MONDRAGON UNIBERTSITATEA
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
Tesis Doctoral
Innovación organizacional para mejorar la produ...
1.Introducción.
2.Marco teórico
3.Metodología: CME
4.Resultados de la investigación
5.Conclusiones.
Índice
2
1.Introducción: Cartagena de Indias
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitivid...
1.Introducción: Motivos que impulsaron la
investigación
¿Qué investigar ?
¿Innovación?
¿Qué temática se ha estudiado poco?...
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
5
Innovación
Micro
Tipos
Innovaci...
•Personal: pasión por innovar
•Estratégico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y compe...
Objetivo General
Generar una serie de acciones o propuestas en
innovación organizacional que permitan desarrollar
estrateg...
2. Marco teórico
Innovación
organizacional
Formas
organizativas
Practicas
organizacionales
Estructura
Relaciones externas
...
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
9
Cambio
organiz...
2. Marco teórico
Relación de la innovación
organizacional con el cambio
organizacional.
.
Tesis doctoral: Innovación organ...
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
11
Fuentes de
In...
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
12
Productividad...
Tema de
estudio
Autores
Innovación CIDEM (2004), Morcillo(1997), Robert, Manual de Bogotá (2004), Varela,
OCDE (1993;1997)...
3.Preguntas de investigación
¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles de
innovación organi...
P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de
Indias gestionan innovaciones organizacionales a partir de
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P1.1: Los factores internos y externos a la organización han generado
cambios organizacionales que a su vez han condiciona...
4. Metodología CME
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
Tipo de
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4. Metodología: CME
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casos
Diseño de los
protocolos para
la recopilación
de los datos
CASO 1
• Entrevistas...
4. Metodología: CME
Modeloteóricopreliminar
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y comp...
4. Metodología: CME
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mejorar la productividad y competitivi...
4. Metodología: CME
Técnicaderecopilación
delainformación •Memorias e informes anuales de las
empresas
•Revistas especiali...
4. Metodología: CME
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
22
Métodos de...
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad...
5. Resultados de la investigación
P11 Los factores
internos y externos a
la organización han
generado cambios
organizacion...
5. Resultados de la investigación
P12 Existe relación
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
cambio en l...
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad...
Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
27...
5. Resultados de la investigación
P 1.3 Existe una relación
directa entre la innovación
tecnológica y la innovación
de tip...
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad...
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad...
5. Conclusiones
Accioneseninnovaciónorganizacional
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad...
5. Conclusiones
Planificación estratégica y el sistema de gestión de la
calidad, se convierten en un campo adecuado para
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5. Conclusiones
Las fronteras de las empresas tienden a desaparecer
y es necesario establecer mecanismos que permitan
una ...
5. Conclusiones
Modeloinducido
Fuentes Internas y
Externas
Herramientas
(HGIs)
Cambio
Organizacional
• Mejora en
la Prácti...
5. Conclusiones
El diseño y adecuación
de herramientas
metodológicas
novedosas de análisis
de la innovación
especialmente ...
5. Conclusiones: ¿Qué queda por investigar?
1. La aplicabilidad del modelo en otros sectores.
2. Profundizar por separado ...
Gracias
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Presentacion tesis doctoral luis arraut

  1. 1. MONDRAGON UNIBERTSITATEA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Tesis Doctoral Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez Oñati, Febrero 27 2009 1
  2. 2. 1.Introducción. 2.Marco teórico 3.Metodología: CME 4.Resultados de la investigación 5.Conclusiones. Índice 2
  3. 3. 1.Introducción: Cartagena de Indias Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 3
  4. 4. 1.Introducción: Motivos que impulsaron la investigación ¿Qué investigar ? ¿Innovación? ¿Qué temática se ha estudiado poco? ¿Dónde estudiar? ¿Cómo hacerlo? ¿Quiénes están trabajando en innovación? Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 4
  5. 5. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 5 Innovación Micro Tipos Innovación tecnológica y no tecnológica Innovación de proceso Innovación de producto Innovación de mercados Innovación organizacional Fuentes Herramientas de gestión Modelos Macro Sistemas nacionales o regionales Agentes que intervienen 1.Introducción: Motivos que impulsaron la investigación
  6. 6. •Personal: pasión por innovar •Estratégico Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 6 1.Introducción: Motivos que impulsaron la investigación
  7. 7. Objetivo General Generar una serie de acciones o propuestas en innovación organizacional que permitan desarrollar estrategias y mecanismos para mejorar la productividad y competitividad de las empresas petroquímicas- plástico de la ciudad de Cartagena de Indias. 1.Introducción: Objetivos de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 7
  8. 8. 2. Marco teórico Innovación organizacional Formas organizativas Practicas organizacionales Estructura Relaciones externas Estructura Gerencia Estrategias División del trabajo Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 8
  9. 9. 2. Marco teórico Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 9 Cambio organizacional El Sistema La Estructura El Ambiente CAMBIO EN LA COMPOSICION CAMBIO EN LA ESTRUCTURA CAMBIO EXTERNO • COMPOSICION • ESTRUCTURA • FUNCIONES • RELACIONES ENTRE UNIDADES • ACTUACION • AMBIENTE EXTERNO • LIMITES
  10. 10. 2. Marco teórico Relación de la innovación organizacional con el cambio organizacional. . Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 10 Composición Estructuras Funciones Relaciones entre unidades y niveles Actuación Relaciones Ambiente externo • Mejora en la Práctica de la Organización • Mejora en la Estructura de la Organización • Mejora en las Relaciones Externas Contenido y Proceso Organización
  11. 11. 2. Marco teórico Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 11 Fuentes de Innovación Proceso de Gestión de la Innovación Modelo de Gestión de la Innovación Innovación Herramientas de Gestión de la Innovación Elementosparalacapacidad innovadora
  12. 12. 2. Marco teórico Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 12 Productividad y competitividad Bajos costos Mejores servicios a los clientes Sistemas gerenciales Mejores y nuevos productos
  13. 13. Tema de estudio Autores Innovación CIDEM (2004), Morcillo(1997), Robert, Manual de Bogotá (2004), Varela, OCDE (1993;1997) Dogson, Afuach (1999), Larios (1999), Lengrand (2002), Lopez N (2004), Lopez S (2003), Lundvall(1992), Nelson(1993), Nieto (2003). Cambio organizacional Van de Ven (2004) , Van de Ven y Poole (2004), Pettigrew(1985;1990;1997), Barnett y Carroll, Sosa (2003), Daft (1992), Damanpour(1991), Davila(2002), Escobar y Lobo (2005), Gibson(1996) , Harenstam y Bejerot (2004), Huber y Glick(1995), Langlois y Robertson(1995); OCDE (2005), Lynch (2007). Ackoft (2000). Innovación organizacional Afuach, Drucker(1986;1998), Lam (2004), Manual de Oslo (2005), Gobierno de Australia, Montalvo (2002;2005), Nonaka y Takeuchi(1999), Salovou, Del Rio (2000), MCC(1997), Hamel (2000), Jacob y otros (2004), Marklund (2000), Miles(1995;2003), Tsan(, Montalvo (2002;2005). Productividad y competitividad Porter(2003;2006), Da Cuhna (2004), Fernandez(1996), Comisión Europea (2004), OCDE (2005). 2. Marco teórico Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 13
  14. 14. 3.Preguntas de investigación ¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles de innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias? ¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican innovación organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de Cartagena de Indias? ¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio que han permitido la implementación de innovaciones organizacionales? ¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionales están relacionados con innovaciones de tipo organizacional? ¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación de tipo organizacional que hayan impactado positivamente en la productividad y competitividad de las empresas? Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 14
  15. 15. P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias gestionan innovaciones organizacionales a partir de elementos del cambio como: composición, estructuras, funciones, relaciones entre unidades y niveles, actuación, relaciones y ambiente externo. P2: El desarrollo de la innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias ha llevado a un impacto positivo de la productividad y competitividad de las mismas. 3. Hipótesis y/o Proposiciones de teóricas Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 15
  16. 16. P1.1: Los factores internos y externos a la organización han generado cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de innovación en las empresas. P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional y el cambio organizacional en las empresas del sector petroquímico-plástico de Cartagena de Indias. P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica y la innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en las empresas de estudio de Cartagena de Indias. P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias han implementado acciones de gestión de la innovación organizacional que les permite mejorar su productividad y competitividad. 3. Hipótesis y/o proposiciones teóricas Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 16
  17. 17. 4. Metodología CME Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad Tipo de Estudio de Casos Simple Múltiple Descriptivos Descriptivos Exploratorios Exploratorios Explicativos Explicativos 1. Es un fenómeno dinámico. 2. Es utilizado para estudios organizacionales. 3. Ayuda a responder al como y el porque 4. El fenómeno requiere una investigación exploratoria y comprensiva. 5. Crece su aplicación como metodología de investigación. 17
  18. 18. 4. Metodología: CME Selección de los casos Diseño de los protocolos para la recopilación de los datos CASO 1 • Entrevistas en profundidad • Cuestionarios • Revisión documental • Otras fuentes CASO 2 • Entrevistas en profundidad • Cuestionarios • Revisión documental • Otras fuentes CASO m • Entrevistas en profundidad • Cuestionarios • Revisión documental • Otras fuentes MODELO TEÓRICO PRELIMINAR Proposiciones teóricas ● P1 ● P2 ● … ● Pn Cuestiones a investigar DEFINICIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS Individuo, entidad, acontecimiento INFORME CASO 1 INFORME CASO 2 INFORME CASO m Recopilación de la información Redacción y revisión de informes preliminares ANÁLISISCONJUNTODELAINFORMACIÓN EXTRACCIÓN DE CONCLUSIONES VALIDACIÓN MODELO INDUCIDO Explicar y predecir las cuestiones de investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 18
  19. 19. 4. Metodología: CME Modeloteóricopreliminar Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 19 Cambio organizacional Innovación organizacional Elementos de la capacidad innovadora Productividad y competitividad Acciones en innovación organizacional
  20. 20. 4. Metodología: CME Unidaddeanálisis Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 20 Refinería Olefinas y Aromáticos Petroquímicas Plástico ECOPETROL-Refinería PPC PLB BFM CLX DEXTON POLYBOL CORPLAS LAMITECH GEON POLIMEROS CABOT ROYAL ANDINA DUPONT DOW PETCO No hay empresas
  21. 21. 4. Metodología: CME Técnicaderecopilación delainformación •Memorias e informes anuales de las empresas •Revistas especializadas del sector. •Literatura existente sobre el tema de investigación. •Entorno económico de Cartagena de Indias. •Opinión de académicos. •Opiniones de Directivos entrevistados y otros directivos. •Observación directa. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 21
  22. 22. 4. Metodología: CME Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 22 Métodos de análisis de la evidencia De tipo cualitativo:  Identificación y enumeración estructural de la innovación organizacional. (Modelos teórico preliminar).  Identificar situaciones que permitan identificar innovaciones de tipo organizacional y como se dan.  Informes preliminares de cada caso con los informadores directos.  Modelo inducido.  Análisis de resultados y conclusiones. De tipo cuantitativo:  Análisis de clúster
  23. 23. 5. Resultados de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 23 1 2 3 4 5 6 7 Clientesinternos Clientesexternos CentrosdeInvestigacion AsesoresyConsultoresde laEmpresa Modelodegestiondela innovacion Herramientasde MejoramientodeProcesos HerramientasGerenciales deDiseño HerramientasdeInterfazde AcercamientoGerencial TecnicasdeGerenciade Proyecto Cluster 1 Cluster 2 Elementos de la capacidad innovadora P11 Los factores internos y externos a la organización han generado cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de innovación en las empresas.
  24. 24. 5. Resultados de la investigación P11 Los factores internos y externos a la organización han generado cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de innovación en las empresas. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 24 1 2 3 4 5 6 7 Tendenciaseconomicas nacionalese internacionales Tratadosdecomercio internacional Losimpactos medioambientales Comprensiondela reglamentacion medioambiental Tendenciasenel consumoafectanlos cambiosorg. Mecanismospara incorporartecnologisa Cluter 1 Cluster 2
  25. 25. 5. Resultados de la investigación P12 Existe relación positiva entre la innovación de tipo organizacional y el cambio en las empresas del sector manufacturero petroquímico-plástico de Cartagena de Indias. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 25 1 2 3 4 5 6 7 Nosomoslamismaque antes Haimplicadounalto compromisodirectivo Desafioyunretoimportante enlopersonal Producidoelentorno nacionaleinternacional Estabaenjuegola supervivenciadelaempresa Aprovecharoportunidades delentorno Ajustadoametas,objetivosy valoresdelaorganizacion Cluster 1 Cluster 2 Mejora en la practica de la organización
  26. 26. 5. Resultados de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 26 P12 Existe relación positiva entre la innovación de tipo organizacional y el cambio en las empresas del sector manufacturero petroquímico-plástico de Cartagena de Indias. 1 2 3 4 5 6 7 Insastifaciondela cuotademercado Preocupacionpara lograrmayorcuota demercado Adecuacionalas necesidadesdela demandadeacuerdo aestudioreakizado Exigenciasde regulaciones gubernamentales localesonacionales Diferenciasentrelas estrategiasyla planificacionrealizada Solicituddeindividuos ogruposdentrodela organizacion Cluster 1 Cluster 2 Motivo de la Mejora en la practica de la organización
  27. 27. Resultados de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 27 1 2 3 4 5 6 7 SistemaJIT SistemaLean Production ISO9000 ISO14000 ISO26000 HACCP OSHAS18000 Planeacion Estrategica Practicasde TrabajoInnovadora CuadrodeMando IntegralBSC Cluster 1 Cluster 2 P12 Existe relación positiva entre la innovación de tipo organizacional y el cambio en las empresas del sector manufacturero petroquímico-plástico de Cartagena de Indias.
  28. 28. 5. Resultados de la investigación P 1.3 Existe una relación directa entre la innovación tecnológica y la innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en las empresas de estudio de Cartagena de Indias. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 28 Objetivo de la organización Tipo de innovación Producto Proceso Organizacional Producto y proceso de producción: Mejorar la calidad del producto X X Sistema de Gestión de Calidad y de Producción (Implementación Seis Sigma). Incrementar la capacidad de producción y prestación servicio X X Gerencia de Logística Mejorar las capacidades de infraestructura tecnológica X Gerencia de I + D Reducir costos de operación para prestación de servicios X Gerencia de Logística Reducir el tiempo de respuesta a las necesidades clientes X Gerencia de Logística
  29. 29. 5. Resultados de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 29 Acciones de Innovación Organizacional Innovación Organizacional Factores de Productividad Mejora en la práctica de la Organización  Sistema de Gestión de Calidad.  Capacitación  Seis Sigma  Producto  Proceso  Calidad Mejora en la estructura de la Organización  Estructura de la organización  Cambios tecnológicos (TIC)  Fuerza de trabajo Relaciones externas  Alianzas estratégicas  Sistema de Gerencial con el cliente.  Fuerza de trabajo  Producto  Proceso Acciones en innovación organizacional que han incidido en la productividad y competitividad de la empresa-BFM P 21 Las empresas de estudio de Cartagena de Indias tienen implementadas acciones de gestión de innovación de tipo organizacional que les permite mejorar su productividad y competitividad
  30. 30. 5. Resultados de la investigación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 30 P 21 Las empresas de estudio de Cartagena de Indias tienen implementadas acciones de gestión de innovación de tipo organizacional que les permite mejorar su productividad y competitividad 33,7 32,3 31,0 29,7 28,3 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 34,3 33,6 33,0 32,1 30,8 30,0 29,0 29,0 28,0 28,0 28,0 28,0 27,9 28,1 27,9 28,7 29,0 28,9 28,9 29,1 28,7 28,4 15 20 25 30 35 40 Nov- 05 Dic- 05 Ene- 06 Feb- 06 Mar- 06 Abr- 06 May- 06 Jun- 06 Jul- 06 Ago- 06 Sep- 06 Oct- 06 Nov- 06 Dic- 06 Ene- 07 Feb- 07 Mar- 07 Abr- 07 May- 07 Jun- 07 Jul- 07 Ago- 07 Dias DIFERENCIADIAS ROTACIONREAL VS ROTACIONTEORICA OBJETIVO ACTUAL
  31. 31. 5. Conclusiones Accioneseninnovaciónorganizacional Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 31 • Sistemas de dirección enfocado a la innovación • Identificada la innovación en los procesos de gestión del recurso humano. Mejoras en la Práctica de la Organización • Política de la Dirección General • Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y Estrategias • Responsable en la estructura de la organización • Motivación y liderazgo hacia la innovación • Modelo de Gestión de la Innovación Mejoras en la Estructura Organizacional • Relaciones con un entorno empresarial fuera de la organización (Clientes, Competidores, proveedores, Universidades, entre otros) • Relaciones con el entorno comercial y gubernamental Mejoras en las Relaciones Externas
  32. 32. 5. Conclusiones Planificación estratégica y el sistema de gestión de la calidad, se convierten en un campo adecuado para implementar la cultura de la innovación. El apoyo de la dirección hacia la innovación. La alineación de la estrategia principal de la empresa con la innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de innovación. La importancia para todos los sectores económicos de la innovación como estrategia y modelo de negocio. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 32
  33. 33. 5. Conclusiones Las fronteras de las empresas tienden a desaparecer y es necesario establecer mecanismos que permitan una mejor interrelación en el entorno Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos de innovación que se dan en las empresas. Este estudio validad esta relación. El modelo de innovación de una empresa se convierte en una innovación organizacional,. Los tres elementos principales del concepto de innovación organizacional deben estar engranados son importantes y aportan a la innovación organizacional en la empresa . Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 33
  34. 34. 5. Conclusiones Modeloinducido Fuentes Internas y Externas Herramientas (HGIs) Cambio Organizacional • Mejora en la Práctica Cambio Organizacional • Mejora en la Estructura Cambio Organizacional • Mejora en las Relaciones Externas Modelo de Gestión de la Innovación Modelo de Gestión de la Innovación Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 34
  35. 35. 5. Conclusiones El diseño y adecuación de herramientas metodológicas novedosas de análisis de la innovación especialmente de tipo organizacional. Su aplicabilidad a empresas de Cartagena de Indias, de forma sistemática y medición de indicadores de innovación de tipo organizacional. Relevancia académica Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 35
  36. 36. 5. Conclusiones: ¿Qué queda por investigar? 1. La aplicabilidad del modelo en otros sectores. 2. Profundizar por separado en cada uno de los elementos de la innovación organizacional. 3. Estudiar las personas dentro de las empresas y sus interrelaciones como elemento generador de la capacidad de innovación en la organización. Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 36
  37. 37. Gracias Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad 37

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