Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Oracle Support –
za co płacimy
Sebastian Bar
Kierownik Działu Infrastruktury
Obliczeniowej
T-mobile Polska
Premier Support – za co płacimy
 Bez dodatkowych opłat licencyjnych - nowe wersje produktów

 Poprawki, uzupełnienia, sp...
Zalety posiadania Oracle Support

 Ochrona poniesionych inwestycji
 Maksymalizacja korzyści płynących z inwestycji w tec...
Zalety posiadania Oracle Support c.d.

 Pewność stałego udoskonalania posiadanego produktu
 Dostęp do najnowszych rozwią...
Skutki braku Oracle Support
 Strata inwestycji poniesionych na zakup licencji (przestarzałe

oprogramowanie)
 Straty fin...
6

Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
7

Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

„Oracle Support – za co płacimy” – Paweł Szymczak, Customer Support Director, Oracle Polska i Grzegorz Jasiński, Premier Support Sales Manager, Oracle Polska

731 views

Published on

Oracle Day 2013

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

„Oracle Support – za co płacimy” – Paweł Szymczak, Customer Support Director, Oracle Polska i Grzegorz Jasiński, Premier Support Sales Manager, Oracle Polska

  1. 1. Oracle Support – za co płacimy Sebastian Bar Kierownik Działu Infrastruktury Obliczeniowej T-mobile Polska
  2. 2. Premier Support – za co płacimy  Bez dodatkowych opłat licencyjnych - nowe wersje produktów  Poprawki, uzupełnienia, sprawdzone i przetestowane części zamienne, ostrzeżenia o zagrożeniach bezpieczeństwa  Migracja na dowolną platformę systemową  Certyfikacja dla nowych produktów/wersji produktów innych firm  Obsługa zgłoszeń serwisowych 24x7  Internetowy system obsługi klienta My Oracle Support  Baza wiedzy, fora użytkowników  Obsługa w kwestiach pozatechnicznych w godzinach pracy 2 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
  3. 3. Zalety posiadania Oracle Support  Ochrona poniesionych inwestycji  Maksymalizacja korzyści płynących z inwestycji w technologię - możliwość unowocześniania oprogramowania  Zapewnienie sprawnego działania systemu  Ograniczenie sytuacji krytycznych  Zmniejszenie prawdopodobieństwa ewentualnych przerw w działaniu systemu  Wsparcie w przypadku kiedy system nie działa poprawnie 3 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
  4. 4. Zalety posiadania Oracle Support c.d.  Pewność stałego udoskonalania posiadanego produktu  Dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych  Zwiększenie ogólnej wydajności i stabilności systemów  Samoksztalcenie i wzbogacenie wiedzy pracowników – „Learn Oracle from Oracle”  Bezterminowa asysta techniczna (Extended i Sustaining Support) 4 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
  5. 5. Skutki braku Oracle Support  Strata inwestycji poniesionych na zakup licencji (przestarzałe oprogramowanie)  Straty finansowe – w przypadku przestojów w działaniu systemów lub ich zmniejszonej wydajności  Mniejsza stabilność systemu – brak dostępu do uzupełnień, poprawek, części zamiennych, ostrzeżeniach o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym 5 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
  6. 6. 6 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
  7. 7. 7 Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

×