Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Lucretia birz studiul comportamentului utilizatorilor

113 views

Published on

Studiu privind comportamentul utilizatorilor serviciilor de biblioteca

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Lucretia birz studiul comportamentului utilizatorilor

  1. 1. 2
  2. 2. 3
  3. 3. 4
  4. 4. 5
  5. 5. 6
  6. 6. 7
  7. 7. 8
  8. 8. 9
  9. 9. 10
  10. 10. 11
  11. 11. 12
  12. 12. 13
  13. 13. 14
  14. 14. 15
  15. 15. 16
  16. 16. 17
  17. 17. 18
  18. 18. 19
  19. 19. 20
  20. 20. 21
  21. 21. 22
  22. 22. 23
  23. 23. 24
  24. 24. 25
  25. 25. 26
  26. 26. 27
  27. 27. 28
  28. 28. 29
  29. 29. 30
  30. 30. 31
  31. 31. 32
  32. 32. 33
  33. 33. 34
  34. 34. 35
  35. 35. 36
  36. 36. 37
  37. 37. 38
  38. 38. 39
  39. 39. 40
  40. 40. 41
  41. 41. 42
  42. 42. 43
  43. 43. 44
  44. 44. 45
  45. 45. 46
  46. 46. 47
  47. 47. 48
  48. 48. 49
  49. 49. 50
  50. 50. 51
  51. 51. 52
  52. 52. 53
  53. 53. 54
  54. 54. 55
  55. 55. 56
  56. 56. 57
  57. 57. 58
  58. 58. 59
  59. 59. 60
  60. 60. 61
  61. 61. 62
  62. 62. 63
  63. 63. 64
  64. 64. 65
  65. 65. 66
  66. 66. 67
  67. 67. 68
  68. 68. 69
  69. 69. 70
  70. 70. 71
  71. 71. 72
  72. 72. 73
  73. 73. 74
  74. 74. 75
  75. 75. 76
  76. 76. 77
  77. 77. 78
  78. 78. 79
  79. 79. 80
  80. 80. 81
  81. 81. 82
  82. 82. 83
  83. 83. 84
  84. 84. 85
  85. 85. 86
  86. 86. 87
  87. 87. 88
  88. 88. 89
  89. 89. 90 ANEXĂ CHESTIONAR Am dori să realizămo cercetare în scopul identificării opiniilor și așteptărilor utilizatorilor față de serviciile Centrului de Documentare și Informare. Pentru buna finalizare a acestei activităţi avemnevoie de sprijinul tău. În acest sens, te rugămsă ne răspunzi la o serie de întrebări, având în vedere garanţia noastră asupra confidenţialităţii răspunsurilor. 1. Cât de des obișnuiești să mergi la CDI? 1. Zilnic 2. Săptămânal 3. Lunar 4. O dată la 2-3 luni 5. O dată la 4-6 luni 7. Mai rar 8. Deloc 2. În general, care este motivul pentru care mergi la CDI? (alegeri multiple) 1. Studiu la sala de lectură 2. Pentru împrumut/restituire cărți 4. Utilizarea calculatorului 5. Accesarea internetului 6. Vizionare filme 7. Prezentare proiecte 8. Alt scop.............................. 3. Cât de mulțumit(ă) ești de (se bifează cu X ) Foarte mulțumit Mulțumit Așa și așa Nemulțumit Foarte nemulțumit Nu cunosc Programul de funcționare Condițiile oferite de CDI Mobilierul din CDI Ambianța din CDI Actualitatea colecțiilor Conținutul și calitatea colecțiilor Etichetele, indicatoarele de semnalare a documentelor Aparatura din dotare Internetul din bibliotecă Funcționarea calculatoarelor Serviciilor oferite Activitățilecultural-educative organizate de CDI Modul în care sunt expuse publicațiile la raft Modul în care sunt organizate sălile din CDI Modalitățile prin care biblioteca își promovează serviciile Ajutorul acordat de bibliotecar în utilizarea serviciilor Atitudinea bibliotecarului față de beneficiari Amplasarea CDI Conduita celorlați cititori Alte aspecte ........................................... 4. În general, ce părere ai despre CDI? 1. Foarte bună 2. Bună 3. Nici bună, dar nici rea 4. Rea 5. Foarte rea 5. CDI te satisface sub aspectul necesarului de studiu și informare? 1. Da 2. Nu 3. Alt răspuns...........................................
  90. 90. 91 6. Ce categorie de informații soliciți cu prioritate în cadrul CDI? (o singură alegere) 1. Bibliografii școlare, manuale, culegeri 2. Cărți de lectură 3. Cărți științifice 4. Cărți tehnice, tratate 5. Reviste, ziare 6. Altceva............................................... 7. Cât de des ai participat la evenimente cultural-educative organizate de CDI? 1. Foarte des 2. Des 3. Rar 4. Foarte rar 5. Niciodată 8. Ai accesat vreodată blogul CDI? 1. Da 2. Nu 3. Nu cunosc 9. Care sunt principalele bariere în utilizarea serviciilor CDI? (alegeri multiple) 1. Lipsa de timp 2. Resursele informaționale insuficiente 3. Dotarea tehnică neadecvată 4. Amplasarea 5. Programul de funcționare 6. Altceva.............................................. 10. Care sunt lucrurile pe care le apreciezi cel mai mult la CDI? ............................................................................................................................................................................... 11. Ce propuneri ai în vederea îmbunătățirii activității CDI? ............................................................................................................................................................................... 12. Care ar fi, după opinia ta, caracteristicile unei biblioteci ideale? ............................................................................................................................................................................... 13. Care ar fi, după opinia ta, calitățile unui bun bibliotecar? ............................................................................................................................................................................... 14. Ai recomanda unui prieten serviciile CDI? 1. Da 2. Nu 3. Nu știu 15. Prin ce mijloace ai luat cunoştinţă de serviciile pe care le oferă CDI? 1. Din informaţiile primite de la bibliotecar 2. De la profesori 3. Prieteni/colegi 4. Blogul CDI 5. Alte surse.................... 16. Care este după părerea ta cea mai bună modalitate de promovare a serviciilor și a activităților CDI? .......................................................................................................................................................................... 17. Anul naşterii ............ 18. Genul respondentului 1. Feminin 2. Masculin 19. Mediul de proveniență 1. Urban 2. Rural Mulțumim!!!
  91. 91. 92

×