GRUPOTELEFONE
ação de reforço
Para reduzir os gastos com telefone na Giornale,
evitando excessos e aumentando as possibilidades
de conquistarmos o PPR r...
situação
desejada
No primeiro momento, realizamos uma campanha
com foco informativo, fornecendo informações
valiosas sobre...
Reforçar a campanha anterior por meio de uma
ação pontual
Causar a reflexão antes de qualquer ligação, com a
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ação redphone
A melhor forma de chamarmos a atenção é por meio do
inusitado. A quebra da rotina desperta a curiosidade e
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ação redphone
REFERÊNCIA
Como referência para esta ação, usamos
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DINÂMICA
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DINÂMICA
Aquele que atender, obviamente, não poderá
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ação redphone
EXEMPLOS DE PERGUNTAS
(ganha quem mais se aproximar do valor correto)
» Qual a meta estabelecida para gastos...
SUGESTÕES DE PRÊMIOS
Para atendentes/multiplicadores
» 1 bombom
Para acertadores
» 1 vale-lanche para usar na cafeteria do...
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1 telefone vintage encontrado na Feira de Antiguidades
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Apresentação RedPhone

  1. 1. GRUPOTELEFONE ação de reforço
  2. 2. Para reduzir os gastos com telefone na Giornale, evitando excessos e aumentando as possibilidades de conquistarmos o PPR referente a esta meta, o Grupo de Telefone desenvolveu, em junho de 2010, uma campanha de conscientização para o uso dos meios de contato. Mesmo com estes esforços, no mês de setembro ultrapassamos R$ 253,07 sobre a meta proposta para o período. CONTEXTO
  3. 3. situação desejada No primeiro momento, realizamos uma campanha com foco informativo, fornecendo informações valiosas sobre tarifação e destacanto a utilização dos meios digitais como alternativa de contato. Agora, precisamos causar impacto com uma ação direta, que servirá para lembrar aquilo que já foi dito.
  4. 4. Reforçar a campanha anterior por meio de uma ação pontual Causar a reflexão antes de qualquer ligação, com a avaliação do possível uso de e-mail, msn etc. Motivar as pessoas, através do PPR, para que nos ajudem a reduzir as depesas. OBJETIVOS
  5. 5. ação redphone A melhor forma de chamarmos a atenção é por meio do inusitado. A quebra da rotina desperta a curiosidade e mobiliza as pessoas para que exercitem a memória e o raciocínio, já que têm que se adaptar para compreender o novo.
  6. 6. ação redphone REFERÊNCIA Como referência para esta ação, usamos o famoso BigFone, aparelho do reality show Big Brother Brasil que tocava em momentos inesperados para transmitir uma mensagem surpresa.
  7. 7. ação redphone DINÂMICA A ideia é colocarmos um telefone vermelho na sala da redação, ligado a um ramal que não esteja em uso. Uma vez por semana, aleatoriamente, o aparelho tocará, e quem o atender receberá uma pergunta declarada pela recepção. A mesma deverá ser repetida em voz alta para os colegas da redação, e quem acertá-la primeiro ganhará um prêmio simbólico.
  8. 8. ação redphone DINÂMICA Aquele que atender, obviamente, não poderá responder à pergunta, mas já garante um brinde menor pela proatividade. Assim, ou você é um atendente-multiplicador e tem seu brinde garantido, ou você conta com a chance de acertar à pergunta da ligação e ganhar algo mais bacana.
  9. 9. ação redphone EXEMPLOS DE PERGUNTAS (ganha quem mais se aproximar do valor correto) » Qual a meta estabelecida para gastos com telefone no mês de outubro? » Qual foi a média geral em minutos para cada ligação no mês de setembro? » Quanto custa um minuto de ligação para celulares de outras operadoras que não a utilizada pela Giornale? ?
  10. 10. SUGESTÕES DE PRÊMIOS Para atendentes/multiplicadores » 1 bombom Para acertadores » 1 vale-lanche para usar na cafeteria do prédio ação redphone
  11. 11. ação redphone 1 telefone vintage encontrado na Feira de Antiguidades da Pça. Gen. Daltro Filho, na rua Cel. Genuíno 1 Caixa de bombons 4 vale-lanches R$ 60,00 R$ 10,00 R$ 40,00 total da açãoR$ 110,00 Orçamento
  12. 12. GRATOS!

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