Ganalytics

420 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
420
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ganalytics

  1. 1. Google Analytics Espoon työväenopisto Syksy 2013 Maikku Sarvas
  2. 2. Google Analytics ● Luennolla opit perusasiat Google Analyticsista: miten asentaa ja käyttää sitä, mitä se kertoo ja miten tulkita saatua tietoa
  3. 3. Sisältö ● Perus ominaisuudet ● Kävijäseuranta ● Yleiskatsaus ● Hankinta ● Käyttäytyminen ● Reaaliaikainen seuranta ● Oikopolut ja raportointi ● Tulkinta ● Asentaminen
  4. 4. Sivuston seuranta ● Kävijämäärät ● Kävijöiden käytös – Missä, kauan ● Mistä liikenne tulee ● Hakusanat ● Reaaliaikaiset raportit ● Oikopolut ● Kävijä segmentit
  5. 5. Kävijöiden määrät ● Tammikuun kävijämäärät: – – 2.käyntikerta 1 – ● 1.käyntikerta 2 Käyntejä 3 Helmikuun kävijämäärät – – 2 käyntikerta 0 – ● 1. käyntikerta 1 Käyntejä 3 Maaliskuun kävijämäärät – – ● 2 käyntikerta 2 – ● 1 käyntikerta 0 Käyntejä 8 Käyntien määrä voi olla isompi kuin yksittäisten kävijöiden määrät. Tämä johtuu siitä, että Tarkistustiheys ja äskettäisyys -raportissa tarkastellaan istuntoja yksittäisten kävijöiden sijasta. .
  6. 6. Sivun käynnit ● ● ● Sivut saavat arvon riippuen käynnin kestosta ja kävijämääristä Sivun käynnin kesto määritellään sivujen katselun välissä kuluvana aikana. Viimeisen sivun käyntiaikaa ei voida tallentaa.
  7. 7. Kävijäseuranta ● Kävijöiden ominaisuudet – Kävijä ei ole sama kuin eri henkilö! – Sijainti, kieli, muokatut muuttujat ● ● Näet toimiiko verkkoläsnäolosi Näyttää myös uudet alueet, joita et ehkä ole ajatellut – ● ● Sijainti määräytyy käyttäjän selaimen IP- osoitteen mukaan, mobiili-laitteilla ei kerro välttämättä mitään Kieli määritellään käyttäjän selain asetuksen mukaan Muokatuilla muuttujilla voit seurata käyttäjän käytöstä tietyllä aikavälillä sekä kiinnittää määriteltyjä ominaisuuksia käyttäjiin – Esim ammatti, ikä yms jos saat ne selville kysymällä tai muuten
  8. 8. Kävijäseuranta ● Käytetty tekniikka ● ● Selaimet, mobiililaitteet käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, näytön värit, Flash-versio ja Java-tuki – Palveluntarjoajat – Kävijöiden käyttäytyminen ● ● ● Uudet vs vanhat Tarkenna seurantaa Segmentoinnilla ja Sitoutuminen - raportilla Tarkistustiheys ja äskettäisyys – ● Kävi 3 kertaa kuukaudessa, viimeksi 2 päivää sitten Toiminta Somessa ● Google +1, Facebook toiminnot, tykkäämiset
  9. 9. Oma hallintapaneeli ● Uudet käynnit ● Yksilöidyt käynnit ● Maantieteellinen näkymä ● Käytetyt selaimet ● Poistumisprosentti
  10. 10. Yleiskatselmus ● Käynnit – graafinen näkymä – ● Voit valita tarkasteluajan itse Käyntien tarkempi analyysi – Käynnit – Yksilöidyt kävijät – Sivun katselut – Sivu/Kävijä – Aika sivuilla – Poistumisprosentti – % uusia kävijöitä ● Yleisötiedot ● Kieli ● Järjestelmä ● Mobiili
  11. 11. Yleiskatsaus-maantieteellinen ● Kieli ● Sijainti – Maa – Kaupunki
  12. 12. Yleiskatsaus - käyttäytyminen ● Uusi vs. Vanha ● Tarkistustiheys ja äskettäisyys ● Sitoutuminen
  13. 13. Yleiskatsaus–teknologia, mobiili, kävijävirta ● Teknologia – Selain ja käyttöjärjestelmä – Verkkopalvelu ● Mobiili ● Kävijävirta
  14. 14. Yleiskatsaus - kävijävirta ● Kertoo miten kävijä on liikkunut sivustolla
  15. 15. Hankinta ● Mistä ja miksi liikenne tulee ● Kanavat ● Käyttäytyminen
  16. 16. Hankinta - kanavat ● Soscial – Some ● Organic Search – hakukoneet ● Refernce – Viitteet ● Direct – URL, kirjanmerkki ● Other – muu ● Kaikki liikenne ● Kaikki viitteet
  17. 17. Käyttäytyminen ● Yleiskatsaus ● Toiminnan kulku ● Sivuston sisältö – Kaikki sivut – Sisällön tarkat tiedot – Aloitussivu – Poistumissivu
  18. 18. Reaaliaikainen seuranta ● Näet mitä sivuillasi tapahtuu juuri nyt ● Mitä tapahtunut 5 min sisällä ● Raportoinnin keskeytys ● ● ● Jos näkymässä ei ole käyty 8 päivään Ei lopeta tiedon keruuta Miksi – Haluat seurata mainonnan vaikutusta heti – Haluat nähdä miten Sosiaalisen median ”pöhinä” näkyy sivullasi – Haluat nähdä mikä on suosittua sivullasi juuri nyt optimoinnin kannalta
  19. 19. Oikopolut ja raportointi ● ● Voit luoda itseäsi kiinnostavia raportteja Oikopoluista pääset katsomaan nopeasti haluamiasi tietoja
  20. 20. Tulkinta ● Mitä näet analysoitavasta tiedosta – Toimivatko avainsanasi – Millä sivuilla ihmiset käy, miksi – Reagoiko ihmiset toivotulla tavalla sivustoosi – Tuoko Some- läsnäolosi toivotun tuloksen – Miten mainoskampanjat toimivat ● ● Löytyvätkö mainoksesi Koska kannattaa mainostaa
  21. 21. Tulkinta ● Kävijät eivät jää sivulle – Markkinoinko oikealle segmentille? – Onko sivut tarpeeksi ● ● ● – Kiinnostavat Selkeät Käytettävät Maksatko kävijöistä jotka eivät viivy
  22. 22. Hyvä sivu ● Ulkonäkö miellyttävä, tukee yrityksen sanomaa – Asettelu – kaikki oleellinen ylös – Värit – älä unohda valkoista tilaa ● – Keltainen halpa, punainen vaara, vihreä raha Kuvat – sama teema ja tyyli ● ● Koolla on väliä Oikea ihminen ● Toimiva – kaikki linkit, kuvat, liitteet ● Helppo käyttää – – ● Hyvä ensivaikutelma Tukee konversiotapahtumaa (myynti/rekisteröityminen/osallistuminen) Sivuilta löytää helposti mitä etsii – – ● Löytääkö kävijä heti sen miksi tuli sivulle Pystyykö sivuilta antamaan palautetta, ottamaan yhteyttä Tuore
  23. 23. Tulkinta - tavoitteet ● Sivulla viipymisaika – Onko sivusi blogi, mainos, yhteystiedot – vai? – Tavoite aika riippuu sivun sisällöstä ● ● – 2 min on pitkä aika Esimerkiksi Blogissa voi olla paljon nopeasti käyviä, jotka haluavat nähdä onko uusia kirjoituksia Jos käyttäjä viipyy kauan ”yksinkertaisella” sivulla, voi sen käytettävyydessä olla ongelma ● Sisääntulo mistä? ● Ohjaavatko tärkeät hakusanat perille? ● Tavoitetako alueellisesti toivomasi henkilöt? – ● Entä jos ihmisiä tulee maantieteelliset tai kielialueelta jostain segmenttini ulkopuolelta? Ostokonversio
  24. 24. Mittarit ● Hyvä mittari – yksinkertainen, merkityksellinen, oikea aikainen, hyödyllinen ● Määrittely, mittaus, analyysi, toiminta ● Esimerkki – Poistumisprosentti – Yksinkertainen: Välitön poistumisprosentti mittaa sivulatauksen kestäneitä vierailuita. Sisältö ei ollut kävijän mieleen. – Merkityksellinen: Sivulta ei ole löydetty haettua. – Oikea aikainen: Oikealle työkalulla saat oikea aikaista dataa. – Välittömästi hyödyllinen: 25-30% välittömiä poistumisia on hyvä lukema, 50% vaatii jo sivulle muutoksia 70% on katastrofi. (Kaush 2010)
  25. 25. Tulkinta tekniikka ● Tutkimalla erilaisia yhdistelmiä voit huomata tapahtuman sidotun tiettyyn tekniikkaan – ● Voi olla että vain jokin selain tukee toimintaa Palvelun tarjoajalla voi olla merkitys sisällön käytön nopeuteen – Esimerkiksi jos tarjoat kuvia ja videoita
  26. 26. Asennus ● Luo tunnus Googles Analyticsiin – ● ● http://www.google.com/analytics/ Saat seurantakoodin, joka liitetään jokaiseen sivuun, jota haluat seurata Kestää hetken että dataa kertyy – 24h – http://www.google.com/analytics/home
  27. 27. .. sitten .. ● Mieti tavoitteesi – ● Avainsanat, sisääntulosivu, läsnäoloajat - mistä, missä, milloin Tulkitse – REAGOI!
  28. 28. Huomioi ● Valhe, emävalhe, tilasto ● 10/90 ● Flash ● Iframe ● Muista realiteetit
  29. 29. Luettavaa ● Sähköinen aloittelijanopas http://suomenparasblogi.blogihaltuun.net/GoogleAnalyticsAloitte http://www.analytics.fi/ ● Blogi -Analytics.fi on web-analytiikkaan ja eri kävijäseurantaohjelmiin keskittyvä tietolähde. Palvelussa esitellään kaikki merkittävät kävijäseurantasovellukset ja tarjotaan vinkkejä analytiikan hyödyntämiseen. http://www.analytics.fi/ ● Yritysblogi http://nettibisnes.info/ ● Opinnäytetyöt http://publications.theseus.fi/
  30. 30. Muita kurssejani Yleiset ● Sosiaalinen media - mitä se on? ● Perustaisinko Blogin ● Luodaan blogi ● Yksityisasetukset Somessa Yrityskursseja ● Mainostaminen sosiaalisessa mediassa ● Miten Some voi auttaa yritystä ● Verkkokauppa 25.11 ● Tehosta asiakaspalvelua Somella ● Yrityksen Facebook-sivu – Vantaa 30.11 ● Tue yrityskulttuuria Somen avulla 2.12 ●
  31. 31. ● Facebook sivut – ● Twitter – ● https://twitter.com/MaikkuSarvas LinkedIn – ● http://www.facebook.com/Soseessa http://www.linkedin.com/in/maikku maikku@iki.fi
  32. 32. Palaute http://www.espoo.fi/fi-FI/Paivahoito_ja_koulutus/Tyovaenopisto ● Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen – Minkä ainealueen kurssi oli? Yhteiskunta ja aktiivinen kansalaisuus (Ihminen, yhteiskunta ja kulttuuri * Tietotekniikka ja media * Suomen kieli) – Kurssin opettaja? Maikku Sarvas – Kurssinumero? 133121

×