Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Guia petic 2.0 - Treinamento

1,583 views

Published on

Slides para dar Suporte ao treinamento no PETIC 2.0

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Guia petic 2.0 - Treinamento

  1. 1. Guia PETIC 2.0 Lucas De Marchi Rogério P.C. Nascimento.
  2. 2. PETIC ? • Planejamento Estratégico de Tecnologias de informação e comunicação • Produto de Inovação Tecnologia e da UFS • PETIC 2.0
  3. 3. Por que um PE(TIC)? • Evolução da Tecnologia • Transformar TIC em vantagem competitiva • Não se perder em investimentos sem retorno
  4. 4. Quem pode usar o PETIC? • O PETIC foi pensado para pequenas e medias empresas. • Modularizado • Órgãos públicos • ONGs
  5. 5. Escrevendo a Apresentação P1 • Apresentação Formal da Organização. ▫ Motivo da existência ▫ Estrutura organizacional ▫ Situação no mercado atual ▫ Missão , Visão ,Valores ▫ Objetivos da organização
  6. 6. Motivo de existir • Por que sua empresa existe? • O que ela faz? • Quem ela atende? • “ A Pand’oro leva ao mercado , pães e especiarias de alta qualidade. Seu publico alvo é composto pela classe A e B”
  7. 7. Estrutura organizacional. • Departamentos • Linha de comando • Decisão de compra / investimentos • “com 73 funcionários divididos em produção... E RH. Todos os departamentos respondem a direção de socios. Os Investimentos em TIC são definidos por um consultor ligado a direção.
  8. 8. Situação no Mercado Atual • Concorrentes , ameaças externas • Análise franca da situação • Informações sobre o mercado • “Apesar de não existir concorrência atualmente, houve uma disputa por um ponto em uma zona nobre. Outro investidor adquiriu o terreno. Esse ponto é ideal para a construção de uma nova padaria com potencial para oferecer concorrência acirrada à empresa.
  9. 9. Missão ,Visão ,Valores • Missão : Levar qualidade em produtos e atendimento ao cliente. • Visão : Ser a Melhor padaria do estado. • Valores : Respeitar funcionários e clientes.
  10. 10. Objetivos Organizacionais • Os dados de entrada do PETIC são os objetivos da organização • Objetivos claros Objetivo: N° do Objetivo Aumentar o lucro 1 Melhorar o atendimento ao cliente 2 ... n
  11. 11. Framework de Aplicação
  12. 12. Metodologia de Análise • Grupos de trabalho • Levantamentos de dados
  13. 13. Grupos de trabalho • Organizando grupos de trabalho ▫ (ou grupo de uma pessoa só) • Paralelismo X Frente única • Fator tempo e custo
  14. 14. Análise dos Processos Pessoas Software Hardware PETIC TeleCo- Dados municação
  15. 15. Análise dos Processos • Levantamento dos processos existentes • Inclusão de processos necessários e inexistentes Hardware Sub. Área Maturidade Objetivo Manutenção Manutenção preventiva. Manutenção Corretiva Redundância de hardware
  16. 16. Definindo o nível de maturidade • Fácil identificação da situação atual • Possibilidade de definir Metas • Simples e fácil de aplicar
  17. 17. Definindo o nível de maturidade
  18. 18. Definindo o nível de maturidade Nível 2- Seguro Sim Não Existe plano de contingência? x O processo pode ser considerado robusto ? O processo não oferece riscos a outras áreas? x Em caso de falha o processo pode ser recuperado? x O Firmware do roteador permite controle de MAC? x • Simples como preencher uma tabelinha
  19. 19. Pesos dos processos • Importância do processo • Fornecer suporte a outras operações importantes
  20. 20. Pesos dos processos TELECOMUNICAÇÃO Sub. Área Maturidade Objetivo Telefonia Telefonia Fixa 3 2 VOIP 0 1 Redes Estrutura de rede 4 Suporte Objetivo 1 : Reduzir custos . Objetivo 2 : Melhorar o atendimento ao cliente. Objetivo 3 : Aumentar as vendas
  21. 21. Atividades a serem realizadas • Considere : ▫ Os níveis de maturidade dos processos ▫ O tamanho da organização ▫ Os recursos disponíveis ▫ Necessidades especificas da organização
  22. 22. Atividades a serem realizadas • Impacto direto nos objetivos da empresa ▫ Atingir nível de maturidade 4 • Processos de suporte e menor relevância ▫ Atingir nível de maturidade 3 • A melhor solução para AQUELA empresa
  23. 23. Atividades a serem realizadas • Defina detalhadamente como atingir a meta ▫ Metodologia de trabalho utilizada ▫ Quantidade de colaboradores ▫ Tempo estimo de implantação ▫ Custos estimados
  24. 24. Atividades a serem realizadas • Estado da Arte em TIC ▫ Descreva quais as tecnologias utilizadas ▫ Lembre-se do seu leitor final
  25. 25. Gráficos Importância x Custo
  26. 26. Diagramas de Gannt
  27. 27. Finalizando o Desenvolvimento • O responsável por cada grande área deve compilar o trabalho do seu grupo • Cada grande área é escrita como um capitulo do PETIC, seguindo o padrão : ▫ Identificação do cenário atual ▫ Tabela de análise de processos ▫ Determinação do cenário desejado ▫ Atividades definidas ▫ Diagrama de Gannt
  28. 28. Finalizando o Desenvolvimento • Escreva um parágrafo sobre o desenvolvimento das atividades, como foram levantado os dados e quais colaboradores foram auxiliaram o processo • Escreva outro parágrafo descrevendo o cenário desejado para sua grande área • Entregue esse material para o responsavel por organizar as grandes áreas
  29. 29. Escrevendo a apresentação P2 • Metodologias de analise do PETIC ▫ Descreva o que foi decidido no passo 4.1.x ▫ Em media um parágrafo por grande área ▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
  30. 30. Escrevendo a apresentação P2 • Cenário desejado para TIC na Organização ▫ Descreva Resumidamente o cenário desejado de cada grande área ▫ Ressalte atividades que possam ajudar a organização com seus objetivos ▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
  31. 31. Escrevendo a apresentação P2 • Estado da Arte em TIC ▫ Recolha e organize a descrição de cada nova tecnologia que foi separada no passo 4.2.3 Simples como Crtl+c e Crtl+v
  32. 32. Duvidas? Sugestões? Discussões?
  33. 33. Bom Almoço =]

×