Hola, soy Juan Paulo
Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor
El enfoque de esta clase
• Para tener nociones básicas
• Para saber cuándo aplica
• Para ver ejemplos
• Para que lo manten...
Gamification
Así como jugando…
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
¿Qué es?
«Gamification es el proceso de usar las
dinámicas y mecánicas de los juegos
con el fin de aumentar el engagement
...
¿Qué es?
«Gamification es el uso de ciertos atributos
de los juegos con el objetivo de detonar
conductas similares a las d...
La motivación
Abraham Maslow
Hierarchy of Needs – 1943
1. Fisiológico:
Aire, Comida, Agua, Sexo, Dormir, Defecar, etc.
2. ...
La motivación
Manfred Max-Neef
Fundamental Human Needs – 1989
1. Ociosidad
2. Subsistencia
3. Libertad
4. Afecto
5. Identi...
La motivación
BJ Fogg
Behavioral Model/ core motivators
1. Sensación:
Placer / Dolor
2. Anticipación:
Esperanza / Miedo
3....
La motivación
Mihály Csíkszentmihályi
Flow Theory (1975)
3 condiciones para propiciar el flow:
1. La actividad debe tener ...
Los tipos de jugadores
Richard Bartle
Taxonomy of player types on MUD (1996)
• Los exploradores sienten orgullo de su cono...
Los tipos de jugadores
Andrzej Marczewski
8 User types in
Gamification
Sin recompensas
Socializadores
Les gusta hablar con...
Los tipos de jugadores
Amy Jo Kim
Social engagement verbs (2012)
1. Competir (Achiever)
2. Colaborar (Socializer)
3. Explo...
Mecánicas del Gamification
• Achievements
• Appointments
• Behavioral
Momentum
• Blissful
Productivity
• Bonuses
• Cascadi...
Mecánicas del Gamification
Achievement
Definición:
Una representación física o virtual de haber
logrado algo
Ejemplo:
Una ...
Mecánicas del Gamification
Appointment dynamic
Definición:
Una dinámica en la cual para ganar se debe
retornar en un momen...
Mecánicas del Gamification
Avoidance
Definición:
En vez de dar una recompensa, lo que se hace
es no dar un castigo. Produc...
Mecánicas del Gamification
Cascading Information
Theory
Definición:
La teoría en que la información debe ser
entregada en ...
Mecánicas del Gamification
Countdown
Definición:
Los jugadores reciben una cantidad limitada de
tiempo para completar una ...
Mecánicas del Gamification
Envy
Definición:
El deseo de tener lo que otros tienen es muy
poderoso
Ejemplo:
Mi amigo tiene ...
Mecánicas del Gamification
Modifiers
Definición:
Una acción que encadenada a otras provoca un
beneficio mayor a la simple ...
Octalysis
Un Framework de Gamification
Yu-kai Chou (2013)
Octalysis
Los 8 pilares del Gamification
1. Epic Meaning and Calling
Estoy haciendo algo importante, algo trascendente
2. ...
Octalysis
Los 8 pilares en un gráfico octogonal
Octalysis
Revisión de experiencias con octalysis
Octalysis
Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia
Octalysis
Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia
mezclado con los tipos de jugadores de Bartle
Andrzej’s
Otro Framework de Gamification
Andrzej Marczewski (2012)
Casos
Veamos ejemplos
Casos
The Fun Theory
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Zombies Run!
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Fuelband
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Foursquare
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
GetGlue
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Nike+
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Checkpoints
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Casos
Fiat EcoDrive
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Ejemplos
Waze
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Ejemplos
Scvngr
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
Ejemplos
Nitro
http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
+ casos?
http://www.gamkt.com/descubre/casos-ejemplos/
Proveedores
• Gigya
• BadgeVille
• Bigdoor
• Bunchball
¿Dónde aplica?
¿Lo puedo usar en cualquier cosa?
¿Dónde aplica?
Intranets
¿Dónde aplica?
Social Media
¿Dónde aplica?
Marketing
¿Dónde aplica?
Publicidad
¿Dónde aplica?
Web apps
¿Dónde aplica?
Mobile Apps
¿Dónde aplica?
Educación
¿Dónde aplica?
Comunicación interna
¿Dónde aplica?
Programas de fidelización
¿Dónde aplica?
Salud
¿Dónde aplica?
Un largo etcétera
10 recomendaciones
Que sirven como resumen
10 Recomendaciones
Gamification no es lo
mismo que pointsification,
pero aún así... suma
10 Recomendaciones
Permite y estimula la
participación y el
intercambio en redes
sociales
10 Recomendaciones
Integra tu estrategia en la
vida de las personas
10 Recomendaciones
Establece una dinámica del
reencuentro
10 Recomendaciones
Tu no controlas el juego,
sólo propones la
plataforma
10 Recomendaciones
Las dinámicas de juego
son como amplificadores
10 Recomendaciones
Reglas claras y simples
conservan la amistad
10 Recomendaciones
Cuidado con las
recompensas
10 Recomendaciones
No muy fácil, no muy difícil
10 Recomendaciones
El usuario debe conocer su
estado y su próxima meta
en todo momento
Más información
Changing the Game
David Edery and Ethan
Mollick
Fun Inc.:
Why Gaming Will
Dominate the Twenty-
First Centu...
Links complementarios
http://gamification.org/
https://www.coursera.org/course/gamification
http://stanfordbusiness.tumblr...
Gracias!
Preguntas?
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Gamification Magister en comunicación UDD

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Presentación de la clase de introducción al Gamification para la línea de comunicación digital del Magíster en Comunicación Integral de la Universidad del Desarrollo (UDD)

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Gamification Magister en comunicación UDD

  1. 1. Hola, soy Juan Paulo Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor
  2. 2. El enfoque de esta clase • Para tener nociones básicas • Para saber cuándo aplica • Para ver ejemplos • Para que lo mantengan a la vista
  3. 3. Gamification Así como jugando…
  4. 4. http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  5. 5. ¿Qué es? «Gamification es el proceso de usar las dinámicas y mecánicas de los juegos con el fin de aumentar el engagement de los usuarios» «…tomando ventaja de la predisposición psicológica humana a involucrarnos en los juegos» Gabe Zichermann
  6. 6. ¿Qué es? «Gamification es el uso de ciertos atributos de los juegos con el objetivo de detonar conductas similares a las de estar jugando en contextos que no son de juego» Michael Wu
  7. 7. La motivación Abraham Maslow Hierarchy of Needs – 1943 1. Fisiológico: Aire, Comida, Agua, Sexo, Dormir, Defecar, etc. 2. Seguridad: Salud, Bienestar personal, Estabilidad laboral y financiera, Seguridad contra accidentes, etc. 3. Pertenencia: Amor, Intimidad, Amistad, Familia, etc. 4. Estima: Autoestima, Confianza, Logros, Respetos, etc. 5. Autorrealización
  8. 8. La motivación Manfred Max-Neef Fundamental Human Needs – 1989 1. Ociosidad 2. Subsistencia 3. Libertad 4. Afecto 5. Identidad 6. Protección 7. Entendimiento 8. Creación 9. Participación
  9. 9. La motivación BJ Fogg Behavioral Model/ core motivators 1. Sensación: Placer / Dolor 2. Anticipación: Esperanza / Miedo 3. Cohesión social: Rechazo social / Aceptación
  10. 10. La motivación Mihály Csíkszentmihályi Flow Theory (1975) 3 condiciones para propiciar el flow: 1. La actividad debe tener objetivos bien definidos 2. Se debe tener relativa confianza en que mis capacidades son suficientes para completar la tarea 3. La tarea debe entregar feedback claro e inmediato.
  11. 11. Los tipos de jugadores Richard Bartle Taxonomy of player types on MUD (1996) • Los exploradores sienten orgullo de su conocimiento del juego, especialmente si los nuevos jugadores los tratan como fuente de conocimiento. • Los triunfadores sienten orgullo de su status en la jerarquía de niveles del juego y el poco tiempo que les llevó llegar hasta ese punto. • Los socializadores sienten orgullo de sus amistades, sus contactos y sus influencias. • Los asesinos siente orgullo de su reputación y de sus habilidades guerreras.
  12. 12. Los tipos de jugadores Andrzej Marczewski 8 User types in Gamification Sin recompensas Socializadores Les gusta hablar con los demás y estar conectado Espíritus libres Buscan la autonomía, la exploración y la creatividad Triunfadores Buscan dominar el juego, llegar a la maestría Filántropos Por ejemplo, las personas que responden a las preguntas en los foros o editan entradas en la Wikipedia. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Con recompensas Networkers Quieren más contactos para mejorar su estatus y obtener mejores recompensas Explotadores Buscan brechas en el sistema para obtener beneficios, hacen lo que sea para ganar Consumidores Buscan obtener beneficios con escasas interacciones Preocupados de si mismo Buscan ayudar a otros, pero sólo si les significa un bien personal
  13. 13. Los tipos de jugadores Amy Jo Kim Social engagement verbs (2012) 1. Competir (Achiever) 2. Colaborar (Socializer) 3. Explorar (Explorer) 4. Expresarse (Killer)
  14. 14. Mecánicas del Gamification • Achievements • Appointments • Behavioral Momentum • Blissful Productivity • Bonuses • Cascading Information Theory • Combos • Community Collaboration • Countdown • Discovery • Epic Meaning • Free Lunch • Infinite Gameplay • Levels • Loss Aversion • Lottery • Ownership • Points • Progression • Quests • Reward Schedules • Status • Urgent Optimism • Virality http://techcrunch.com/2010/08/25/scvngr-game-mechanics/
  15. 15. Mecánicas del Gamification Achievement Definición: Una representación física o virtual de haber logrado algo Ejemplo: Una insignia, un nivel, una recompensa, puntos, cualquier cosa que signifique un premio por lograr algo
  16. 16. Mecánicas del Gamification Appointment dynamic Definición: Una dinámica en la cual para ganar se debe retornar en un momento determinado. Se encuentra muy ligado a las recompensas de intervalo y a las de evitación Ejemplo: En Farmville si regresas en el momento correcto obtienes beneficios, si no lo haces, puedes perder.
  17. 17. Mecánicas del Gamification Avoidance Definición: En vez de dar una recompensa, lo que se hace es no dar un castigo. Produce niveles consistentes de actividad en el tiempo. Ejemplo: Mueve una palanca cada 30 segundos para evitar ena descarga eléctrica.
  18. 18. Mecánicas del Gamification Cascading Information Theory Definición: La teoría en que la información debe ser entregada en segmentos lo más acotados posibles con el objetivo de maximizar el entendimiento. Ejemplo: Desbloquea primero los movimientos básicos, cuando los domines obtendrás nuevos.
  19. 19. Mecánicas del Gamification Countdown Definición: Los jugadores reciben una cantidad limitada de tiempo para completar una tarea determinada Ejemplo: Pacman te da un tiempo limitado en el que puedes perseguir tú a tus perseguidores
  20. 20. Mecánicas del Gamification Envy Definición: El deseo de tener lo que otros tienen es muy poderoso Ejemplo: Mi amigo tiene ese badge… yo lo quiero!!
  21. 21. Mecánicas del Gamification Modifiers Definición: Una acción que encadenada a otras provoca un beneficio mayor a la simple suma de sus recompensas Ejemplo: Lograste embocar 2 veces seguidas, si lo haces de nuevo obtienes el triple de puntos
  22. 22. Octalysis Un Framework de Gamification Yu-kai Chou (2013)
  23. 23. Octalysis Los 8 pilares del Gamification 1. Epic Meaning and Calling Estoy haciendo algo importante, algo trascendente 2. Development and Accomplishment Mientras más juego, mas avanzo, más aprendo, más mejoro 3. Expression of Creativity and Feedback (Empowerment) Si soy creativo y original podré solucionar esto de mejor manera 4. Ownership and Possession Tengo estas cosas porque me las he ganado, porque me las merezco, y quiero más 5. Social Pressure and Envy Si el puede, yo también. Tengo que trabajar para conseguirlo 6. Scarcity and Impatience Yo lo quiero porque casi nadie lo tiene y lo quiero ahora. 7. Curiosity and Unpredictability Que pasaría si yo… 8. Loss and Avoidance Debo hacer algo, porque si no lo hago, cosas malas pueden ocurrir
  24. 24. Octalysis Los 8 pilares en un gráfico octogonal
  25. 25. Octalysis Revisión de experiencias con octalysis
  26. 26. Octalysis Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia
  27. 27. Octalysis Octalysis en el tiempo de vida de la experiencia mezclado con los tipos de jugadores de Bartle
  28. 28. Andrzej’s Otro Framework de Gamification Andrzej Marczewski (2012)
  29. 29. Casos Veamos ejemplos
  30. 30. Casos The Fun Theory http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  31. 31. Casos Zombies Run! http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  32. 32. Casos Fuelband http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  33. 33. Casos Foursquare http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  34. 34. Casos GetGlue http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  35. 35. Casos Nike+ http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  36. 36. Casos Checkpoints http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  37. 37. Casos Fiat EcoDrive http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  38. 38. Ejemplos Waze http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  39. 39. Ejemplos Scvngr http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  40. 40. Ejemplos Nitro http://www.youtube.com/playlist?list=PL_zkxi8uKQMlpV_MDdpjgBE1xpPTLfFWB
  41. 41. + casos? http://www.gamkt.com/descubre/casos-ejemplos/
  42. 42. Proveedores • Gigya • BadgeVille • Bigdoor • Bunchball
  43. 43. ¿Dónde aplica? ¿Lo puedo usar en cualquier cosa?
  44. 44. ¿Dónde aplica? Intranets
  45. 45. ¿Dónde aplica? Social Media
  46. 46. ¿Dónde aplica? Marketing
  47. 47. ¿Dónde aplica? Publicidad
  48. 48. ¿Dónde aplica? Web apps
  49. 49. ¿Dónde aplica? Mobile Apps
  50. 50. ¿Dónde aplica? Educación
  51. 51. ¿Dónde aplica? Comunicación interna
  52. 52. ¿Dónde aplica? Programas de fidelización
  53. 53. ¿Dónde aplica? Salud
  54. 54. ¿Dónde aplica? Un largo etcétera
  55. 55. 10 recomendaciones Que sirven como resumen
  56. 56. 10 Recomendaciones Gamification no es lo mismo que pointsification, pero aún así... suma
  57. 57. 10 Recomendaciones Permite y estimula la participación y el intercambio en redes sociales
  58. 58. 10 Recomendaciones Integra tu estrategia en la vida de las personas
  59. 59. 10 Recomendaciones Establece una dinámica del reencuentro
  60. 60. 10 Recomendaciones Tu no controlas el juego, sólo propones la plataforma
  61. 61. 10 Recomendaciones Las dinámicas de juego son como amplificadores
  62. 62. 10 Recomendaciones Reglas claras y simples conservan la amistad
  63. 63. 10 Recomendaciones Cuidado con las recompensas
  64. 64. 10 Recomendaciones No muy fácil, no muy difícil
  65. 65. 10 Recomendaciones El usuario debe conocer su estado y su próxima meta en todo momento
  66. 66. Más información Changing the Game David Edery and Ethan Mollick Fun Inc.: Why Gaming Will Dominate the Twenty- First Century Tom Chatfield Game-Based Marketing: Inspire Customer Loyalty Through Rewards, Challenges, and Contests Gabe Zichermann and Joselin Linder http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/
  67. 67. Links complementarios http://gamification.org/ https://www.coursera.org/course/gamification http://stanfordbusiness.tumblr.com/post/32317645424/why-gamification-is- really-powerful http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification- buenas-practicas/
  68. 68. Gracias! Preguntas? Juan Paulo Madriaza mad@uxd.cl

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