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…y un mal ejemplo…
Caso Nestle y su aceite de palma
Antecedentes:
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elaboraban con Aceite de Palma , cuya explotación perjudicaba
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Caso Nestle y su aceite de palma
Reacción de Nestle: (lo que NO se debe hacer)
-- Nestle empezó a contestar a los insultos que recibía con malas formas y
entrando en la polémica.
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--No escuchó lo que los consumidores decían.
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Finalmente , se comprometió a que sus
productos no formaran parte de la destrucción
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  • 17. > SocialMention > HootSuite o TweetDeck Algunas HERRAMIENTAS para MONITORIZAR
  • 18. Algunas HERRAMIENTAS para MONITORIZAR > Google Alerts > BoardReader (contenidos en foros)
  • 19. > Icerocket: rastrea en blogs y varios idiomas Algunas HERRAMIENTAS para MONITORIZAR
  • 20. > Alerti: > Mention: herramienta parecida a Alerti Algunas HERRAMIENTAS para MONITORIZAR
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  • 51. Caso Nestle y su aceite de palma Reacción de Nestle: (lo que NO se debe hacer) -- Nestle empezó a contestar a los insultos que recibía con malas formas y entrando en la polémica. -- Perdió las formas y en muchos casos la educación. --No escuchó lo que los consumidores decían. -- Borraba comentarios sobre el tema de sus perfiles. -- Se convirtió en una lucha MARCA-USUARIOS Finalmente , se comprometió a que sus productos no formaran parte de la destrucción forestal