Grazie al sempre più diffuso utilizzo del CAD 3D le aziende sono ormai in grado di poter offrire ai propri clienti tutta la documentazione relativa alla macchina/impianto in formato file. Il modello 3D è sicuramente utile e più che mai intuitivo nella scelta da parte del cliente delle parti di ricambio, poter navigare il modello della macchina fino a selezionare il componente da sostituite è ormai una realtà di fatto. La pubblicazione sul web di modelli 3D pone in evidenza il problema della sicurezza, ovvero la gestione e distribuzione controllata delle informazioni, questo diventa un aspetto fondamentale non solo per i documenti tecnici ma anche per la documentazione inerente ad essi come ad esempio nella creazione del preventivo. Sygest vi presenta un caso reale sulla gestione degli aspetti sopra citati.

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2. Sygest è…
Sygest, nasce nel 1997, come società di
“Information
Technology”
con
una
significativa esperienza applicata all’industria
metalmeccanica e Pubblica Amministrazione.
Ha un organico composto da 20 persone (3
tecnici sistemisti, 8 sviluppatori software, 4
project/product manager, 3 commerciali, 2
in amministrazione).
Fatturato 2012 1.650.000,00€.
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3. Caso di successo
Ambito Applicativo:
Portale Ricambi 3D in sicurezza
Soluzione Sygest
+ Adobe LiveCycle Right Management
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4. Problematica
«Distribuzione Controllata dei Documenti Riservati»
Obiettivi del progetto:
Rendere sicuri in termini di protezione:
 Disegni in formato 2D e 3D in gestione ai
tecnici del
servizio post-vendita da
portale Sales Pro
 Listini commerciali in distribuzione alla
forza vendite
Oltre 400
 Interna ( personale Azienda)
dipendenti
 Esterna ( Dealer + clientimondo )
nel finali
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5. Strumenti software
+
Utilizza la tecnologia basata su Adobe Acrobat
Oltre 400
(PDF) grazie alla quale, con pochi click, è
dipendenti
possibile scegliere e ordinare le parti di
nel mondo
ricambio.
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6. SalesPro: Funzionalità
L’azienda utilizza il PDF 3D all’interno di SalesPro.
Oltre 400
dipendenti
nel mondo
Per questo motivo abbiamo avuto la necessità di proteggere
i documenti PDF
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7. Gestione del Problema
Utilizzo di Adobe Right Management
Risultati attesi:
 Gestire la sicurezza
commerciali
dei
documenti
tecnici
e
 Ridurre i tempi di uscita degli allegati commerciali
 Nella gestione precedente l’editoria tecnica si
preoccupava anche della creazione del certificato
per singolo utente finale
Oltre 400
 Ridurre al minimo l’emissione della carta
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dipendenti
nel mondo

8. Adobe Right Management: Funzionalità
Oltre 400
dipendenti
nel mondo
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9. Gestione del cambiamento
 Formazione editoria tecnica ( 1,5
gg/uomo )
 0,5 gg/uomo per la definizione
modelli
 1,0 gg/uomo di istruzione sullo
strumento
 Diffusione
documenti
tecnici
effettuata tramite portale Sales Pro
 Divulgazione documenti commerciali
tramite l’area riservata del sito
internet
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Oltre 400
dipendenti
nel mondo

10. Risultati Ottenuti
 Standardizzazione sulle policy di
riservatezza dei documenti
 Riduzione dei tempi di esecuzione dei
documenti tecnici tramite portale Sales
Pro
 Diminuzione dell’impegno dell’editoria
tecnica a pubblicare il materiale
commerciale
Oltre 400
 Verifica dell’utilizzo degli allegati da parte
dipendenti
degli utenti finali
nel mondo
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11. Risultati Ottenuti
 2 utenti dell’editoria tecnica riescono a
soddisfare
 50 utenti servizio post-vendita
 da 150 a 1200 documenti PDF 2D e 3D
per macchina
 250 utenti commerciali ( personale
interno; dealer; clienti finali )
 150 documenti PDF commerciali per
circa 20.000 pagine
 Sicurezza sulla qualità del lavoro
 E’ stato eliminato il rischio di errore nella
gestione manuale dei certificati
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12. La nostra Mission
Innovare significa conoscere la
tecnologia,
essere a fianco dei nostri clienti e
affrontare
con loro l’ottimizzazione in termini di
efficienza e di efficacia.
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13. Seguici sui Social
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E-mail: e.corradini@sygest.it
Linkedin: it.linkedin.com/pub/emanuela-corradini/11/a05/a84/
Slideshare: http://www.slideshare.net/EmanuelaCorradini/
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