Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20090914 Umcg

905 views

Published on

Het UMCG heeft meer dan 10.000 mensen in dienst. Ik mocht de mensen die de arbeidscommunicatie bedenken en uitvoeren een korte presentatie geven, tijdens een sessie van @rutgerm

Published in: Technology, News & Politics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

20090914 Umcg

  1. 1. Web2.0 UMCG, 14 september 2009 maandag 14 september 2009 1
  2. 2. Communiceren 2.0 “All’s well that’s Groundswell” maandag 14 september 2009 2 Welkom bij deze workshop, maar eerst iets over ondergetekende
  3. 3. foto: Ester Kroezenga maandag 14 september 2009 3 Lykle de Vries, TUDelft, sinds 97 in Groningen
  4. 4. foto: Ester Kroezenga maandag 14 september 2009 4 en wij zijn ons d’r eentje, al zeggen we het zelf. Econoom, bedrijfskundige, Delfts ingenieur
  5. 5. New Business Development Marketingstrategie maandag 14 september 2009 5 Wie zijn wij? Wij zijn De Ondernemers, uit Groningen
  6. 6. we get around Haagse Hogeschool Hanze Connect Pentascope partnerweb Kunstenaars & Co www.mac2go.nl FHV BBDO Fortis Menzis www.lopendvuur.nl Pentascope www.nieuwegarde.nl Bibliotheekservice Fryslan Vereniging van Communicatie IB-Groep Adviesbureaus ThiemeMeulenhoff Academie voor SonyBMG Rabobank Popcultuur maandag 14 september 2009 6 We doen dingen voor en met vele andere partijen
  7. 7. maandag 14 september 2009 7
  8. 8. maandag 14 september 2009 8
  9. 9. !""#$%&"'%!'()*$ maandag 14 september 2009 9
  10. 10. Hanzehogeschool Groningen Noordelijke Hogeschool Leeuwarden maandag 14 september 2009 10
  11. 11. wat is daar digitaal aan? maandag 14 september 2009 11 Heeft dat iets te maken met de digitale wereld? Ja,
  12. 12. Web2.0 maandag 14 september 2009 12 want web2.0 maakt het gemakkelijker voor heel veel mensen om iéts te ondernemen, en om...
  13. 13. samenwerken maandag 14 september 2009 13 samen dingen te doen die ze alleen niet kunnen, willen of durven...
  14. 14. informatie vinden maandag 14 september 2009 14 ...en web2.0 geeft ze toegang tot informatie waar ze anders niet zo makkelijk bij konden...
  15. 15. informatie delen maandag 14 september 2009 15 En bovendien kunnen ze die informatie makkelijker met anderen delen. Maar niet iedereen begrijpt het!
  16. 16. Watte? maandag 14 september 2009 16
  17. 17. Facebook Data mining RSS Crowdsourcing Sociaal netwerk Web2.0 zoveel buzzwords en rare termen YouTube Twitter Open source Social Bookmarking Hyves Tagging LinkedIN Chatten maandag 14 september 2009 17
  18. 18. wat kun je hier nu mee? maandag 14 september 2009 18 Ik probeer het jullie kort te laten zien vanmiddag, en gebruik de volgende kapstok:
  19. 19. Web2.0 = Communicatie2.0 de wereld communiceert anders maandag 14 september 2009 19
  20. 20. Disclaimer! maandag 14 september 2009 20
  21. 21. eeuwige beta-versie maandag 14 september 2009 21
  22. 22. slechts enkele voorbeelden maandag 14 september 2009 22
  23. 23. ik werk op een Mac maandag 14 september 2009 23
  24. 24. (maar dat maakt echt niet uit, hoor) maandag 14 september 2009 24
  25. 25. ik woon hier: maandag 14 september 2009 25
  26. 26. Web 2.0? dat is toch gewoon zo’n buzzword? maandag 14 september 2009 26
  27. 27. social media maandag 14 september 2009 27 Ja, eigenlijk moet je tegenwoordig ‘Social Media’ zeggen, maar het gaat om hetzelfde:
  28. 28. kanteling maandag 14 september 2009 28 Een echte kanteling in hoe informatie de wereld in komt, en wie er besluit over de verspreiding van die informatie
  29. 29. generatiekloof maandag 14 september 2009 29 En natuurlijk is er een generatiekloof!
  30. 30. maandag 14 september 2009 30 Opbouw NL bevolking in 2006 (mannetjes links, vrouwtjes rechts)
  31. 31. - Nederland 2006 - maandag 14 september 2009 31
  32. 32. - Nederland 2006 - maandag 14 september 2009 32
  33. 33. maandag 14 september 2009 33
  34. 34. 0 20 20 30 30 ~ De net generatie De net niet generatie De niet net generatie maandag 14 september 2009 34 Digitale autochtonen, Peter de Haas
  35. 35. communicatiekloof maandag 14 september 2009 35 De generatiekloof is in dit geval óók een communicatiekloof
  36. 36. GENERATIE EINSTEIN 0 20 20 30 30 ~ De net generatie De net niet generatie De niet net generatie maandag 14 september 2009 36 Digitale autochtonen, Peter de Haas
  37. 37. GENERATIE EINSTEIN BABYBOOMERS GENERATIE X 0 20 20 30 30 ~ De net generatie De net niet generatie De niet net generatie maandag 14 september 2009 37 Maar je wilt weten hoe alle generaties te bereiken zijn, en ieder heeft zijn eigen gebruik van ‘het internet’
  38. 38. drie verhaallijnen maandag 14 september 2009 38 Ik heb drie verhaallijnen om te proberen het beeld te verduidelijken
  39. 39. één strategie maandag 14 september 2009 39 Gevolgd door een strategie die je daarbij helpt
  40. 40. 1. van blog naar wiki maandag 14 september 2009 40
  41. 41. 2. Orde in de chaos maandag 14 september 2009 41
  42. 42. 3. Kletsen met je klant maandag 14 september 2009 42
  43. 43. 1. van blog naar wiki maandag 14 september 2009 43
  44. 44. ik kan alles online zetten maandag 14 september 2009 44
  45. 45. http://www.flickr.com/photos/inju/112082907/ maandag 14 september 2009 45 Vroeger waren er kranten, waar een redactie bepaalde wat er geplaatst werd
  46. 46. maandag 14 september 2009 46 Maar op een weblog, kun je dat zelf bepalen. Je kunt schrijven over alles wat je interessant vindt
  47. 47. weblog = je eigen krant op internet maandag 14 september 2009 47
  48. 48. maandag 14 september 2009 48 En jouw blogposts kun je linken met andere websites en blogposts, waardoor een web ontstaat
  49. 49. maandag 14 september 2009 49 En als ik er dan ook nog eens over ga twitteren..
  50. 50. http://www.flickr.com/photos/scott_rtw/1350993666/ maandag 14 september 2009 50 daaruit ontstaat een enorm web van verbindingen, die betekenis krijgen wanneer we op elkaars berichten reageren
  51. 51. veel mensen doen dit maandag 14 september 2009 51
  52. 52. onze mening telt maandag 14 september 2009 52
  53. 53. maandag 14 september 2009 53 Maar ik hoéf niet persé zelf te gaan bloggen, ik kan ook een social network gebruiken om mijn verhaal naar buiten te brengen
  54. 54. een voorbeeld: maandag 14 september 2009 54
  55. 55. 2006: maandag 14 september 2009 55
  56. 56. eerst ff Google-en! maandag 14 september 2009 56
  57. 57. maandag 14 september 2009 57
  58. 58. maandag 14 september 2009 58
  59. 59. hier kreeg Dell hoofdpijn van... maandag 14 september 2009 59
  60. 60. serieuze hoofdpijn! maandag 14 september 2009 60
  61. 61. maandag 14 september 2009 61
  62. 62. en het werkte... maandag 14 september 2009 62
  63. 63. maandag 14 september 2009 63
  64. 64. Web2.0 = Communicatie2.0 maandag 14 september 2009 64
  65. 65. en wat is een wiki dan? maandag 14 september 2009 65 daar hebben we een filmpje voor
  66. 66. Wiki? http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english maandag 14 september 2009 66
  67. 67. maandag 14 september 2009 67 Het beste voorbeeld is Wikipedia zelf, natuurlijk.
  68. 68. http://www.flickr.com/photos/differentperspective/114394347/ maandag 14 september 2009 68 En op die manier heeft iedereen van ons nu de kans om te publiceren, en samen te werken aan online content
  69. 69. 1. van blog naar wiki maandag 14 september 2009 69
  70. 70. 2. Orde in de chaos maandag 14 september 2009 70
  71. 71. maandag 14 september 2009 71 als je zoekt op studiebeurs, vind Google 644.000 pagina’s, maar daar word je natuurlijk niet meer wijs uit
  72. 72. tagging maandag 14 september 2009 72 tagging is de oplossing
  73. 73. Voorbeeld: Flickr maandag 14 september 2009 73 demonstreer online: Flickr
  74. 74. tagging = steekwoorden http://www.flickr.com/photos/erix/140788291/ maandag 14 september 2009 74 tagging=steekwoorden, het zijn de haakjes waaraan je informatie kunt hangen
  75. 75. ook toepasbaar op andere informatie maandag 14 september 2009 75
  76. 76. kennisuitwisseling maandag 14 september 2009 76
  77. 77. social bookmarking maandag 14 september 2009 77
  78. 78. De perfecte uitleg: http://thecommoncraftshow.blip.tv/file/331587/ maandag 14 september 2009 78
  79. 79. 2. Orde in de chaos maandag 14 september 2009 79
  80. 80. 3. Kletsen met je klant maandag 14 september 2009 80
  81. 81. maandag 14 september 2009 81 Boek uit 1999, dus voor de internet bubble klapte.
  82. 82. markten zijn gesprekken maandag 14 september 2009 82
  83. 83. klanten zijn geen doelgroepen maandag 14 september 2009 83 maar echte mensen
  84. 84. http://www.flickr.com/photos/heimatiater/536902392/ maandag 14 september 2009 84 het gaat weer om het gesprek met de klant, net zoals op een gewone markt, waar de marktkoopman weet wat je wilt
  85. 85. http://www.youtube.com/watch? v=D3qltEtl7H8 maandag 14 september 2009 85
  86. 86. maandag 14 september 2009 86 Dell implementeert regelmatig ideeën die via Ideastorm aangedragen worden. Er zijn meer dan 10.000 ideeën aangedragen, en meer dan 80.000 comments geplaatst
  87. 87. Wat zijn de tools van vandaag? die iedereen kan gebruiken maandag 14 september 2009 87
  88. 88. maandag 14 september 2009 88
  89. 89. Twitter? Text http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o maandag 14 september 2009 89 Twitter explained by CommonCraft
  90. 90. 3. Kletsen met je klant maandag 14 september 2009 90
  91. 91. en dan nog iets... maandag 14 september 2009 91
  92. 92. maandag 14 september 2009 92
  93. 93. de mobiele revolutie maandag 14 september 2009 93 De komende jaren komt dat internet ook gewoon in je broekzak en zul je het steeds makkelijker kunnen inzetten
  94. 94. maandag 14 september 2009 94
  95. 95. Web2.0 = Communicatie2.0 maandag 14 september 2009 95
  96. 96. Online samenwerken steeds makkelijker (en vaak verrassend goedkoop, want gratis) maandag 14 september 2009 96 Inventariseer op bord
  97. 97. het kost bijna niets maandag 14 september 2009 97
  98. 98. het kost vertrouwen maandag 14 september 2009 98
  99. 99. vertrouwen = communicatie maandag 14 september 2009 99
  100. 100. Facebook Data mining RSS Crowdsourcing Sociaal netwerk Web2.0 zoveel buzzwords en rare termen YouTube Twitter Open source Social Bookmarking Hyves Tagging LinkedIN Chatten maandag 14 september 2009 100
  101. 101. wat kun je hier nu mee? maandag 14 september 2009 101
  102. 102. maandag 14 september 2009 102 Zie het als een onderstroom die opkomt, een Groundswell
  103. 103. Strategieën 1. Luisteren 2. Praten 3. Activeren 4. Self-supporting maken 5. Omarmen maandag 14 september 2009 103
  104. 104. Luister • Kom erachter waar er over jou en jouw onderwerpen gepraat wordt • Krijg een gevoel voor de opkomende trends en gesprekken maandag 14 september 2009 104
  105. 105. Praten • Ga in gesprek, door bijvoorbeeld te reageren op blogposts, twitter-berichten etc • Laat zien dat jouw organisatie bestaat uit echte mensen maandag 14 september 2009 105
  106. 106. Activeer • Geef je gesprekspartner (klant) een reden om actief over jouw product te gaan praten • Laat jouw klanten zien wanneer je zelf praat, maak ze onderdeel van jouw propositie • Gebruik de feedback van jouw klant om je producten en diensten zichtbaar te verbeteren maandag 14 september 2009 106
  107. 107. Self-supporting maken • Biedt je gesprekspartner (klant) een plek om met andere klanten in contact te komen en ervaringen uit te wisselen • Wees bescheiden, faciliteer en niet meer maandag 14 september 2009 107
  108. 108. Omarm de Groundswell • Zie je klant als de beste bron voor innovatie • Maak je klant onderdeel van de productontwikkeling maandag 14 september 2009 108
  109. 109. All’s well that’s Groundswell ;-) maandag 14 september 2009 109
  110. 110. http://www.flickr.com/photos/11247946@N03/1405353818/ maandag 14 september 2009 110
  111. 111. maandag 14 september 2009 111
  112. 112. Lykle de Vries lykle@deondernemers.nl 06-53 76 69 64 foto: Ester Kroezenga maandag 14 september 2009 112 en wij zijn ons d’r eentje, al zeggen we het zelf. Econoom, bedrijfskundige, Delfts ingenieur
  113. 113. Sommige rechten voorbehouden http://www.creativecommons.nl maandag 14 september 2009 113

×