Portfolio Dgx

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Serviços gerenciados de TI

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Portfolio Dgx

  1. 1. A extensão da sua empresa em TI<br />Portfólio de serviços<br />www.dgx.com.br<br />
  2. 2. OBJETIVO DGX<br />Simplificar a gestão da infra-estrutura de TI para o cliente,através de processos, ferramentas e equipe altamente capacitada permitindo que a mesma seja vista como um serviço tão acessível quanto a energia elétrica <br /><ul><li>otimizandoo ambiente de infra-estrutura;
  3. 3. praticando umpreço justode formatransparente;
  4. 4. com processosfáceise;
  5. 5. acessívelpara os clientes dequalquer porte.</li></ul>www.dgx.com.br<br />
  6. 6. Serviçosoferecidos<br />Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br /><ul><li> Gestão de rede e servidores
  7. 7. Help Desk a usuários
  8. 8. Alocação de profissionais
  9. 9. Suporte remoto e on site sob demanda
  10. 10. Monitoração 24/7</li></ul>Suporte<br />Hosting de website, email profissional e aplicativos<br /><ul><li> Email MS Exchange e DGX Mail Professional 10 GB
  11. 11. Email Archiving
  12. 12. MS SharePoint integrado ao email
  13. 13. Hosting de website
  14. 14. Cloud Drive</li></ul>www.dgx.com.br<br />
  15. 15. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br />www.dgx.com.br<br />
  16. 16. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br />Suporte e help desk remoto ou presencial sob demanda realizados por equipes certificadas e especializadas por assunto garantem que as dúvidas e chamados sejam atendidos da melhor forma e o mais rapidamente possível.<br /><ul><li>Help desk e suporte através de acesso remoto;
  17. 17. Monitoração 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  18. 18. Gestão de Servidores por equipes certificadas e especializadas;
  19. 19. Mobilidade: conte com o suporte onde quer que você ou seus colaboradores estejam;
  20. 20. Visitas planejadas ou sob demanda: quando necessário, conte com um profissional especializado no ambiente da sua empresa;
  21. 21. Preços justos e transparentes: você sabe exatamente quanto custa sua estrutura de TI;
  22. 22. Monitoramento constante e pró-ativo oferecido pelo DGXMonitor permite a antecipação e resolução dos problemas antes mesmo</li></ul>que eles ocorram.<br />www.dgx.com.br<br />
  23. 23. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br />O gerenciamento pró-ativo e permanente do funcionamento de servidores e estações através do envio de alertas realizado pelo DGXMonitorpermite a identificação e correção dos problemas antes mesmo que eles ocorram.<br />DGXMonitor: pequeno agente instalado em cada uma das máquinas dos clientes, faz monitoração da máquina e servidores e envia alertas em tempo real<br />Como funciona o DGX monitor?<br />Monitor<br />Encaminhamento de solução<br />Equipe DGX<br />Cliente<br />Envio de alerta em tempo real<br />Identificação de sintoma<br /><ul><li> Manutenção preventiva e pró-ativa</li></ul>www.dgx.com.br<br />
  24. 24. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br />Como funciona o serviço?<br />Inicialmente: SETUP<br />Equalização e ajustes na estrutura do cliente visando maior estabilidade à operação.<br />Instalação do agente DGXMonitor<br />Obtenção de inventário físico e lógico<br />Estabilização da rede<br />Aplicação de políticas de segurança<br />Sugestões e recomendações de melhorias<br />Equipe DGX<br />Monitor<br />Cliente<br /><ul><li>Efetividade na posterior resolução de problemas</li></ul>www.dgx.com.br<br />
  25. 25. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br />Como funciona no dia a dia? (para casos de não haver técnico alocado)<br />Problema ou dúvida<br />Contato com a DGX - abertura de chamado<br />Acesso remoto (SEMPRE com autorização do usuário)<br />Problema resolvido?<br /><ul><li> SIM -> OK
  26. 26. NÃO -> Envio de técnico ao local</li></ul>Equipe DGX<br />Contato com a DGX<br />Cliente<br />Problema ou dúvida<br />Acesso remoto<br />www.dgx.com.br<br />
  27. 27. Gestão e suporte à infraestrutura de TI<br /><ul><li>10 anos de expertise no mercado de gerenciamento e operação de TI;
  28. 28. Mais de 3000estações monitoradas ativamente pelo DGX Monitor;
  29. 29. Mais de 95% dos chamados resolvidos remotamente;
  30. 30. Clientes nos mais variados segmentos, portes e áreas de atuação.</li></ul>www.dgx.com.br<br />
  31. 31. Hosting<br />de website, email profissional, MS Exchange e aplicativos<br />www.dgx.com.br<br />
  32. 32. Hostingde email profissional<br />Email baseado em cloud computing (computação em nuvem)<br /><ul><li>Redundante</li></ul>Estável e funcional<br /><ul><li>Expansível</li></ul>Adaptávelà sua empresa<br /><ul><li>Seguro</li></ul>Não se preocupe com ameaças ou mensagens indesejáveis<br /><ul><li>Favorável ao meio ambiente</li></ul>Otimização de recursos energéticos<br />Duplo anti-vírus<br />Anti-spam<br />MessageSniffer<br />www.dgx.com.br<br />
  33. 33. Hostingde email profissional<br />Duas modalidades:<br />DGX mail<br /> Professional<br />Mais acessível financeiramente<br />Funcionalidades de colaboração e mobilidade avançadas<br /><ul><li>10 GB de espaço para cada caixa
  34. 34. 2 GB de espaço para cada caixa
  35. 35. Ambiente colaborativo</li></ul> Compartilhamento de agenda, tarefas, contatos.<br /><ul><li> Webmail através de Outlook Web Access
  36. 36. Duplo anti-vírus
  37. 37. Anti-spam
  38. 38. Backups diários
  39. 39. Integração com MS Outlook
  40. 40. Integração com MS SharePoint (oferecido sem custo)</li></ul>www.dgx.com.br<br /><ul><li>Combináveis no mesmo domínio</li></li></ul><li>Microsoft®<br /> SharePoint<br />Plataforma de colaboração e integração online, oferecida sem custo (250 MB iniciais) a clientes de qualquer plano de email<br />Gerenciamento de equipes<br />Portal<br />Colaboração com clientes<br />SharePoint<br />Intranet<br />Repositório de arquivos<br />Integração com Outlook e MS Office<br />www.dgx.com.br<br />
  41. 41. Outros serviços:<br /><ul><li>Integração com Smartphones</li></ul> Sincronização automática de email, contatos, tarefas, agenda para BlackBerry, iPhone, Windows mobile.<br /><ul><li>Archiving de emails</li></ul>Armazenamento de todas mensagens recebidas/enviadas sem limitações de espaço e acessadas de qualquer lugar via Web<br /><ul><li>Hospedagem de websites e banco de dados
  42. 42. Hospedagem de domínio</li></ul>Hospedagem de zona DNS<br />www.dgx.com.br<br />
  43. 43. Clientes<br />www.dgx.com.br<br />
  44. 44. REFERÊNCIAS<br />"Um fornecedor eficaz e sincero em nosso relacionamento. É assim que consideramos a DGX.No aspecto estratégico, estamos seguros em trabalhar com um parceiro que nos orienta em todos os aspectos da tecnologia da informação, aspecto fundamental para nosso desenvolvimento“<br />Fábio Colaferro<br />"A DGX tem sido um parceiro importante na prestação de serviços de dados para os nossos clientes. O foco na excelência em serviços, se alinha com nossas diretrizes estratégicas onde o objetivo final é atender e superar as expectativas do mercado“<br />Diretoria de Marketing de Relacionamento Diretor de Serviços aos ClientesA. Telecom<br />“Fornecendo serviços de alta qualidade, a DGX é um parceiro vital para o funcionamento de nossa empresa no que diz respeito à Tecnologia da Informação. Com segurança e agilidade, seu Suporte Técnico é indispensável no dia-a-dia de nossa empresa, fazendo com que trabalhemos focados em nossos negócios”<br />Mauro Stacchini<br />11 3049.8181comercial@dgx.com.br<br />Saiba<br />MAIS<br />www.dgx.com.br<br />

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