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12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

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Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.

http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/

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  1. 1. 12 BONNES PRATIQUES À L’USAGE DU COMMUNITY MANAGER Les Propulseurs - Luc Legay Les Propulseurs Luc Legay
  2. 2. FACILITEZ LES CONNEXIONS ENTRE LES PERSONNES PAS AVEC VOTRE BUSINESS Les Propulseurs Luc Legay
  3. 3. POSEZ DES QUESTIONS QUI APPELLENT DES RÉPONSES Les Propulseurs Luc Legay
  4. 4. CRÉEZ DES CONTENUS INTÉRESSANTS & UTILES QUI DONNENT ENVIE D’ÊTRE PARTAGÉS Les Propulseurs Luc Legay
  5. 5. N’ESSAYEZ PAS DE VENDRE QUELQUE CHOSE Les Propulseurs Luc Legay
  6. 6. AMORCEZ LE MOUVE- MENT DEMANDEZ L’AIDE DE VOS COLLÈGUES Les Propulseurs Luc Legay
  7. 7. AFFICHEZ- VOUS AUX CÔTÉS DES PASSIONNÉS ILS SERONT LES PREMIERS À VOUS AIDER Les Propulseurs Luc Legay
  8. 8. NE SOYEZ PAS TROP SÉRIEUX ET PRENEZ DU PLAISIR Les Propulseurs Luc Legay
  9. 9. VALORISEZ LES MEMBRES LES PLUS ACTIFS EN RELAYANT LEURS CONTENUS Les Propulseurs Luc Legay
  10. 10. NE TRICHEZ PAS… CELA FINIRA PAR SE SAVOIR Les Propulseurs Luc Legay
  11. 11. RECONNAISSEZ VOS ERREURS & EXCUSEZ-VOUS Les Propulseurs Luc Legay
  12. 12. FAITES REMONTER LES SUGGESTIONS ET LES REMARQUES DE VOS MEMBRES A VOTRE MANAGEMENT PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE COMMUNAUTÉ Les Propulseurs Luc Legay
  13. 13. SOYEZ VOUS-MÊME : IMPLIQUÉ RÉACTIF | PATIENT | OUVERT TRANSPARENT CRÉATIF | PROCHE | CALME INTELLIGENT À L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUE EMPATHIQUE Les Propulseurs Luc Legay
  14. 14. Les Propulseurs Luc Legay +33 9 51 82 66 02 luc@propulseurs.com Les Propulseurs Luc Legay

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