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Brain Team Consulting
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Workshop
Conversazioni Difficili™
I problemi più dannosi e costosi nelle organizzazioni sono legati alla
mancanza di comunicazione.
Tutti sappiamo questo.
Riguarda noi, i nostri colleghi, clienti, fornitori, soci, collaboratori … e
persone vicine a noi nella vita.
In concreto accade che la maggior parte di noi, non affronta le “Conver-
sazioni Difficili™”.
Cosa sono e cosa riguardano?
Riguardano questioni ...
‣ sulle quali abbiamo opinioni differenti (aspettative deluse, promesse
mancate, lavori eseguiti in modo discutibile ecc.)
‣ in cui l’emotività è alta o può diventare alta;
Perché non le affrontiamo?
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2. Abbiamo paura di perdere la faccia, di far perdere la faccia, abbiamo
paura di litigare in modo irrimediabile.
Abbiamo paura di rovinare relazioni tra noi e altre persone. Abbiamo
paura di perdere un cliente.
Abbiamo paura di comunicare ad un collaboratore notizie spiacevoli.
Abbiamo paura dell’emotività che si può scatenare.
In queste circostanze, noi, i nostri soci, colleghi e collaboratori restiamo
bloccati di fronte a questioni che sono facilmente risolvibili !
Risultati:
risentimento;
convinzioni errate e gravi equivoci;
i problemi non si risolvono, si accentuano;
alla fine le relazioni si rovinano comunque;
Oppure affrontiamo le conversazioni con una emotività
che distrugge.
Con “Conversazioni Difficili™”, insieme a voi, ci occupiamo di risolvere tut-
to questo, costruendo competenze relazionali ad altissimo valore aggiun-
to nel lavoro, e in tutte le nostre esperienze con le altre persone che arricchi-
scono la nostra vita.
Voi, i vostri colleghi, soci e collaboratori, avrete la capacità di affrontare e ri-
solvere qualunque problema.
Lo saprete risolvere trovando soluzioni operative pratiche, veloci, efficaci.
Le vostre relazioni miglioreranno concretamente.
La qualità della vostra esperienza nel lavoro e nella vita diventerà ecceziona-
le.
Il formato standard del workshop “Conversazioni Difficili™” è due giornate.
Possiamo cambiare il formato per gruppi della stessa organizzazione con
esigenze specifiche.
Conversazioni Difficili™ è un marchio di proprietà di Brain Team Consulting e di Mario Gastaldi
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