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GLOSSÁRIO DE WEBANALYTICS Documento baseado nas definições da  Web Analytics Association  e do  Avinash Kaushik , adaptado...
Índice
Definições Principais
Cookies Cookies <ul><li>Definição:  </li></ul><ul><li>Uma mensagem dada em forma de texto a um browser por um servidor web...
Página Page Definição:  Uma página é uma unidade analítica definida de conteúdo. Comentários: O Google Analytics contabili...
Exibição de Página Pageview Definição:  Quantidade de vezes que uma página foi vista. Comentários: Sempre que uma página é...
Visitas/Sessão Visits/Session <ul><li>Definição:  </li></ul><ul><li>Uma visita é uma interação com um site através de um b...
Visitantes Únicos Unique Visitors Definição:  Quantidade de browsers com cookies persistentes que visitaram o site em um p...
Caracterização da visita
Landing Page Landing Page Definição:  Primeira página exibida durante uma visita. Página de Saída Exit Page Definição:  Úl...
Exibições de Páginas por Visita Average Pageviews Definição:  Quantidade de exibições de páginas em um período de tempo di...
Tempo no Site Time on Site Definição:  Diferença de tempo entre a primeira e a última interação feitas no site durante uma...
Tempo no Site Entendendo o cálculo Tempo entre as páginas: P2 – P1 = 2min P3 – P2 = 1min P4 – P3 = 4min Saída – P4 = ? = 0...
Fontes de Tráfego Traffic Sources <ul><li>Definição:  </li></ul><ul><li>Forma pela qual o site foi acessado. Cada visita p...
Caracterização de conteúdo
Taxa de Saída da Página  % Exit  Definição:  Quantidade de visitas que deixaram o site a partir da página Cálculo: Número ...
Visitas a uma única página Single-page visits Definição:  Visitas que só acessam uma página, não importando o número de ve...
Taxa de Rejeição Bounce Rate Definição:  Quantidade visitas que deixaram o site logo após exibirem a landing page. Cálculo...
Métricas de conversão
Evento Event Definição:  Qualquer ação gravada que tem data e tempo específicos realizada por um browser.  Conversão Conve...
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Glossário de Web Analytics

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Definição dos termos mais comuns utilizados em Web Analytics. Voltado principalmente a utilização da ferramenta Google Analytics.

Published in: Technology, Economy & Finance
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Glossário de Web Analytics

  1. 1. GLOSSÁRIO DE WEBANALYTICS Documento baseado nas definições da Web Analytics Association e do Avinash Kaushik , adaptado por Luiz Branco de acordo com os critério utilizados pelo Google Analytics . Importante: esse documento tem caráter evolutivo e não definitivo. Última atualização: 03/06/08 luizbranco.com
  2. 2. Índice
  3. 3. Definições Principais
  4. 4. Cookies Cookies <ul><li>Definição: </li></ul><ul><li>Uma mensagem dada em forma de texto a um browser por um servidor web. A mensagem é reenviada para o servidor sempre que o browser solicita uma página a ele. </li></ul><ul><li>Comentários: </li></ul><ul><li>Existem dois tipos de cookies que são enviados: </li></ul><ul><li>Cookies da sessão ou transitórios : existem apenas enquanto o visitante está interagindo com o site e servem para rastrear a visita. Após o termino da sessão eles desaparecem. </li></ul><ul><li>Cookies permanentes : permanecem no browser mesmo após o fim da sessão. Existindo até que sejam apagados ou expirem em 2037. Contêm, dentre outras informações, um ID exclusivo para identificar o browser em futuras visitas. </li></ul>
  5. 5. Página Page Definição: Uma página é uma unidade analítica definida de conteúdo. Comentários: O Google Analytics contabiliza como página qualquer elemento que possua uma URL (.asp ou html) e o código verificador.
  6. 6. Exibição de Página Pageview Definição: Quantidade de vezes que uma página foi vista. Comentários: Sempre que uma página é carregada no browser do usuário é contabilizada uma pageview. Na Exibição Única de Página (Unique pageview) uma página é contabilizada apenas uma vez por visita, não importando quantas vezes ela foi vista. Exemplo: o usuário A iniciou uma visita e percorreu as seguintes páginas: Páginas: Exibições Exibições Únicas X 3 1 Y 2 1
  7. 7. Visitas/Sessão Visits/Session <ul><li>Definição: </li></ul><ul><li>Uma visita é uma interação com um site através de um browser que consiste na exibição de uma ou mais páginas. </li></ul><ul><li>Comentários: </li></ul><ul><li>A sessão é iniciada quando a primeira página é acessada e geralmente é finalizada quando: </li></ul><ul><li>O visitante sai do site* ou fecha o browser; </li></ul><ul><li>O servidor encerra a sessão após 30 minutos de inatividade. </li></ul>*se o visitante retornar ao site sem fechar o browser em um período inferior a 30 minutos, ele ainda permanecerá na mesma sessão.
  8. 8. Visitantes Únicos Unique Visitors Definição: Quantidade de browsers com cookies persistentes que visitaram o site em um período de tempo determinado. Cada browser é contado apenas uma vez nesse período. Comentários: A cada nova visita é feito uma verificação se o visitante já havia visitado o site antes. Se sim, é uma visita de um Visitante Retornando . Se não, é uma visita de um Novo Visitante.
  9. 9. Caracterização da visita
  10. 10. Landing Page Landing Page Definição: Primeira página exibida durante uma visita. Página de Saída Exit Page Definição: Última página exibida durante uma visita.
  11. 11. Exibições de Páginas por Visita Average Pageviews Definição: Quantidade de exibições de páginas em um período de tempo dividida pelo número de visitas no mesmo período.
  12. 12. Tempo no Site Time on Site Definição: Diferença de tempo entre a primeira e a última interação feitas no site durante uma visita. Comentários: Como sair do site ou fechar o browser não é considerado uma interação no site, não é contabilizado o tempo de permanência na última página (página de saída).
  13. 13. Tempo no Site Entendendo o cálculo Tempo entre as páginas: P2 – P1 = 2min P3 – P2 = 1min P4 – P3 = 4min Saída – P4 = ? = 0 Tempo no Site: 7min Navegação por Abas Tempo entre as páginas: P2 – P1 = 2min P3 – P2 = 4min P4 – P3 = 3min P5 – P4 = 5min Saída – P5 = ? = 0 Tempo no Site: 14min O tempo e a construção da navegação são linearizados de acordo com o carregamento das páginas.
  14. 14. Fontes de Tráfego Traffic Sources <ul><li>Definição: </li></ul><ul><li>Forma pela qual o site foi acessado. Cada visita possui uma fonte de tráfego. </li></ul><ul><li>Comentários: </li></ul><ul><li>As fontes podem ser classificadas como: </li></ul><ul><li>Tráfego Direto: visita por meio de link direto (digitar no endereço no browser ou link no favoritos); </li></ul><ul><li>Site de referência: visita por meio de outro site que possui link para seu site; </li></ul><ul><li>Mecanismo de Pesquisa: buscas orgânicas (não pagas) feitas em mecanismos*; </li></ul><ul><li>Outros: buscas pagas e campanhas previamente tageadas. </li></ul>*se a conta do analytics estiver vinculada com o adwords o tráfego gerado aparecerá dentro de Mecanismos de Pesquisa
  15. 15. Caracterização de conteúdo
  16. 16. Taxa de Saída da Página % Exit Definição: Quantidade de visitas que deixaram o site a partir da página Cálculo: Número de saídas da página Total de exibições da mesma página.
  17. 17. Visitas a uma única página Single-page visits Definição: Visitas que só acessam uma página, não importando o número de vezes que essa página foi exibida. Visitas com uma única exibição de página (Rejeição) Single page view visits (Bounce) Definição: Visitas com apenas uma exibição de página.
  18. 18. Taxa de Rejeição Bounce Rate Definição: Quantidade visitas que deixaram o site logo após exibirem a landing page. Cálculo: Visitas com uma única exibição de página Total de exibições de Landing Pages
  19. 19. Métricas de conversão
  20. 20. Evento Event Definição: Qualquer ação gravada que tem data e tempo específicos realizada por um browser. Conversão Conversion Definição: Visita que atinge um objetivo/ação definida.

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