Zre marine latam español slide share

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Risk Engineering for Marine Purposes Loss Prevention Services

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  1. 1. Quien está cuidando a su carga en Latinoamérica? Zurich Latin America Risk Engineering Marine Risk Services An ISO 9001: 2000 certified Organization Luis Vitiritti [email_address] Phone 55 11 5504-8694 Mobile 55 11 9945-2376 www.risk-engineering.com right margin Argentina Brazil Chile Bolivia Mexico Venezuela
  2. 2. ZRE MENSAJE – VP VALUE PROPOSITION <ul><li>Proteja la rentabilidad de Zurich </li></ul><ul><li>Contribuir para el crecimiento rentable de Zurich </li></ul><ul><li>Garantizar la cualidad de la cartera de seguros de Zurich </li></ul><ul><li>Reducir los siniestros </li></ul><ul><li>Retención y lealtad de los clientes Diferenciador del mercado </li></ul><ul><li>Nosotros entendemos del negocio de nuestros clientes </li></ul><ul><li>Conocemos las operaciones globales y el diferencial local </li></ul><ul><li>El HelpPoint que soporta el éxito de las compañías </li></ul><ul><li>Ofrecemos una experiencia de cliente único Líder de referencia </li></ul><ul><li>Asegurarse que nuestros clientes y funcionarios son entrenados en nuevas herramientas y técnicas de gestión de riesgos. </li></ul><ul><li>Estar cerca de la evolución del escenario de riesgo de nuestro portafolio. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Nuestro equipo de Marine Risk Engineering puede fornecer una variedad de servicios diseñado para identificar los puntos de mas incidencia de siniestros, de acuerdo con la conducción de la carga en la cadena internacional de suministros: </li></ul><ul><li>Análisis del producto y cuidados </li></ul><ul><li>Análisis del embalaje y operaciones </li></ul><ul><li>Análisis del cargamento y estiva </li></ul><ul><li>Entrega y devolución de cargas </li></ul><ul><li>Evaluación de las terminales y bodegas </li></ul><ul><li>Carga Proyecto </li></ul><ul><li>Evaluación de la seguridad en la cadena de abastecimiento </li></ul><ul><li>Exposición de robo y desvío de carga </li></ul><ul><li>Sugerencia diseñado “caso-a-caso” / taylor made en el trato con </li></ul><ul><li>cada cliente </li></ul><ul><li>Proveedores de tecnología de rastreo y gestores de riesgos </li></ul>ZRE SERVICIOS Argentina Brazil Chile Bolivia Mexico Venezuela
  4. 4. Protecting our Botton Line 90% de los siniestros ocurren por culpa de las personas
  5. 5. <ul><li>70% de los riesgos pueden ser evitados. </li></ul><ul><li>Un cuidadoso abordaje de prevención reduce la posibilidad de pérdidas durante el transporte de carga. </li></ul>Customer ZRE ABORDAJE <ul><li>U/W + ZRE + Siniestros = HelpPoint </li></ul><ul><li>Ganar o perder el negocio? </li></ul><ul><li>Trabajo conjunto! </li></ul><ul><li>ZRE puede ser un contacto directo con clientes. </li></ul><ul><li>Trabajo conjunto que nos diferencia de nuestra competencia. </li></ul><ul><li>Visita en clientes estratégicos y sugerencias de mejores practicas. </li></ul>UW ZRE Claim
  6. 6. ZRE Balance FUP Implantar Plan Cúal es el problema Visitar al cliente Rever la Póliza <ul><li>Siniestro foco (-) </li></ul><ul><li>Control de pérdidas </li></ul><ul><li>Re activo </li></ul><ul><li>Aprender con reclamos </li></ul><ul><li>Adaptando coberturas </li></ul><ul><li>UW foco (+) </li></ul><ul><li>Prevención de pérdidas </li></ul><ul><li>Pro Activo </li></ul><ul><li>Renovación </li></ul><ul><li>Antes del reclamo </li></ul><ul><li>Sugerencias </li></ul>ZRE Argentina Brazil Chile Bolivia Mexico Venezuela
  7. 7. <ul><li>El punto más importante de la cadena logística </li></ul><ul><li>CFTV cámaras y procedimiento de seguridad </li></ul><ul><li>Control de entrada y salida de personas y camiones </li></ul><ul><li>Información de los embarques </li></ul><ul><li>Guárias y personas de seguridad </li></ul><ul><li>Control de embalaje y paquetes </li></ul><ul><li>Control de camiones y parking (estacionamiento) </li></ul><ul><li>Inspección y mantenimiento de camiones </li></ul><ul><li>Control de subcontratados </li></ul>Evaluación de bodegas y terminales Cliente Terminal Internos Transportista Ruta External
  8. 8. ZRE ayuda UW <ul><li>¿Donde está su cliente? </li></ul><ul><li>¿Adónde vamos? </li></ul><ul><li>¿Cuál es tu esfuerzo? </li></ul><ul><li>¿Cuál es el perfil / riesgo? </li></ul><ul><li>Aumenta o disminuir: </li></ul><ul><li>LMI Cargas </li></ul><ul><li>Deducibles </li></ul><ul><li>Prima </li></ul><ul><li>Protección </li></ul><ul><li>II </li></ul><ul><li>Good Rate </li></ul><ul><li>Poor Risk </li></ul><ul><li>I </li></ul><ul><li>High rate </li></ul><ul><li>Good Risk </li></ul><ul><li>Protect / Defend </li></ul><ul><li>Assist / Retain </li></ul><ul><li>IV </li></ul><ul><li>Poor Rate </li></ul><ul><li>Poor Risk </li></ul><ul><li>III </li></ul><ul><li>High Protected </li></ul><ul><li>Good Risk </li></ul><ul><li>Low Rate </li></ul>ZRE UW Risk Quality AV
  9. 9. ZRE MARINE LATAM
  10. 10. ZRE MARINE LATAM
  11. 11. ZRE: Protección de la cadena ZRE programas especiales ZRE Plan Carga General Cargamento y descargamento
  12. 12. ZRE ESQUEMA DEL TRABAJO UW selecciona el cliente en CRS para ZRE ZRE contrata Los servicios ZRE hace reportes para UW con sugerencia FUP L/R Mejoría del riesgo FUP Reporte review UW + ZRE Continua el trabajo? <ul><li>Clientes Especiales </li></ul><ul><li>Carga Proyecto </li></ul><ul><li>Grandes Límites </li></ul><ul><li>Cargas de riesgo </li></ul><ul><li>GPS / IPS </li></ul><ul><li>Rutas especiales </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Principales puntos 2010 </li></ul><ul><li>Resultados financieros </li></ul><ul><li>Foco en el cliente </li></ul><ul><li>Transformación operacional </li></ul><ul><li>Administración de personas y crecimiento </li></ul>ZRE MARINE LATAM Argentina Brazil Chile Bolivia Mexico Venezuela Plan Eliminar Transferir Reducir Riesgo Total Riesgo final
  14. 14. <ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Asistencia al cliente y corrector </li></ul><ul><li>Esclarecer la logística y cobertura </li></ul><ul><li>Contratos y compliance </li></ul><ul><li>Protección y cuidado con la carga </li></ul><ul><li>Disminuir siniestros y error humano </li></ul><ul><li>Estadísticas y tendencias de pérdidas </li></ul><ul><li>Aumentar la rentabilidad de Zurich </li></ul><ul><li>Ser referencia de Transportes para el mercado de seguros </li></ul>ZRE MARINE LATAM <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>ZRE cerca del riesgo </li></ul><ul><li>Asistencia comercial </li></ul><ul><li>X-sell </li></ul><ul><li>Protección Humana </li></ul><ul><li>Proceso de entrenamiento </li></ul><ul><li>Mejores prácticas </li></ul><ul><li>Protección del medio ambiente </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul>Argentina Brazil Chile Bolivia Mexico Venezuela
  15. 15. Zurich Latin America Risk Engineering Marine Risk Services An ISO 9001: 2000 certified Organization Luis Vitiritti [email_address] Phone 55 11 5504-8694 Mobile 55 11 9945-2376 www.risk-engineering.com ZRE MARINE LATAM

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