2. Identidad Corporativa
“El conjunto de atributos, valores o características que la empresa asume
como propios, y con los que la compañía se autoidentifica y autodiferencia
de los demás”
Kathy Mantilla, Conceptos fundamentales en la Planificación Estratégica de las RRPP
3. • Conjunto de características singulares
Personalidad que tiene el individuo
• Resultado de la proyección exterior de
Imagen esa identidad.
• Modo en el que individuo percibe su
Identidad personalidad. Provoca una experiencia.
5. El profesional debe cerciorarse que
La definición de identidad sea satisfactoria desde el punto de
vista estratégico.
Tener identificado a los públicos clave – conocer cual es la
imagen.
Conocer cómo la imagen condiciona e influye en la
organización
6. Cultura corporativa
La cultura es la base sobre la que se asienta la socialización
de se los seres humanos y contribuye a la formación de la
personalidad.
La cultura corporativa es un sistema de valores compartidos y
de creencias que interactúan con las personas, estructuras y
sistemas de control de la organización, produciendo normas
de comportamiento.
La cultura corporativa es la base sobre la que reposa la
organización.
7. Pasos para identificar la cultura
corporativa
Identificar la ética personal del fundador de la organización.
Analizar los valores que el fundador ha dejado.
Buscar el consenso entre la ética labora de fundador y el
equipo de trabajo.
8. Los valores corporativos
Son conformados por actitudes, pero también son
prescriptores de comportamiento de los seres humanos.
Un valor tiene que ser refrendando por una conducta
coherente.
Tiene cinco niveles:
Individuales: sustentan individuos y que afectan a la conducta.
Grupales: llevados por grupos pequeños y que afectan a la
organización
Externos: Los que provienen de entorno pero tiene contacto
directo con la organización.
Culturales: Los valores imperantes en la sociedad.
9. La comunicación interna
Dirigida a públicos internos, juega un rol estratégicos, ya que
ayuda a generar sentido de pertenencia y participación en la
consecuencia de un proyecto general común por parte de los
trabajadores.
Beneficios intangibles a largo plazo.
Debe dar a conocer el “credo corporativo”
10. La brecha estrategia
“Una diferencia entre la capacidad de creación de valor
necesaria para el éxito en cierta área”.
Se presentan a nivel interno y externo.
