1
Łukasz
Jacek
ępiński
arolak
K
K
=
2
Zakładnicy
Facebooka
3
Od kilku lat obowiązkowym elementem
briefu są „social media”, w szczególności
Facebook.
Coraz częściej jednak pojawia si...
4
Wstępu słów kilka czyli opowieść o…
słoiku
5
Na każdej konferencji przy wejściu ustawia się
„słoik” na wizytówki. To baza danych klientów.
Wyobraźmy sobie, że taki e...
6
Tak czują się klienci, którzy budowali
bazę fanów np. na FB.
7
Który słoik lepszy?
Czy wynajmować „profesjonalny słoik” i
tam bezpiecznie trzymać wizytówki,
wiedząc że nie zginą, nie ...
8
Masz trylion fanów?
Suuuper. I co z tego?
9
Zaskoczeni?
10
Przecież znamy ten model!
W Google na początku były tylko
dopasowane strony www na
interesujący nas temat.
11
Dziś Google to przede
wszystkim dopasowane do
wyszukiwania strony, które
ZAPŁACIŁY za ich
pokazanie użytkownikom.
12
Takie słoiki mamy teraz my…
Megapanel marzec 2014: http://media2.pl/badania/111571-Megapanel-marzec-2014-kategorie-tema...
13
…a to słoiki w spiżarce social media
Raport Sotrender za maj 2014: http://www.sotrender.pl/fanpage-trends-category/2014...
14
Co jest lepsze?
Porównaliśmy mocne i słabe strony różnych
metod budowania bazy społecznościowej
wokół marki
15
Darmowe
utrzymanie bazy
Średni koszt
pozyskania bazy
Wysokie ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push
– posty i reklama
...
16
Darmowe
utrzymanie bazy
Wysoki koszt
pozyskania bazy
Wysokie ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push –
posty
Wysoki zas...
17
Hosting
Wysoki / niski koszt
pozyskania bazy
Minimalne ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push–
newsletter
Średni zasię...
18
A ile to kosztuje?
Założenia:
 Szeroka grupa celowa
(np. K 25+)
 Baza 100 tys osób
 Komunikacja 2 razy w
miesiącu
 ...
19
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
Zebranie bazy 100
tys osób
Wysyłka komunikatu
Przekiero...
20
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
0 PLN
Zebranie bazy 100
tys osób
100 000 PLN
Wysyłka ko...
21
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
0 PLN
Kreacja strony www
(min 30 000 PLN)
Zebranie bazy...
22
Co
wybrać?
23
Kiedy postawić na social media?
Niski budżet „na wejściu”
Nieznane perspektywy budżetowe
Szeroka grupa odbiorców
Prosty...
24
Kiedy postawić na media własne?
Targetowanie na podstawie zachowań zakupowych, akcji itp.
Zbieranie dodatkowych informa...
25
Co nas
czeka w
przyszłości
26
27
Nie ma co się oszukiwać: darmowego
lunchu nie będzie!
Na pewno postępować będzie monetyzacja
FB.
Na pewno też kolejne s...
28
29
30
Po pierwsze: rozważyć dobrze, czy jest
sens budować społeczność „u siebie”, czy
zdecydować się na budowę jej w sieciach...
31
Thank You!
32
Jacek Karolak
jacek.Karolak@k2.pl
607 670 104
https://www.facebook.com/jkarolak
Łukasz Kępiński
lukasz.kepinski@k2.pl
6...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?

453 views

Published on

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?

  1. 1. 1 Łukasz Jacek ępiński arolak K K =
  2. 2. 2 Zakładnicy Facebooka
  3. 3. 3 Od kilku lat obowiązkowym elementem briefu są „social media”, w szczególności Facebook. Coraz częściej jednak pojawia się ze strony klientów wątpliwość, czy powierzanie bazy swoich fanów i całej związanej z tym komunikacji zewnętrznym sieciom społecznościowym ma sens? Czy to nie za duże ryzyko?
  4. 4. 4 Wstępu słów kilka czyli opowieść o… słoiku
  5. 5. 5 Na każdej konferencji przy wejściu ustawia się „słoik” na wizytówki. To baza danych klientów. Wyobraźmy sobie, że taki elegancki słoik ustawia w imieniu organizatora firma zewnętrzna. Słoik jest elegancki, z grubego szkła, a firma po konferencji chowa go w bezpieczne miejsce i na życzenie organizatora konferencji… no właśnie – nie przekazuje zebranych wizytówek! Jeśli organizator konferencji chce wysłać podziękowania lub informację o kolejnej swojej konferencji, musi przekazać tą informację firmie „od słoików”, a ta wyśle ją do ludzi, których wizytówki zebrała.
  6. 6. 6 Tak czują się klienci, którzy budowali bazę fanów np. na FB.
  7. 7. 7 Który słoik lepszy? Czy wynajmować „profesjonalny słoik” i tam bezpiecznie trzymać wizytówki, wiedząc że nie zginą, nie zamokną, ale musimy płacić za dostęp do nich? Czy lepiej przynieść swój słoik (może przybrudzony, może kiedyś się zgubi), ale mieć pewność, że wizytówki należą tylko do nas?
  8. 8. 8 Masz trylion fanów? Suuuper. I co z tego?
  9. 9. 9 Zaskoczeni?
  10. 10. 10 Przecież znamy ten model! W Google na początku były tylko dopasowane strony www na interesujący nas temat.
  11. 11. 11 Dziś Google to przede wszystkim dopasowane do wyszukiwania strony, które ZAPŁACIŁY za ich pokazanie użytkownikom.
  12. 12. 12 Takie słoiki mamy teraz my… Megapanel marzec 2014: http://media2.pl/badania/111571-Megapanel-marzec-2014-kategorie-tematyczne/6.html 1 456 k2 391 k 937 k534 k 90 k 368 k
  13. 13. 13 …a to słoiki w spiżarce social media Raport Sotrender za maj 2014: http://www.sotrender.pl/fanpage-trends-category/201405/marki
  14. 14. 14 Co jest lepsze? Porównaliśmy mocne i słabe strony różnych metod budowania bazy społecznościowej wokół marki
  15. 15. 15 Darmowe utrzymanie bazy Średni koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty i reklama Niski zasięg organiczny 100% zasięg płatny + -
  16. 16. 16 Darmowe utrzymanie bazy Wysoki koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty Wysoki zasięg organiczny 0% zasięg płatny + -
  17. 17. 17 Hosting Wysoki / niski koszt pozyskania bazy Minimalne ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push– newsletter Średni zasięg organiczny średni zasięg płatny + -
  18. 18. 18 A ile to kosztuje? Założenia:  Szeroka grupa celowa (np. K 25+)  Baza 100 tys osób  Komunikacja 2 razy w miesiącu  Marka tworzy i wysyła treści merytoryczne dla klientów + raz w miesiącu kieruje do sklepu online
  19. 19. 19 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności Zebranie bazy 100 tys osób Wysyłka komunikatu Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Comiesięczne utrzymanie Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań:
  20. 20. 20 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN
  21. 21. 21 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Kreacja strony www (min 30 000 PLN) Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Kampania online (min 200 000 PLN) Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Kreacja mailingu: kilkaset PLN Media: 0 PLN Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik 0 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Utrzymanie serwisu (hosting, nowe treści i moderacja): min 3 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN Ok 280 000 PLN Ok 50 000 PLN
  22. 22. 22 Co wybrać?
  23. 23. 23 Kiedy postawić na social media? Niski budżet „na wejściu” Nieznane perspektywy budżetowe Szeroka grupa odbiorców Prosty temat / kategoria produktowa „Płytkie” angażowanie Szybka budowa bazy fanów
  24. 24. 24 Kiedy postawić na media własne? Targetowanie na podstawie zachowań zakupowych, akcji itp. Zbieranie dodatkowych informacji o użytkownikach Pełna personalizacja komunikatu Silne media własne (tania promocja) Baza rozbudowanych treści Element strategii SEO Gotowe bazy do wykorzystania
  25. 25. 25 Co nas czeka w przyszłości
  26. 26. 26
  27. 27. 27 Nie ma co się oszukiwać: darmowego lunchu nie będzie! Na pewno postępować będzie monetyzacja FB. Na pewno też kolejne serwisy społecznościowe (Twitter, Instagram, Pinterest) będą wprowadzać podobne do FB funkcjonalności komercyjne: – Reklamy do pozyskiwania użytkowników – Płatne dotarcie do już zebranej bazy
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30 Po pierwsze: rozważyć dobrze, czy jest sens budować społeczność „u siebie”, czy zdecydować się na budowę jej w sieciach społecznościowych. A jeśli zdecydujemy się na sieci społecznościowe, to warto „być na fali”: – Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne) – Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i komunikować się z nią? – Korzystaj z tego, dopóki jest to nowatorskie i darmowe – Gdy podrożeje – policz, czy nadal się opłaca, może czas przenieść się do innej sieci społecznościowej lub znów zrobić analizę „społeczność własna vs społeczność w social media”
  31. 31. 31 Thank You!
  32. 32. 32 Jacek Karolak jacek.Karolak@k2.pl 607 670 104 https://www.facebook.com/jkarolak Łukasz Kępiński lukasz.kepinski@k2.pl 601 668 664 Facebook.com/lukaszkepinski

×