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Fiquei tanto tempo programando mas
ninguém usa, e agora?
Quem somos ?
214/09/2015
Luciana Terceiro
Gerencia a equipe de
Concepção & Interface de
Produtos e dá uns pitacos
nos proj...
Quem somos ?
314/09/2015
Ana Paula Batista
Rádio UOL e lidera pesquisas
com usuários.
Quem somos ?
14/09/2015 4
Stefan Martins
UOL Host e pesquisa com
usuários
514/09/2015
Oi,
nós somos a Equipe de
Concepção e Interface de
Produtos do UOL.
E trabalhamos nos produtos e serviços do UOL
14/09/2015 7
Introdução
14/09/2015 8
Como guardo na memórias as estações?
14/09/2015 9
Quero ativar as legendas, e agora?
Montage: Unboxing the Nexus 7 is fun!
Experiência do Usuário
“Você deve começar com a experiência do
consumidor e depois ir pra tecnologia. Você não
deve começar pela tecnologia e dep...
14/09/2015 12
Definição
O que é Experiência do Usuário (UX)?Experiência do usuário (UX) são todas as interações que a
pessoa pode ter durante o us...
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Ferramentas
teste
Ferramentas
teste
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Benefícios
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Benefícios:
Aumentar a produtividade
Produtos úteis
Alta qualidade
Redução de erros
Redução de atendimento
M...
14/09/2015 19
E aí, comofaz ?
“Do que as mulheresgostam”
Entendendoo Usuário
Ferramentas e técnicas
Personas Card sorting
Mapas e fluxos
de navegação
Protótipo em
papel
Protótipo
navegável
Teste de
u...
14/09/2015 22
Simplificando ...
Ouça o usuário, sempre.
Teste, teste e teste.
Antes, durante e depois.
Considere os produtos
dinâmicos e
escalonáveis.
O tempo do nosso
usuário é precioso.
Acompanhe o produto
depois do seu
lançamento.
Mantenha um canal
aberto de comunicação
com o usuário.
Layout atraente e intuitivo
para o usuário
14/09/2015 30
Inserindo isto no fluxo...
14/09/2015 31
Como integrar UX e DEV?
Wireframe
Protótipo
Design
Visual
DEV UX
Definição do
problema
Levantamento
de requi...
14/09/2015 32
Como funciona no UOL ?
1. Novas demandas
Processo de trabalho
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Demandas
Mercado
Usuários
Área de
negócios
TI
O analista de
produtos/...
2. Pesquisas e estudos
Processo de trabalho
14/09/2015 34
3. Documentações e relatórios
Processo de trabalho
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4. Fluxogramas e wireframes
Processo de trabalho
14/09/2015 36
Proposta de wireframe
2. Entrega de propostas & validações
Processo de trabalho
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Área de negócios
TI
Validação
UX no Scrum
Processo de trabalho
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Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(dail...
UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 39
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
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Reunião diária
(dail...
UX no Scrum
Processo de trabalho
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Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
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Planning 1
Reunião diária
(dail...
UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 41
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(dail...
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www.uol.com.br
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Fiquei tanto tempo programando mas ninguém usa, e agora?

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Apresentação feita para a Semana de Engenharia e Computação FEI 2013

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Fiquei tanto tempo programando mas ninguém usa, e agora?

  1. 1. Fiquei tanto tempo programando mas ninguém usa, e agora?
  2. 2. Quem somos ? 214/09/2015 Luciana Terceiro Gerencia a equipe de Concepção & Interface de Produtos e dá uns pitacos nos projetos.
  3. 3. Quem somos ? 314/09/2015 Ana Paula Batista Rádio UOL e lidera pesquisas com usuários.
  4. 4. Quem somos ? 14/09/2015 4 Stefan Martins UOL Host e pesquisa com usuários
  5. 5. 514/09/2015 Oi, nós somos a Equipe de Concepção e Interface de Produtos do UOL.
  6. 6. E trabalhamos nos produtos e serviços do UOL
  7. 7. 14/09/2015 7 Introdução
  8. 8. 14/09/2015 8 Como guardo na memórias as estações?
  9. 9. 14/09/2015 9 Quero ativar as legendas, e agora?
  10. 10. Montage: Unboxing the Nexus 7 is fun! Experiência do Usuário
  11. 11. “Você deve começar com a experiência do consumidor e depois ir pra tecnologia. Você não deve começar pela tecnologia e depois descobrir como seu usuário vai utilizar seu produto." (Steve Jobs)
  12. 12. 14/09/2015 12 Definição
  13. 13. O que é Experiência do Usuário (UX)?Experiência do usuário (UX) são todas as interações que a pessoa pode ter durante o uso de um serviço ou produto.
  14. 14. 14/09/2015 14
  15. 15. Ferramentas teste
  16. 16. Ferramentas teste
  17. 17. 14/09/2015 17 Benefícios
  18. 18. 14/09/2015 18 Benefícios: Aumentar a produtividade Produtos úteis Alta qualidade Redução de erros Redução de atendimento Menos horas de treinamento Menor custo de desenvolvimento Pouco retrabalho Aumentar vendas Fidelizar clientes Usuários felizes
  19. 19. 14/09/2015 19 E aí, comofaz ?
  20. 20. “Do que as mulheresgostam” Entendendoo Usuário
  21. 21. Ferramentas e técnicas Personas Card sorting Mapas e fluxos de navegação Protótipo em papel Protótipo navegável Teste de usabilidade Benchmarking Layouts
  22. 22. 14/09/2015 22 Simplificando ...
  23. 23. Ouça o usuário, sempre.
  24. 24. Teste, teste e teste. Antes, durante e depois.
  25. 25. Considere os produtos dinâmicos e escalonáveis.
  26. 26. O tempo do nosso usuário é precioso.
  27. 27. Acompanhe o produto depois do seu lançamento.
  28. 28. Mantenha um canal aberto de comunicação com o usuário.
  29. 29. Layout atraente e intuitivo para o usuário
  30. 30. 14/09/2015 30 Inserindo isto no fluxo...
  31. 31. 14/09/2015 31 Como integrar UX e DEV? Wireframe Protótipo Design Visual DEV UX Definição do problema Levantamento de requisitos ProgramaçãoTestes Entrega! o/
  32. 32. 14/09/2015 32 Como funciona no UOL ?
  33. 33. 1. Novas demandas Processo de trabalho 14/09/2015 33 Demandas Mercado Usuários Área de negócios TI O analista de produtos/arquiteto de informação
  34. 34. 2. Pesquisas e estudos Processo de trabalho 14/09/2015 34
  35. 35. 3. Documentações e relatórios Processo de trabalho 14/09/2015 35
  36. 36. 4. Fluxogramas e wireframes Processo de trabalho 14/09/2015 36 Proposta de wireframe
  37. 37. 2. Entrega de propostas & validações Processo de trabalho 14/09/2015 37 Área de negócios TI Validação
  38. 38. UX no Scrum Processo de trabalho 14/09/2015 38 Backlog do Produto Sprint Planning 2 Sprint Planning 1 Reunião diária (daily scrum) Sprint Review Sprint SPRINT (X semanas) Demo release Retros- pectiva EstimativaPriorização
  39. 39. UX no Scrum Processo de trabalho 14/09/2015 39 Backlog do Produto Sprint Planning 2 Sprint Planning 1 Reunião diária (daily scrum) Sprint Review Sprint SPRINT (X semanas) Demo release Retros- pectiva EstimativaPriorização Antes dos sprints, antecipando as demandas. Quando o sprint começa, o time deve ter as especificações de interface e layout já aprovadas.
  40. 40. UX no Scrum Processo de trabalho 14/09/2015 40 Backlog do Produto Sprint Planning 2 Sprint Planning 1 Reunião diária (daily scrum) Sprint Review Sprint SPRINT (X semanas) Demo release Retros- pectiva EstimativaPriorização Acompanhamos o desenvolvimento, revisando e tirando dúvidas do time
  41. 41. UX no Scrum Processo de trabalho 14/09/2015 41 Backlog do Produto Sprint Planning 2 Sprint Planning 1 Reunião diária (daily scrum) Sprint Review Sprint SPRINT (X semanas) Demo release Retros- pectiva EstimativaPriorização Revisão final e ajustes pós lançamento
  42. 42. Av. Brig. Faria Lima, 1.384, 4º andar CEP 01452-002 . São Paulo/SP Telefone: 11 3914.9559 www.uol.com.br 14/09/2015 42 Obrigado ;-) Equipe de Concepção & Interface de Produtos – P&D

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