Evaluación y propuesta gerencial del nivel de confort del  Hospital Materno Infantil Cuatricentenario “Dr. Eduardo Soto Pe...
Estructura Organizativa y Funcional <ul><li>Estructura de la dirección Regional de salud se fundamenta en la Ley Orgánica ...
Objetivos del MSDS <ul><li>Orientar objetivos y procesos por el imperativo ético y político de dar respuestas a las necesi...
Objetivos del MSDS <ul><li>Desarrollar un nuevo modo de atención que reordene el conjunto de servicios y trabajadores; con...
Objetivos del MSDS <ul><li>Construir una nueva institucionalidad pública de gestión social en función del interés colectiv...
Estructura Organizativa de MSDS
Estructura Actual del Sistema de Salud
 
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<ul><li>La OMS también establece que: </li></ul><ul><ul><li>un sistema de salud adaptado a la situación geográfica, distri...
Estado Zulia <ul><li>22 Municipios, divididos en Parroquias. </li></ul><ul><li>Municipio Maracaibo (1.472.348 habitantes p...
Red Hospitalaria y Ambulatoria  de la Parroquia Fco. Eugenio Bustamante. Hospital Materno Infantil Cuatricentenario AU II ...
Tipología de los Establecimientos de Salud <ul><li>Gaceta Oficial N° 32.650 de 1983. </li></ul><ul><li>Según su jerarquía:...
Otras Clasificaciones <ul><li>Según los servicios:  </li></ul><ul><ul><li>Generales: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comple...
Otras Clasificaciones <ul><li>Según su arquitectura: </li></ul><ul><ul><li>Monobloques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hor...
Estructura Arquitectónica <ul><li>Módulo A1: Hospitalización Obstétrica. </li></ul><ul><li>Módulo A2: Hospitalización Obst...
<ul><li>Hospital Gubernamental. </li></ul><ul><li>Tipo II  </li></ul><ul><li>Especial </li></ul><ul><li>Para agudos. </li>...
Ubicación:  Parroquia Fco. Eugenio Bustamante <ul><li>Norte: Sector Las Marías. </li></ul><ul><li>Sur: Circunvalación 3. <...
Dirección Dietética Nutrición Normal Enfermería Mantenimiento Personal Farmacia Intendencia Historias Médicas Dietética ad...
Misión <ul><li>El Hospital II Materno Infantil Cuatricentenario “Dr. Eduardo Soto Peña” como integrante del Sistema Region...
Visión <ul><li>El Hospital Materno Infantil Cuatricentenario, integra un equipo humano con altas cualidades personales, pr...
Evaluación del Estado de Confort  Excelente:   con un puntaje de 5 puntos. Bueno:  Con puntaje de 3 puntos. Regular:  con ...
Escala de clasificación del puntaje <ul><ul><ul><li>Ambiente Físico-Espacial: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Exce...
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Diagnóstico Situacional Calidad Físico-Espacial 16 Calificación Promedio 5 X Altura 3 X Vías de acceso 1 X Relación con ot...
Consulta Externa: Prenatal Inmunizaciones Niño Sano Preescolar
Área de Pediatría. Emergencia
Diagnóstico Situacional Calidad Físico-Ambiental 12 Calificación Promedio 3 X Humedad 1 X Ruido 0 X Telecomunicaciones 1 X...
Iluminación, Ventilación Pediatría. Hospitalización
Diagnóstico Situacional Servicios Complementarios 16 Calificación Promedio X Áreas Verdes X Estacionamiento X Guardería In...
Servicios Complementarios Baño para los niños con fiebres Baños para el público
Otros complementarios CAFETIN Y PASOS PEATONALES ESTACIONAMIENTO GARITA DE VIGILANCIA
Evaluación del Banco de Sangre <ul><li>Requisitos que debe reunir el Banco de Sangre </li></ul><ul><ul><li>Accesibilidad a...
Aspecto Físico-Espacial PISOS TECHOS PAREDES RELACIÓN CON OTROS AMBT. ACCESO
Aspecto Físico-Ambiental VENTILACIÓN TEMPERATURA HUMEDAD SALA DE ESPERA
Servicios Complementarios <ul><li>Carece de: </li></ul><ul><ul><li>Consultorio Médico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficina ...
 
 
Recorrido de Banco de Sangre  a Sala de Parto <ul><li>Banco de sangre “Reacción tranfusional”. </li></ul><ul><li>Pasillo p...
 
 
 
 
 
Otras Propuestas Ambiente físico-espacial <ul><li>Mantenimiento de pisos y paredes. </li></ul><ul><li>Colocación de losas ...
Otras Propuestas Ambiente físico-ambiental <ul><li>Planificar mantenimiento semestral de los AA. </li></ul><ul><li>DUcterí...
Otras Propuestas Servicios Complementarios <ul><li>Vigilancia sanitaria de los productos expedidos en cafetín. </li></ul><...
Estrategias de Mantenimiento <ul><li>Crear comisiones de evaluación y control de las modificaciones. </li></ul><ul><li>Exi...
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Evaluación y propuesta cuatricentenario 2004

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Evaluación y propuesta cuatricentenario 2004

  1. 1. Evaluación y propuesta gerencial del nivel de confort del Hospital Materno Infantil Cuatricentenario “Dr. Eduardo Soto Peña”. Frany Durán de Meleán Liliana Nucette de Sierra Guillermo Montiel Ricardo Montiel. Junio, 2004
  2. 2. Estructura Organizativa y Funcional <ul><li>Estructura de la dirección Regional de salud se fundamenta en la Ley Orgánica de la Administración Central, Gaceta Oficial N° 36.935 18 de Abril 2000. </li></ul>
  3. 3. Objetivos del MSDS <ul><li>Orientar objetivos y procesos por el imperativo ético y político de dar respuestas a las necesidades de calidad de vida y salud y sus determinantes, sobre la base de la garantía universal de los derechos y el combate a las inequidades sociales. </li></ul><ul><li>Adoptar la estrategia de promoción de calidad de vida y salud como el eje común de políticas, acciones y sistemas en el marco de agendas y estrategias de intervención transectoriales para responder a las necesidades de calidad de vida y salud en territorios sociales concretos que propicien la participación y empoderamiento social y brechas de las inquietudes. </li></ul>
  4. 4. Objetivos del MSDS <ul><li>Desarrollar un nuevo modo de atención que reordene el conjunto de servicios y trabajadores; constituyendo sistemas de redes públicas de calidad de vida en ámbitos nacionales, estadales, locales y comunitarios que generen respuestas regulares suficientes, equitativas, oportunas e integrales a necesidades de calidad de vida, preservando el desarrollo y potencialidad de autonomía de personas y colectivos a los largo de la vida. </li></ul>
  5. 5. Objetivos del MSDS <ul><li>Construir una nueva institucionalidad pública de gestión social en función del interés colectivo, con capacidad de rectoría, sostenimiento e impacto a través de un modo de atención sustentado estrategias de promoción en respuestas a las necesidades de calidad de vida y alrededor de metas de cambios de la calidad de vida del venezolano. </li></ul>
  6. 6. Estructura Organizativa de MSDS
  7. 7. Estructura Actual del Sistema de Salud
  8. 9. <ul><li>Según la OMS: </li></ul><ul><ul><li>“ El Hospital es parte integrante de una organización médica y social, cuya misión consiste en proporcionar a la población una asistencia médica médico-sanitaria completa, tanto curativa como preventiva, y cuyos servicios externos irradian hacia el ámbito familiar, el hospital es también un centro de formación de personal médico sanitario y de investigación bio-social”. </li></ul></ul>
  9. 10. <ul><li>La OMS también establece que: </li></ul><ul><ul><li>un sistema de salud adaptado a la situación geográfica, distribución de la población, a las especialidades médicas y a la epidemiología de las enfermedades de la región. </li></ul></ul>
  10. 11. Estado Zulia <ul><li>22 Municipios, divididos en Parroquias. </li></ul><ul><li>Municipio Maracaibo (1.472.348 habitantes para el año 2003): 18 Parroquias. </li></ul><ul><li>Parroquia Francisco Eugenio Bustamante: 107.072 habitantes (2003). </li></ul><ul><li>Red Hospitalaria y ambulatoria: distribuida en 70 comunidades. </li></ul>
  11. 12. Red Hospitalaria y Ambulatoria de la Parroquia Fco. Eugenio Bustamante. Hospital Materno Infantil Cuatricentenario AU II Simón Bolivar AUII San Miguel AUII La Chamarreta AU II Cuatricentenario AU I José Arreaza AU I San Isidro AUI La Montañita
  12. 13. Tipología de los Establecimientos de Salud <ul><li>Gaceta Oficial N° 32.650 de 1983. </li></ul><ul><li>Según su jerarquía: </li></ul><ul><ul><li>Ambulatorios: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rurales: Tipo I y II. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Urbanos: Tipo I, II y III. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hospitales: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipo I, II, III, IV, IV. </li></ul></ul></ul>
  13. 14. Otras Clasificaciones <ul><li>Según los servicios: </li></ul><ul><ul><li>Generales: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Completos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incompletos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Especiales </li></ul></ul><ul><li>Según capacidad o número de camas: </li></ul><ul><ul><li>H Pequeño < 100 camas. </li></ul></ul><ul><ul><li>H. Mediano: 100-300 camas </li></ul></ul><ul><ul><li>H. Grande: > 300 camas </li></ul></ul><ul><li>Según la estancia hospitalaria: </li></ul><ul><ul><li>Para agudos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para crónicos </li></ul></ul><ul><li>Según su dependencia técnico administrativa: </li></ul><ul><ul><li>Oficiales o gubernamentales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Privados </li></ul></ul>
  14. 15. Otras Clasificaciones <ul><li>Según su arquitectura: </li></ul><ul><ul><li>Monobloques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Horizontal. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vertical </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pabellones. </li></ul></ul><ul><li>Según los requisitos de calidad: </li></ul><ul><ul><li>Clase A: 80 puntos y mas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clase B: 51-79 puntos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clase C. 33-50 puntos. </li></ul></ul>
  15. 16. Estructura Arquitectónica <ul><li>Módulo A1: Hospitalización Obstétrica. </li></ul><ul><li>Módulo A2: Hospitalización Obstétrica. </li></ul><ul><li>Módulo A3: Hospitalización Pediátrica. </li></ul><ul><li>Módulo A4: Hospitalización Pediátrica. </li></ul><ul><li>Modulo B: Sala de partos y quirófanos. </li></ul><ul><li>Módulo C: Laboratorio, Farmacia, RX, Banco de Sangre. </li></ul><ul><li>Módulo D:_ Consulta externa. </li></ul><ul><li>Módulo E: Dirección y administración. </li></ul><ul><li>Módulo F: Cocina y depósito. </li></ul><ul><li>Módulo G: Mantenimiento. </li></ul><ul><li>Módulo H: Emergencia Pediátrica. </li></ul><ul><li>Módulo I: Lavandería </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Hospital Gubernamental. </li></ul><ul><li>Tipo II </li></ul><ul><li>Especial </li></ul><ul><li>Para agudos. </li></ul><ul><li>Estructura de Monobloque Horizontal. </li></ul><ul><li>Mediano (120 camas). </li></ul>Hospital Materno Infantil Cuatricentenario
  17. 18. Ubicación: Parroquia Fco. Eugenio Bustamante <ul><li>Norte: Sector Las Marías. </li></ul><ul><li>Sur: Circunvalación 3. </li></ul><ul><li>Este: Urbanización San Miguel. </li></ul><ul><li>Oeste: Barrio Rey de Reyes y Comando de Patrulleros. </li></ul>
  18. 19. Dirección Dietética Nutrición Normal Enfermería Mantenimiento Personal Farmacia Intendencia Historias Médicas Dietética adulto Dietética Infantil Consulta Externa Ambulatorio Hospitalización Docencia Electricidad Mecánica Conservación de Edificios Carpintería Refrigeración AA Plomería Saneamiento Contabilidad Kardex Depósito Caja Bienes Nacionales Control de Avance Reproducción Archivo Estadística Admisión Atención Ambulatoria
  19. 20. Misión <ul><li>El Hospital II Materno Infantil Cuatricentenario “Dr. Eduardo Soto Peña” como integrante del Sistema Regional de Salud, está comprometido a garantizar la atención integral del Binomio Madre-Hijo, resolver los problemas de Salud del Individuo y su grupo familiar, mediante la utilización racional de los insumos y equipos, garantizando un servicio oportuno y de óptima calidad. </li></ul>
  20. 21. Visión <ul><li>El Hospital Materno Infantil Cuatricentenario, integra un equipo humano con altas cualidades personales, profesionales y morales capaces de liderizar el desarrollo y crecimiento de los servicios que se ofertan y poder satisfacer las necesidades de los usuarios, ampliando la cobertura y el acceso de la población al Hospital a través de la motivación del recurso humano y la participación activa de la comunidad organizada. </li></ul><ul><li>Pretende lograr el comprometimiento de otros entes Públicos y Privados de la parroquia para diversificar sus fuentes de financiamiento y además proyectarse como un modelo exitoso de gestión. </li></ul>
  21. 22. Evaluación del Estado de Confort Excelente: con un puntaje de 5 puntos. Bueno: Con puntaje de 3 puntos. Regular: con puntaje de 1 punto. Malo : con puntaje de 0 puntos. Servicios Complementarios Físico-Ambiental Físico-Espacial Malo Regular Bueno Excelente Ambiente
  22. 23. Escala de clasificación del puntaje <ul><ul><ul><li>Ambiente Físico-Espacial: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Excelente: 19 a 30 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bueno: 7 a 18 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Regular: 1 a 6 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Malo: 0 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ambiente Físico Ambiental: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Excelente: 23 a 40 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bueno: 9 a 24 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Regular: 1 a 8 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Malo: 0 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servicios Complementarios: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Excelente: 28 a 45 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bueno: 15 a 27 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Regular: 1 a 14 puntos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Malo: 0 puntos. </li></ul></ul></ul></ul>
  23. 24. <ul><li>Excelente: en perfectas condiciones. </li></ul><ul><li>Bueno: en funcionamiento pero requiere reparaciones menores. </li></ul><ul><li>Regular : Requiere reparaciones importantes. </li></ul><ul><li>Malo: No funciona o ausente. </li></ul>
  24. 25. Diagnóstico Situacional Calidad Físico-Espacial 16 Calificación Promedio 5 X Altura 3 X Vías de acceso 1 X Relación con otros ambientes 3 X Techos 1 X Pisos 3 X Paredes Total Malo Regular Bueno Excelente Variable
  25. 26. Consulta Externa: Prenatal Inmunizaciones Niño Sano Preescolar
  26. 27. Área de Pediatría. Emergencia
  27. 28. Diagnóstico Situacional Calidad Físico-Ambiental 12 Calificación Promedio 3 X Humedad 1 X Ruido 0 X Telecomunicaciones 1 X Movilización 0 X Señalización 3 X Temperatura 1 X Ventilación 3 X Iluminación Total Malo Regular Bueno Excelente Variable
  28. 29. Iluminación, Ventilación Pediatría. Hospitalización
  29. 30. Diagnóstico Situacional Servicios Complementarios 16 Calificación Promedio X Áreas Verdes X Estacionamiento X Guardería Infantil X Servicio de Transporte X Sala de Conferencia X Área de descanso X S. Sanitaria X Comedores X Cafetería Total Malo Regular Bueno Excelente Variable
  30. 31. Servicios Complementarios Baño para los niños con fiebres Baños para el público
  31. 32. Otros complementarios CAFETIN Y PASOS PEATONALES ESTACIONAMIENTO GARITA DE VIGILANCIA
  32. 33. Evaluación del Banco de Sangre <ul><li>Requisitos que debe reunir el Banco de Sangre </li></ul><ul><ul><li>Accesibilidad al público. </li></ul></ul><ul><ul><li>Accesibilidad al área quirúrgica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cercano a una salida de emergencia. </li></ul></ul>
  33. 34. Aspecto Físico-Espacial PISOS TECHOS PAREDES RELACIÓN CON OTROS AMBT. ACCESO
  34. 35. Aspecto Físico-Ambiental VENTILACIÓN TEMPERATURA HUMEDAD SALA DE ESPERA
  35. 36. Servicios Complementarios <ul><li>Carece de: </li></ul><ul><ul><li>Consultorio Médico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficina de Coordinadora. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuarto de descanso y baño para el personal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuarto de aseo y limpieza. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estar amplio para los visitantes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sala de recuperación. </li></ul></ul>
  36. 39. Recorrido de Banco de Sangre a Sala de Parto <ul><li>Banco de sangre “Reacción tranfusional”. </li></ul><ul><li>Pasillo principal. </li></ul><ul><li>Áreas verdes. </li></ul><ul><li>Garita de vigilancia. </li></ul><ul><li>Linderos externos del hospital. </li></ul><ul><li>Pared que limita con conjunto Residencial Lajas Blancas. </li></ul><ul><li>Sala de espera de Emergencia de Obstetricia. </li></ul><ul><li>Cambio de ropa en vestier de enfermeras. </li></ul><ul><li>Se busca la paciente. </li></ul><ul><li>Verificación de datos y toma de muestra. </li></ul><ul><li>Salida por sala de espera. </li></ul><ul><li>Pared que limita con conjunto Residencial Lajas Blancas. </li></ul><ul><li>Linderos externos del hospital. </li></ul><ul><li>Garita de vigilancia. </li></ul><ul><li>Áreas verdes. </li></ul><ul><li>Pasillo principal. </li></ul><ul><li>Banco de sangre “Reacción tranfusional”. </li></ul>
  37. 45. Otras Propuestas Ambiente físico-espacial <ul><li>Mantenimiento de pisos y paredes. </li></ul><ul><li>Colocación de losas en zonas mas transitadas. </li></ul><ul><li>Eliminar el cielo raso de áreas contaminantes. </li></ul><ul><li>Dar uso adecuado del terreno con que cuenta el hospital. </li></ul><ul><li>Circulación interna que facilite la comunicación entre sla de parto y el resto de la institución </li></ul>
  38. 46. Otras Propuestas Ambiente físico-ambiental <ul><li>Planificar mantenimiento semestral de los AA. </li></ul><ul><li>DUctería de desahogo de gases. </li></ul><ul><li>Señalización visible, dentro y fuera de la institución. </li></ul><ul><li>Permeabilizar. </li></ul><ul><li>Mantener buena iluminación en estacionamiento y áreas de emergencia. </li></ul><ul><li>Sillas para usuarios. </li></ul><ul><li>Baños para usuarios int. Y ext., con duchas en obstetricia. </li></ul><ul><li>Cubículo de emergencia general. </li></ul><ul><li>Ampliar salas de espera. </li></ul><ul><li>Cración de cuartos de descanso. </li></ul><ul><li>Incubadoras para RN extra-hospitalario </li></ul>
  39. 47. Otras Propuestas Servicios Complementarios <ul><li>Vigilancia sanitaria de los productos expedidos en cafetín. </li></ul><ul><li>Reubicación del cafetín. </li></ul><ul><li>Toldos protectores, lavamanos, sillas y mesas en el cafetín. </li></ul><ul><li>Adquisición de ambulancia. </li></ul><ul><li>Filtros de agua para usuarios. </li></ul><ul><li>Neveras de conservación de alimentos para el personal </li></ul>
  40. 48. Estrategias de Mantenimiento <ul><li>Crear comisiones de evaluación y control de las modificaciones. </li></ul><ul><li>Exigir certificado de salud en cafetín. </li></ul><ul><li>Incentivar y sensibilizar a las autoridades para crear un banco de sangre con los requisitos mínimos. </li></ul><ul><li>Charlas educativas al personal, para conocer las necesidades </li></ul><ul><li>Implementación de la norma de presentación de informe escrito por parte de las comisiones evaluadoras. </li></ul><ul><li>Dar a conocer el hospital, con sentido de pertenencia </li></ul>
  41. 49. GRACIAS…

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