sivut
– http://www.facebook.com/Soseessa
● Twi...
Muut kurssini
Espoo
● E151046 Google Analytics ma 27.04.2015 klo 17.30Etelä-Tapiolan lukio
Vantaa
●
V150878 Wiki – monipuo...
PalautePalaute
● Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen
– Minkä ainealueen kurssi oli? Tietotekniikka
– Kurssin op...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Yrityksen Facebook-sivu

1,591 views

Published on

Prusteet yrityksen Face läsnäoloon - facebook sivu.

Published in: Social Media
  • Login to see the comments

Yrityksen Facebook-sivu

  1. 1. Yrityksen Facebook Espoon Työväenopisto Kevät 2015 Maikku Sarvas
  2. 2. Yrityksen Facebook-sivu ● Kurssilla käydään läpi mikä Facebook-sivu on, mitkä sen käyttöehdot, haasteet ja mahdollisuudet. Lisäksi käydään läpi kuinka yritykset ovat hyödyntäneet Facebookia. Kurssilla käydään myös yhdessä läpi miten sellainen luodaan.
  3. 3. Sisältö ● Facebook sivu ● Sivun luominen ● Sivun asetukset ● Sovellukset ● Suosikit ja kiinnostuksenkohteet ● Ryhmät ● Edgerank ● Kävijätiedot ● Käyttöehdot ● Kilpailut ● Markkinointi ● Mainokset ● Yhteisöliitynnäiset ● Kritiikkiä
  4. 4. Facebook sivu ● Facebookissa n. 2,4 milj suomalaista ● Ihmiset ovat facebookissa ollakseen viihtyäkseen – eivät ostaakseen ● Facebook sivu on edullinen ja helppo – vaatii Facebook tilin ● Mahdollisesti laajakin näkyvyys ● Muut Facebookin markkinointi ja viestintä työkalut – Facebook yhteisöliitännäiset – Facebook mainonta
  5. 5. Facebook sivu ● Luo yhteisö asiakkaistasi ja muista aiheesta kiinnostuneista – Tykkääjäsi ovat jollain tasolla kiinnostuneet yrityksestäsi ● Julkaise sisältöä, kysy ja vastaa, luo keskusteluja ● Kerää palautetta ● Järjestä kilpailuja ● Vältä poistamasta mitään
  6. 6. ● Millainen on Facebook- kohderyhmäsi? ● Tavoitteesi – uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus ● Tavoitteet joita voi seurata ● Päivitä maltillisesti, mutta suunnitellusti – Kerran viikossa sisältöä ● Muista FB:n säännöt ● Muista kuitenkin että kaikki eivät ole FB:ssä – Sivu näkyy kirjaantumattakin Faceen. ● Place to be? - löytyykö tarvittavat voimavarat?
  7. 7. Facebook sivu ● Sivun aikajanalle voi – päivittää tilaa – lisätä kuvia ja videoita – Jakaa linkkejä ● Sivun tykkääjät ja heidän kaverinsa voivat saada tietoa päivityksistä heidän uutisiinsa ● Sivun seuraajat saavat tietoa varmemmin ● Sivulla julkaistu tieto on aina julkista vs ryhmä ● Tilin voi muuttaa sivuksi – Tilin profiilikuva muuttuu sivun kuvaksi – Tilin kaverit ja seuraajat muuttuvat sivun tykkääjiksi – Tilin sisältö ei siirry! – Tilin roolit ei säily – esim jonkin ryhmän ylläpitäjä! – https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate ● Sivulla voi olla käyttäjänimi – facebook.com/username
  8. 8. Facebook sivu luokat ● Sivu voi olla – Paikallinen yritys tai paikka – jos yrityksellä on fyysinen toimipiste ● Valitse aliluokka Paikallinen yritys, sivu johon merkitä aukioloajat ● Voi olla 3 aliluokkaa ● Kartta, Arvostelut – Yritys, organisaatio tai laitos – ei välttämättä fyysistä toimipistettä ● Myyt itse tuotteitasi ● Kartta, Arvostelut – Brändi tai tuote – tavaroiden ja palveluiden markkinointiin ● Muut myyvät tuotteitasi – Artisti, yhtye tai julkisuuden henkilö – fanisivut tai henkilöbrändäys ● Asiantuntija, toimittaja, luennoitsija – Viihde – viihdealan yritykset ● Kirja, lehti, elokuva – Aate tai yhteisö – kannatussivut ● Jokin muukin voi sopia
  9. 9. Facebook sivun luominen ● ”Luo sivu” löytyy ylävalikosta kolmion alta, vasemmasta valikosta ja sivun alalaidasta tai kirjautumissivulta ● Valitse minkälaista sivua olet luomassa – Jos löydät oman alasi, se parantaa hakukone näkyvyyttäsi – Kaikkien sivujen sivupohjat ovat samanlaisia, vain tiedot - sivu on erilainen. Sen voi muuttaa myöhemminkin – Täytä vaaditut tiedot ● Nimi – voit muuttaa niemä, jos sinulla on alle 200 tykkääjää, jos yli voit muuttaa vain kerran – Hyväksy käyttöehdot
  10. 10. Sivun nimi ● Kentän nimi vaihtelee luokittain ● Nimen on hyvä kuvata sivun sisältöä ● Nimi voi olla kehoite ● Nimen tulee alkaa isolla kirjaimella ● Sivun nimi ei saa sisältää – Mitään loukkaavaa – Noudatettava kielioppia – Symboleja ! @ – Iskulauseita – Sanan Facebook synonyymeja – Mitään harhaan johtavaa
  11. 11. Perusta Sivu ● Voit antaa/muuttaa kaikkia alla olevia myöhemminkin ! ● Tietoja – Lyhyt kuvaus – Sivusto – Yksilöllinen Facebook-verkko-osoite ● Voit muuttaa kerran ● www.facebook.com/mun_oma_sivu ● Profiilikuva – Koneelta tai sivustostasi – näkyy 160 x 160 pikselin kokoisena pöytäkoneissa, 140 x 140 pikselin älypuhelimissa ja 50 x 50 pikselin peruspuhelimissa – rajataan näkymään neliskulmaisena ● Lisää sivu suosikkeihisi – Helpottaa hallintaa ● Valitse kohderyhmä
  12. 12. Ylläpitäjän näkymä
  13. 13. Asetukset - Yleiset ● Sivun näkyvyys – julkinen vai ei ● Julkaisuoikeudet – Saako muut julkaista sivullasi – Tarkastako ensin muiden julkaisut ● Julkaisujen kohdentaminen ja yksityisyys – Ketkä näkevät julkaisun uutisvirassa – Ketkä näkevät julkaisun aikajanallasi ● Viestit – Voiko viestejä lähettää sivusi kautta ● Merkintäoikeudet ● Maarajoitukset ● Ikärajoitukset ● Sivun moderointi ● Rienaussuodatin – vaha, keskitaso, ei käytössä ● Samanlaiset sivujen ehdotuksia ● Kommenttien luokitus ● Yhdistä sivut ● Poista sivu
  14. 14. Asetukset ● Missä roolissa julkiset sivulla – Sivuna, eli yrityksenä/yhteisönä – Henkilönä ● Ilmoitukset – Mistä sivun toiminnoista saat ilmoitukset – Saatko ilmoitukset sähköpostiin ● Sivun roolit – Ylläpitäjä
  15. 15. Sivun roolit
  16. 16. Asetukset ● Sivun ensisijainen kohderyhmä ● Sovellukset – sivulla käytettävät sovellukset ● Ehdotetut muutokset ● Valikoidut – Sivusi tykkäämät sivut – Sivun roolit jotka esitellään sivun tiedoissa ● Estetyt käyttäjät
  17. 17. Toimintaloki ● Sivun toimintalokiin avulla voit hallita sivusi aikajanaa. ● Näet toimintalokista kaikki sivusi julkaisut ja kommentit, piilottamasi julkaisut mukaan lukien. Sivun toimintalokin näkevät vain käyttäjät, joilla on oikeudet hallita sivua. ● Tämän jälkeen voit toimia seuraavasti: – lisätä tähtiä julkaisuille, joita haluat korostaa – piilottaa ja sallia julkaisuja – poistaa julkaisuja ja kommentteja. ● Voit myös suodattaa sivusi toimintalokissa näkyviä tarinoita tyypeittäin (esim. kommentit, tapahtumat) valitsemalla tarinan tyypin vasemmasta sarakkeesta.
  18. 18. Etusivu - tietoja ● Tiedot vaihtelevat sivun luokan mukaan ● Luokka ● Sivun nimi ● Facebook-verkko - osoite ● Aloitustiedot ● Lyhyt kuvaus – Näkyy profiilikuvan alapuolella. 155 merkkiä. ● Impressum – Tietyissä maissa, esimerkiksi Itävallassa, Saksassa ja Sveitsissä, yritysten voi olla pakko sisällyttää omistajuustiedot verkkomateriaaleihinsa. Merkkiraja on 2 000 merkkiä. ● Laaja kuvaus ● Sivusto ● Virallinen sivu ● Facebook-sivun tunnus Yritys ● Aukioloaika ● Palkinnot ● Perustettu ● Tuotteet ● Puhelin ● Sähköposti ● Käännetyt nimet Henkilö ● Sukupuoli ● Jäsenet ● Yhteistyökumppanit ● Biografia ● Henkilötiedot ● Omat kiinnostuksen kohteet ● Muut tilit
  19. 19. Facebook sivulla ● Aikajana ● Tykkäämiset ● Sovellukset ● Kuvia ● Videot ● Tapahtumat ● Muistiinpanot ● Arvostelut ● Sivulle julkaisut ● Sivun tykkäämiset
  20. 20. Facebook sivu ● Luo toimintokutsupainike – Osta nyt, varaa nyt, ota meihin yhteyttä, käytä sovellusta, pelaa, rekisteröidy, katso video – Ohjaa toiselle sivustolle ● Tykätty ● Viesti ● … – Tallenna, kutsu kavereita, tykkää omana sivunasi, kävijätietojen tarkasteleminen, jaa – Muiden sivuilla estä, ilmianna, merkitse suosikiksi, ehdota muokkauksia ● Markkinoi- painike ● Tämä viikko – Sivutykkäykset ● Täältä näet sivusi tykkääjät – Julkiasun kattavuus – Ilmoitukset – Viestit ● Historia
  21. 21. Sivun ulkoasun hallinnointi ● Muokkaaminen melko rajoitettua ● Kansikuva – Vähintään 399 px leveä, koko 851x315 px – Ei saa kehoittaa jakamaan – Huomio että profiilikuva piilottaa osan alareunaa ● Vasemman palstan elementtien järjestyksen muuttaminen hallinoi- painikkeella – Tykkäämiset ja tiedot on oltava aina ensin ● Välilehtiä voi olla 5 kansikuvan alla ● Sovelluksia voi näkyä 3 vasemmalla
  22. 22. Sivulle sisältöä ● Luo sisältöä – Tila – voit ajastaa ja liittää paikan – Linkki ● Liitä linkki, odota tarkastus, poista linkki, kirjoita teksti, muuta tarvittaessa linkin otsikkoa ja kuvaa – Kehoite siirtymään sivulle – Kuva/video tai luoda kuva-albumin- voit ajastaa ja liittää paikan ● Optimaalinen kuvan koko 511x511 px neliö, 1200x627 laaja ● Optimaalinen video mp4, 20 minuttia, 1024 M – Luo Tapahtuma ● Nimi, Tiedot, Missä, Linkki lipun myyntiin, Milloin, Kuka saa julkaista, Kohdistus (Sukupuoli, Parisuhdetilanne, Koulutus, Kiinnostunut, Ikä, Sijainti, Kieli) ● Voit lisätä Kansikuvan 714x264 px, kuvia, kommentteja, markkinoi – Luo Merkkipaalu ● Otsikko, sijainti, milloin tarina, kuvia ● Jos luot monta kerralla, käytä piilota julkaisuissa vaihtoehtoa
  23. 23. Sivun sisältöä ● Tarjous – Maksullinen mainos ● Julkaisun voi – Kiinnittää ylös aikajanalle – Korostaa – koko palstan levyinen – Upottaa – julkaista jossain muussa sivustossa ● Muistiinpanot – Ensi muistiinpanosivu täytyy liittää sivuusi – Sen jälkeen luot muistiinpanon ● Luo sivu WYSIWYG – editorilla ● Voit liittää kuvia ● Esikatselu ● Luonnoksen tallentaminen ● Julkaisu ● Videot
  24. 24. Hallitse välilehtiä ● Voit muuttaa välilehtien järjestystä, poistaa ja lisätä niitä.
  25. 25. Sovellukset ● Sovellus on sivuun liitetty ohjelma, joka tekee jotain tai tuo sisältöä muualta ● Erilaisia sovelluksia voi lisätä sivulle ● Jokaisen sivun vakiosovellukset – Kuvat, Tapahtumat, Videot, Muistiinpanot ● Sivukohtaisia sovelluksia – Arvostelut, kartta ● On ilmaisia ja maksullisia sovelluksia ● Sovelluksia voi myös ostaa tai tehdä itse
  26. 26. Sovellus välilehdelle ● Sovelluksia löytyy sovelluskeskuksesta – Omasta profiilista, pelit kohdasta – Pääasiassa pelejä – Hakemalla hakukentässä sovelluksen nimellä ● https://www.facebook.com/StaticHtmlThunderpenny ● http://www.thunderpenny.com/tuts/add-tabs ● Sovelluksen omalta sivulta voit asentaa sen välilehdellesi – Jos vaihtoehtoa ei näy, ei sovellus ole saatavilla välilehdelle
  27. 27. Facebookin käyttö sivuna ● Klikkaa -kuvaketta Facebookin oikeassa yläkulmassa. ● Valitse sivusi kohdan Käytä Facebookia sivuna alapuolelta. ● Kaikki toimet, jotka teet käyttäessäsi Facebookia sivunasi, näkyvät Facebookissa olevan lähtöisin sivustasi. ● Myös muut Facebookin osat käyttäytyvät eri tavalla: – Uutisissa näkyy päivityksiä sivuilta, joista sinä tai muut sivusi hallinnoijat olette tykänneet käyttäessänne Facebookia sivuna. – Ilmoituksesi koskevat toimintaasi sivullasi, ei henkilökohtaisella aikajanallasi.
  28. 28. Suosikit ja kiinnostuksen kohteet - lista ● Käyttäjä voi lisätä ryhmän, sivun, sovelluksen Suosikkeihin ● Suosikkien julkaisut näkyvät paremmin uutisissa ● Lisää sivu suosikkeihisi – Helpottaa hallintaa ● Käyttäjät voivat luoda ja jaksaa kiinnostuksen kohteet listoja ● Listojen kohteet näkyvät paremmin uutisissa ● Listoja hyödynnetään mainonnassa
  29. 29. Facebook ryhmä ● Sivun rinnalle ● Ryhmässä tavoita käyttäjät ja tiedät keitä he ovat ● Ryhmässä enemmän yksityisyysasetuksia ● Ryhmän viesteillä isompi arvo ● Ryhmät toiminnot – Jäsenet, tapahtumat, kuvat, tiedostot, kyselyt
  30. 30. Kasvat yleisöä ● Kasvata yleisöä – Kutsu ihmisiä sähköpostilla – Voit kutsua Facebook- kavereitasi sivulle – Voit jakaa sivun ● Omalla aikajanallasi ● Kaverin aikajanalla ● Ryhmässä ● Hallitsemallasi sivulla ● Yksityisviestissä – Mainosta sivuasi
  31. 31. EdgeRank ● EdgeRank – algoritmi vaikuttaa mitä kellekin näytettään ● Liikesalaisuus – Epäillään olevan 2 algoritmia ● Sivusi ja julkaisusi kattavuus antaa viitettä
  32. 32. EdgeRank ● Mikä vaikuttaa arvoon? – Suhteen läheisyys (Affinity Score) ● Sivulla käynnit, julkaisuihin reagointi ● Kaksi suuntainen henkilöillä, ei sivuilla – Painoarvo (Edge Weight) ● Kuvat, videot ja linkit ”painavampia” ● Aiempi käytös – Tuoreus (Time Decay) ● Koska ihmiset ovat paikalla ● Hiljainen aika voi myös toimia ● Miten voin vaikuttaa? – Ennen oleellista julkaisu, aktivoi käyttäjiä muilla julkaisuilla – Käytä eri elementtejä ja ajankohtia julkaisuissasi – Reagointi on tärkeämpää kuin tykkääminen
  33. 33. Kävijätiedot - Yleiskatsaus ● Näkyäkseen tarvitset 30 tykkääjää ● Voit valita itse tarkkailun aikavälin – Oletuksena viikko ● Sivutykkäykset ● Julkaisun kattavuus ● Sitoutuminen ● 5 viimeisintä julkaisua ● Voit ladata datan esim tietokoneellesi
  34. 34. Kävijätiedot - Tykkäämiset ● Voit itse muuttaa aikajaksoa ● Vertaa muutosta edelliseen kauteen ● Näet täältä: – Tykkäämisten peruutukset – Orgaaniset tykkäykset – Maksetut tykkäykset – Nettotykkäykset ● Mistä tykkääjät tulevat ● Facebookista ● Mobiili ● Mainos
  35. 35. Kävijätiedot - Kattavuus ● Kertoo kuinka moni yksittäinen käyttäjä on nähnyt julkaisusi ● Määrä julkaisuidesi EdgeRanks arvon – Arvo on suurempi julkaisuille, jotka saavat tykkäämisiä, kommentteja ja jakoja – Arvoa laskee, jos julkaisusi piilotetaan, ilmiannetaan roskapostina tai saa ihmiset poistamaan tykkäämisen. – Havainnoidessasi muutosta kattavuudessa, tutki mitä julkaisit silloin ● Orgaaninen ja maksettu kattavuus ● Mitä sivuillasi on tehty – Tykkäämiset – Kommentit – Jaot – Piilota julkaisu – Piilota kaikki julkaisut – Ilmianna roskapostina – En tykkääkään sivusta ● Kokonaiskattavuus
  36. 36. Kävijätiedot - Käynnit ● Missä ihmiset käyvät sivullasi – Aikajana – Tiedot-välilehti – Insights – muilta sivuilta tulleet – Kuvat-välilehti ● Mistä ihmiset tulevat
  37. 37. Kävijätiedot - Julkaisut ● Näe koska kannattaa julkaista jotta tavoitat ihmiset ● Koska sivuasi tykänneet ihmiset ovat paikalla Facebookissa ● Jokaisesta julkaisusta näet – Kattavuus orgaaninen/maksettu – Kattavuus fanit/ei-fanit – Tykkäämiset, julkaisut ja kommentit – Sitoutumisen – ne jotka ovat kilkanneet, kommentoineet, tykänneet tai jakaneet julkaisuasi 28 päivän aikana – Sitoutumisaste – monta prosenttia julkaisun nähneistä ovat sitoutuneita
  38. 38. Kävijätiedot - Ihmiset ● Ihmiset – Näe millaiset ihmiset tykkäävät julkaisuistasi tai reagoivat niihin – Ketkä ovat nähneet sivusi – Mistä he tulevat ja mitä kieltä käyttävät
  39. 39. Käyttötilastojen seuranta ● Mietit tavoitteesi ja mittarisi – Määrälliset, laadulliset – Kävijämäärät, tykkäämiset, kommentit – Ajansäästö, palaute, uudet ideat – Tunnettavuuden kasvu, brändin kehitys – Liidien kasvu ● Hyvä mittari – yksinkertainen, merkityksellinen, oikea aikainen, hyödyllinen ● Määrittely, mittaus, analyysi, toiminta
  40. 40. Käyttöehdot ● Yleiset normit, lait ja säädökset – sinun vastuulla ● Hyvät tavat ja käytännöt ● Facebookin yleiset ehdot ● Nimi – Ei saa olla yleisnimi – Pitää noudattaa kielioppisääntöjä – Ei saa olla symboleja – Ei saa sisältää liiallisia kuvauksia – Facebook päättää nimenmuutoksista tapauskohtaisesti, päätös on pysyvä ● Kansikuva – Ei toimintakehoitteita ● Jos keräät sisältöä ja tietoa suoraan käyttäjiltä, sinun on tehtävä selväksi, että tietoja keräät juuri sinä (eikä Facebook), sekä ilmoitettava keräämäsi sisällön ja tietojen käyttämisestä käyttäjälle ja pyydettävä käyttäjältä käyttöön lupa ● Et saa mainostaa kolmansia osapuolia ● Verkkoapteekkien sivut saattavat olla sallittuja, jos Facebook on hyväksynyt ne etukäteen ● https://www.facebook.com/page_guidelines.php
  41. 41. Kilpailut ● Säännöt – Olet vastuussa kilpailun laillisuudesta (Suomen laki), Facebook on vapautettava kaikesta vastuusta (Pitää lukea kilpailussa !) – Facebook ei ole missään tekemisissä kilpailun kanssa – Osallistua voi tykkäämällä, kommentoimalla tai lähettämällä viestillä sivulle – Rekisteröitymällä tai käyttämällä sovellusta (esim kysely) – Äänestämisen tykkääminen sallittua – EI SAA VAATIA ● Jakamaan sisältöä aikajanalle ● Merkitsemään kuviin joissa ei esiinny ● esim. "jaa aikajanallasi ja osallistu"- tai "jaa kaverisi aikajanalla ja osallistut useammin"- ja "osallistu merkitsemällä kavereitasi tähän julkaisuun" -tyyppiset kehotukset on kielletty ● Saa tykkääjiä helposti, mutta minkälaisia? Miksi joku osallistuisi, mitä hyötyä sinulle? – Tavoitatko potentiaalisia asiakkaita – vai jaatko vain ilmaista tavaraa? – Huononnatko edgerank- arvoasi? – Miten hyödynnät tulosta?
  42. 42. Facebook markkinointi ● Ole sosiaalinen – Kommentoi, osallistu – Vastaa aina julkaisuihin ja viesteihin – Älä pelästy kritiikistä, yritä olla poistamatta mitään – Hyvässä (asiakas)suhteessa on tunne molemmin puoleisesta kiinnostuksesta ● Vastaus = kuunnellaan ● Nopeus = välitetään – Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa – näkyvyys ja uskottavuus ● Tuo brändisi esille – Mieti brändisi ja ole johdonmukainen – Vaihda kansikuvaa välillä
  43. 43. ● Julkaisusuunnitelma – Julkaise erilaisia elementtejä – Seuraa tilastoista mikä toimii – Ole säännöllisesti aktiivinen – Elä vain myy, näytä osaamisesi – Harjoittelusivu ● Aktivoi käyttäjiä – Luo keskustelua – Kysy, kyseenalaista – Ratkaise asiakkaasi ongelma, tarjoa esimerkkejä, inspiroi ● Pyri saamaan vuorovaikutusta – Tykkääminen, kommentointi, jakaminen, linkin/kuvan/videon klikkaaminen ● Kysy, kyseenalaista, provosoi ● Muista julkaisusi näkyy pääasiassa tykkääjiesi uutisvirrassa ● FB sivulle sisältöstrategia – Sosiaalinen uskottavuus – Ilmainen viestintä – Viraalimarkkinointi
  44. 44. Facebook mainostaminen ● Tykkääjämäärien lisääminen ● Yhteystietojen kerääminen ● Kävijöitä Facebookin ulkopuolelle ● Käyttäjät passiivisia mainosten suhteen ● Mainosten kohdentaminen – sijainti, sukupuoli, ikä, tykkäykset ja kiinnostuksen kohteet, parisuhdetilanne, työpaikka ja koulutus, tykkäämiset ● Facebook tarkastaa mainokset ● Eri tyyppiset mainokset ● Hinnoittelumallit – Hintaan vaikutta kohderyhmän koko ja budjetti ● Päiväbudjetti (min 1 USD) ● Kokonaisbudjetti – Mistä maksat ● CPM – maksat tuhannesta näyttökerrasta ● CPC – maksat klikkauksista
  45. 45. Mainoksen luonti ● Mainoksen voit luoda useammasta eri paikasta ● Kattavin ja laajin vaihtoehto – https://www.facebook.com/ads/create/ ● Luo kampanja – valitse tavoite
  46. 46. Mainoksen luonti ● Valitse mitä mainostat ● Valitse missä mainokseksi näkyy – Uutisissa, oikeassa reunassa ● Valitse kohderyhmä ● Valitse nimi, aika ja budjetti ● Valitse maksamismalli
  47. 47. Maikun mainos ● Budjetti 16 eur ● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset ● Alue: Suomi ● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.2014 ● 34 klikkausta, 25 tapahtuma – 13 katsoi kuvaa, 11 tykkäsi mainoksesta, 1 sivu tykkäys – 2 alle 34v, 13 35 – 44v, 4 45 – 54v ja 4 55 – 60v – 82,6 naisia, 17,4 % miehiä ● Kattavuus n. 2 300 ihmistä näki mainoksen ● Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtään yhteydenottoa
  48. 48. Facebook liitännäiset ● Voit lisätä Facebook- nappeja ja kuvia muille verosivuillesi ● Yhteisöliitännäiset – https://developers.facebook.com/docs/plugins – tykkää, jaa, kommentoi, sisällytä video/julkaisu, liitä sivu, seuraa ● Merkit – https://www.facebook.com/badges/ – Profiilimerkki, Sivumerkki, Tykkäämismerkki, Kuvamerkki
  49. 49. Kritiikkiä Facebookista ● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti ● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi yhteydessä näytetään ● Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin ● Edgerank – algoritmi ● Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys ● Facebook ei halua menettää käyttäjiä – maksettu mainos vs muu sisältö
  50. 50. Tärkeää muistaa ● Tarkoitus ja tarve ● Liiketoiminnan tukeminen ● Sitoutuminen ● Some strategia ● Aika ja resurssit ● Seuraaminen
  51. 51. Mistä apua ● Facebook-ohjekeskus ● Google-haku ● Blogit ● Kokeile harjoitussivullasi
  52. 52. Luettavaa ● Suomen suosituimmat Facebook sivut http://www.fanilista.fi/ ● Jari Juslen: Facebook-sivun ylläpitäjän opas http://www.digipaper.fi/agrimarket/123387/index.php ● EdgeRank http://edgerank.net ● Facebook mainonta http://fiercermedia.fi/blogi ● Internet markkinoinnista http://www.internetmarkkinointi.fi/ ● Verkkobisneksestä http://grapevine.fi/ ● Apua Some palveluihin http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/ ● Paljon kaikkea organisaatioiden ja yhdistysten Some käytännöistä ● http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Home
  53. 53. Maikku Somessa ● SlideShare http://www.slideshare.net/maikkusarvas Facebook sivut – http://www.facebook.com/Soseessa ● Twitter – https://twitter.com/MaikkuSarvas ● LinkedIn – http://www.linkedin.com/in/maikku ● Pinterest – https://www.pinterest.com/maikkusarvas/ ● maikku@iki.fi
  54. 54. Muut kurssini Espoo ● E151046 Google Analytics ma 27.04.2015 klo 17.30Etelä-Tapiolan lukio Vantaa ● V150878 Wiki – monipuolinen työkalu to 07.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo ● V150876 Google Analytics - Hanki tietoa sivuillasi käyvistä ma 18.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo ● V150877 Miten löydän tietoa netistä? to 13.08.2015 klo 17.30Vaskivuoren lukio ● V150879 Verkkokauppa ke 19.08.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo
  55. 55. PalautePalaute ● Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen – Minkä ainealueen kurssi oli? Tietotekniikka – Kurssin opettaja? Maikku Sarvas – Kurssinumero? E151044 http://www.espoo.fi/fi-FI/Paivahoito_ja_koulutus/Tyovaenopisto

×