proyecto empresarial

1. Institución educativa ciudadela cuba
Asignatura: tecnología e informática
Título: salón de belleza (reluce tu belleza e innova tu estilo)
Maestros: Manuel Ospina y Gustavo
Tema: Proyecto empresarial
Alumnas: Valeria López, luisa estrada, Lina Yaffi, Anyela Osorio
Fecha de entrega : 13/11/2014

2. CAPÍTULO 2
la motivación frente a la creación del salón de belleza fue el hecho de que cada día las mujeres y los
hombres se preocupan más por su belleza personal por lo que pareciera un simple corte de cabello, un
arreglo en las manos. ponen su confianza en los mejores ya que el tema de la belleza aunque algunos lo
toman a la ligera, es algo muy importante porque como nos vemos es nuestra carta de presentación.
SERVICIOS QUE OFRECE NUESTRA SALA DE BELLEZA
 lavado y secado de cabello
 corte de pelo
 tintes
 iluminaciones
 manicura y pedicura
 extensiones de cabello (artificial y natural)
 depilación con cera
 depilación con laser
 masajes en el cuerpo (relajación)
 exfoliaciones
 tratamientos para el cabello
 alisados permanentes
 rizos permanentes
 peinados
 maquillaje profesional
 repolarización
 también contamos con sala de juego para los hijos de nuestros clientes
SALON DE BELLEZA
L.L.V.A

3. RELUCE TU BELLEZA E INNOVA TU ESTILO
Nuestro salón de belleza estará situado en el centro comercial parque arboleda pues este entonces será
de estatus social por el servicio que ofrecemos único e innovador.
Nuestro presupuesto para abrir nuestro salón de belleza será de 25.000.000 / 30.000.000.
Que lo obtendremos con la ayuda del banco mundo mujer después de un lapso de tiempo pagaremos
ese dinero lo más pronto posible según como nos valla con nuevas personas en este negocio.
OBJETIVO DE LA EMPRESA
OBJETIVO GENERAL
-Asegurar un nivel básico de cumplimiento de las normas de higiene que permitan controlar y minimizar
los posibles riesgos de transmisión de bacterias, hongos e infecciones.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
-Identificar el uso adecuado que se le dan a estos residuos en los salones de belleza

4. -mencionar las consecuencias y el mal procedimiento que llevan estos residuos y desechos en los
salones de belleza para esto debemos ser muy cumplidos, colocando de una forma el bienestar de
nuestros clientes del salón de belleza como tal
Una forma de aseo seria tener canecas de color para poder identificar donde debemos tirar los desechos.
-Ofrecer a nuestros clientes y consumidores productos innovadores con buen desempeño y a precios
competitivos
BIENESTAR DEL CLIENTE
 Desde que el cliente ingresa al salón será atendido por una de las asesoras quien le preguntara
qué servicio desea que le realicen, el asesor también ofrecerá como parte del servicio los
siguientes combos
PAQUETES DE COSMETOLOGIA
 Limpieza
 Exfoliación
 Masaje facial y corporal
 Maquillaje
 Corte
 Uñas
 Extensiones etc.
METAS
A corto plazo poder generar ingresos de dinero y clientes que nos vaya bien, que el lugar donde esté
situado pueda ayudar a la causa tener una buena impresión del salón, que agrade tanto en lo visible
como en lo práctico.
A mediano plazo que ya tengamos clientes fijos que siempre haya una buena atención, tener más
ingresos para con ello agrandar el negocio o tener siempre cosas nuevas como más personal, diversión.
A largo plazo tener más puntos de estética más salones de belleza en la ciudad, ser reconocidas por la
calidad y la diferencia que hace que nuestro negocio se diferencie de los demás.
CUAL ES EL BENEFICIO PARA EL CLIENTE
Comodidad para los demás acompañantes para los niños y niñas también hay un cuarto con juegos
mientras se realiza la sesión del cliente.
También si tienen alguna sugerencia con el negocio hay para esto un buzón de posibles sugerencias
para una mayor comodidad y beneficio como regalo para el cliente por una gasto mayor de 60.000 se le
obsequiara un manicure para dama o caballero.

5. SOLUCIONADO UN PROBLEMA QUE SATISFACE AL CLIENTE
Una señora llegó buscando ayuda urgente ya que nos explicó de la siguiente manera lo que le sucedía.
¡ exclamó yo vengo por ayuda es que fui a una peluquería y arruinaron mi cabello con una serie de
coloraciones que me quemaron el cabello aparte de ello no fue el color que escogí pues quería un dorado
y me aplico un azul metálico así que estoy muy enojada ¡¡¡
vengo a separar una cita ya que no puedo dejar a mi hijo solo - la señora entonces recibió una asesoría
inmediata ya que no tuvo que separar cita llevaba el dinero y recibió una serie de tratamientos y
repolarizaciones para ayudarle cambiamos su color de cabello como el que ella quería, no tuvo que
preocuparse por su niño ya que en nuestro salón hay un cuarto especial para ellos y ellas (
entretenimiento y diversión ) como obsequio le regalamos un manicure ya que gastó más de 60.000 en
su cabello.
APOYOS RECIBIDOS E INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO
 ya que es un negocio muy rentable puesto que estaremos prestando un servicio que favorece a
aquellas personas que se interesan por siempre dar a relucir tu belleza
 uno de los inconvenientes que q tuvimos fue el lugar donde nos establecimos está ubicado en una
zona muy comercial puesto que más negocios del mismo estilo.
POSIBLES SUGERENCIAS
Conflictos con los demás trabajadores por quitarle de alguna manera sus clientes o discordias por
nuestro buen negocio.
Pues por el lugar de pronto la situación de estatus de la zona no es favorable porque puede no entrar
ingresos al negocio.
FORTALEZAS DE LA EMPRESA
 La asesoría frente a los clientes de acuerdo a las necesidades y deseos que quieran cumplir
mediante nuestro servicio
 que es un salón no muy común ya que hay otros servicios que favorecen al cliente para más
comodidad
DEBILIDADES
 La competencia que vemos en el entorno o sector
 pensar en que los clientes prefieren a otros salones de belleza (esto vendría siendo más
psicológico o negativo pero es una debilidad.

6. MISIÓN
Somos un centro de maquillaje, peluquería, estética y embellecimiento, orientados a satisfacer todas las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad.
hacer que la gente luzca bien y se sienta bien consigo misma, con el fin primordial de promocionar la
imagen saludable del cliente.
También es una empresa con una gran variedad de servicios relacionados con el cambio, brindar un
servicio de belleza personalizado y eficaz que permita satisfacer los deseos y expectativas.
VISIÓN
Ser líder en el mercado dominicano como centro de maquillaje, peluquería, estética y embellecimiento,
manteniendo un alto prestigio en todos sus servicios, con alta rentabilidad y satisfacción plena de todos
sus clientes, sirviendo además como una motivación referencial para sus demás iguales por su eficacia y
dinamismo.
(eficiencia) es nuestra intención y propósito que nuestros productos y/o servicios sean realizados con
rapidez y oportunidad con absoluto respeto al tiempo del cliente.
CREATIVIDAD: ofrecemos respuestas creativas a la demanda de servicios de embellecimiento de
nuestros clientes procuramos estar actualizados en los asuntos de belleza, buscar diseños de moda
adecuados para cada ocasión que se presente.
CAPÍTULO 3
RESEÑA HISTÓRICA
Se dice que en el antiguo egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no se tenía un lugar fijo para
practicar sus actividades tales como:
los baños de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el rostro, manicura, los cortes de cabello, entre
otras cosas más simbólicas de la época. Fue hasta en la Antigua Grecia cuando los salones de belleza
comenzaron a tener un lugar en la sociedad, donde solo se peinaban las cabezas más selectas. Esto
comenzó a partir del nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad adquirida gracias a las que se
empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que recolectaban para crear cremas y maquillajes
que eran exclusivos de la clase alta para embellecerse un poco más, dando pauta a todo tipo de
soluciones, peinados, joyas, vestimenta, etc. El moderno concepto de salón de belleza femenina fue
desarrollado por una canadiense, Martha Matilde Harker (1857-1950), quien de alguna manera inventó
también el concepto actual de franquicias en los negocios.
El cuidado personal fue algo muy simbólico que se retomó en el Renacimiento, donde los peinados de los
griegos, por ejemplo, se volvieron a imitar usando trenzas y moños perfectos al igual que coronas y
joyas; la diferencia era que estos elementos podían ser usados por toda la sociedad y no sólo por
quienes tenían un alto rango, como el uso de lociones y perfumes que debido a la escasa limpieza que
se tenía en esa época eran utilizados para ocultar la falta de higiene personal y malos olores.

7. CIFRAS Y RAZONES COMO ES EL SECTOR
Centro comercial arboleda se encuentra ubicado en la Av. circunvalar No 5-20 en Pereira, Risaralda
Colombia por su área construida de 108.000 m2 es el centro comercial más grande del Eje Cafetero
además de tener una de las mejores ofertas comerciales de la ciudad, contando con dos almacenes
anclas (Éxito y Falabella), zona de entretenimiento.
Cuando apenas era un proyecto, el grupo Activa S.A. le dio el nombre de Centro Comercial Alameda, con
una campaña de expectativa de ser el más grande, moderno e importante del eje cafetero; después llego
la empresa chilena parque Arauco la cual compró el proyecto y lo gestiono por su parte, con la modalidad
de arrendar los espacios comerciales, con el cambio del logo y unos retoques en su diseño, Parque
Arboleda finalmente abrió el 19 de noviembre del 2010 pocos de sus locales, entre ellos, la entrada a la
ciudad de la cadena chilena Falabella, posteriormente fueron abriendo más locales comerciales, siendo
aún pocos los que faltan por abrir.
PRINCIPALES PRODUCTOS
Tratamiento capilar, productos para el cabello, y herramientas de trabajo.
NECESIDADES
Falta de clientela por ese entonces los ingresos serán pocos.
Por tal razón los gustos frente a la manutención del salón y el presupuesto no alcanzaran.
EMPRESAS COMPETITIVAS
 Stilisimo tomado de:
Web grafía: http://es.wikipedia.org/wiki/Parque_Arboleda
PRODUCTOS INNOVADORES
-Esmaltes
Maquillajes
Tratamientos capilares
Shampoo
Lápiz de ojos
PROVEEDORES DE SALONES DE BELLEZA
Esika
L´bel
Avon
Cy zone

8. CUANDO COMENZAMOS EL NEGOCIO
INICIO: 15 DE ENERO: al abrir el negocio hicimos una campaña para la inauguración del negocio, para
que la gente viera calidad de nuestro servicio como profesionales en estética, maquillaje, peluquería y
demás. Ofreciendo como obsequio un manicure gratis por un valor a 60.000, logramos con esto
atender clientes en nuestros primeros 3 meses fueron de prueba, estuvo entonces duro porque en el
sector hay más puntos de belleza pues ahora ganando clientes y vamos bien.
Ya en JUNIO tenemos más clientela vamos logrando pasar la prueba y ya podemos dar cuotas más altas
en mundo mujer, ha sido muy grato sentir que ha funcionado con un apoyo incondicional, un trabajo en
grupo que se ha notado desde el comienzo ya gracias a Dios estamos cerca de cumplir un año de trabajo
de esfuerzo.
Ha sido muy satisfactorio ver el resultado hay más movimiento más ingreso, más estabilidad laboral
ahora sabemos que nos irá mejor.
TENDENCIAS ECONÓMICAS DEL SECTOR
PAIS: COLOMBIA
CIUDAD: PEREIRA
- Economía favorable (parque arboleda) lugar donde nuestro negocio surgirá ya que es un punto de
estatus.
-Situación política: pues el prestigio resaltan las personas importantes ya que este sitio les garantiza una
segura en lo social en muchos aspectos, mucho apoyo a la zona por el gobernador ya que es un sector(
de estabilidad económica avanzado).
-Moda y eventos: en la fecha 15 de diciembre se celebra el día internacional de la belleza y moda, donde
habrá un desfile de despampanantes estilos de la época moderna.
-JUNIO 26: dia nacional del maquillaje autores de empresas prestigiosas llevan modelos donde el
peinado y maquillaje reluce la belleza.
-19 DE SEPTIEMBRE: diploma al mejor rendimiento establecido en el mejor sector referente a la belleza
competencia de maquillaje, estilo.

9. CAPÍTULO 4
ANALISIS ADMINISTRATIVO
LUISA FERNANDA ESTRADA OSORIO: Estilista profesional, asesora de estilo personalizado.
- experiencias adquiridas: estudio y prácticas en diferentes zonas de la ciudad titulada estilista profesional
ya que esta personalizada en estilo único e inigualable.
- Ha dirigido campañas de moda, se destaca en la zona capilar, se le dificulta manejar el área de masajes
y poco de maquillaje.
ANYELA OSORIO: Especialista en manicure y pedicura tiene diploma y ha trabajado sola ha sido
contratada para trabajar en diferentes salones de belleza.
carece de no saber de masajes y técnicas de relajación y es poco sociable esto quiere decir que es más
bien tímida.
Experiencias adquiridas: 10 años y a diferentes empresas prestigiosas de modelos les ha organizado las
uñas.
Tiene como estilo propio la creación y la capacidad para plasmar toda su imaginación en las uñas.
LINA MARIA YAFFI: Tiene como capacidad y virtud el poder de maquillar arreglar y hasta disimular la
apariencia vieja de las personas es capaz de fabricar en rostros maquillajes profesionales, maquillajes
para fiestas para Halloween, matrimonios, para niñas y cualquier tipo de eventos.
Trabaja para Avon, Esika como representante de imagen y belleza de las modelos en un camerino las
prepara para salir a relucir sus hermosas prendas pero sobre todo sus hermosos y finos rostros.
Carece de manicure y pedicura, peinados (trenzas, peinados, etc.) se le dificulta plasmar su imaginación
en esta cuestión
VALERIA LOPEZ: masajista profesional se ha dedicado a este oficio desde hace más de 10 años, se
graduó y recibió un diploma primero le tocó salir adelante por sí sola, tiene como virtud poder realizar el
milagro de relajar una persona tensa también hace masajes reductores y sabe también canalizar
energías por medio de estos masajes.
Tiene como experiencia trabajar para spa y en diferentes locales por varios años y también en casa.
Carece de manejo de arreglo de cabello.
Nuestra empresa es comercializadora y de servicio.
Nuestra empresa está ubicada en un muy buen punto, los productos que vendemos son de muy buena
calidad, pues estamos asociados con empresas prestigiosas como: Cy. Zone, esika. Entonces utilizamos
y manejamos productos garantizados.

10. -Nuestra mano de obra es especializada y a la gente le ha gustado mucho
Somos una empresa independiente.
Toda la planeación de nuestro negocio ha sido paso por paso la motivación para elegir nuestro personal,
fue la dedicación y compromiso con su labor. Teniendo, muy en cuenta nuestro pro y contras ya que
tenemos como experiencia y somos consistentes de que la creación de una empresa no es fácil todas
nosotras nos llevamos muy bien gracias a la motivación y por el pensamiento positivo y las ganas de
seguir y crecer más como personas y también en lo profesional.
Si buscamos aprender más cada día nos tenemos responsabilidades, así que trabajamos mucho y nos
capacitamos cada vez que es necesario, nuestros certificados están legalizados puesto que todos los
trámites y papeleos para nuestro negocio están bien.
Nosotros como buenas personas emprendedoras tenemos nuestros propios certificados o diplomas de
especialización
FACTORES A MEDIR:
 la destreza con la cual desarrollan su trabajo.
 tiempo en que desempeñan su trabajo.
 la calidad del trabajo (todo en general, optamos por buen trabajo en menos tiempo y con buena
calidad).
OBJETOS O RECURSOS UTILIZADOS EN EL SALON DE BELLEZA
 implementos de medida para el control de los productos en el momento en el que se lo aplican.
 para las damas (cabello) sprite, tratamientos, laca, gomina.
 hombres (cabello) gomina, menticol, crema de peinar, talco
CAPÍTULO 5
El número de competidores directos a la empresa es 1 de nombre es STILISIMO la cual vende productos
de muy buena calidad trabajadores especializados en cosmetología, shampoo, e.t.c
Rango aproximado del precio que maneja la empresa
Día: 1,000.000
Semanal: 8,000.000
DEBILIDADES Y FORTALEZAS
DEBILIDADES
 No tienen la comodidad requerida para los acompañantes de los clientes
 los precios de los productos y mano de obra no suelen ser satisfactorios para la mayoría de
colombianos que prefieren productos de buena calidad y que no sean tan caros

11. FORTALEZAS
 Es una empresa muy grande con muchos recursos, productos de buena calidad además mucho
personal.
Objetivo frente a la investigación de mercado: tener las mejores empresas de mercado como por
ejemplo: ESIKA, AVON, YANBAL, CYZONE, LBEL.
Método utilizado para conseguir la información:
 basados en el status y en la imagen de la empresa.
 ayudarnos con herramientas como el internet, puesto que es una excelente manera de
investigación de ahora en dia.
PRODUCTOS CON IMÁGEN EXCLUSIVA DE LA EMPRESA
 El producto de expectativas para que cumplas y logres una dedicación y tiempo a tu imagen.
ESTRATEGIAS
Tener los productos claros, ingredientes para que otras empresas les guste para tener el posicionamiento
en esika avon etc. a futuro
CAPITULO 6
.Las estrategia de introducción al mercado es darle a entender a los clientes que es bueno lucir bien, dar
impresiones y causar emociones en las demás personas para q nos reconozcan y nos briden su voto de
confianza.
.otra será desde el primer mes de realizaciones tener clientes fijos y que por medio de ellos generemos
mas.
ESTRATEGIAS DE VENTA
Sera vender producto de imagen exclusiva, llevarlo a revistas, centros comerciales y así generara ms
ganancias, vender imágenes de como usted puede salir de nuestro salón de belleza. Si así usted decide
visitarlo.
ESTRATEGIAS QUE VAMOS A UTILIZAR PARA LLEVAR AL MERCADO SERAN:
.Tener alguien que se preste como modelo para mostrar todo lo que nuestro salon de belleza puede
hacer en cuanto a la imagen y mover sentimientos en las personas para que vean que si pueden cambiar
de look
. Llevar productos funcionales
. folletos con impresión visual que inspire a la gente a visitarlo

12. ESTRATEGIAS
INTRODUCCION DEL PRODUCTO
. Imágenes
.demostración a los clientes o personas y proveedores
. Buena presentación
RAZONES DE LAS ESTRATEGIAS
. Es una forma clara y concreta de demostrar lo que nuestro salón puede hacer para bien y puedan creer
en nosotras como sus estilistas de confianza y aprecio.
. Tener todo listo para cuando nuestros clientes entren y vean una buena impresión del salón
PRESIO DE LANZAMIENTO:
PELUQUERIA: Corte de cabello unisex =20.000
Peinados damas niñas = 25.000
Cintas, extensiones =15.000 lavado y planchado =20.000
MANICURA PEDICURA
Manos y pies 20.000
Manos=10.000
Pies015.000
Manicure sencillo: 7.000 y si elige decorarse una uña más se le cobrara 2.000 de más igual si así lo
decide con un manicure extravagante de 10.000se le cobrara 10.000 de mas
Si nomas va para maquillaje de uñas y no todo el proceso completo serán 6.000 una uña, dos 8.000,
extravagante el maquillaje 8.000 dos uñas 10.000
MASAJES
20.000 con aceites naturales
15.000 con aceites de fábrica o hechos en otra parte
MAQUILLAJE
Día =15.000
Noche= 20.000
Fechas especiales como Halloween =25.000

13. Proceso completo( limpieza facial con cremas naturales u otras y maquillaje =25.000
FORMA DE EVALUAR AL PERSONAL
Especialización en la profesión que desea emplear en nuestro salón de belleza
Buena actitud frente a los clientes
Buna presentación personal
Dialogo y sociabilidad con los clientes
El perfil del personal tiene que ser bueno e implacable de cargos judiciales o demandas sociales su hoja
de vida debe tener todos los recursos y escritos que más puedan para ver hasta dónde pueden llegar y
en que nos puede ayudar para hacer brillar el negocio y generar clientela por su trabajo.
Tiene que ser un medio que le agrade al cliente para que se sienta a gusto en nuestro salón de belleza,
darle la comodidad que se merece y que el cliente diga a su amigos conocidos o alrededor que es un
bues salón de belleza y lo recomiende
FACTORES QUE INCIDEN EL LA SELECCIÓN DEL MEDIO
. Dinero, compras. Atención, gustos, disgustos, comodidad, e inspiración
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
El precio se ha fijado dependiendo del estatus , productos de buena calidad y clientes de altos recursos
económicos también por los servicios que hay que pagar , los esmaltes , aceites , cremas , talcos etc.
que hay que comprar
CANALES DE DISTRIBUCION
Teléfono: 3274305
Celular: 3147802782
Página web: www.salondebellezallva.com.co
PLUBLICIDAD Y PROMOCION
. La selección del mensaje publicitario puede dar una impresión positiva al momento de dar las tarjetas o
en la página de internet.
. Colores llamativos
.buena presentación del salón
MEDIOS PUBLICITARIOS
. Página web
. Tarjetas para entregar a las personas

14. . Imágenes en nuestro salón de lo que podemos hacer
. Teléfonos y celulares para el servicio.
CAPITULO 7
HABILIDADES Y EXPERIENCIAS
Ya que nosotras como prestadoras de un servicio en el cual tenemos conocimiento a través de los años
de dedicación por ello tenemos claro que nuestros clientes son la prioridad de nuestro negocio ya que por
medio de ellos conseguimos un buen reconocimiento y así aumentara nuestra clientela. Por ello
prestamos nuestro mayor servicio y comodidad siempre para que se sientan a gusto.
MATERIA PRIMA
Para los esmaltes como proveedores tenemos a masglo y bardot
Para empezar surtimos con dos unidades de cada producto
Para algunos productos el inventario es:
De 15 a un mes
para otros de 2 a tres meses y medio
MAQUINARIA
 secadores
 planchas
 encrespadoras
 plasma
 secadores de tintes
 máquinas de peluquería
OTROS
 depiladores
 hilo
 cera
 tijeras
 barberas
 peines
 cintas
 extensiones
 pinzas
 herramientas de relajantes

15. Razones de la localización:
Nuestro negocio está situado en un punto estratégico donde tenemos mayores posibilidades de que
circule la gente y así entren buenos ingresos a nuestro negocio.
TIEMPO DE SUMINISTRO: ya que nos aprobaron el préstamo en mundo mujer más nuestros ahorros
empezamos con la materia prima básica de nuestro salón de belleza después de los 6 meses de haber
montado nuestro salón fuimos completando mes tras mes que al cabo de haber pasado un año y medio
teníamos nuestro salón de belleza listo.
MEJORAMIENTO
Las especializaciones de todas nosotras, saber socializar con nuestros clientes para ello prestar una
buena atención para más mejoramiento el diálogo entre los clientes y quienes prestamos la atención ya
que un modo de saber sus inquietudes acerca de nuestra mano de obra.
Saber que debemos brindarle a nuestros clientes productos de muy buena calidad y así mismo que se
sientan a gusto con la atención que le hemos prestado ya que nuestro propósitos de que los clientes se
vean relucientes, que descubran su belleza atreves de nosotros.
 que sean duraderos
 que estén en buen estado
 que sea de agrado para el cliente.