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ESTRATEGIA
DIGITAL
Durante este curso no vas
a desarrollar todo un plan
de marketing, sino definir
y aplicar una estrategia
digital de comunicación.
La cual es un informe
sobre la estrategia que
vas a realizar a través de
medios digitales para una
marca peruana.
ESTRATEGIA
DIGITAL
ESTRATEGIA
DIGITAL
1. Objetivos
2. Target o Público Objetivo
3. Posicionamiento
4. Plataformas de Acción
5. Objetivos y KPIs
6. Estrategia de contenidos
OBJETIVOS
¿Qué es lo que
deseas conseguir
con la campaña?
Generar Brand Awareness,
ampliar el número de visitantes a
la página web, generar una
comunidad activa e interesada
en la información publicada por
la marca, vender mil productos,
etc.
1
TARGET
¿Para quién
va dirigida la
campaña?
La segmentación del
público objetivo es un
esfuerzo por mejorar la
precisión del marketing de
una empresa.
2
 Región del país
 Tamaño de la ciudad
 Clima
SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA
TARGET
2
 Edad.
 Sexo.
 Ciclo de vida.
 Ingresos
 Ocupación.
 Religión.
 Raza.
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA
TARGET
2
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA
< de 750-1,500, 1,500 – 3,000-6,000, 6,000 a >
Menos DE 6, 6-12, 13-19, 20-34, 35-49, 50-64
Hombre - Mujer
Niños, jóvenes, soltero, casado, sin hijos.
Primaria, secundaria, tecnológica, universitaria
Profesional, ejecutivo, oficinista, estudiante, ama de casa
Católico, evangelista,
Latino, peruano, americano, europeo.
Ingresos
Edad
Género
Ciclo de vida familiar
Instrucción
Ocupación
Religión
Origen étnico
TARGET
2
 Clase social
 Estilo de vida
 Personalidad
SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICA
TARGET
2
Personalidad:
 Introvertidos-extrovertidos
 Conservadores-modernos
 Impulsivos-reflexivos
 Dependiente-independiente
 Conservador – liberal
 Líder - imitador
Características culturales
 Individualistas, familiares o sociales.
 Orientadas al futuro, presente o
pasado.
Estilo de vida
TARGET
2
“Formas de ser, tener, querer y actuar
compartidas por un grupo significativo de
personas”
El Estilo de Vida determina cómo se gasta,
la orientación al ahorro o gasto, las
elecciones racionales o emocionales, la
búsqueda de información, etc.
SEGMENTACIÓN POR
ESTILOS DE VIDA
TARGET
2
SEGMENTACIÓN POR
ESTILOS DE VIDA
TARGET
2
SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL
 Ocasión de compra o uso.
 Beneficios.
 Frecuencia de uso.
 Tipo de usuario
TARGET
2
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
BENEFICIOS
COLGATE 1956
Un solo producto
COLGATE HOY
Varios productos en
función a beneficios
TARGET
2
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
OCASIÓN DE USO
Puedes llevarla en la
lonchera, para
consumo personal
Envase 100 gr.
Para preparar
postres
o refrescos
Envase 397 gr.
Para dar un toque a
frutas, panqueques,
café o helados,
TARGET
2
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
TASA DE USO
• Usuario frecuente
20-30% personas
80-70% consumo
• Usuarios Medium
• Usuarios Light
Programas de
USUARIO FRECUENTE:
Aerolíneas
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Supermercados
TARGET
2
CRITERIOS DE
SEGMENTACIÓN
DETALLE SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO
GEOGRÁFICOS
Región Cañete, región norte, región sur, región oriente
Tamaño de la ciudad Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..
Urbana-rural Urbana, suburbana, rural
Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso.
DEMOGRÁFICOS
Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000
Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..
Género Masculino - Femenino
Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo
Clase social Alta, Media, Baja.
Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..
Ocupación Profesionista, oficinista, hogar…
Origen étnico Africano, asiático, hispánico…
PSICOLÓGICOS
Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . .
Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses
Valores Valores y estilos de vida
CONDUCTUALES
Beneficios Deseados Depende del producto
Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc...
TARGET
2
POSICIONAMIENTO
¿Qué quieres
que piensen de
la marca?
Recuerda que el
posicionamiento parte
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diferencial y este de
los atributos y los
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PLATAFORMAS
DE ACCIÓN¿Qué redes
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4
 ¿Mi público objetivo
invierte tiempo allí?
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OBJETIVOS
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¿Cómo saber si
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5
Los KPIs son los indicadores
que nos permiten medir si la
campaña fue la adecuada y
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trazado por la marca.
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Si nuestro objetivo es Generar
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publicada por la marca, lo que
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Goal. Nuestra meta.
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Pero cómo medimos que la
comunidad está activa e interesada
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Podemos medir la cantidad de likes,
comentarios, compartidos, etc. Esos
son nuestros KPI, son los indicadores
que nos permiten medir si estamos
mejorando o no.
GOAL / KPIs 5
OBJETIVOS
& KPIs
Los clientes nos exigirán una
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Ese es tu KPI Target, si no lo
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estrategia digital no fue la
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KPI / KPI TARGET 5
Estrategia digital
ESTRATEGIA DE
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¿Qué, por qué, cómo,
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Es importante tener muy claro el
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Estrategia digital

  • 2. Durante este curso no vas a desarrollar todo un plan de marketing, sino definir y aplicar una estrategia digital de comunicación. La cual es un informe sobre la estrategia que vas a realizar a través de medios digitales para una marca peruana. ESTRATEGIA DIGITAL
  • 3. ESTRATEGIA DIGITAL 1. Objetivos 2. Target o Público Objetivo 3. Posicionamiento 4. Plataformas de Acción 5. Objetivos y KPIs 6. Estrategia de contenidos
  • 4. OBJETIVOS ¿Qué es lo que deseas conseguir con la campaña? Generar Brand Awareness, ampliar el número de visitantes a la página web, generar una comunidad activa e interesada en la información publicada por la marca, vender mil productos, etc. 1
  • 5. TARGET ¿Para quién va dirigida la campaña? La segmentación del público objetivo es un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. 2
  • 6.  Región del país  Tamaño de la ciudad  Clima SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA TARGET 2
  • 7.  Edad.  Sexo.  Ciclo de vida.  Ingresos  Ocupación.  Religión.  Raza. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA TARGET 2
  • 8. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA < de 750-1,500, 1,500 – 3,000-6,000, 6,000 a > Menos DE 6, 6-12, 13-19, 20-34, 35-49, 50-64 Hombre - Mujer Niños, jóvenes, soltero, casado, sin hijos. Primaria, secundaria, tecnológica, universitaria Profesional, ejecutivo, oficinista, estudiante, ama de casa Católico, evangelista, Latino, peruano, americano, europeo. Ingresos Edad Género Ciclo de vida familiar Instrucción Ocupación Religión Origen étnico TARGET 2
  • 9.  Clase social  Estilo de vida  Personalidad SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA TARGET 2
  • 10. Personalidad:  Introvertidos-extrovertidos  Conservadores-modernos  Impulsivos-reflexivos  Dependiente-independiente  Conservador – liberal  Líder - imitador Características culturales  Individualistas, familiares o sociales.  Orientadas al futuro, presente o pasado. Estilo de vida TARGET 2
  • 11. “Formas de ser, tener, querer y actuar compartidas por un grupo significativo de personas” El Estilo de Vida determina cómo se gasta, la orientación al ahorro o gasto, las elecciones racionales o emocionales, la búsqueda de información, etc. SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA TARGET 2
  • 13. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL  Ocasión de compra o uso.  Beneficios.  Frecuencia de uso.  Tipo de usuario TARGET 2
  • 14. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL BENEFICIOS COLGATE 1956 Un solo producto COLGATE HOY Varios productos en función a beneficios TARGET 2
  • 15. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL OCASIÓN DE USO Puedes llevarla en la lonchera, para consumo personal Envase 100 gr. Para preparar postres o refrescos Envase 397 gr. Para dar un toque a frutas, panqueques, café o helados, TARGET 2
  • 16. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL TASA DE USO • Usuario frecuente 20-30% personas 80-70% consumo • Usuarios Medium • Usuarios Light Programas de USUARIO FRECUENTE: Aerolíneas Hoteles Tarjetas de Crédito Supermercados TARGET 2
  • 17. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DETALLE SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO GEOGRÁFICOS Región Cañete, región norte, región sur, región oriente Tamaño de la ciudad Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc.. Urbana-rural Urbana, suburbana, rural Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso. DEMOGRÁFICOS Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000 Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc.. Género Masculino - Femenino Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo Clase social Alta, Media, Baja. Escolaridad Primaria, Secundaria, etc.. Ocupación Profesionista, oficinista, hogar… Origen étnico Africano, asiático, hispánico… PSICOLÓGICOS Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . . Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses Valores Valores y estilos de vida CONDUCTUALES Beneficios Deseados Depende del producto Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc... TARGET 2
  • 18. POSICIONAMIENTO ¿Qué quieres que piensen de la marca? Recuerda que el posicionamiento parte del beneficio diferencial y este de los atributos y los valores. (Informe AP2) 3
  • 19. PLATAFORMAS DE ACCIÓN¿Qué redes sociales van a utilizar? 4  ¿Mi público objetivo invierte tiempo allí?  ¿Qué tipo de información necesita?  ¿Qué tipo de interacción realiza?
  • 20. OBJETIVOS & KPIs ¿Cómo saber si alcanzaste el objetivo? 5 Los KPIs son los indicadores que nos permiten medir si la campaña fue la adecuada y alcanzamos el objetivo trazado por la marca.
  • 21. OBJETIVOS & KPIs Si nuestro objetivo es Generar una comunidad activa e interesada en la información publicada por la marca, lo que debemos hacer es: Generar una comunidad de fans que interactúen con la marca y compartan los post publicados o les den like. Ese sería nuestro Goal. Nuestra meta. OBJETIVO / GOAL 5
  • 22. OBJETIVOS & KPIs Pero cómo medimos que la comunidad está activa e interesada por la información. Podemos medir la cantidad de likes, comentarios, compartidos, etc. Esos son nuestros KPI, son los indicadores que nos permiten medir si estamos mejorando o no. GOAL / KPIs 5
  • 23. OBJETIVOS & KPIs Los clientes nos exigirán una cantidad mínima de likes al mes. Ese es tu KPI Target, si no lo alcanzas, podrán decir que tu estrategia digital no fue la adecuada. KPI / KPI TARGET 5
  • 25. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS ¿Qué, por qué, cómo, cuándo, para quién 6 Es importante tener muy claro el concepto de la campaña y a partir de este concepto desarrollar diversos contenidos para cada uno de los perfiles de búsqueda de información. vamos a decir?