SOCIAL MEDIAvoor beginners          MADELAINE DE KORT
SOCIAL MEDIATegenwoordig is social media niet meer weg te slaan op deze aardbol. Ditkomt omdat de consument traditionele r...
Analyseer de onderzoeksresultatenDoor wie en wat wordt er over je bedrijf gepraat. Wat zijn de onderwerpendie worden bespr...
Search Engine Result Pages ( SERP’s)Dit zijn pagina’s die worden gevonden als je bijvoorbeeld iets zoekt inGoogle search. ...
En dat is dan ook de distributiekracht van social media. De doelgroep doet    het werk en ze zorgen voor verspreiding van ...
aan de slagPlan & OrganiseerWanneer je plan is gemaakt kan je beginnen met het overzichtelijk te ma-ken van alles wat je w...
Conversatie & InteractieHet ultieme doel van social media is interactie met je doelgroep. Dit bete-kend niet dat jijzelf d...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Socialmedia voor beginners

437 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
437
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Socialmedia voor beginners

  1. 1. SOCIAL MEDIAvoor beginners MADELAINE DE KORT
  2. 2. SOCIAL MEDIATegenwoordig is social media niet meer weg te slaan op deze aardbol. Ditkomt omdat de consument traditionele reclame steeds minder betrouw-baar vindt en zich volledig stort op sociale media. De contentmarketingis namelijk niet gericht op de verkoop maar het is zo relevant en verleide-lijk dat het mensen naar zich toetrekt. Het is een vorm van doelgerichtemarketing om nieuwe relaties aan te gaan en bestaande te behouden ente versterken. Daarbij zijn internetbezoekers ongeduldig. Zien ze niet in 1keer wat ze zoeken dan zijn ze zo weer van je site. Blijf daarom bij de basiswaar het bedrijf/merk voor staat. Maar wees wel creatief want dat prikkeltde consument (verleiding).Om te beginnen ga je opschrijven voor jezelf wat het bedrijf nou inhoud.Gebruik een overtuigende korte tekst. Doe dit in ongeveer 3 zinnen zodatje de belangrijkste punten hebt van het bedrijf. Wijk hier ook niet vanaf inde toekomst want als informatie niet overeenkomt met het bedrijf dan zalde consument dit zien als een onbetrouwbare bron.Wat wordt er over het bedrijf gezegd?Word je merk al online genoemd? Dit is belangrijk omdat je moet wetenwat je plaats is tussen de zoekmachines. Want 90% van de aankopen be-ginnen met zoeken op het web. Je kunt dit op 3 manieren uitzoeken:- Socialmention.com- Google.nl/alerts- Google.nl/readerSEO tip: Schakel personalised Search uitPersonalised Search is handig voor gebruikers maar niet voor SEO’ers.Omdat je vaak je eigen site bezoekt verschijnt deze automatisch hoogin de zoekmachines. Dus als je nu zoekt zet dan voortaan achter je URL:&pws=0Nu laat Google de resultaten zien die niet worden beïnvloed door PersonalSearch.SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 2
  3. 3. Analyseer de onderzoeksresultatenDoor wie en wat wordt er over je bedrijf gepraat. Wat zijn de onderwerpendie worden besproken? Misschien kan je met een product of dienst inspe-len. De content wordt namelijk ook gemaakt door gebruikers. De consu-ment voelt zich verbonden met het bedrijf en vindt het meestal een eer alsze mogen meepraten / beslissen van producten, diensten of organisatie.Formuleer de doelstellingenHet is belangrijk om een SMART te schrijven. Dit doe je om te kijken ofhet specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden is. DezeSMART kan altijd nog veranderd worden omdat het een blijvend terugko-mend proces is. Er kunnen bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen ontstaandie je moet gaan aanpassen.Het is ook belangrijk om in het begin de ROI – Return On Investment temeten. Zo kun je zien of er een groei is in je opbouwende netwerk via So-cial Media. Zo heb je een basis en kun je vanuit daar meten of er een groeiis in je werk. Dit kan je het beste per maand meten. Daarbij moet je ookeen budget bepalen. Hoeveel wil je investeren?En het leuke aan paid-media van nu op social media sites, is dat het zichomzet in earned media. Consumenten verspreiden je content uit eigenbeweging. Hiedoor is je bereik naar de klanten toe nog groter.Zoekmachine OptimalisatieDoor het delen van relevante, actuele en populaire content op socialmedia, kom je steeds hoger in de zoekresultaten. En hoe hoger je in dezoekmachines staat hoe meer traffic er is naar je site. Zorg er dan natuur-lijk wel voor dat er links zijn naar je site toe. Bijvoorbeeld een korte URL:HYPERLINK “http://www.appel.nl” www.appel.nl . Of social-buttons naarFacebook, linkedIn enz.SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 3
  4. 4. Search Engine Result Pages ( SERP’s)Dit zijn pagina’s die worden gevonden als je bijvoorbeeld iets zoekt inGoogle search. Elk bedrijf of organisatie wil natuurlijk hoog in deze zoek-machines staan. Daarom is het belangrijk om te weten hoeveel er op zo’npagina op jou geklikt wordt. Positie op de eerste pagina Click-through rate 1e 89% 2e 33% 4e 17% 5e 17% 7e 6 %Definieer je doelgroepDoordat reclame en traditionele media snel terug lopen in populariteit isje bereik naar je doelgroep moeilijker te hanteren. Maar als je een goedonderzoek doet waar jou doelgroep op internet actief is merk je dat je zoweer door kan gaan met contentmarketing. Contentmarketing vindt dedoelgroep fijner omdat ze interactie opzoeken. En zoals je eerder al hadgelezen doet contentmarketing iets met de consument. Daarom wordt hetdaarom soms ook ‘marketing of attraction’ genoemd.Wat weet de doelgroep over het bedrijf?Het draait allemaal bij social media om content. Is die van kwaliteit? Danwordt het voor non-fans ook interessant om zich bij de fanbase aan tesluiten. De aftrap voor de contentgeneratie wordt door een organisatiegegeven, maar de bal zal blijven rollen door:- Interactie tussen de organisatie en ontvangers van de content.- Gesprekken tussen ontvangers van de content met andere op online enoffline platformen.SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 4
  5. 5. En dat is dan ook de distributiekracht van social media. De doelgroep doet het werk en ze zorgen voor verspreiding van jou informatie die je op de site hebt gezet. En de content zorgt voor klantenbehoud, salesresultaten, klan- tenbeoordelingen en verhalen. En ook al kost dat bijna niets is die koopim- puls groter dan bij traditionele reclames die in verhouding heel duur zijn. Formuleer de Boodschap Wat is de behoefte die je product of dienst vervult? Schrijf altijd overal dezelfde informatie. Zoals ik al eerder zei komt het niet betrouwbaar over als de consument verschillende informatie leest over hetzelfde onderwerp. Want content levert positieve bijdrage aan reputatiemanagement. Door het delen van content werk je aan een online reputatie. De consument vormt een beeld van het bedrijf aan de hand van informatie die jij levert. Zorg dus voor een goeie branding: - Overal hetzelfde logo - Overal dezelfde gebruikersnaam - Bio over het bedrijf overal hetzelfde - Een goede ‘tone of voice’ - Je authenciteit!!!! Verder is je autoriteit ook super belangrijk. En tegenwoordig wordt dit fout gebruikt. Je autoriteit moet je verdienen en kun je niet afdwingen. Bedrijven moeten niet meer vertellen hoe goed ze zijn, maar moeten hun kennis delen en streven. Dus door een goeie autoriteit kan je een optimale koopimpuls krijgen. Je begint dat met een goeie basis, ook wel de educatie fase genoemd. Je deelt hier je kennis door middel van bijvoorbeeld social media. In de inspiratie fase bouw je aan ‘through leadership’ bij klanten en prospects. En voor een optimale koopimpuls ‘overtuigings fase’ wordt het bedrijf gezien als een autoriteit. Hieronder staat het in een overzichtelijke piramide. koop intentie Overtuigings fase inspiratie fase Educatie FASEgeen koop intentie SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 5
  6. 6. aan de slagPlan & OrganiseerWanneer je plan is gemaakt kan je beginnen met het overzichtelijk te ma-ken van alles wat je wil gaan doen. Begin bijvoorbeeld met een plan vanaanpak. Een plan van aanpak is altijd slim om te maken. Een goed begin ishet halve werk. Maar je moet het wel zo maken dat iedereen op aarde hetzou kunnen overnemen. Gebruik de juiste programma’s, werk netjes enals je buiten het plan gaat overleg dat dan met iemand. En bedenk er ookbij dat er veel tijd in zit. Bedenk en creëer vanuit je doelgroep, zorg ervoordat je jezelf op de achtergrond houdt. Idealiter ontstaat er zo een krachtigebasis voor een goede relatie. Het draait nog altijd om kwaliteit en niet omkwantiteit.Bepaal je social mediaNu ben je eindelijk zover om te bepalen wat voor social media je gaatgebruiken. Je weet waar je doelgroep het meest actief is. Om een steuntjein de rug te geven heb ik een tip om te zien of deze social media ook goedzijn.- SocialbakersVia socialbakers.com kun je zien per land hoe populair deze sites zijn in %.Dit is belangrijk want zo kun je zien waar je doelgroep het meest actief zoukunnen zijn. Op deze site kun je ook zien in % of je facebook pagina meerhits heeft, twitter profiel, youtube, Google+ & LinkedIn.SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 6
  7. 7. Conversatie & InteractieHet ultieme doel van social media is interactie met je doelgroep. Dit bete-kend niet dat jijzelf de hele tijd aan het woord bent. Het draait om de doel-groep, zij gaan aan de slag, zijn aan het woord en reageren op anderen.Consumenten beïnvloeden consumenten. Helemaal als deze consument‘aanzien’ heeft. Hou deze consumenten goed in de gaten. Dit kan somsook negatief zijn. Ga dit niet verwijderen, maar speel er goed op in. Zo losje het probleem op want je laat zien dat je goed om kan gaan met feed-back.Een valkuil voor de meeste bedrijven is dat de contentstroom opdroogt.Want veel bedrijven maken namelijk social media sites aan maar doen ervervolgens niks meer aan. Daardoor staan er veel interactieve websites,twitter enz tussen de zoekmachines. Laat dit jou bedrijf nooit overkomen.Je bedrijf komt zo namelijk niet professioneel over. Wil je bijvoorbeeld nietmeer actief zijn op social media, verwijder het dan.Tot slotBlijf goed bij de basis. Ga geen 100 verschillende social media sites aan-maken met de hoop zo alle delen van je doelgroep te kunnen bereiken.Neem er een aantal en stop hier volledig je aandacht in. Lees eventueeleen LEAN strategie because less is more.SOCIAL MEDIA VOOR BEGINNERS PAG 7

×