Tarea U G

1. A L U M N A : M A G D A L E N A P Á E Z C A Ñ A S
ORGANIZACIÓN Y
COORDINACION DE
EQUIPOS DE TRABAJO

2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
Es la que se refiere a una situación en la que dos
personas no están de acuerdo con la forma de
actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome
las decisiones.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
Cuando los que están envueltos en un conflicto se dirigen
al mediador en vez de hacia la otra persona con la cual
tienen la dificultad, es generalmente porque están
buscando apoyo de parte del mediador. Sólo cuando
empiecen a dirigirse la palabra entre ellos se inicia la
reparación de las relaciones quebrantadas.

4. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE
CONFLICTO?
Conflictos relación/comunicación.
Conflictos de intereses/necesidades
Conflictos de preferencias /valores/creencias.

5. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE
EL CONFLICTO?
Las actitudes, valores y estilos de las personas son las
determinantes para el desenlace positivo o negativo del
conflicto.

6. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE
ENFRENTAR UN CONFLICTO?
Comprometerse, ceder en algunos aspectos de los objetivos y metas y se
sacrifica parcialmente la relación.
Negociación, mediante un proceso racional se busca asegurar la máxima
satisfacción para ambas partes.
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