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Adblockers: pouquoi les internautes utilisent les systèmes d'adblocking

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Le ralentissement de la navigation du fait de la publicité est le premier facteur motivant l’adoption d’ad blocker !
Environ 7 personnes sur 10 déclarent qu’ils ont installé un ad blocker pourpallier le ralentissement du surf par la publicité.

Published in: Marketing
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Adblockers: pouquoi les internautes utilisent les systèmes d'adblocking

  1. 1. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Pourquoi les internautes bloquent les publicités Janvier, 2016 France
  2. 2. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Agenda Méthodologie 4 A retenir 5 Présentation de l’échantillon 6 A la rencontre des utilisateurs 10 Adoption & Connaissance 13 Les moteurs de l’adoption 17 Impact des formats sur l’adoption 25 Ce que veulent les utilisateurs 30 Recommandations 35
  3. 3. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Méthodologie & échantillon
  4. 4. Méthodologie Objectif de l’étude Méthodologie de recueil Segments étudiés Échantillon Date du terrain Obtenir une meilleure compréhension de l'adoption des ad blockers et de leur utilisation. Enquête en ligne Utilisateurs actifs d’ad blockers sur desktop, utilisateurs actifs d’ad blockers sur mobile (smartphones/tablettes), internautes connaissant les ad blockers mais n’en ayant pas installé. N=1000 Quotas flexibles pour assurer une représentativité pour chaque segment. Quotas fixes pour l’adoption sur mobile, ordinateur, et pour la connaissance générale. N=489: connaissent les ad blocker mais n’en ayant pas installé. N=362: ont un ad blocker installé sur un ordinateur. N=279: ont un ad blocker installé sur un appareil mobile. Décembre 2015 Pays France
  5. 5. REINVENTING VIDEO ADVERTISING A retenir 1. Le ralentissement de la navigation du fait de la publicité est le premier facteur motivant l’adoption d’ad blocker.! Environ 7 personnes sur 10 déclarent qu’ils ont installé un ad blocker pour pallier le ralentissement du surf par la publicité. 2. Les formats publicitaires forcés encouragent l’utilisation d’ad blockers! 71% Perçoivent les formats publicitaires forcés comme les plus incitatifs. 3. Le pre-roll est le format video ! le plus intrusif! 46% des personnes ayant installé un ad blocker ont evalué le pre-roll comme étant le format video le plus intrusif (vs. 23% pour les vidéos natives). 4. Donner le choix à l’utilisateur de regarder une publicité vidéo réduit sa motivation à bloquer les publicités.! 80% des internautes reconsidereraient l’installation d’un ad blocker s’ils avaient le choix de regarder ou non la publicité. Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  6. 6. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Présentation de l’échantillon
  7. 7. Profil des répondants 51% sont des hommes de 18+ 52% ont des enfants 45% sont jeunes 18 - 34 62% sont mariés 29% Appartiennent aux professions intermédiaires 69% Travaillent à plein temps Source: Teads Research, ““Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  8. 8. Utilisateurs ayant entendu parler des ad blockers mais n’en ayant pas encore installé Profil des utilisateurs potentiels Mariés 62% Hommes 51% Travaillent à plein temps 69% 18-34 27% iPhone 33% iPad 26% Téléphone Android 51% Tablette Android 32% Ordinateur fixe 50% Ordinateur portable 73% Données démographiques Appareils utilisés Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  9. 9. Ont installé un ad blocker sur un appareil mobile Profil des utilisateurs d’ad blockers par type d’écran Mariés 62% Hommes 53% Travaillent à plein temps 69% 18-34 37% Données démographiques iPhone 49% iPad 32% Téléphone Android 56% Tablette Android 41% Appareils utilisés Ont installé un ad blocker sur un ordinateur fixe / portable Mariés 61% Hommes 54% Travaillent à plein temps 71% 18-34 29% Donnees démographiques Ordinateur fixe 42% Ordinateur portable 57% Appareils utilisés Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  10. 10. REINVENTING VIDEO ADVERTISING A la rencontre des utilisateurs
  11. 11. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Un apercu des utilisateurs d’ad blockers sur mobile 39% Considèrent installer un ad blocker sur un ordinateur fixe / portable 32% Accepteraient de voir des publicités si celles-ci leurs donnent des informations sur un nouveau produit ou service Considèrent éventuellement mettre sur liste blanche un site qui a de la valeur à leurs yeux 61% Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. Base: Ceux qui ont installé sur un appareil mobile. n=279 12% Sont plus enclins que les utilisateurs d’ad blocker sur ordinateur a trouver les publicités mobiles intrusives 63% Ont installé un ad blocker parce qu’ils trouvent les publicités en ligne interruptives, ennuyeuses 24% utilisent davantage un ad blocker pour éviter les pre-rolls, tandis que les utilisateurs d’ad blocker sur ordinateurs le font pour d’autres raisons Ont installé un ad blocker sur un appareil mobile
  12. 12. REINVENTING VIDEO ADVERTISING 30% ont davantage entendu parler d’ad blockers par le bouche à oreille que les utilisateurs d’ad blocker sur mobile 24% sont plus enclins à appartenir au groupe des professions intermédiaires que les utilisateurs d’ad blocker sur mobile Source: Teads Research, “Pourquoi les gens bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. Base: Ceux qui ont installé sur un ordinateur fixe / portable. n = 362 69% utilisent activement un ad blocker sur des appareils mobiles 74% ont installé un ad blocker parce qu’ils trouvent les publicités en ligne ennuyeuses, interruptives 18% utilisent davantage un ad blocker pour supprimer les pop-up, contrairement aux utilisateurs de blockers sur mobile Ont installé un ad blocker sur un ordinateur fixe / portable …et sur ordinateur fixe / portable
  13. 13. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Adoption & Connaissance
  14. 14. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Les ad blockers se propagent par le bouche à oreille Moyens par lesquels les internautes ont connu les ad blockers 2% 4% 4% 5% 5% 5% 16% 18% 42% Radio Social Media TV Autres Blog Journal ou magazine Ne sait pas Site internet Bouche à oreille Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 Q: Où avez-vous entendu parlé d’ad blockers?
  15. 15. Les ad blockers se propagent par le bouche à oreille Utilisateurs d’ad blocker sur mobile Utilisateurs d’ad blocker sur PC/portable Internautes connaissant les ad blockers mais non utilisateurs Bouche à oreille Bouche à oreille Bouche à oreille 36% 46% 42% 19% 11% Site internet Blog 17% 5% 18% 6% Site internet Journal papier or Magazine Q: Où avez-vous entendu parler d’ad blockers? Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 Site internet Blog
  16. 16. REINVENTING VIDEO ADVERTISING 62% des utilisateurs d’ad blockers l’ont installé sur un navigateur Chrome Pourcentage total d’adoption d’adblocker par navigateur (Utilisateurs d’ad blockers) 3% 21% 44% 62% Opera Safari Firefox Chrome Q: Sur quels navigateurs avez-vous intallé un ad blocker? Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 Base ayant installé un ad blocker n=511
  17. 17. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Motivations pour l’installation d’un adblocker
  18. 18. La publicité intrusive décourage les utilisateurs de revenir sur un site 2/3 des utilisateurs ayant installé un adblocker ont déjà été découragés de revenir sur un site sur lequel ils ont été gênés par la publicité Q: Les publicités sur internet que vous trouviez gênantes, trop nombreuses ou intrusives vous ont-elles parfois découragé de retourner sur un site Web ? Utilisateurs d’ad blocker sur mobile 66% Utilisateurs d’ad blocker sur PC/portable 65% Non utilisateurs connaissant les ad blockers 43% Source: Teads Research, ““Pourquoi les internautes bloquent les publicités” ?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  19. 19. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Pallier le ralentissement du surf est la première motivation pour les utilisateurs d’ad blocker Motivations à installer un ad blocker pour les utilisateurs quelque soit le terminal Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous ont motivé à installer des bloqueurs de publicité sur votre appareil ? 7% 18% 56% 77% 64% 67% 10% 26% 49% 65% 66% 69% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Publicités interruptives ou ennuyeuses Trop de publicités Ralentit le surf FR US Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000, Base utilisateurs tous terminaux n=573
  20. 20. 10% 28% 53% 63% 64% 69% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Publicités interruptives ou ennuyeuses Trop de publicités Ralentit le surf 11% 30% 44% 48% 58% 80% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Trop de publicités Publicités interruptives ou ennuyeuses Ralentit le surf Motivations à installer un adblocker sur smartphone Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous ont motivé à installer des bloqueurs de publicité sur votre appareil ? Ad blocker sur iPhone Ad blocker sur smartphone Android Motivations à l’installation Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  21. 21. 10% 28% 52% 62% 64% 69% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Publicités interruptives ou ennuyeuses Trop de publicités Ralentit le surf 9% 30% 58% 61% 61% 67% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Publicités interruptives ou ennuyeuses Inquiétude à l'égard des données personnelles Ralentit le surf Trop de publicités Motivations à installer un ad blocker sur tablette Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous ont motivé à installer des bloqueurs de publicité sur votre appareil ? Ad blocker sur iPad Ad blocker sur tablette Android Motivations à l’installation Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  22. 22. 7% 16% 40% 73% 74% 74% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Publicités interruptives ou ennuyeuses Ralentit le surf Trop de publicités 5% 20% 42% 72% 74% 75% Autres Curiosité à l'égard de la technologie Inquiétude à l'égard des données personnelles Ralentit le surf Trop de publicités Publicités interruptives ou ennuyeuses Motivations à installer un ad blocker sur ordinateur Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous ont motivé à installer des bloqueurs de publicité sur votre appareil ? Ad blocker sur ordinateur fixe Ad blocker sur ordinateur portable Motivations à l’installation Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  23. 23. Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 / Base: Utilisateurs connaissant les adblockers mais n’en ayant pas encore installé. Base: Les annonces vidéo qui couvrent tout l'écran n = 104, Vidéo Unskippable n = 85, Auto-play audio n = 60, Annonces vidéo qui restent sur l'écran lors de défilement n = 55, Interstitielle de la vidéo n = 28. Vidéo forcé: Vidéo Unskippable+Annonces vidéo qui restent sur l'écran lors de défilement+ Interstitielle. Son forcé: son qui joue automatiquement au début d'une annonce vidéo+ Son qui joue automatiquement dans une annonce vidéo après un compte à rebours. Vidéo forcé: Les annonces vidéo qui couvrent tout l'écran Q: Parmi les raisons suivantes d'être le plus susceptible de vous motiver à installer bloqueurs de publicité pour les moins susceptibles. #1 Les formats forcés incitent à adopter des ad blockers sur ordinateur fixe/portable Lorsqu’il leur a été demandé de classer les formats par intrusion, les répondants on plus fréquemment classé les annonces forcées comme les plus intrusives 46% 29% Vidéo forcée Format recouvrant l’écran 25% Son forcé
  24. 24. …et aussi sur mobile Les utilisateurs d’ad blockers mobiles sont encore plus refractaires aux formats forcés. Q: Parmi les raisons suivantes d'être le plus susceptible de vous motiver à installer bloqueurs de publicité pour les moins susceptibles. #1 48%Vidéo forcée 27%Son forcé 24%Format recouvrant l’écran Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 / Base: Utilisateurs connaissant les adblockers mais n’en ayant pas encore installé. Les annonces vidéo qui couvrent tout l'écran n = 68, Vidéo Unskippable n = 55, Auto-play audio n = 51, Annonces vidéo qui restent sur l'écran lors de défilement n = 46, Interstitielle de la vidéo n = 34. Vidéo forcé: Vidéo Unskippable+Annonces vidéo qui restent sur l'écran lors de défilement+ Interstitielle. Son forcé: son qui joue automatiquement au début d'une annonce vidéo+ Son qui joue automatiquement dans une annonce vidéo après un compte à rebours. Vidéo forcé: Les annonces vidéo qui couvrent tout l'écran
  25. 25. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Impact des formats publicitaires sur l’adoption des ad blockers
  26. 26. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Les pop-up ads et les interstitiels sont les formats les plus filtrés Type de formats filtrés par les ad blockers (Utilisateurs d’ad blocker) Q: Quels sont les types de publicités pour lesquelles vous appliquez actuellement des bloqueurs de publicité ? 5% 21% 36% 44% 47% 76% Autres Social feed Pre-roll Display Interstitiels Pop-up Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  27. 27. Le pre-roll est le troisième format filtré sur mobile Ad blockers sur smartphone ou tablette Ad blockers sur ordinateurs fixes ou portables Q: Quels sont les types de publicités pour lesquelles vous appliquez actuellement des bloqueurs de publicité ? Formats publicitaires filtrés par les ad blockers Formats publicitaires filtrés par les ad blockers 4% 19% 39% 43% 48% 70% Other Social feed ads Display ads Pre-roll ads Interstitials Pop-up ads 3% 26% 35% 50% 52% 82% Other Social feed ads Pre-roll ads Interstitials Display ads Pop-up ads Pre-roll more influential for adoption on mobile Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  28. 28. Les formats vidéos natifs sont perçus comme moins intrusifs que le pre-roll Utilisateurs d’ad blockers sur terminaux mobiles Utilisateurs d’ad blockers sur ordinateur fixe ou portable Pre-roll 41% Q: Veuillez classer les formats de publicité suivants, du plus intrusif au moins intrusif. % des répondants qui ont considéré le format comme le plus intrusif 25% In-article native* Pre-roll 51% 21% In-article native* Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. In-article native: “Video ads between paragraphs of content you are reading”. N=1000
  29. 29. Les publicités sont perçues comme étant plus intrusives sur mobile % de répondants qui jugent les publicités plus intrusives sur mobile Utilisateurs d’ad blocker sur mobile 70% Utilisateurs d’ad blocker sur desktop/portable 62% Non utilisateurs connaissant les ad blockers 58% Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 Q: Dans quelle mesure êtes-vous d'accord ou non avec l'énoncé suivant : « Je considère que la publicité sur mon mobile est plus intrusive ou gênante que sur mon ordinateur ? »
  30. 30. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Ce que veulent les utilisateurs
  31. 31. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000. Base: ceux qui ont installé un ad blocker. n=511 Q: Parmi les caractéristiques suivantes d'une publicité en ligne, quelles sont celles qui pourraient vous faire envisager de désinstaller un bloqueur de publicité ? 15% 16% 17% 18% 25% 39% 43% Une publicité est en rapport avec le contenu dans lequel elle apparaît Possibilité de couper le son Une publicité concerne un produit ou un service qui m'intéresse Possibilité de passer une vidéo en faisant défiler la page vers le bas Possibilité de skipper après 5 secondes La possibilité de fermer la publicité Possibilité de skipper dès le début Donner le contrôle à l’utilisateur pour qu’il renonce à son ad blocker Caractéristiques de la publicité qui motiveraient l’utilisateur à désinstaller son ad blocker
  32. 32. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Caractéristiques de la publicité qui motiveraient l’utilisateur à ne pas installer d’ad blocker Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous motiveraient à désinstaller un bloqueur de publicité? 13% 15% 19% 21% 26% 50% 50% Une publicité est en rapport avec le contenu dans lequel elle apparaît Possibilité de passer une vidéo en faisant défiler la page vers le bas Une publicité concerne un produit ou un service qui m'intéresse Possibilité de couper le son Possibilité de skipper après 5 secondes Possibilité de skipper dès le début La possibilité de fermer la publicité …Et en réduire l’adoption Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000. Base: non utilisateurs connaissant les ad blockers. N=497
  33. 33. REINVENTING VIDEO ADVERTISING Certaines publicités sont mieux tolérées Q: Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui vous motiveraient à regarder certaines publicités en ligne ? 12% 15% 30% 31% 32% 37% Autres Certaines publicités en ligne génèrent des revenus pour des sites que j'apprécie Certaines publicités en ligne sont distrayantes Certains formats de publicité en ligne ne sont pas intrusifs Certaines publicités en ligne sont pour des produits et des services que j'apprécie Certaines publicités en ligne m'aident à découvrir de nouveaux produits et de nouveaux services Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000 Raisons pour lesquelles certaines publicités peuvent être mieux tolérées par les utilisateurs
  34. 34. Quelles concessions par rapport aux éditeurs % de répondants qui pourraient envisager de mettre un site sur liste blanche Q: Veuillez indiquer dans quelle mesure vous êtes d'accord avec l'énoncé suivant : « Je pourrais envisager de mettre en liste blanche ou de débloquer des publicités de certains sites si elles étaient dignes d'intérêt ». Utilisateurs d’ad blockers sur terminaux mobiles 60% Utilisateurs d’ad blockers sur ordinateurs fixes/portables 55% Source: Teads Research, “Pourquoi les internautes bloquent les publicités?” conduite par Research Now, Décembre 2015. N=1000
  35. 35. 5 recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur 1.  Créer une expérience publicitaire native, reflétant la forme et la fonction de la plateforme sur laquelle la publicité apparait. 2.  Donner par défaut à l’utilisateur la possibilité de contrôler l’expérience publicitaire, comme par exemple en la skippant. 3.  Utiliser un ciblage et contenu adaptés pour assurer que les publicités soient pertinentes pour l’utilisateur. 4.  Optimiser la position de la publicité sur les pages pour qu’elle soit efficace, tout en réduisant l’encombrement. 5.  Déployer des stratégies multi-écrans en tenant compte de l’exaspération des utilisateurs envers les publicités intrusives sur mobile.

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