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Panorama mercado ux 2017

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Apresentação dos resultados da pesquisa sobre o mercado de UX no Dia Mundial da Arquitetura de informação - WIAD17 em São Paulo.

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Panorama mercado ux 2017

  1. 1. 01 WORLD IA DAY 2016 PRESENTATION TITLE HERE HEADER OPTION Sub head or short description Some kind of explanatory text, reference or footnote can go here and wrap to two lines, if needed. Some kind of illustration or image? PANORAMA DO MERCADO DE UX NO BRASIL
  2. 2. WIAD 2017 2 Como é nosso mercado? Em que tipos de empresas UXers trabalham? Qual é o escopo do trabalho em UX? Quais são as nossas aspirações e frustrações com o trabalho? POR QUE DA PESQUISA?
  3. 3. WIAD 2017 3 “Its goal is to empower the design community to take charge of its professional development and happiness.” DESIGN SENSUS
  4. 4. WIAD 2017 4 DESIGN SENSUS http://designcensus.org/
  5. 5. WIAD 2017 EVOLUÇÃO DOS DADOS 5 233 respostas 472 respostas 20162015 100% de crescimento!
  6. 6. WIAD 2017 6 AONDE VOCÊ TRABALHA? Outros 16% Consultoria de UX 8% Start up 15% Agência 24% Empresa 38%
  7. 7. WIAD 2017 7 GÊNERO 2015 Feminino 45% Masculino 55% 2016 Feminino 40% Masculino 60% Mais homens participaram em 2016
  8. 8. WIAD 2017 8 ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA São Paulo Rio de Janeiro Santa Catarina Rio Grande do Sul Paraná Minas Gerais Pernambuco Distrito Federal Ceará Espírito Santo Bahia Goiás Maranhão Mato Grosso do Sul Paraíba Piauí Rio Grande do Norte Amazonas 0% 17,5% 35% 52,5% 70% 2015 2016 12 estados em 2015 70% de respostas em São Paulo 18 estados em 2016 54% de respostas em São Paulo
  9. 9. WORLD IA DAY 2017 METODOLOGIAS E PROJETOS
  10. 10. WIAD 2017 METODOLOGIAS USADAS Prototipação Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Co-criação com a equipe interna Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Co-criação com clientes e consumidores Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado 0% 25% 50% 75% 100%
  11. 11. WIAD 2017 11 METODOLOGIAS USADAS Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado 0% 17,5% 35% 52,5% 70% 2015 2016
  12. 12. WIAD 2017 12 TENDÊNCIAS EM METODOLOGIAS Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado -7% -4% 0% 4% 7% 11% 14%
  13. 13. WIAD 2017 13 TENDÊNCIAS EM METODOLOGIAS Design sprint tá na moda!
  14. 14. WIAD 2017 14 MÉTRICAS DE SUCESSO 0% 20% 40% 60% 80% Não medimos Métricas de UX ligadas aos indicadores do negócio Calculamos o ROI de UX Cadê o ROI?
  15. 15. WIAD 2017 15 QUE MÉTRICAS VOCÊ USA?
  16. 16. WORLD IA DAY 2017 ORGANIZAÇÃO DOS TIMES
  17. 17. WIAD 2017 17 COMO O TIME ESTÁ ORGANIZADO? 0% 7,5% 15% 22,5% 30% Não temos um time Banda de uma pessoa só Times trabalhando paralelamente e visão central Times trabalhando paralelamente Equipe única que atende a outras áreas
  18. 18. WIAD 2017 18 COMO O TIME ESTÁ ORGANIZADO? 0% 12,5% 25% 37,5% 50% Não temos um time Banda de uma pessoa só Times trabalhando paralelamente e visão central Times trabalhando paralelamente Equipe única que atende a outras áreas Agência Empresa Start up
  19. 19. WIAD 2017 19 FORMA DE TRABALHO Cascata/ waterfall 11% Depende do projeto 40% Ágil / lean 49%
  20. 20. WIAD 2017 20 FORMA DE TRABALHO 0% 20% 40% 60% 80% Ágil / lean Depende do projeto Cascata/ waterfall Agência Empresa Start up
  21. 21. WORLD IA DAY 2017 PERFIL E SALÁRIOS
  22. 22. WIAD 2017 22 EVOLUÇÃO NA CARREIRA 0% 10% 20% 30% 40% C-level D iretor(a) G erente (a) Coordenador(a) Sênior Pleno Junior Trainee Estagiário (a) Freelancer
  23. 23. WIAD 2017 23 FUNÇÃO 0% 15% 30% 45% 60% U X D esigner D esignerde interação U ID esigner Arquiteto de Inform ação Analista de Produto D esenvolvedorPesquisador Analista de U sabilidade
  24. 24. WIAD 2017 24 SALÁRIOS 0% 10% 20% 30% 40% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001
  25. 25. WIAD 2017 25 SALÁRIOS X GÊNERO 0% 10% 20% 30% 40% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001 Masculino Feminino
  26. 26. WIAD 2017 26 0% 15% 30% 45% 60% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001 Menos de 1 De 1 a 3 De 4 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 Mais que 15 SALÁRIOS X TEMPO DE CARREIRA
  27. 27. WIAD 2017 27 0% 15% 30% 45% 60% Menos de 1 SALÁRIOS X TEMPO DE CARREIRA De 1 a 3 0% 15% 30% 45% 60% De 6 a 10 De 4 a 5 Mais que 15De 11 a 15 - + - + - + - + - + - +
  28. 28. WORLD IA DAY 2017 SESSÃO DE TERAPIA
  29. 29. WIAD 2017 29 Quais as maiores dificuldades que você percebe no mercado de trabalho para uma adoção satisfatória dos processos e ferramentas de UX? DIFICULDADES
  30. 30. WIAD 2017 30 DIFICULDADES
  31. 31. WIAD 2017 31 DIFICULDADES "O despreparo dos profissionais de UX para discussões estratégicas e de negócios, sendo capaz apenas de discutir questões de interface” Profissionais Polêmica UI/UX
  32. 32. WIAD 2017 32 DIFICULDADES Processo interno "As contratações acontecem, mas os métodos internos já existentes são difíceis de serem mudados. Basicamente, é difícil provar, de início, que o maior tempo em pesquisa e testes evita o gasto de tempo com correções no futuro." Processo de trabalho
  33. 33. WIAD 2017 33 DIFICULDADES "Demonstrar numericamente a importância de UX. É difícil tangibilizar nossa importância. Somente quando é demonstrada na forma de start ups de sucesso é que o pessoal compreende que de fato há algo benéfico em UX.” Comprovar resultados
  34. 34. WIAD 2017 34 DIFICULDADES "Maior conhecimento da área pelas empresas e da economia, ganhos e valor que podem ser obtidos ao utilizar técnicas e ferramentas de UX nas atividades da empresa e de seus clientes." Cultura, visão de clientes e gestores "Gestores/equipes que não entendem a real importância de UX”
  35. 35. WIAD 2017 35 Profissionais DIFICULDADES Processo interno Cultura, visão de clientes e gestores Profissionais Processo de trabalho Cultura, visão de clientes e gestores Comprovar resultados
  36. 36. WIAD 2017 36 MUDANÇAS PERCEBIDAS "UX está sendo cada vez mais usado para identificar gargalos não óbvios e indicadores de tendência de consumo e cada vez menos, entregar interface.”
  37. 37. WIAD 2017 37 “Customer experience is an organizational mindset. It's not something a business buys, it's something a business becomes.” Peter Merholz
  38. 38. Obrigada! Carolina Leslie carolinaleslie@saiba-mais.com www.saiba-mais.com

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