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IT Governance Vision by luis moran itsmf (Spanish)

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A short presentation in Spanish about the complexity of IT management, with 10 areas of IT Governance, based on ITIL, COBIT and the author vision.
You can see the speech recorded in video (in Spanish):
https://youtu.be/kWkeKIJHV0U
http://www.globbtv.com/338/videos/ponencia-de-luis-moran

Published in: Technology
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IT Governance Vision by luis moran itsmf (Spanish)

  1. 1. Visión del Gobierno de las TI Luis Morán Vicepresidente itSMF España www.itsmf.es
  2. 2. Gobernar y Gestionar las TI no es nada  trivial … La complejidad de los sistemas en  TI aumentan exponencialmente  según: •El número de servicios LA DIFÍCIL VIDA •La diversidad de la “base  instalada” DEL CIO Y DE TI •En número de personas de TI •El número de áreas cliente Fuente: Spiner Plate Circus Performer  http://www.youtube.com/v/cpjj5JIIfwU
  3. 3. … las necesidades del Negocio permanecen  casi constantes … CEO + RENTABILIDAD ‐ COSTES + PRODUCTIVIDAD ‐ STOCKS + EFICIENCIA ‐ FRACASOS EN PROYECTOS + VENTAS ‐ ERRORES + EXPORTACIONES ‐ CORTES DEL SERVICIO + COMUNICACIÓN ‐ PÉRDIDAS DE TIEMPO + INNOVACIÓN (PRODUCTOS Y SERVICIOS) ‐ ESPERAS + TRABAJO EN MOVILIDAD ‐ REINICIOS INTEGRACIÓN DE TI CON EL NEGOCIO Más allá de la “problemática” situación de TI, el Negocio exige a TI su contribución a estas  necesidades.
  4. 4. … la situación es compleja, pero no es  necesario reinventar la rueda … El Sector TI dispone de un conjunto maduro de prácticas de Gobierno y Gestión TI Ámbito de la empresa Ámbito específico de TI Calidad y Gestión del Funciones de TI medio Empresa Gobierno TI servicio de (desarrollo., seg., Tecnología ambiente TI etc.) Evaluación Tickit SPICE SAS ISO/IEC 8000 15504 TQM People ISO/IEC King CMMI ValIT 17799 o ACC CMMI- FEAF 27002 COBIT ISO DEV Tipo de uso ISO CMMI-SVC 90003 ISO/IEC Directrices CoCo ASL 9001 ISO ISO 27001 TOGAF 9004 COSO ITILv3 DSDM 12207 EFQM ISO ITILv2 ISPL BS 25999 eTOM PAS 77 Zachman 14001 (Telcos) ISO/IEC ISO/IEC PMBOK Lean 20000 Prescriptivo 38500 CORBA 6 MOF PRINCE2 SAS 70 Sigma TL 9000 RUP XML SOX SOA Fuente: Libro ISO20000 y Gartner
  5. 5. … existen unas prácticas esenciales para  dirigir una organización TI … Diez áreas esenciales para tener una TI bien dirigida: 1. ESTRATEGIA: Planificación Estratégica, Plan Anual, Porfolio Servicios, BSC 2. ARQUITECTURA: Innovación, Arquitectura TI 3. FINANCIERO: Presupuesto, Analítica, Imputación 4. VALOR TI: Visión del Valor, Caso de Negocio 5. SUMINISTRADORES: Modelo de Sourcing, Contratos,  6. PERSONAS: Organización, Roles, Funciones, Plan Formación, Desempeño, Motivación 7. MODELO TRABAJO: Procesos TI, Herramientas TI 8. CUMPLIMIENTO REGLAMENTACIÓN Y CERTIFICACIONES ISO 27000 9. RENDIMIENTO (INFORMES E INDICADORES) 10. MEJORA CONTINUA
  6. 6. … otras profesiones tienen embebidas  formación, entrenamiento y tecnología … ¿Qué formación necesita el director de orquesta? ¿Cuánto ensaya un músico? ¿Cuánto se practica el trabajo en equipo? 6 segundos …. ¿Cuántas veces lo han repetido? ¿Usan tecnología convencional?
  7. 7. … también en la profesión TI son necesarios  formación y entrenamiento ...  El Sector TI dispone de una oferta amplia: • CURSOS DE FORMACIÓN • NETWORKING • CERTIFICACIONES  • CASOS DE ÉXITO PROFESIONALES • WEBINARS • ACTUALIZACIÓN CONTINUA  • BOLETINES CONOCIMIENTOS • REVISTAS Y NEWSLETTERS • CONGRESOS Y JORNADAS • WHITEPAPERS • ASOCIACIONES Y COMUNIDADES  DE PRÁCTICAS • CONSULTORÍA • COACHING CIOs, directivos y profesionales de TI se deben formar y entrenar  a fondo para ser capaces de desempeñar su función con éxito.

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