Repaso (seminario)

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Repaso (seminario)

  1. 1. Manejo y Presencia en Medios de Comunicación
  2. 2. Módulo I Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Módulo II Construcción de la Noticia Módulo III Imagen Pública Módulo IV Operación de Estrategias de Comunicación Módulo V Situación de Crisis CONTENIDO
  3. 3. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Apertura democrática y competencia Política 1985 Surgimiento de la sociedad civil organizada Elección Presidencial 1988 Primer gobierno estatal de oposición Perdida de la mayoría absoluta del PRI en la Cámara de Diputados Triunfo del PAN en la elección Presidencial 2000 1997 1989 Comisión para la autorregulación 2001
  4. 4. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual 15 años proceso de transición Reforma Económica Reforma Política Reforma del Estado Cambio Estructural Alternancia en el Poder Fenómenos políticos, económicos y sociales
  5. 5. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Fenómenos Políticos, Económicos y Sociales <ul><li>Redistribución del Poder y Regionalización de la política </li></ul><ul><li>Descentralización Administrativa (funciones y recursos) </li></ul><ul><li>Surgimiento de Nuevos Actores </li></ul><ul><li>Mayor Competencia Económica </li></ul><ul><li>Expansión del Mercado </li></ul><ul><li>Apertura de Nuevos Canales Formales e Informales de Expresión </li></ul><ul><li>Mayor Apertura en los Medios de Comunicación </li></ul>
  6. 6. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Impacto en los Medios de Comunicación Se enfrentan Pérdida de credibilidad en espacios noticiosos Pérdida de recursos y subsidios Insuficiencia de fuentes de información Necesidad de un replanteamiento de políticas de información
  7. 7. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Impacto en los Medios de Comunicación Replanteamiento <ul><li>Surgimiento de nuevos espacios de información </li></ul><ul><li>Segmentación / especialización </li></ul><ul><li>Modificación de las políticas o </li></ul><ul><li>Consolidación de su posición pero por estrategia </li></ul><ul><li>Surge el mercado de Medios </li></ul>Productos diferenciados Competencia por públicos Competencia por publicidad Competencia por información Mercadotecnia de las empresas de información
  8. 8. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Agenda Pública Agenda Gubernamental Agenda Política Agenda de los Medios de Comunicación Agenda de la Opinión Pública Agenda Privada
  9. 9. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Agenda Gubernamental La integran: Legislativo y Ejecutivo Programas Proyectos Políticas Acciones Actividades Plataforma Electoral Planeación Gubernamental
  10. 10. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Agenda Política La integran: Organizaciones sociales, Organizaciones empresariales, Partidos políticos, ONG´s, etc. <ul><li>Demandas a necesidades específicas </li></ul><ul><li>Protección de intereses </li></ul><ul><li>Competencia por imponer su agenda </li></ul>Demostración de Fuerza Búsqueda de Consensos
  11. 11. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Agenda de Medios de Comunicación La integran: Prensa, Radio y TV <ul><li>Intereses Económicos y Políticos </li></ul><ul><li>Alianzas Económicas y Políticas </li></ul>Inclusión/Exclusión Jerarquización Mayor influencia en la Agenda Pública
  12. 12. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Interrelación de las Agendas AMC AOP AG AP Temporalidad Intensidad
  13. 13. Marzo Abril Mayo Junio Julio 27 - Elecciones en Yucatán 30 - Clausura Sesiones HCU 30 - Elecciones municipales y congreso en Baja California 2001 Agosto 11 -Llegada del EZLN al DF 1 - Día del Trabajo 12-13 Vacaciones Semana Santa 3 -Concierto por la Paz 1 - Fecha límite para la presentación del Plan Nacional de Desarrollo 10 - 100 días de gobierno Fox 15 - Inicio del Período Sesiones HCU – 100 días de gobierno AMLO 18 -Exprop. Petrolera 5 . Batalla Puebla 15 - Día Maestro 1 - Elecciones municipales y Congreso en Chihuahua, Durango y Zacatecas 2 - 1er Aniversario del triunfo de Fox 5 - Elecciones municipales y congreso en Veracruz, Oaxaca y Aguascalientes 5 - Elecciones para Gobernador Baja California
  14. 14. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Condicionantes de los Medios Social Manipuladora Mixta Empresa Social Empresa Privada Empresa Privada de Interés Público
  15. 15. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Condicionantes de los Medios Restricciones de Actuación Tamaño, Propiedad y Orientación de Lucro Publicidad Fuentes de Información Reacciones Negativas, Castigos y Represalias
  16. 16. Los Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Los Medios de Comunicación y su Impacto en la Política Estrategia Operación Recursos Debate Complemento Necesario Sustituye
  17. 17. Módulo I Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Módulo II Construcción de la Noticia Módulo III Imagen Pública Módulo IV Operación de Estrategias de Comunicación Módulo V Situación de Crisis CONTENIDO
  18. 18. La Construcción de la Noticia <ul><li>De pronto estás en las noticias. </li></ul><ul><li>Eres blanco de ataques. </li></ul><ul><li>¿Cómo responder? </li></ul><ul><li>Cómo vender mi historia. </li></ul><ul><li>Entender la lógica de los medios. </li></ul>Cómo se elabora una noticia. S e selecciona una cita para una nota. S e abren espacios en los medios. Cómo colocar mensajes.
  19. 19. La Construcción de la Noticia Nueva Arena: El Espectáculo Político Política: Disputa por la interpretación simbólica de los acontecimientos. Ejemplo: Ley de Derechos y Cultura Indígena , Chimalhuacán. La verdad - La verdad jurídica - La verdad en los medios de comunicación.
  20. 20. La Construcción de la Noticia La verdad - La verdad jurídica - La verdad en los medios de comunicación. “ Las reformas a la constitución en materia indígena son positivas.” Acción Nacional “ Las reformas a la constitución son una burla a los indígenas.” Congreso Nacional Indígena “ Las reformas a la constitución son …”
  21. 21. La Construcción de la Noticia Acciones y Hechos Se convierten en problemas sociales ( Un problema es un condición perturbadora + el reconocimiento mediático ). Al ser interpretado... (una interpretación es la reconstrucción simbólica que presenta o refuerza una visión del mundo). A través de lenguaje que: Modera o agrava. Favorece o perjudica Crea tendencias o rótulos. Evoca el origen culpas/ elogios. Fomenta m ied os y amenazas. Crea autoridades en el tema. Las cuales serán receptoras de los recursos (políticos, cobertura en medios, económicos, etcétera.)
  22. 22. La Construcción de la Noticia Acciones y Hechos Se convierten en problemas sociales ( Un problema es un condición perturbadora + el reconocimiento mediático ). Al ser interpretado... (una interpretación es la reconstrucción simbólica que presenta o refuerza una visión del mundo). A través de lenguaje que: Modera o agrava. Favorece o perjudica Crea tendencias o rótulos. Evoca el origen culpas/ elogios. Fomenta m ied os y amenazas. Crea autoridades en el tema. Las cuales serán receptoras de los recursos (políticos, cobertura en medios, económicos, etcétera.) “ Con los indígenas de Chiapas tenemos una deuda histórica que llegó a su límite moral y que debemos saldar.”
  23. 23. La Construcción de la Noticia <ul><li>La verdad vs. La nota. </li></ul><ul><ul><li>Interpretación de los hechos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lucha por convertir nuestra verdad en la verdad de los actores políticos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Adaptar nuestra causa al lenguje de los medios. </li></ul></ul><ul><li>Definición de noticia. </li></ul><ul><ul><li>Lo que sale en la noticias. </li></ul></ul><ul><li>Cada medio tiene criterios diferentes. </li></ul>Ejercicio
  24. 24. La Construcción de la Noticia Características de la Noticia <ul><li>Excepcional / Inusual </li></ul><ul><li>Información necesaria </li></ul><ul><li>Información especializada </li></ul><ul><li>Proximidad </li></ul><ul><li>Trascendencia </li></ul><ul><li>Visual </li></ul><ul><li>Novedad. </li></ul><ul><li>Nueva información. </li></ul><ul><li>Simplicidad. </li></ul><ul><li>Acción. </li></ul><ul><li>Impacto local. </li></ul><ul><li>Muestra de una tendencia. </li></ul>
  25. 25. La Construcción de la Noticia Demanda de los Medios: las 8 C´s <ul><li>Catástrofes </li></ul><ul><li>Conflictos </li></ul><ul><li>Crimen </li></ul><ul><li>Color </li></ul><ul><li>Crisis </li></ul><ul><li>Cambio </li></ul><ul><li>Corrupción </li></ul><ul><li>Celebridades </li></ul>Casos: Colosio, Gloria Trevi, Erupción del Popocatépetl, 2 de julio.
  26. 26. La Construcción de la Noticia <ul><li>Principio de relatividad. </li></ul><ul><li>Selección / Jerarquización de acontecimientos. </li></ul><ul><li>Delimitación del ángulo : </li></ul>Limitación del espacio Saturación de la agenda. Coyuntura Competencia “ Los diputados aprobarán la reforma fiscal porque han mostrado madurez” “ Inmaduros los diputados si no aprueban la reforma.” “ Madurez en el Congreso. Viable la reforma”
  27. 27. La Construcción de la Noticia <ul><li>Reconocer que hay una competencia entre temas. </li></ul><ul><li>Conocer la competencia entre ángulos. </li></ul><ul><li>Reconocer que los reporteros toman decisiones y concentrase en influirlas. </li></ul><ul><li>Asumiendo el papel de fuente . </li></ul><ul><li>Como fuente tienes algo valioso para el medio de comunicación. </li></ul><ul><li>Si quieres influir tienes que participar activamente en la construcción de la historia. </li></ul>
  28. 28. La Construcción de la Noticia Pensar en los medios como tus clientes.  Debes identificar qué demanda el medio, y encontrar la forma de cubrir esa necesidad. Historias con buenos personajes, diálogos interesantes, y elementos dramáticos .
  29. 29. La Construcción de la Noticia Definir objetivo. Evaluar si es lo más conveniente . Construcción del mensaje. Determinación de las reacciones deseadas. Determinación de la estrategia   Se lección de los medios más adecuados. Se lección de las acciones de comunicación y logística. I nstrumentación de la estrategia Cómo aprovechar la dinámica de los medios.
  30. 30. La Construcción de la Noticia <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>1.1 Políticos. </li></ul><ul><li>1.2 Comunicación </li></ul><ul><li>Negociar. </li></ul><ul><li>Educar. </li></ul><ul><li>Comunicar. </li></ul>Cómo aprovechar la dinámica de los medios. 2) Impacto real / Recursos / Medir las consecuencias. 3) Desarrollar un mensaje , contenido en una frase. Ejemplos: Alto a la matanza de ballenas. El gobierno, contra la educación.
  31. 31. La Construcción de la Noticia 4) Atraer/ Distraer Provocar / Conciliar. 5) Determinación de l a táctica. <ul><li>Uso de la agenda de los medios. </li></ul><ul><li>Creación del clima de opinión. </li></ul><ul><li>Colgarse de otra historia. </li></ul><ul><li>Creación del adversario. </li></ul><ul><li>Surgimiento de información “novedosa”. </li></ul><ul><li>Crispación calculada. </li></ul><ul><li>Enlace y disociación. </li></ul><ul><li>Catástrofe inminente. </li></ul><ul><li>Categorías humanas. </li></ul><ul><li>Uso del lenguaje </li></ul>Cómo aprovechar la dinámica de los medios.
  32. 32. La Construcción de la Noticia 6) Televisión, radio y/o prensa. Conocimiento del proyecto político y cultural del medio. Perfil del medio. (gIobal, nacional, estatal, local, segmentado, etc.) Selección del reportero. Cómo aprovechar la dinámica de los medios. 7) Recursos ordinarios, nuevos, alternativos, no convencionales.   8) Relación con directivos, jefes de información, reporteros.
  33. 33. Módulo I Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Módulo II Construcción de la Noticia Módulo III Imagen Pública Módulo IV Operación de Estrategias de Comunicación Módulo V Situación de Crisis CONTENIDO
  34. 34. Imagen Pública “ Todos ven lo que tú aparentas; pocos advierten lo que eres.” Nicolás Maquiavelo
  35. 35. Imagen Pública Percepción vs. Realidad Percepción igual a Realidad Imagen pública = representación mental asociada a un nombre
  36. 36. Imagen Pública Imagen Pública Resultado de Estímulos Percibidos Emisor Inconscientes Incontrolables Conscientes Controlables Receptor Condicionantes Individuales Condicionantes Colectivos
  37. 37. Imagen Pública Opinión Pública Clima de Opinión Creencias Valores Prejuicios Expresión Estímulos
  38. 38. Imagen Pública Planeación de la Imagen Pública Imagen Institucional Imagen Verbal Imagen No Verbal Imagen Complementaria Mensajes Empatía Persuación
  39. 39. Imagen Pública Imagen Institucional Logotipo y Slogan Actuación Pública Instalaciones Colores Sistemas de Difusión Directivos Personas MENSAJES
  40. 40. Imagen Pública Imagen Verbal Tono de Voz Dicción Discurso Modulación Muletillas Vocabulario MENSAJES
  41. 41. Imagen Pública Imagen No Verbal Postura Gestos y Ademanes Vestimenta Uso de Espacios Apariencia Símbolos MENSAJES
  42. 42. Imagen Pública Imagen Complementaria Entorno MENSAJES
  43. 43. Imagen Pública Canales de Difusión de la Imagen Pública <ul><li>Publicidad </li></ul><ul><li>Relaciones Públicas </li></ul><ul><li>Comunicación Social </li></ul><ul><li>Patrocinio </li></ul><ul><li>Eventos Públicos </li></ul><ul><li>Comunicación Institucional </li></ul>
  44. 44. Imagen Pública Evaluación de la Imagen pública Grupos de Enfoque Auditoría de Imagen Entrevistas a Profundidad Encuestas Posicionamiento
  45. 45. Imagen Pública La imagen en medios Posicionamiento del emisor El “surgimiento” de una fuente Participación en paneles y conferencias. Certificación de medios especializados. Elaboración de artículos. Aval de los medios
  46. 46. Imagen Pública Lenguaje Corporal Lenguaje verbal Mensaje Forma del mensaje Papel de las Cámaras y Micrófonos
  47. 47. Imagen Pública Decálogo de los medios. Comportamiento Ante Cámaras y Micrófonos
  48. 48. Imagen Pública Papel de la cámara aficionada. Comportamiento Ante Cámaras y Micrófonos Video
  49. 50. Módulo I Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Módulo II Construcción de la Noticia Módulo III Imagen Pública Módulo IV Operación de Estrategias de Comunicación Módulo V Situación de Crisis CONTENIDO
  50. 51. Estructura Monitoreo Prensa escrita. Radio Televisión Oficinas de prensa Relaciones Públicas Operación de Estrategias de Comunicación.
  51. 52. Análisis de Medios <ul><li>El subsistema de los medios de comunicación, está directamente relacionado con el subsistema político , el económico y el social. </li></ul><ul><li>Los medios de comunicación muestran la distribución del poder en una sociedad. </li></ul><ul><li>Expresión de diferentes actores que se manifiestan abierta o veladamente ante el receptor de la información. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación.
  52. 53. <ul><li>Analizarlo como actor organizado más allá de la coyuntura. </li></ul><ul><li>Mapa de actores interno </li></ul><ul><li>Relaciones. </li></ul><ul><li>Objetivos: permanentes, temporales . </li></ul><ul><li>Riesgos. </li></ul><ul><li>Capacidad como organización. (recursos humanos, tecnológicos, inventiva, grado de cohesión, etc.) </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  53. 54. Análisis del Producto Informativo <ul><li>El discurso periodístico, es un discurso polifónico. </li></ul><ul><ul><li>Resultado de un proceso de producción. </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultado de la actuación política privada del medio. </li></ul></ul>Actuación política pública Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  54. 55. Superestructura. <ul><li>Elementos que nos comunican la función e importancia de un contenido, aún sin conocerlo. </li></ul><ul><ul><li>Ejemplo: Nota de ocho columnas. </li></ul></ul><ul><li>La superestrucutura se desprende de la necesidad de incluir / excluir / jerarquizar. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  55. 56. División General Opinión . <ul><li>Explícita: </li></ul><ul><li>Editorial. </li></ul><ul><li>Columnas. </li></ul><ul><li>Editorialistas. </li></ul><ul><li>Comentaristas. </li></ul><ul><li>Caricaturistas </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  56. 57. <ul><li>Notas informativas. </li></ul><ul><li>Reportajes. </li></ul><ul><li>Entrevistas </li></ul><ul><li>Infografía </li></ul><ul><li>Fotografía </li></ul>Información . Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  57. 58. Editorial <ul><li>Espacio formal de opinión de la dirección. </li></ul><ul><ul><li>Propuestas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyos /rechazos </li></ul></ul><ul><ul><li>Definición de valores. </li></ul></ul><ul><li>Hace público el proyecto político (público) y cultural. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  58. 59. Columnas / Tipos <ul><li>General. </li></ul><ul><li>Especializada </li></ul><ul><li>Independiente </li></ul><ul><li>Vocera </li></ul><ul><li>Seudónimo </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  59. 60. Columnas <ul><li>Red de relaciones e intereses. (propios y de patrocinadores) </li></ul><ul><li>Fuentes </li></ul><ul><li>Peso dentro del medio y en su área de análisis. </li></ul><ul><li>Alianzas con otros medios o columnistas. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  60. 61. Editorialistas <ul><li>Prestigio al medio. </li></ul><ul><li>Pluralidad. </li></ul><ul><li>Mayor independencia. </li></ul><ul><li>Relaciones fuera de los medios de comunicación. </li></ul><ul><li>Voceros. </li></ul><ul><li>Menor peso dentro del medio en su actuación diaria. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  61. 62. Comentaristas <ul><li>Relaciones de directivos. </li></ul><ul><li>Valen por su información o posición. </li></ul><ul><li>Responden a la coyuntura. </li></ul><ul><li>Sin mayor peso en la actuación cotidiana. </li></ul><ul><li>Area de oportunidad. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  62. 63. Caricaturistas <ul><li>Se alimentan de la información del medio. </li></ul><ul><li>Pueden actuar como voceros de la dirección. </li></ul><ul><li>Parte del correo político. </li></ul><ul><li>Presentan una mayor libertad. </li></ul><ul><li>Representan corrientes de simpatías. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  63. 64. Espacio informativo <ul><li>Nota de prensa: </li></ul><ul><li>Se alimenta de la información diaria. </li></ul><ul><li>Se rige por criterios de objetividad, pero presenta la interpretación simbólica de la información. </li></ul><ul><li>¿Cómo interpretarla? </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  64. 65. Análisis de la nota de prensa Emisor: Reportero. Peso en el medio, perfil de temas, perfil político, estilo periodístico, etc. Tratamiento de la nota: Ubicación de la nota en la superestructura. Sección, página, edición de la nota, edición de la plana, etc. Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  65. 66. Reportaje <ul><li>Profundizar en un tema de coyuntura o de mayor temporalidad. </li></ul><ul><li>Identificar el origen. </li></ul><ul><li>Análisis de emisor. </li></ul><ul><li>Análisis del tratamiento en el medio. </li></ul><ul><li>Análisis del contenido. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  66. 67. Otros Elementos Análisis de entrevistas. (emisor, tratamiento, contenido). Función: abundar, envío de mensajes. Recursos de infografía y fotografía. Operación de Estrategias de Comunicación.
  67. 68. Ejemplo de análisis de emisor <ul><ul><li>J orge Fernández Menéndez </li></ul></ul><ul><ul><li>PRESENCIA EN MEDIOS: </li></ul></ul><ul><ul><li>Titular de la segunda emisión de Informativo MVS , que conduce con María Elena Cantú, y Katia D Artigues. </li></ul></ul><ul><ul><li>Dirige el programa Punto de Partida en el canal MAS de MVS , que se transmite los domingos a las 22:00 hrs. </li></ul></ul><ul><ul><li>Publica la columna Razones en el periódico Milenio . </li></ul></ul><ul><ul><li>Publica una columna en la revista Milenio Semanal . </li></ul></ul><ul><li>Escribe para el periódico A.M de León , y El Mexicano en Tijuana, entre otros diarios locales. </li></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  68. 69. <ul><ul><li>J orge Fernández Menéndez </li></ul></ul><ul><ul><li>Datos Generales </li></ul></ul><ul><ul><li>Nació en Buenos Aires, pero es de nacionalidad mexicana. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es especialista en temas de seguridad, en particular sobre narcotráfico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Autor de los libros “Narcotráfico y poder” y “Desestabilización”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Obtuvo en el presente sexenio el Premio Nacional de Periodismo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se le identifica como un columnista cercano a Los Pinos, y durante la campaña mantuvo una postura afín a la campaña de Labastida. </li></ul></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  69. 70. <ul><ul><li>J orge Fernández Menéndez </li></ul></ul><ul><ul><li>En la última semana, los temas que ha abordado son los siguientes: </li></ul></ul><ul><ul><li>  Seguridad y Justicia.- A Francisco Molina lo considera como un hombre honesto, con experiencia con Lozano Gracia en el combate al narcotráfico, pero indica que para obtener resultados en esa posición se requiere alguien más experimentado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gobierno de Fox .- Señala que a su juicio el próximo Secretario de Gobernación será Santiago Creel, y Luis Derbez, el próximo Secretario de Hacienda. </li></ul></ul><ul><ul><li>Señala que es muy interesante la cercanía con Elba Esther Gordillo, y lo menciona como un puente que permita la relación con diversos grupos políticos. </li></ul></ul>Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  70. 71. Necesidad de una Memoria Una nota no marca una tendencia. No revela las relaciones permanentes. No permite la identificación de grupos. Necesidad de análisis del eje sincrónico y diacrónico. Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  71. 72. Eje Sincrónico Manejo de la información en un mismo momento, de diferentes medios. Análisis comparativo del tratamiento ofrecido por cada medio. Operación de Estrategias de Comunicación.
  72. 73. Operación de Estrategias de Comunicación. PERIODICO ENCABEZADO El Universal Anulan en Tabasco reforma madracista Reforma Cercan los priistas Consejo en Yucatán La Jornada El poder pudre la sangre y oscurece el pensamiento: Marcos Unomásuno Ultimátum a Cervera La Crónica Marcos entró al DF en autobús y escoltado Excelsior Rechazan Juristas y Catedráticos Crear una Nueva Constitución El Financiero Listo, el proyecto de cambio estructural El Economista Aumenta la tensión política en México
  73. 74. Eje Diacrónico Manejo de la información en un solo medio a través del tiempo. Identificación de perfiles. (políticos, periodísticos) Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  74. 75. Análisis cuantitativo /cualitativo Cuantitativo: número de menciones, líneas, primeras planas, etc. Cualitativo: tendencia de la información, uso de calificativos, identificación de fuentes, etc. Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  75. 76. Elaboración de fichas Medio. Emisor. Tema, subtema. Ubicación de la nota. (sección, página, lugar en la plana) Elementos complementarios (fotos, infografía, etc.) Actores involucrados. Tendencia: positiva, negativa, neutra. Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  76. 77. Importancia De la construcción y uso de una buena memoria depende un análisis de medios efectivo. Base de información es fundamental para la operación de estrategias de comunicación. Operación de Estrategias de Comunicación. Análisis de Medios
  77. 78. Estructura Monitoreo Prensa escrita. Radio Televisión Oficinas de prensa Relaciones Públicas Operación de Estrategias de Comunicación.
  78. 79. Operación de Estrategias de Comunicación. Técnicas de Comunicación
  79. 80. Operación de Estrategias de Comunicación. Técnicas de comunicación. Boletín de prensa. Conferencia de Prensa. Entrevista Filtración. Semblanza. Material Auxiliar. Carpetas.
  80. 81. Operación de Estrategias de Comunicación. Boletín de Prensa Utilidad. ( Límites y alcances) Estructura Objetivo Acciones complementarias. Lista de Contactos
  81. 82. Operación de Estrategias de Comunicación. Conferencia de Prensa Estructura Objetivo Ubicación del sitio Selección del Momento Utilidad. ( Límites y alcances) Lista de Contactos Preparación del Conferenciante. Acciones complementarias. Preparación
  82. 83. Operación de Estrategias de Comunicación. Entrevista Solicitada Límites y alcances El Momento Acuerdos mínimos Preparación. Antes y durante Negociada Límites y alcances El Momento Acuerdos mínimos Preparación. Antes y durante Banquetera
  83. 84. Operación de Estrategias de Comunicación. La filtración Utilidad. Estructura Sentido de oportunidad Cómo Cuando Dónde Por qué
  84. 85. Operación de Estrategias de Comunicación. Otros recursos Semblanza. Material auxiliar Carpetas
  85. 86. Operación de Estrategias de Comunicación. Capitalización de Recur$sos Inserción Nota Pagada Desplegado Publicidad Objetivos Utilidad Límites Alcances
  86. 87. Nuevas Técnicas de Comunicación. Programas segmentados Páginas Web Correo Electrónico Foros virtuales. Publicaciones electrónicas. Publicaciones restringidas. Carpetas. Opinión Entretenimiento Operación de Estrategias de Comunicación.
  87. 89. Tácticas alternativas de comunicación Operación de Estrategias de Comunicación. El arribo del entretenimiento a las noticias. Los actores “marginales” se enfrentan a las fuentes oficiales de información. Generación de eventos - espectáculo Ev entos planeados para los medios. No se necesitan grandes presupuestos. Uso de los recursos con los que cuenta la organización
  88. 93. Operación de Estrategias de Comunicación. Tácticas Utilización de disfraces. Recreación de expresiones populares. Reconocimiento a los mejores y los peores Uso de mantas en lugares originales. Crear la réplica de un problema. (Grupos ecologistas)
  89. 94. Operación de Estrategias de Comunicación. Tácticas Elige un símbolo que enarbole tu causa. Exhibe el problema (grupos discapacitados). Apoyo de figuras públicas (Derechos humanos). Convierte en noticia tu comunicación. Amenazas de propaganda.
  90. 95. Operación de Estrategias de Comunicación. Tácticas Entregas de demandas con “bonos”. Contacto de funcionarios : l lamadas a celulares, correos electrónicos, etc. Muestra a tu organización (o causa) en acción. Clausura simbólica. Elaboración de reportes.
  91. 96. Operación de Estrategias de Comunicación. Cuándo hacer un evento de este tipo. Que encaje con la estrategia general de comunicación. Q ue sea el conducto adecuado para llegar a tu público. Que coincida con la imagen que deseas transmitir Que se cuenten con los recursos mínimos necesarios para un buen evento.
  92. 97. Operación de Estrategias de Comunicación. Cómo elaborarlo. 1) Desarrollar un mensaje muy simple que desees comunicar. 2) El mensaje debe ser contenido en una sola frase. 3) Identificar cuál es la acción que se busca provocar en el público. 4) C onstruir todo el evento alrededor del mismo.
  93. 98. Operación de Estrategias de Comunicación. Elementos que debe contener: Imágenes para la tele / foto oportunidad Uso de símbolos e imágenes. M ostrar, no decir. Conectar tu evento a un hecho noticiable. Mostrar la perspectiva de la organización. Constuir el elemento que necesitan los medios para ilustrar la historia.
  94. 99. .  
  95. 107. Técnicas no Convencionales Libelo Guerra Sucia Rumor Operación de Estrategias de Comunicación.
  96. 108. Guerra Sucia Operación de Estrategias de Comunicación. Video
  97. 109. Elementos del Rumor Credibilidad Autoridad del emisor Posiciona a su emisor Corto periodo de vida Autocomprobación Imposibilidad de ser verificado Elementos reales Operación de Estrategias de Comunicación.
  98. 110. Operación de Estrategias de Comunicación. Sistematización del Rumor Diagnóstico Construcción de mensajes Pruebas piloto Difusión Ecos Monitoreo
  99. 111. Operación de Estrategias de Comunicación. Proceso de la Noticia Reportero Editor Junta de Evaluación. Dirección Publicación Jefe de Información Diseño Gráfico Fotografía
  100. 112. Operación de Estrategias de Comunicación. Estructura operativa en los medios de comunicación <ul><li>Redacción </li></ul><ul><li>Mesa de Redacción (editores) </li></ul><ul><li>Area editorial </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Publicaciones especiales . </li></ul>
  101. 113. Módulo I Medios de Comunicación en el Contexto Político Actual Módulo II Construcción de la Noticia Módulo III Imagen Pública Módulo IV Operación de Estrategias de Comunicación Módulo V Situación de Crisis CONTENIDO
  102. 114. CONFLICTO INCERTIDUMBRE Clientes Trabajadores Proveedores Accionistas Información precisa y oportuna Estrategias de mediación Manejo de medios Administración de Conflictos Toma de Decisiones Manejo de Crisis <ul><li>Imagen </li></ul><ul><li>Inversión </li></ul><ul><li>Relaciones Internas </li></ul>CRISIS Control de Daños CERTIDUMBRE
  103. 115. Manejo de Crisis ¿Qué es una crisis? Situación negativa que afecta el funcionamiento normal de una institución. Trascendiendo su ámbito y generando interés entre los medios de comunicación y la opinión pública.
  104. 116. Manejo de Crisis ¿Qué es una crisis? Acontecimiento negativo: real o no. De la opinión pública o de públicos clave. Personas afectadas. Daño a la imagen, credibilidad, y confianza.
  105. 117. Manejo de Crisis Origen Violencia. Accidentes Denuncias Acusaciones Rumores
  106. 118. Manejo de Crisis Solución Solución en si. Solución de la comunicación.
  107. 119. Manejo de Crisis Tiempo Impacto Preocupación Problema Crisis Emergencia Ciclo de la crisis
  108. 120. Manejo de Crisis Tiempo Impacto Pérdida de interés Culpables Crisis Investigación Ciclo de la difusión de la crisis
  109. 121. Manejo de Crisis ¿Qué espera la opinión pública? Responsabilidad. Respuestas: qué, quién, qué respuestas. Compromiso. Certeza de que no pasará de nuevo. Información
  110. 122. Manejo de Crisis Saber qué paso lo más rápido posible. Encontrar las causas y las consecuencias. Demostrar que la crisis era previsible y se podía evitar. Encontrar a los “culpables” y buscar justicia. Obtener una buena presencia /raiting con la difusión de la historia. Información Hechos. Pistas Especulaciones. Acusaciones.
  111. 123. Manejo de Crisis Etapas Detección. Prevención / preparación. Contención. Recuperación. Aprendizaje.
  112. 124. Manejo de Crisis Programa de Crisis Conoce la organización. Forma de equipo anticrisis. Identificación de públicos clave. Elaboración de mensajes. Determina los canales de comunicación. Selecciona y entrena a los voceros. Obtén el apoyo de los medios.
  113. 125. Manejo y Presencia en Medios de Comunicación

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