Publico cliente y consumidor

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Publico cliente y consumidor

  1. 1.
  2. 2. COMPRENDER AL PÚBLICO<br />Y EL MERCADO<br />Todo diseño debe de partir del plan de marketing. El cual nos permite comprender al público y el mercado del producto o servicio de nuestra empresa.<br />
  3. 3. Análisis del Consumidor<br />Análisis de Marketing<br />Análisis de la competencia<br />Análisis de la Distribución<br />Estrategia de Marketing<br />ANTES DE EMPEZAR A CREAR TU CONCEPTO DEBERÍAS CONOCER<br />
  4. 4. Análisis del consumidor<br />1. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR<br />
  5. 5. Análisis del consumidor<br />Identifica los segmentos del mercado (consumidores) con necesidades y deseos similares.<br />
  6. 6. Define el segmento al que se dirige el producto o servicio.<br /><ul><li>Geográfico: País, estado, región, ciudad, etc.
  7. 7. Demográfico: Edad, género, ingresos, profesión, etc.
  8. 8. Pictográfico: Estilos de vida.
  9. 9. Conductual: grado de utilización, motivos de la compra, fidelidad a la marca, etc.</li></li></ul><li>“El diseño valida la nueva propuesta de marketing y le permite añadir valor”<br />
  10. 10. Análisis del consumidor<br />2. ANÁLISIS DE MARKETING<br />
  11. 11. <ul><li>Analizar el entorno competitivo y legislativo.
  12. 12. Establecer los factores competitivos: calidad, precio, publicidad, I+D y servicio.
  13. 13. Establecer el ciclo de vida del producto (CVP)</li></li></ul><li>Análisis del consumidor<br />3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA<br />
  14. 14. Análisis del consumidor<br /><ul><li>Establecer las competencias principales de la empresa
  15. 15. Aplicar análisis FODA, matrices y mapas perceptuales para establecer el posicionamiento</li></li></ul><li>Análisis del consumidor<br />4. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN<br />
  16. 16. ¿CÓMO SE LLEGA A LOS CLIENTES?<br /><ul><li>La elección del canal influye en el diseño y el impacto visual que debe generar</li></li></ul><li>Análisis del consumidor<br />5. ESTRATEGIA DE MARKETING<br />
  17. 17. ESTRATEGIA DE MARKETING<br /><ul><li>Producto: Visualmente que esperan ver, que íconos representan al producto.
  18. 18. Precio: En algunos mercados el precio condiciona las características visuales esperadas por los consumidores.
  19. 19. Promoción: La estrategia de comunicación de la empresa definirá los medios a utilizar.
  20. 20. Posición: Dónde venderá el producto influye en la comunicación y en el empaque.</li></li></ul><li>
  21. 21. RELACIÓN ENTRE<br />NUESTRO CLIENTE Y SU CONSUMIDOR<br />
  22. 22.
  23. 23. ENCUESTAS DE OPINIÓN<br />Son el resultado de entrevistas realizadas a muestras representativas de la población que permiten obtener una visión global de la opinión general de las personas.<br />
  24. 24. ENTREVISTAS INDIVIDUALES O GRUPALES<br />Nos permite conseguir información detallada y subjetiva de los consumidores. A diferencia de las encuestas, podemos conocer verdaderamente lo que siente el consumidor y cuáles son sus motivaciones de consumo.<br />
  25. 25. ENTREVISTAS GRUPALES O INDIVIDUALES<br />
  26. 26. MOON BOARDS<br />(ESTÍMULOS VISUALES)<br />Es la agrupación de imágenes de diferentes colores, formas, texturas que representan el estilo de vida del grupo de consumidores seleccionado. Esto nos permite tener instrucciones relativas para un producto o servicio..<br />
  27. 27. MOON BOARDS (ESTÍMULOS VISUALES)<br />
  28. 28. METÁFORAS<br />Se emplean para construir o captar la personalidad de una marca y producir o construir los atributos específicos que reflejan los sentimientos o actitudes que provoca el producto o servicio en el público objetivo. Es función de los diseñadores traducir en diseños estéticos y funcionales estos conceptos.<br />
  29. 29. ANALOGÍAS<br />Sirven para transmitir de manera comparativa las características del producto o servicio, aun desconocidas por el público objetivo. La comparación con un referente que ya conocen ayuda a volver familiar la marca.<br />

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