Negociation

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Negociation

  1. 1. NEGOCIATION
  2. 4. Tug of war
  3. 5. NEGOCIATION
  4. 6. <ul><li>TYPES OUTILS: </li></ul><ul><li>NEGOCIATION COMMUNICATION </li></ul>RESOUDRE LES CONFLITS
  5. 8. <ul><li>METHODE </li></ul><ul><li>O </li></ul><ul><li>S </li></ul><ul><li>B </li></ul><ul><li>D </li></ul>
  6. 9. OBJECTIF <ul><li>APPRENDRE </li></ul><ul><li>A </li></ul><ul><li>NEGOCIER EFFICACEMENT </li></ul>
  7. 10. NEGOCIATION <ul><li>LA NEGOCIATION ? </li></ul><ul><li>NEGOCIER ? </li></ul><ul><li>NOUS NEGOCIONS AVEC : </li></ul><ul><li>QUI </li></ul><ul><li>OU </li></ul><ul><li>QUAND </li></ul><ul><li>COMMENT </li></ul>
  8. 11. NEGOCIATION <ul><li>DEFINITION : </li></ul><ul><li>LA NEGOCIATION EST UNE ACTION POUR TROUVER </li></ul><ul><li>ENSEMBLE UN ACCORD </li></ul>
  9. 12. NEGOCIER <ul><li>DEFINITION: </li></ul><ul><li>NEGOCIER, C’EST DE S’ENGAGER DANS UN </li></ul><ul><li>ECHANGE DE DIALOGUE POUR RECHERCHER </li></ul><ul><li>ENSEMBLE UNE SOLUTION A UN PROBLEME </li></ul><ul><li>AFIN DE RESOUDRE UN CONFLIT </li></ul>
  10. 13. CONFLITS <ul><li>INDIVIDUELLE </li></ul><ul><li>GROUPE </li></ul>
  11. 14. <ul><li>Les 2 OUTILS: </li></ul><ul><li>COMMUNICATION </li></ul><ul><li>NEGOCIATION </li></ul>RESOUDRE LES CONFLITS
  12. 15. <ul><li>LES OBSTACLES </li></ul><ul><li>GUERRE DES POSITIONS </li></ul><ul><li>TUG OF WAR </li></ul><ul><li>WIN / LOSE SOLUTIONS </li></ul>NEGOCIATION
  13. 16. <ul><li>OPPORTUNITES </li></ul><ul><li>TROUVER UN ACCORD </li></ul><ul><li>SE BATTRE SUR NOS INTERETS ET BESOINS </li></ul><ul><li>WIN / WIN SOLUTIONS </li></ul>NEGOCIATION
  14. 17. <ul><li>UN BON ACCORD </li></ul><ul><li>UN ENGAGEMENT </li></ul><ul><li>RESPECTER LA LIBERTER DE CHACUN </li></ul>NEGOCIATION
  15. 18. NEGOCIATION <ul><li>DANS UNE SITUATION DE CONFLIT NOUS DEVONS </li></ul><ul><li>TOUJOURS ETRE PRET A NEGOCIER MAIS DE NE </li></ul><ul><li>JAMAIS NEGOCIER SANS ETRE PRET </li></ul>
  16. 20. OUTIL <ul><li>UNE DEMARCHE </li></ul><ul><li>EN </li></ul><ul><li>6 ETAPES </li></ul>
  17. 21. METHODE S-I-R-E-P-E <ul><li>1. S TOP </li></ul><ul><li>2. I DENTIFIER LE PROBLEME </li></ul><ul><li>3. R ECHERCHE DE SOLUTION </li></ul><ul><li>4. E VALUER </li></ul><ul><li>5. P LANIFIER </li></ul><ul><li>6. E VALUER </li></ul>
  18. 22. <ul><li>LES 3 FEUX </li></ul><ul><li>ROUGE </li></ul><ul><li>ORANGE </li></ul><ul><li>VERT </li></ul>METHODE S-I-R-E-P-E
  19. 24. S
  20. 25. I Sentiments Besoins
  21. 26. R
  22. 27. E
  23. 28. P
  24. 30. NEGOCIATION SITUATION : LOGIQUE LOGIQUE SOLUTION EXEMPLE DE DE CONFLIT POSITION D’INTERETS POSSIBLES JE SUIS EN TRAIN DE LIRE EN BIBLIOTHEQUE . Soit la fenêtre Un lecteur va pour sera ouverte IL A BESOIN D’AIR FRAIS la 3ème fois ouvrir (IL GAGNE) POUR TRAVAILLER . ALLER OUVRIR LA JE PERD une fenêtre derrière Soit elle sera ET FENETRE DE LA moi, et moi je le fermée J’AI BESOIN D’ETRE DANS UN PIECE A COTE referme à chaque (JE GAGNE) LIEU SANS COURANT D’AIR IL PERD fois. WIN / LOSE WIN / WIN
  25. 31. NEGOCIATION SITUATION LOGIQUE LOGIQUE SOLUTION DE POSITION D’INTERETS POSSIBLES EXEMPLE TUG OF WAR MES BESOINS 1…………… DE SOIT/ SOIT ET 2……………. CONFLIT TES BESOINS 3……………..
  26. 32. NEGOCIATION SITUATION LOGIQUE LOGIQUE SOLUTION DE POSITION D’INTERETS POSSIBLES EXEMPLE DE CONFLIT MA FILLE/ GARCON TUG OF WAR MES BESOINS 1…………… PASSE 2 HEURES SUR LE TELEPHONE SOIT IL/ ELLE….. ET 2……………. SOITJE………… TES BESOINS 3……………. WIN / LOSE WIN / WIN
  27. 33. NEGOCIATION SITUATION LOGIQUE LOGIQUE SOLUTION DE POSITION D’INTERETS POSSIBLES EXEMPLE DE CONFLIT J’AIMERAIS QUE MON TUG OF WAR MES BESOINS 1…………… GARCON DE 14 ANS BAISSE LE VOLUME DE SOIT IL…….. ET 2……………. SA MUSIQUE SOITJE………… TES BESOINS 3……………. WIN / LOSE WIN / WIN

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