Gestão na era da
complexidade
Luigui Moterani
Você só consegue ligar os
pontos olhando para trás
(Steve Jobs)
• Bacharel em ciência da computação
• MBA Fundação Getulio Vargas
• Extensão Business Ohio University
• Pós-graduação econ...
• Professor pós-graduação
• Consultor organizacional
• Sócio-diretor da Viking Aceleradora
Startups

• Membro NJE / Ciesp
...
O que é gestão?
Gestão é uma tecnologia
A era pré-industrial

1700
A divisão do trabalho

1776
Os ganhos de produtividade
são fruto da divisão do
trabalho
(Adam Smith)
Divisão do trabalho
Revolução Industrial

1800
Pela primeira vez na
história as pessoas
comuns tiveram uma
melhoria sustentável em
seu padrão de vida. Nada
parecido com ...
Visão mecanicista
Indústria Taylorista

1900
É apenas através da
padronização do trabalho,
condições de trabalho e
cooperação obrigatória que
se pode realizar um
traba...
Por que é que toda vez que eu
contrato uma mão de obra ela
vem acompanhada de um
cérebro?
(Henry Ford)
Pensar
(Gestor)

Agir
(Trabalhador)
Comando e Controle
O consumidor pode comprar o
Ford T na cor que quiser, desde
que seja na cor preta.
(Henry Ford)
Comando e controle
Primeira Guerra Mundial
(1914 - 1918)
Grande depressão
(1929 - 1945)
Segunda Guerra Mundial
(1939 - 1945)
Japão pós-guerra...
Reengenharia / Qualidade Total

1970
Erros não acontecem
gratuitamente. Alguém está
sendo pago enquanto os
comete.
(Deming)
Melhoria contínua e
respeito pelas
pessoas.
(Kiichiro Toyoda)
6σ
5S
TQM
BSC
TOC
ZD
Indústira Taylorista : 70 anos (1900 / 1970)
Reengenharia / Qualidade : 30 anos (1970 / 2000)

Será que há algo
de errado?
O setor de serviços já representa
aproximadamente 80% de toda a
economia
(Departamento Americano de estatística)
Divisão do trabalho
Visão mecanicista
Comando e controle
Apesar dos ganhos em
tecnologia, inovação e
mercados globais, as
pessoas não estão satisfeitas
dentro das organizações.
(C...
68% da força de
trabalho não está
comprometida com
a organização
(Gallup)
Atualmente levamos de 90
a 120 dias para contratar.
Antigamente o processo
levava 20 dias.
(Page Personnel)
No último século o
ciclo de vida das
empresas diminuiu de
70 para apenas 15 anos.
(Forbes)
Divisão do trabalho
Visão mecanicista
Comando e controle
Era da complexidade

2000
Complexidade

TQM

Taylor
O fator limitante do
desempenho da
organização é seu
modelo de gestão.
(Gary Hamel)
Cerca de 90% daquilo que
chamamos de gestão
consiste em dificultar o
trabalho dos outros
(Drucker)
As pessoas não gostam da
mudança, mas ela é a única
coisa capaz de trazer algum
progresso
(Kettering)
Obrigação
x
Realização
X

Y

Preguiçosos / Indolentes

Esforçados / Comprometidos

Evitam o trabalho

Trabalho é algo natural

Evitam responsabil...
O que fazer para motivar
as pessoas? Nada.Você
não precisa motivar pois
elas já são motivadas. Toda
tentativa adicional es...
Comando e
Controle
x
Autonomia e
Accountability
Qual é a meta da empresa?
No que acreditamos?
No que não acreditamos?

Começar a fazer
Continuar a fazer
Parar de fazer
Sou o presidente menos
influente que conheço.
Minha função é
contratar as melhores
pessoas e não
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Regras
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Princípios
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Nós não podemos
antecipar tudo, tome a
melhor decisão possível.
Confiamos em você para
fazer a coisa certa e não
vamos te c...
Dinheiro
x
Causas
As pessoas não são
máquinas caça-níqueis. A
motivação é muito mais
complexa do que
pensamos.
(Dan Pink)
Pirâmide organizacional
x
Células funcionais
by Niels Pflaeging
Cooperação
x
Competição
Chegar em primeiro
lugar e fazer algo
bem feito são coisas
totalmente
diferentes.
(Alfie Kohn)
Em uma era de mudanças
drásticas apenas os aprendizes
herdarão o futuro. Aqueles
que tudo sabem estarão
preparados para um...
Obrigado!
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Gestão na era da complexidade

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Gestão na era da complexidade, sistemas complexos, novos caminhos da gestão, estratégia, liderança

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  • - ABRADI, Viking, Consultoria
  • Reconstrução Japão Abertura de mercados
  • - e não o mercado, modelo negócio, concorrência, etc
  • Tecnologia Internet Software
  • - Spoiler
  • Jack welch Funcionários olhando uns para os outros
  • Gestão na era da complexidade

    1. 1. Gestão na era da complexidade Luigui Moterani
    2. 2. Você só consegue ligar os pontos olhando para trás (Steve Jobs)
    3. 3. • Bacharel em ciência da computação • MBA Fundação Getulio Vargas • Extensão Business Ohio University • Pós-graduação economia empresarial UEL • Master Empreendedorismo e Inovação • Extensão Innovation Berkeley University
    4. 4. • Professor pós-graduação • Consultor organizacional • Sócio-diretor da Viking Aceleradora Startups • Membro NJE / Ciesp • Membro ABRADI-ISP
    5. 5. O que é gestão?
    6. 6. Gestão é uma tecnologia
    7. 7. A era pré-industrial 1700
    8. 8. A divisão do trabalho 1776
    9. 9. Os ganhos de produtividade são fruto da divisão do trabalho (Adam Smith)
    10. 10. Divisão do trabalho
    11. 11. Revolução Industrial 1800
    12. 12. Pela primeira vez na história as pessoas comuns tiveram uma melhoria sustentável em seu padrão de vida. Nada parecido com isso havia sequer sido mencionado como possível pelos economistas (Robert Lucas Jr.)
    13. 13. Visão mecanicista
    14. 14. Indústria Taylorista 1900
    15. 15. É apenas através da padronização do trabalho, condições de trabalho e cooperação obrigatória que se pode realizar um trabalho de qualidade. Fazer isso é papel do gerente. (Taylor)
    16. 16. Por que é que toda vez que eu contrato uma mão de obra ela vem acompanhada de um cérebro? (Henry Ford)
    17. 17. Pensar (Gestor) Agir (Trabalhador)
    18. 18. Comando e Controle
    19. 19. O consumidor pode comprar o Ford T na cor que quiser, desde que seja na cor preta. (Henry Ford)
    20. 20. Comando e controle
    21. 21. Primeira Guerra Mundial (1914 - 1918) Grande depressão (1929 - 1945) Segunda Guerra Mundial (1939 - 1945) Japão pós-guerra (1960-1970)
    22. 22. Reengenharia / Qualidade Total 1970
    23. 23. Erros não acontecem gratuitamente. Alguém está sendo pago enquanto os comete. (Deming)
    24. 24. Melhoria contínua e respeito pelas pessoas. (Kiichiro Toyoda)
    25. 25. 6σ 5S TQM BSC TOC ZD
    26. 26. Indústira Taylorista : 70 anos (1900 / 1970) Reengenharia / Qualidade : 30 anos (1970 / 2000) Será que há algo de errado?
    27. 27. O setor de serviços já representa aproximadamente 80% de toda a economia (Departamento Americano de estatística)
    28. 28. Divisão do trabalho Visão mecanicista Comando e controle
    29. 29. Apesar dos ganhos em tecnologia, inovação e mercados globais, as pessoas não estão satisfeitas dentro das organizações. (Covey)
    30. 30. 68% da força de trabalho não está comprometida com a organização (Gallup)
    31. 31. Atualmente levamos de 90 a 120 dias para contratar. Antigamente o processo levava 20 dias. (Page Personnel)
    32. 32. No último século o ciclo de vida das empresas diminuiu de 70 para apenas 15 anos. (Forbes)
    33. 33. Divisão do trabalho Visão mecanicista Comando e controle
    34. 34. Era da complexidade 2000
    35. 35. Complexidade TQM Taylor
    36. 36. O fator limitante do desempenho da organização é seu modelo de gestão. (Gary Hamel)
    37. 37. Cerca de 90% daquilo que chamamos de gestão consiste em dificultar o trabalho dos outros (Drucker)
    38. 38. As pessoas não gostam da mudança, mas ela é a única coisa capaz de trazer algum progresso (Kettering)
    39. 39. Obrigação x Realização
    40. 40. X Y Preguiçosos / Indolentes Esforçados / Comprometidos Evitam o trabalho Trabalho é algo natural Evitam responsabilidades Procuram desafios Controlar / Dirigir Auto-controle / Auto-direção Não tem iniciativa Criativas e competentes
    41. 41. O que fazer para motivar as pessoas? Nada.Você não precisa motivar pois elas já são motivadas. Toda tentativa adicional está fadada ao fracasso, é inútil, contraproducente e até mesmo destrutiva. (Niels Pflaeging)
    42. 42. Comando e Controle x Autonomia e Accountability
    43. 43. Qual é a meta da empresa? No que acreditamos? No que não acreditamos? Começar a fazer Continuar a fazer Parar de fazer
    44. 44. Sou o presidente menos influente que conheço. Minha função é contratar as melhores pessoas e não atrapalhar. Cada um sabe o que deve priorizar. (Paananen) Valor de mercado US$ 770 milhões Faturamento diário US$ 35 milhões Lucro anual US$ 408 milhões
    45. 45. Regras x Princípios
    46. 46. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X Don’t be evil (Google)
    47. 47. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X O melhor atendimento possível (Zappos)
    48. 48. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X O melhor serviço de forma amigável e espírito de equipe (Southwest)
    49. 49. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X Compromisso com o bem-estar das pessoas e preservação do planeta (The Bodyshop)
    50. 50. Nós não podemos antecipar tudo, tome a melhor decisão possível. Confiamos em você para fazer a coisa certa e não vamos te criticar ou falar mal de você pelas costas. (Kelleher)
    51. 51. Dinheiro x Causas
    52. 52. As pessoas não são máquinas caça-níqueis. A motivação é muito mais complexa do que pensamos. (Dan Pink)
    53. 53. Pirâmide organizacional x Células funcionais
    54. 54. by Niels Pflaeging
    55. 55. Cooperação x Competição
    56. 56. Chegar em primeiro lugar e fazer algo bem feito são coisas totalmente diferentes. (Alfie Kohn)
    57. 57. Em uma era de mudanças drásticas apenas os aprendizes herdarão o futuro. Aqueles que tudo sabem estarão preparados para um mundo que não existe mais. (Hoffer)
    58. 58. Obrigado!
    59. 59. luiguimoterani@gmail.com www.luiguimoterani.com.br @luiguimoterani linkedin.com/in/LuiguiMoterani facebook.com/LuiguiMoterani

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