Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
MARKETING EXPERIENTIEL
<ul><li>ETAPE 1  : Prise de connaissance du marché et de l’enseigne  </li></ul><ul><li>ETAPE 2  : Analyse du positionnemen...
<ul><li>Un nom  qui rend hommage à la région de l’Occitanie </li></ul><ul><li>un Esprit : respect de fraternité entre l’ho...
<ul><li>Tendance de consommation: démarcation de l’OCCITANE face à ses concurrents grâce à son univers olfactif, tradition...
<ul><li>GRILLE D’ANALYSE DES ELEMENTS D’AMBIANCE  EN MAGASIN </li></ul><ul><li>Facteurs tactiles :  carrelages au sol marr...
<ul><li>Entretiens qualitatifs :  enquête   menée auprès de cinq femmes entrant dans le magasin l’Occitane d’Opéra </li></...
<ul><li>Observations des clientes en magasin: </li></ul><ul><li>- En majorité les clientes font d’abord le tour du magasin...
CONCLUSION GENERALE DE L’ETUDE GAILLARD Aurélie GALLON Rebecca DUBUCQ Mickaël IBNMAJDOUB Hicham
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×
Upcoming SlideShare
Marketing expérientiel - présentation étudiants CELSA
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

1

Share

Download to read offline

Marketing Experientiel

Download to read offline

Créer par Mickael Dubucq

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Marketing Experientiel

  1. 1. MARKETING EXPERIENTIEL
  2. 2. <ul><li>ETAPE 1  : Prise de connaissance du marché et de l’enseigne </li></ul><ul><li>ETAPE 2  : Analyse du positionnement choisi par le client et perçu par les consommateurs à travers l’étude de l’ambiance du magasin </li></ul><ul><li>ETAPE 3  : Analyse de la performance du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur </li></ul><ul><li>Retranscription des entretiens </li></ul><ul><li>Observations du comportement des individus </li></ul>PLAN
  3. 3. <ul><li>Un nom qui rend hommage à la région de l’Occitanie </li></ul><ul><li>un Esprit : respect de fraternité entre l’homme et la nature </li></ul><ul><li>Spécificité des produits de L'OCCITANE </li></ul><ul><li>(charte éthique) </li></ul><ul><li>L’OCCITANE se positionne sur le marché des produits de beauté « traditionnels et provençaux » </li></ul>ETAPE 1 : Prise de connaissance du marché et de l’enseigne
  4. 4. <ul><li>Tendance de consommation: démarcation de l’OCCITANE face à ses concurrents grâce à son univers olfactif, traditionnel et naturel </li></ul><ul><li>Concept expérientiel de l’enseigne </li></ul><ul><li>CONCLUSION : Il existe une parfaite adéquation entre le concept expérientiel et les tendances de consommation actuelles de l’OCCITANE </li></ul>
  5. 5. <ul><li>GRILLE D’ANALYSE DES ELEMENTS D’AMBIANCE EN MAGASIN </li></ul><ul><li>Facteurs tactiles : carrelages au sol marron clair, étagère bois foncé et fer forgé, température normale </li></ul><ul><li>Facteurs sonores : rien à signaler </li></ul><ul><li>Facteurs gustatifs : test des produits sur la peau </li></ul><ul><li>Facteurs olfactifs : senteur de parfums frais, fruités et boisé, odeur de bougies et des huiles essentielles </li></ul><ul><li>Facteurs visuels : couleur marron foncéeet claire qui rappelle le bois et la terre, lumière importante dans le magasin, magasin long et étroit avec des senteurs nouvelles situées à l’entrée </li></ul><ul><li>Facteurs sociaux : tablier vert foncé, les clients sont des étrangers (station géostratégique du magasin Opéra) </li></ul>ETAPE 2:Analyse du positionnement
  6. 6. <ul><li>Entretiens qualitatifs : enquête menée auprès de cinq femmes entrant dans le magasin l’Occitane d’Opéra </li></ul><ul><li>Points importants tirés des entretiens </li></ul><ul><li>Les senteurs et l’ambiance unique du magasin font l’unanimité </li></ul><ul><li>Le coté olfactif, naturel, traditionnel et provençal sont retenus par les sondés </li></ul><ul><li>Attractivité créée par la présentation originale, la senteur des multiples essences </li></ul><ul><li>La bonne ambiance du magasin favorise l’acte d’achat </li></ul><ul><li>Seul inconvénient: le prix élevé des produits !! </li></ul><ul><li>Le contenu, le prix et l’odeur </li></ul>Positionnement de l’enseigne perçu par les consommateurs
  7. 7. <ul><li>Observations des clientes en magasin: </li></ul><ul><li>- En majorité les clientes font d’abord le tour du magasin avant de choisir quelque chose  volonté de découvrir des produits nouveaux </li></ul><ul><li>Temps qui leur suffit à se décider: 3 à 6 min en moyenne </li></ul><ul><li>Les motivations d’achat: cadeaux pour des proches, se faire plaisir, …etc. </li></ul><ul><li>Les sens de l’odorat et du toucher sont indispensables pour inciter le consommateur à acheter mais ne suscitent pas obligatoirement l’achat </li></ul><ul><li>Une cliente sur cinq a demandé l’aide de la vendeuse </li></ul>ETAPE 3 : Analyse de la performance du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur
  8. 8. CONCLUSION GENERALE DE L’ETUDE GAILLARD Aurélie GALLON Rebecca DUBUCQ Mickaël IBNMAJDOUB Hicham
  • CyBitenu

    Nov. 6, 2015

Créer par Mickael Dubucq

Views

Total views

9,427

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

65

Actions

Downloads

138

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×