Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Обзор	  методов	  изучения	  пользователя	            Денис	  Бесков	       Консультант	  Плюс	    Школа	  Системного	  Ан...
Технологические	  продукты	  Цели	  создателей	  •  Устойчивый	  бизнес	  •  Полезные	  продукты	  Задачи	  создателей	  •...
Что	  хотим	  знать	  /	  1	  •    Кто	  •    Делает	  что	  •    Зачем	  •    В	  каких	  условиях	  •    Что	  не	  полу...
Что	  хотим	  знать	  /	  2	  1.    Социальный	  портрет	  2.    Количество	  3.    Особенности	  среды	  деятельности	  4...
Сводка	  методов	  Кач	   Кол	   Метод	  исследования	                                      Стоимость	          Польза	   ...
Стартовый	  пакет	  методов	  1.  Вглубь	  и	  вширь	     –  Понаблюдайте	  за	  пользователями	  в	  их	  среде	     –  И...
Расширенный	  пакет	  методов	  1.  Проверьте	  свои	  конструкции	     –  Протестируйте	  свои	  макеты	  2.  Поскребите	...
Стоп	  машина!	  Смотрите	  другие	  презентации	  hgp://www.slideshare.net/maieuvc/slideshows	  	  Есть	  ещё	  вопросы	 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Обзор методов изучения аудитории

3,090 views

Published on

Published in: Business

Обзор методов изучения аудитории

  1. 1. Обзор  методов  изучения  пользователя   Денис  Бесков   Консультант  Плюс   Школа  Системного  Анализа  
  2. 2. Технологические  продукты  Цели  создателей  •  Устойчивый  бизнес  •  Полезные  продукты  Задачи  создателей  •  Знать  боль  пользователей  •  Давать  лекарство/профилактику  •  Зарабатывать  деньги  
  3. 3. Что  хотим  знать  /  1  •  Кто  •  Делает  что  •  Зачем  •  В  каких  условиях  •  Что  не  получается  •  Как  часто  •  Есть  ли  ему  дело  •  На  что  рассчитывает  •  Сколько  и  чем  готов  платить  •  Сколько  их  таких  
  4. 4. Что  хотим  знать  /  2  1.  Социальный  портрет  2.  Количество  3.  Особенности  среды  деятельности  4.  Потребности  (задачи)   –  Частотность   –  Важность  5.  Проблемы  6.  Ожидания  7.  Привычки  8.  Платёжеспособность  
  5. 5. Сводка  методов  Кач   Кол   Метод  исследования   Стоимость   Польза   Ÿ   Скрытое  наблюдение  (+  уточнения)   $  ?      Ÿ   Телефонное  интервью   $     ?   Ÿ   Опрос  пользователей  в  интернете   $      Ÿ   Изучение  продуктов  конкурентов   $      Ÿ   Ю-­‐тестирование  продуктов  конкурентов   $  $     ?   Ÿ   Ю-­‐тестирование  бумажных  прототипов   $  $  ?      Ÿ   Ÿ   Опрос  экспертов   $  $     ?   Ÿ   Очное  интервью  с  пользователями   $  $      Ÿ   Очный  опрос  пользователей   $  $     ?   Ÿ   ?   Анализ  запросов  и  отзывов  пользователей   $  $      Ÿ   Фокус-­‐группа   $  $   ?   Ÿ   ?   Анализ  интернет-­‐статистики   $  $  ?        Ÿ   Ÿ   Экспертное  групповое  моделирование   $  $  ?        ?   Ÿ   Анализ  журналов  сеансов  пользователей   $  $  $       
  6. 6. Стартовый  пакет  методов  1.  Вглубь  и  вширь   –  Понаблюдайте  за  пользователями  в  их  среде   –  Изучите  конкурирующие  продукты,  запросы  и  отзывы  2.  Нырните  в  детали   –  Поговорите  заочно  с  пользователями  и  экспертами   –  Поговорите  лично  с  пользователями  3.  Проверьте  и  взвесьте   –  Проведите  Ю-­‐тестирование  конкурентов   –  Проведите  интернет-­‐опрос  
  7. 7. Расширенный  пакет  методов  1.  Проверьте  свои  конструкции   –  Протестируйте  свои  макеты  2.  Поскребите  по  всем  сусекам   –  Организуйте  ведение  журналов  сеансов   –  Анализируйте  интернет-­‐статистику   –  Проведите  групповое  экспертное   моделирование  
  8. 8. Стоп  машина!  Смотрите  другие  презентации  hgp://www.slideshare.net/maieuvc/slideshows    Есть  ещё  вопросы  и  предложения?  Связывайтесь  со  мной  тут:  hgp://beskov.ru/    

×